SneakNFresh
101 review
April 27
Общее впечатление ниже среднего. Мелочи, но из них и создается общая картина и на фоне большой конкуренции, за счет мелочей и производится выбор. Итак, поехали; отдавал несколько пар обуви, первое, что не понравилось то, что у меня была корпоративная скидка на первый визит и обычно, такая лояльность везде идет на весь чек, но в данном случае только на одну пару. Второе; если у вас стоит кэшбэк по разделу химчистка, то мимо там как там идет, оквэд другого рода, общий в виде ремонта и тому подобного. Третье, ценник абсолютно рыночный и даже чуть выше, при этом обувь отдают в пакете, похожем на офисный файл для бумаги, в других местах обычно идет специальный мешок для обуви, что дает совершенно другое впечатление. Четвертое, сама работа выполнена максимум на 4-, во всяком случае эффекта вау там нет. Итог, место не располагает для возвращения и за эти деньги есть из чего выбрать.
November 25, 2024
Итак, 1 октября я отнесла светлые ботинки на реставрацию. Отнесла не с первого раза, поскольку приемщика все время не было на месте, пришлось просто оставить ботинки на стуле (так попросил приемщик по телефону). Дальше три недели о них ничего не было слышно, мастерская почему-то сама не держала меня в курсе, что с ними происходит, приходилось писать самой, мне отвечали «вот вот будут готовы», «завтра». В итоге общий ремонт занял две недели. Отдал мне их тоже не сотрудник, а девушка, которую он попросил. Ботинки превратились из светло бежевых в белые (как кроссовки), покрасили с проплешинами. В ответ на претензию попросили вернуть ботинки, мол, переделываем за свой счет, оттенок подобран неверно. Вернула. Переделка заняла еще две недели. Оттенок поменяли, сделали на пол тона менее белыми ( т. Е. Все еще далеко от оригинала). После первой эе носки появились трещины. Сфоткала, отправила. Сказали, возвращайте, переделаем. Ну уж нет, спасибо. Делать надо хорошо с первого, в крайнем случае со второго раза.
2
1
April 4
Сдал свои любимые new balance 2002r на чистку. После чистки кросовки выглядят хорошо, только есть нюанс, они напрочь потеряли свое удобство, а именно:
- подошва отвердела и начала издавать звук как будто я иду в туфлях на каблуке
- обувь уменьшилась в размере
- появился дискомфорт по всей стопе во время ходьбы
- после одного дня в кроссах, ноги гудели
Возможно из-за неправильной термообработки замша села.
Вывод: если вы хотите за свои же деньги испортить пару своих кроссовок-вам сюда. Если вы хотите что бы вам почистили обувь без вреда-поищите другое место.
Прикладываю акт приемки и фото обуви до и после.
1
1
April 26
Обратились ко мне эти ребята за рекламой. На первый раз сделали всё хорошо. На второй уже за мои деньги тоже показали себя пристойно.
Но дальше начался треш и ребятки распадлючились. Сначала морочили мне голову с квитанциями, в которых не сразу уточняли, за что нужно доплачивать. Уже это начинало меня напрягать. Но последней каплей стало, когда на моих кроссовках Лакост за 35 000 ₽ после чистки сорвали клипсы на шнурках и учтиво мне передали их без клипс с завязанными шнурочками.
Я их забрала, но не проверила, так как до этого было всё норм и всегда отдавали с клипсами.
Обнаружила я это, когда достала их, чтобы надеть 31.03.25.
Предъявила претензию. Мне написали мол «Нашли вашу клипсу. Можете забрать или можем сделать доставку» Етить млять сервис!😂
На мои слова «Мне будет удобно, если тот, кто их сорвал, поставит их на место» мне ответили «принесите пож пару обуви, реализуем»
Принесла.
Через неделю прислали смс типа «ваш заказ готов к выдаче». Прихожу, но кроссовки мне снова отдали без клипс! Эту уже издевательство какое-то!
Я оставила пару на точке, чтобы поставили клипсы и вернули мне мою обувь целой.
Но прошло уже 7 дней, а смс о готовности всё нет. На моё сегодняшнее смс о том, где мои кроссовки и сколько ещё можно ждать, просто не ответили.
В общем, морочат мне голову уже месяц.
Контора Никанора, короче. Никому не рекомендую. Ужасное качество обслуживания и сервис. Безответственное отношение к своей работе и репутации.
Если вы думаете, где почистить свою обувь, то обходите это место стороной. Если, конечно, цените своё время, нервы и деньги.
Фото прилагаю.
1
April 16
До этого никогда не отдавала обувь в химчистки. Друзья все советовали эту. Решила отдать любимые кроссовки и была приятно удивлена. Очень быстро сделали, забрала как новенькие. Отдельно хочу отметить Елену, очень вежливая приятная женщина, подробно и понятно все объяснила.
1
April 16
Недавно воспользовался услугами химчистки обуви в этом магазине — остался очень доволен! Сдавал любимые кроссовки, которые успели изрядно испачкаться. Результат превзошёл ожидания: обувь выглядит как новая, никаких следов грязи или разводов, даже белая подошва снова стала белой.
Отдельно хочется отметить аккуратность и вежливость персонала — всё подробно объяснили, рассказали про уход и сроки.
Цены вполне адекватные, особенно с учётом качества услуги. Теперь точно знаю, куда обращаться в следующий раз!
Рекомендую!
March 1
Крайне редко пишу отзывы, но тут конечно пришлось.
Обратился за услугой в эту компанию. Менеджер сказал, что вернут обувь через неделю, при этом условии я согласился т.к. уезжал и кроссовки нужны были в конкретные сроки. Мне написали, что могу забирать обувь, я пришел, а кроссовок нет. Пообщался с управляющим Евгением, объяснил ему ситуацию (срочность). В ответ он сказал, что сотрудник перепутал сроки, и это норм. Хотя в переписке есть вся история, которую он видел и никак не повлиял. В итоге каждый день меня кормили завтраками, а обувь ждал больше двух недель. Когда кроссовки вернули,они были не нужны т.к. купил себе новую пару.
2
1
October 30, 2024
Недавно воспользовался услугами химчистки для своих кроссовок, и остался очень доволен результатом! 🙌 С самого начала меня поразило внимательное отношение сотрудников, которые проконсультировали меня по всем вопросам и рассказали о процессе чистки.
Кроссовки были в довольно не лучшем состоянии после тренировок, но после химчистки они выглядят как новые! 🎉 Все пятна и загрязнения исчезли, а материал остался в идеальном состоянии. Я даже не ожидал, что они будут настолько чистыми.
Также хотелось бы отметить скорость выполнения заказа — чистка была завершена всего за пару дней. Рекомендую эту химчистку всем, кто хочет вернуть своим любимым кроссовкам свежий вид! Обязательно вернусь снова! Спасибо!
1
April 5
Химчистка выше всяких похвал. Мои белые кроссовки воскресили из мертвых. Единственное, за что снимаю звезду это неясности по срокам. Надо что-то с этим делать, потому что не можем положиться, чтобы к какой-то конкретной дате забрать обувь. По всему остальному качество работы очень хорошее.
1
March 16
Через сайт оставила заявку,никто не перезвонил.Дозвониться самостоятельно получилось раза с 5го.На сайте указана скидка на первый заказ-20%,скидку никто не предложил в итоге.В пункте приема сказали срок исполнения работы 4 дня, кроссовки чистили неделю,в указанную дату никто не написал,пока сама не обратилась.В итоге была задержка,скидку так никто и не предложил,предложили пропитку для обуви в качестве извинений...
2
1
April 6
24.03.2025 сдала кеды в химчистку, срок исполнения заказа стоял 31.03.2025. По итогу 31 заказ готов не был, далее до 06.04.2025 каждый день обещали что завтра будет все готово. В итоге привезли кеды только после написания претензии. Не советую обращаться в эту химчистку. Не устроил сервис и результат. Фото до и после прикрепляю.
1
October 21, 2024
Украли обувь!
Обещали к 13 числу все сделать, сейчас 21-е. По основному телефону трубку никто не берет, в чате все отвечают «завтра».
Если приехать на пункт выдачи, там никого. Ждали 30 минут, звонили по номеру на табличке — сбрасывают.
Сотрудница мос табака предложила свой телефон, чтобы позвонить.
На удивление с её телефона удалось быстро дозвониться, видимо сотрудник химчистки не берет с незнакомых номеров 🤣
По телефону сотрудник накормил «завтраками», мол все скоро уладят.
Самое интересное, что до сегодняшнего дня, их просили не вернуть обувь, а просто честно назвать корректный срок.
Сейчас буду изучать их квитанцию, смотреть оферту и выяснять по поводу неустойки.
3
1
October 24, 2024
Большое количество положительных отзывов об организации заставило меня обратиться к ним за ремонтом пары чернах туфель. Но к сожалению увидеть результатов работ не удалось.
Туфли потерлись и их необходимо было покрасить. Обувь взяли на осмотр мастера и сказали, что напишут для согласования объема работ и цены. Здесь начинается самое интересное: подкраска стоила 3000+ по 1000 за реставрацию каждого каблука. Я попросила реставрацию не проводить, а просто покрасить( по моему мнению реставрация не требовалась). На что получила ответ, что без реставрации красить каблуки не будут, краска не ляжет. Тогда я попросила не красить каблуки, а покрасить только сами туфли. Но к сожалению и это делать отказались, сослались, что будет отличаться цвет. Туфли черного цвета, самого базового и универсального! Мне пришлось попросить вернуть мои туфли на пункт приема, такого Усиленого развода на деньги я уже давго не встречала и желание заказчика полностью проигнорировано.
2
1
April 16
Отличная химчистка моим кроссовкам вернули вторую жизнь ! Спасибо, вежливый и компетентный персонал, что крайне редко в наше время. Всем рекомендую!
1
July 28, 2024
ЖЕСТЬ 😬 я долго думал, что ладно, молодая фирма. Но уже все терпение лопнуло, никому не советую туда что-либо сдавать.
1. Первый заказал был - сдавали изики на чистку, задержали на 4 дня. Сдавали с запасом, так как улетать. Каждый день обещают «сегодня», в итоге не привозят. Поругался, привезли. Подарили два дюрсо. Думаю ок, бывает.
2. Сдаю нью балансы, опять задержка со сроками, но не значительно. Забираю, радуюсь. Сделали хорошо (была порвана сетка)
3. Апрель 2024. Хочу сдать Европеан Джапаны. Звоню, спрашиваю на месте ли. Мне говорят, что да. Прихожу - никого. На столе указан номер телефона, типа если никого, звонить по нему. Звоню и вижу, что аппарат с этим номером лежит на этом же столе. Кофе рядом говорит, что их сегодня и не было. Приношу на след день, все на месте. Сдаю ботинки, говорят 2900 за замену элемента. Ок. Жду 8 дней, ни звонка, ни сообщения. Дозваниваюсь. Забираю. В пакете лежат красиво уложенные чистые, но не отремонтированные ботинки. На вопрос «как так?» говорит «забыли». Возвращаю в ремонт. Обещают к 16 марта сделать, возвращают 17 марта.
4. 23 июня 2024. Хочу сдать балансы на чистку. Так как уже знаю, что рабочее время и дни там указаны лишь условно, то звоню, спрашиваю на месте ли. Говорят, что да. Я им отвечаю, что через 20 минут заеду сдать ботинки. Беру ботинки, еду к ним сдавать. Приезжаю - никого! Звоню на вотспап - не отвечают. Еду обратно, спустя полчаса перезванивают. Говорят, что нет, мы же рядом, почему вы уехали)))
5. Через несколько дней приношу балансы в ремонт и химчистку. За два дня до сдачи спрашиваю, все ли в порядке со сроками. Пишут, что да. В день выдачи присылают фото, что плохая кожа оказалась, возврат в ремонт. Жду еще 4 дня. Забираю. Через 5 дней белая краска на коже стирается, абсолютно также, как было на фото, когда они вернули кроссы в ремонт. Получаю ответ - все претензии к поставщику кожи… сдавайте в ремонт еще раз. Говорю, мне не удобно сегодня, сдам когда похоладает, так как нет еще одних легких кроссовок. Ответ - НЕТ, сдавайте сегодня, мы завели заявку. Говорю- гарантия 100 дней, оьращусь когда захочу. «Нет, так нельзя». Я даже спорить не стал, просто уже нет желания общаться с «компанией».
Ужасный сервис, я такого нигде не видел.
Вместо своей очередной сорри-скидки, лучше бы процессы отладили за год, с таким подходом к вам никто повторно не обратиться никогда.
11
2
October 27, 2024
Моих любимцев очистили до идеального состояния. И всего за т.р. по современным ценам, это реально не дорого, а если сравнить с такими новыми кросами...ну делайте выводы сами))Кроме качества, понравилось сама работа сотрудников. Со мной связались, уточнили все подробности, договорились когда мне удобно будет забрать. В общем- советую!)
2
1
September 4, 2024
Если кратко, то задержали заказ на 3 месяца, сделали то, что хотели, а не то, что обещали, постоянно обманывали.
Теперь подробнее.
Это просто кошмар!
Договорились на одно, сделали что-то другое, причем об изменениях в работе мне никто ничего не сказал. И конечно я бы не согласилась на то, что в итоге получила(в ремне обещали заменить кожу, в итоге просто покрасили сожженые участки:) )
У меня был ремень, он был в ужасном состоянии. И мне обещали выполнить заказ за 30 дней. Причем я уточнила, что мне нужно к определенному числу и если они не смогут, то я пойду искать другое место.
И они не успели! Задержали заказ на 3 месяца, новые сроки не называли, постоянно обманывали. Если вам будут говорить: «в течение дня вам перезвонят», то знайте, что перезвонят вам в лучшем случае через месяц и вам придется побороться за этот звонок!
Если вдруг вам нужно уехать на какой то длительный срок, то вы должны помнить, что это вам нужен ваш заказ, поэтому ищите способы его забрать сами(я знаю, что тут ответит представитель организации, поэтому сразу замечу, что доставка в регионы у них налажена, так что по возможности не уезжайте далеко).
Обещали скидку, но и за нее пришлось побороться. Правда скидку сделали 1000₽, а я напомню, что мы не согласовывали никакие новые сроки, выполнение заказа просрочили на 3 месяца!
Ну и в качестве прикола дали промокод на химчистку (кстати запах кота из ботинка они тоже не могут вывести).
4
1
April 28
Шикарный сервис, работают в срок и идеально выполняют свои задачи!! Теперь буду ходить всегда только сюда!
May 31, 2024
Испортили цвет и качество обуви.
Обувь была в носке всего две недели, нужно было просто помыть ее.
Как итог - основной материал кроссовок в пятнах и разводах, дизайнерские потертости стали еще больше. Полностью испортили внешний вид обуви. Отдала две пары кроссовок - первую вернули в течение 3 дней, а с испорченной морозиличь до конца срока по квитанции, теперь понятно, почему. При получении пары сотрудник спорил и доказывал, что так и должно быть.
Аккаунт-менеджер, который ведет переписку с клиентами, абсолютно не умеет это делать. Пишет в 12 ночи, отправляет неуместные смайлы.
Ценник выше рынка, так и качество услуги, в том числе сопровождение предоставления услуги, должно быть соответствующим.
Фото последствий прикрепляю
5
3
October 3, 2024
Сервиса никакого! Не рекомендую! Задержки от 5 дней и до бесконечности. И так постоянно. Сдвал раз 5 и думал, что исправятся - нет. Постоянные извинения и кормление «завтраками». Зачем называть сроки, если вы их не можете выполнить?! В один из случаев просто забыли отремонтировать, почистили, но отдали без ремонта. И хотя всегда вежливо пытаются извиниться - это никак не меняет отношение к клиенту. За ту стоимость, которую я плачу за химчситку, с таким же успехом найду альтернативу. Научитесь, пожалуйста, сервису. Удачи.
5
1
March 22
слишком много нервов было потрачено, пока дождался своих несчастных кроссовок.. обещали один срок, в итоге вместо обещанной недели(?), ждал около месяца, бесконечно слыша, что вот-вот обувь будет готова к выдаче. и пишешь им так, будто напоминаешь, что есть определенные сроки. хорошо, задержались.. наконец приезжаю за кроссовками и на них остается пятно, прошу снова их дочистить, проходит время, забираю кроссовки снова, казалось все хорошо, однако когда примеряю дома понимаю, что они уменьшились размера на 2, невозможно носить
полагаю писать бесполезно, деньги никто не вернет, размер обуви тоже
впечатления максимально испорченные, больше никогда не отдам обувь в химчистку
2
1
April 21, 2024
Сдавала низкие кеды белые и тимберы. Кеды почистили, поменяли задники за 3000р, но как отдала с грязными шнурками, так и вернулись с такими же грязными, что меня удивило. Возможно, это не входит в чистку, но, ребятки, как минимум это презентабельно, уж шнурки даже в стакане с мыльной водой прекрасно сами очищаются. Предупредили бы, я б без шнурков вам отдала обувь. Тимберы оказались для компании проблемными, хотя об этом не сказали, когда сообщили, что обувь готова. Скинули фото только кед, тимберов не скинули, что тоже навело меня на сомнения) доставка это вообще отдельная песня, не советую ей пользоваться. Там крайне безответственные люди работают))) в итоге, когда забирала обувь уже сказали, что тимберы оказались проблемными. Можно было ещё на этапе чистки об этом упомянуть и предложить какие то варианты, например покрасить их, что освежило бы внешний вид. В общем - очень посредственно, с сложными проблемами работать не умеют, ценник не соответствует качеству, с дорогой обувью точно не советую обращаться. Три звезды только за чистые кеды с грязными шнурками и мальчику, принимающего обувь(очень милый).
5
1
February 2, 2024
Очень вежливый персонал, прекрасно восстановили кроссовки! Качество на высоте, все аккуратно, красиво и самое главное быстро! Обязательно воспользуюсь еще услугами.
2
2
February 13
Отлично отмыли кроссовки. Минус одна звезда за время исполнения работ, задержали на три дня от обещанного и в итоге 10 дней.
1
April 16
Всё понравилось, на высшем уровне, отличная работа точно в срок, всем рекомендую!
October 9, 2024
Хочу выразить свою благодарность ребятам 🙏🏻
Огромное Вам спасибо, очистили обувь просто идеально! Я в восторге, по срокам как сказали- так и сделали, качество работы просто на высшем уровне! В начале я волновалась за свою обувь, но по итогу я довольна и благодарна!
Теперь буду ходить к Вам, так как самостоятельно привести обувь в такой шикарный вид невозможно ❤️❤️❤️
1
December 22, 2023
Вообще, отличная идея чистить обувь не самому.
Сотрудничаю с компанией давно, ношу к ним весь обувной гардероб. Работают быстро, чётко и слаженно. Все вопросы решаются точно в срок.
Забирать обувь обратно одно удовольствие, так как результат из раза в раз превосходит мои ожидания.
1
2
December 24, 2023
Впервые обратилась в химчистку обуви, оставила заявку на сайте, очень быстро перезвонили, все рассказали, курьер приехал на следующий день и забрал обувь. Качество чистки очень удивило, обувь как новая! Вернулась белизна, у цветной обуви восстановился цвет, будем обращаться ещё. Цены средние по рынку. Привезли так же курьером. Сделали приятную скидку на первый заказ и т.к. было 5 пар, доставка была бесплатной. Очень благодарны за сервис и качество услуг!
1
2
November 22, 2024
Хорошо чистят обувь.Все прошло отлично я доволен,обувь как новая!
1
1
April 16
Отличный сервис, цены не кусаются, все отлично. Буду ходить
January 12, 2024
Долго искала где почистить обувь и в нескольких химчистках мне отказали) сказали не справятся.
А тут ребята даже не задумывались приняли обувь. Одни кроссы были прям убиты и стерт задник. А стали новыми будто из магазина и с новым задником.
Вторые я постирала в машинке и они пожалели ( их как раз отказались чистить в остальных химчистках сказав что такую обувь невозможно восстановить) а ребята мои кроссы отбелили! Я в восторге. Соответсвенно теперь это моя любимая химчистка и всю обувь я буду приносить только к ним)
3
2
October 16, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно почистили 2 пары кроссовок. Обувь как новенькая😍 Приятное соотношение цена-качество. Приветливые и отзывчивые сотрудники
3
2
October 5, 2024
Плохо. Формализм. Оставила казаки восстановление. Сделали химчистку и профилактику. За 7200. Обувь в пятнах, выглядит не сильно лучше, чем было.
Каблуки не исправили. Крайне не рекомендую.
2
1
August 18, 2023
Отличные ребята! Приветливый, дружелюбный, и ответственный персонал, что очень подкупает. Знают своё ремесло!
Отдала на чистку и реставрацию свои повидавшие жизни оригинальные newbalansы. Подлатали, почистили, и придали цвета. Вернули к жизни любимые кроссовки! 😁Очень довольна результатом! Определено советую этих ребят!
1
2
October 15, 2023
Впервые обратилась к ребятам и осталась очень довольна.
Вручили практически новые кроссовки, очень оперативно выполнили работу и доставили домой, всегда приятно когда о тебе заботятся.
Как теперь не отнести им всю свою обувь, не знаю)))
3
2
April 16
Спасибо большое 😀
я и не думала уже что они отчистятся
очень довольна результатом 👍
March 3, 2024
Спасибо огромное всем кто участвует в процессе работы! Мои кроссовки снова стали как новые! Буду всем рекомендовать вас! И конечно теперь только к вам! Раньше задумывалась при покупке белой обуви, теперь не будет никаких сомнений!
2
5
April 16
Отлично почистили кроссовки, подарили им вторую жизнь, спасибо ребятам 🙏
October 6, 2024
Доброе время суток!!! Впервые пришла в эту фирму и отдала свою обувь для ремонта - замена задников у кроссовок. Встретили вежливый и очень компетентный персонал, хотя и пришлось позвонить, что бы пришел приемщик, но это не критично - он был на заказе. Пришлось подождать мин 10-15. Через 10 дней получила свои кроссовки в великолепном виде - мне даже их немного почистили (белые), хотя я и не заказывала данную опцию. От всей души благодарю
1
1
October 16, 2024
Прекрасное качество выполненных работ! Сдавала зимние ботинки на чистку, пришли как новые в указанный срок! Очень рекомендую! Отличное место!
1
2
April 20
Сдала сумку в чистку - выполнили все идеально! Да, пришлось подождать, но оно того стоило👍
December 24, 2023
Отличная химчитска для обуви . Отдавала 2 пары туфлей . Одни покрасили идеально причем кожа из разных цветов( розавая и черная) , вторая пара светлая замша , цвет восстановили. Все супер очень довольна . Спасибо.
1
2
December 23, 2023
Еще одни повидавшие не один год new balance обрели вторую жизнь! Я в полном восторге от результата и профессионализма сотрудников.
Мы были постоянно на связи, мне прислали фото до и после.
Если честно, не знала, что есть химчистка для обуви. Теперь буду знать, как продлевать жизнь любимой обуви.
Большое спасибо за вашу работу 🙏🏻❤️
1
2
December 24, 2023
Воспользовался услугой химчистка для обуви остался очень доволен. Самое важное, что работу выпонили профессионально, предложили доставку домой и оставили хорошее впечатление о себе. Спасибо!
1
2
December 25, 2023
Отличные ребята! Быстро рассказали порядок действий. Попала на очень выгодные акции, что не может не радовать) Бесплатно курьер забрал и привез обратно кроссовки. Почистили за 10 дней! Буду обращаться еще!)
1
2
December 26, 2023
Здравствуйте!
Душевно благодарю вас за вашу работу 🙏
Муж очень доволен ботинками (почистили, покрасили, подклеили и даже мех внутри расчесали)!
Носит с радостью. Будем к вам обращаться ещё с другими парами обуви.
1
2
October 4, 2024
Отличный сервис
Быстро привели мои кроссовки в порядок и с доставкой проблем нет, рекомендую ☝️
1
1
June 26, 2024
Обувь почистили очень быстро и качественно. Сдавал 3 пары. сделали за 3 дня (вместо 7 заявленных). качество на высоте
2
1
December 27, 2023
Отлично почистили мои кроссовки, причём, кажется, дешевле, чем в других местах. Порадовало, чтотприсылают на ватсап фото вашей обуви - до чистки и после. Рекомендую
1
2
November 6, 2023
Отличная обувная химчистка! Вернули мои тимберленды к жизни! Почистили, восстановили цвет, подобрали подходящий нежно-розовый, убрали все потертости) они теперь как новые, а я уже готова была с ними прощаться. Даже подошва и шнурки как новенькие))
1
2