Snega by Provence
Business hours
24 hours
Directions
Krasnaya Polyana Resort / Gornaya Karusel'
267 m
Information verified by owner
2115 reviews
December 7, 2024
We had an incredible time at Snega this November! The amenities were amazing, and the service was absolutely top-notch. A special shoutout to Tatiana, who was incredibly resourceful and friendly—she truly made our stay even more enjoyable. Highly recommend this place to anyone looking for an exceptional experience!
1
November 6, 2024
Что сказать, наш отдых прошёл великолепно 👍.
В отеле тихо, уютно, вкусно.
Номер небольшой, аппартаменты с кухней, но мы не пользовались плитой. Отдыхали.
Расположение самого отеля очень удобное.
До Розы хутор гуляли пешком. Ходят несколько автобусов до Адлера, есть электричка до Адлера, Сочи, Мацесты.
Как и многие отели в Красной поляне наш стоит у дороги и нам наверное повезло, что попался номер с видом на задний двор. Там почти сразу гора. А на заснеженные вершины (на них вид с номеров, которые выходят на дорогу) мы любовались их досыта и бассейна каждый раз проезжая.
В спа есть самое необходимое 4 вида саун, бассейн и большая джакузи. Там в основном обитают дети конечно 🤗. Вообще в отеле много детей и с ними тут должно быть очень комфортно 👌.
Завтраки. На фото меню нашего последнего в отеле завтрака. Кто-то в отзывах пишет, что еды и мест не хватает. Не знаю, я такое застала один раз, когда пришла на завтрак в 9.30. Надо сказать, что они с 8 до 10.30, поэтому по ощущениям в 9.30 пик проснувшихся. Но я обычно рано встаю и в другие дни ходила в свое комфортное время с 8 до 8.30 завтракать. И всегда было свободно и всегда были полные тарелки.
Все, что заканчивается быстро меняется на полный лоток. Так что нужно чуть подождать, сделать кофе и неторопясь подождать, обязательно принесут 👌.
В спа много допуслуг. По ценам не знаю, дорого ли дёшево, это очень индивидуальный критерий. Я воспользовалась бочкой и массажам. Надо было с первого дня ходить, я же сходила почти в последний 🤗.
Могу очень очень понравился. В нашем тарифе выходили и завтраки и безлимит в спа. Думаю потому что это межсезонье, а там как знать 🤗. Отдых прошёл на отлично. Я всем друзьям буду рекомендовать его.
1
October 12, 2024
Плюсы:
- расположение - все рядом, такси до любого вокзала 200-250р;
- номера довольно свежие и чистые;
- spa достаточно большое, удобно сделано (минусы тоже есть, ниже);
Минусы:
- администраторы (передаю привет конкретно Дарье) - если руководство отеля принимает участие в его жизни я бы принял меры, так общаться с гостями нельзя. Нигде с таких хамством не встречался, хотя я не конфликтный человек и бывал много где. Обвинять человека в том, что у него по ошибке утащили халат в spa это верх наглости, а как вам фраза "ну вам что, новый халат теперь принести?" (почему халат был важен я еще напишу) или "мы вообще-то в отеле 4 звезды работаем и не ходим принимать номера" (читать тем самым тоном);
- завтрак шведский стол - за 1000р с человека вы сначала отстоите полчаса в очереди т.к. количество столов намного меньше желающих позавтракать (подсказка - через дорогу столовая, где за эти деньги можно поесть плотнее и быстрее), к еде претензий нет;
- spa - не продумано хранение полотенец и халатов, в которых вы пришли. Другой человек ушел в моем халате с телефоном в кармане (трубку не поднимал при звонках, причина мне не известна). Спасибо тренеру по плаванью- самый адекватный человек в отеле, все решил, телефон нашёлся. Дарья, возвращая телефон, процедила мне "да это вы телефон сами в раздевалке выронили" - правда я там не раздевался, ну да ладно)) Второй недостаток spa- вода из бассейна разносится по всей площади, не помещал бы отбойный бортик за переливом.
- утюг с черной подошвой, который портит вещи - это так принято в 4х звездочном отеле?
- на работал фен в номере - правда решили быстро, электрику спасибо.
"Выводы делать вам, дорогие читатели" (с)
33
19