Snejinka
51 review
October 28
До Снежинки свои ковры всегда отдавала в другую известную фирму, но поменялся хозяин, качество услуги ухудшилось. И первый раз отдала ковры (5 шт.) в Снежинку. По отзывам ожидала эффекта "вау" с супер ароматом, надеялась, что выведут пятна от чая на большом шерстяном ковре (остальные 4 надо было просто освежить, пятен не было), но чуда не произошло. Спасибо, Снежинка, ковры постираны хорошо, стали чистыми, с запахом свежести, мягкими (от уличной пыли ворс шерстяного ковра был жестким, из-за плотности ворса пылесос с пылью не справлялся). В общем, качеством стирки я довольна. Одну звезду убрала, так как в моих данных (не мною) была допущена ошибка: вместо Махачкалы указан Каспийск, хотя я просила исправить ошибку, случайно обнаруженную при звонке оператору-девушке, когда хотела уточнить, заберут ли мои ковры в назначенный день, рабочий день близился к концу, я прождала весь день звонка (точное или хотя бы приблизительное время забора ковров обозначено не было). И я вдруг узнаю, что мой город Махачкала был зачеркнут в базе клиентов и изменён на Каспийск, непонятно почему, хотя в Каспийске улица такая же есть, но номера дома как мой нет вообще. Ладно, с этим выяснили. Ковры забрал Нурмагомед поздно вечером после рабочего дня. Время ожидания исполнения услуги 10-15 дней. На 15 день (забрали 02.10), т.е. 17 октября утром позвонила в фирму (мне никто не звонил) узнать информацию о коврах, и что 15 дней уже прошли, девушка-оператор поставила ковры на доставку 18 октября. Я попросила девушку передать в доставку позвонить мне за 1 час или хотя бы за полчаса (точное или приблизительное время доставки ковров обозначено не было). Утром около 11 часов мне звонит Рамазан сообщить о доставке в течение дня, я и его предупреждаю о звонке за час или полчаса, и снова ошибка в адресе не исправлена. В итоге около 14-00 мне звонит другой доставщик (к сожалению, имени не спросила), который уже подъезжал к дому, а я в это время была в городе по делам (его о моей просьбе не предупредили). Хорошо, что он нашёл выход - оставил ковры у дверей квартиры. Почему я так подробно пишу? В общем, нервное это дело - связываться со сферой услуг.
Просьба к руководству Снежинки - проведите инструктаж с персоналом, отработайте, пожалуйста, алгоритм действий каждого сотрудника последовательно, и тогда вы будете абсолютным лидером в этой сфере услуг!
October 22
Несколько лет, как пользуюсь услугами данной компании) и довольна каждый раз, поэтому советую настоятельно )
в последний раз у нас намечалось мероприятие и я попросила чуточку ускорить процесс , так как ковров было 5, ребята очень поддержали и сделали даже раньше того срока что просила, очень радует такой сервис , курьер очень вежливый был, оператор был на связи всегда, и сами ковры просто блистали , и что не мало важно очень вкусно пахли) приятно когда ковер не только чистый , сухой , но и приятный аромат остается )
спасибо вам, за вашу работу 🤍🙏🏼
1
September 21
Добрый день, хочу Вас поблагодарить, за прекрасную работу.
Стирала ковер после пролитого кофе, осталась очень довольна!
Спасибо Вам за индивидуальный подход, за качество, за доставку и за быстроту работы!
Спасибо большое.🌷
Процветания Вам ❤️
2
November 9
Очень довольна обслуживанием и результами ☺️ Отдельное Спасибо ребятам курьерам за их работу . Услугами «Снежинки» воспользовалась впервые по отзывам ,до этого отдавала ковры в другую службу ,поэтому есть с чем сравнить . Очень чистые ,с приятным ароматом ,запакованные конфетки пришли домой😅 Единственное ,ожидание немного лолгое ,но об этом ребята спазу предупреждают
June 26
Отдала ковер на химчистку и чтоб сделали оверлок были на ковре пару пятен просто идеально помыли все так чисто ни одного пятна нет и очено аккуратно сделали оверлок мне все очень понравилось можета обращаться к ним смело доставку делают прям до дверей что очень тоже не мало важно и очень удобно еще раз спасибо огромное
3
October 20
Здраствуйте! Впервые обратились в компанию Снежинка, отдали ковры на стирку. Очень ответсвенные, все сделали вовремя, а самое главное чисто и качествено. Однозначно буду рекомедовать!
1
August 19
Обратились в Снежинку по рекомендации знакомых .. очень сильно пожалели !
Не выполнили работу до конца ! Оператор на телефоне девушка хамка!!! Не умеет разговаривать с людьми !!! Дозвониться не возможно!! Просто скидывают звонок уже третий день !!! Управляющий так и не позвонил !! Видимо хотят чтоб навестили их контору и устроили там базар !! Договорились с мастером сделать оверлок, даже цвет нитей подобрали !! В итоге привезли ковер , без оверлока, и по хамски не могут объяснить причину
1
2
September 2
Профессиональный уровень обслуживания!!!! Четкая ясная конкретика!!! Эта компания действительно решить любые трудности по химчистке!!!! Спасибо большое за грамотное обслуживание!!!!!!!!!
2
September 23
Отдала ковер в фирму «Снежинка» на стирку, а так же хотела чтобы убрали бахрому и прошили оверлок. Довольна проделанной работой, все чисто и очень приятный аромат от ковра. Теперь он как новый😍 Спасибо вам за проделанную работу и оперативность👍🏻
2
October 27
Отдалавала ковры на стирку в разные места, но так чисто их еще никто не стирал. Невероятно приятный запах от ковров, что для меня было очень важно. Потому что некоторые химчистки привозят ковры недосушенными и вонючими. Рекомендую Снежинку, однозначно 🥹
October 21
Вызывали Снежинку на химчистку стульев и стирку ковра с вывозом. Все прошло хорошо и главное быстро, все пятна выведены. Несмотря на то что ковер был не маленький, подняли на нужный этаж. Однозначно будем обращаться повторно, всем советую!
1
September 28
Я наверное все химчистки города узнала и ни одна химчистка не чистила нормально ковры ! Там не пятна , а именно запах мочи , не могли избавиться ! Именно химчистка ваша «снежинка» с этим справилась !!!!
Вы лучшие !!!! ✨✨✨✨✨✨✨✨
Вы лучшие !!!!!! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
1
July 2
Не первый раз заказываю чистку Ковров, самая лучшая компания, которая есть в Дагестане. Быстро, качественно одним словом, идеально.
3
June 26
Постирал у них ковер в первый раз и остался очень доволен. Ковры чистые и приятно пахнут. Буду повторно обращаться и рекомендовать знакомым.
3
October 13
Считаю, что все отзывы - враньё.
Развернула дорожку и коврики и просто поразилась наглости исполнителей!!!!
Пришлепнули свои бирки, завернули и даже не попробовали постирать!!!
Внучке и вовсе испортили коврики, оправдываеются неопытнотью оператора!
Не видитесь на их рекламу и купленные отзывы!!!!
ХАЛТУРЩИКИ!!!!!!
2
March 12
Стираю не в первый раз у них ковры ,как всегда все безупречно и не разу не подвели с качеством обслуживания
Вежливый персонал ,быстрая доставка ,каждый ковер бывает упакован
Всем советую эту фирму
3
June 28
Не первый раз делаю химчистку в снежинке, и ковер отдаю туда, все всегда делают на высшем уровне, сегодня пришла Лейла, почистила диван я осталась довольна
2
September 22
На протяжении долгих лет пользуемся услугами данной фирмы. Обслуживание, чистота и свежесть Ковров всегда на уровне👍🏻спасибо👍🏻🥰
1
February 2
Пользуемся всей семьей услугами именно этой фирмы. Отмечу оперативность и клиентоориентированность, цены приемлемые. После чистки мебели все преобразилось как новое. Рекомендую всем.
4
February 8
Идеально чисто постирали👏👏👏👍🏻👍🏻👍🏻😍😍😍онромное спасибо СНЕЖИНКА🤲🏻
Нестолько довольна,что словами не передать👍🏻👍🏻👍🏻сдавала 4 ковра,на одном пятна не выводились.. Снежинка с этим справилась!
Успехов Вам и процветания за ваше отличное обслуживание!!!!
4
October 25, 2023
Очень чисто постирали ковры , вежливые порядочные ребята , спасибо большое. В кратчайшие сроки постирали , недорого и в упаковке, что очень удобно. Рекомендую 👍
6
October 22
Уже 3 раза отдавал вам ковры на стирку.Результатом очень доволен, все очень быстро и качественно!
1
September 27
Все супер. Все ковры прстирали, и еще оверлок обновила на ковре стареньком. Как новенький теперь 😅
1
February 23
Спасибо большое! Быстро, чисто и качественно! Еще понравилось, что каждый ковер был отдельно упакован. Отличная компания, рекомендую!
3
September 11, 2023
Лучшие в своем деле. Вежливый, ответственный персонал, качественно проделанная работа. Который год доверяю им все свои ковры. Планирую отдать в этом году одеяла на химчистку. Ковры после их работы как новенькие. Бахрома чистенькая, мягкая, без подтеков и слипания. Аромат как будто только с магазина. Советую всем!
2
March 5
Спасибо большое! Нам все понравилось : начиная с оперативного оформления, заканчивая качественной работой. Обращались впервые, вернемся еще и будем всем советовать!
3
January 5
В Махачкале всегда пользуюсь услугами только этой фирмы. Всегда быстро и качественно выполняют свою работу. С такими ценами и бесплатной доставкой вы точно лучшие.
3
July 12, 2023
На мой взгляд самая лучшая фирма в Дагестане,пользуюсь их услугами уже 3 года и всегда очень довольна результатом,работники фирмы внимательные и вежливые,взаимодействовать с ними комфортно!Спасибо❤️
5
August 1, 2023
Повелась на хорошие отзывы. Позвонила. Специально первым делом уточнила, почему прям 5 звёзд и только хорошие отзывы? Ответили, что работают добросовестно и всегда ориентируются на клиента. Честно скажу: консультант очень грамотный, вежливый. Консультацию провёл шикарную. Решила не мелочиться и сдать все ковры, и заказать химчистку мебели. К слову, переехав в съёмную квартиру, обнаружила неприятный сюрприз - груда грязных ковров с запахов кошачьей мочи, которые хозяин не разрешил выбросить. Мягкую мебель с запахом детской мочи тоже выбросить не разрешили, поэтому пришлось чистить. Химчистка не понравилась от слова СОВСЕМ, но я не спешила с гневным отзывом. Подробно изложила своё негодование всё тому же консультанту и попросила с коврами так меня не подвести. Вместо заявленных 12 дней, ждала 22. Ну да ладно. Жду ведь качественно вычищенные ковры. Вроде как компания должна реабилитироваться за химчистку... Ан ннннеееет! Ковры вернулись ко мне такими же вонючими. Не все правда. При чём я изначально предупреждала, что лучше пусть останется пятно, чем запах. Удаление запаха с мебели и ковров - было ключевым условием этой так сказать сделки. Позвонила с негодованием. Надо отметить, что компания и вправду клиенто ориетированная. Предложили вернуть всю сумму. От всей суммы отказалась, ведь частично же работа выполнена. И кое-где даже качественно. Деньги перевели через день. Попрощались довольно добродушно. Пару дней ковры так и лежали свёрнутые и замотанные. Но сегодня с утра решила заняться распаковкой. И....о, Боже мой, какой сюрприз!!! В одном из мешков с ковром на меня посыпался песок! Вот это я понимаю ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ на клиента! При чём довольно много! Правда лужу моря забыли подвезти! Когда ковры паковали, ещё не были в курсе, что я из-за них ругаться захочу. Значит отомстили за разбор химчистки... Или всё-таки уже тогда знали, что скандала не избежать и решили подгадать заранее?! В общем, огромнейшее спасибо за бесценный опыт! Отзыв, как и обещала, будет честным)
4
2
January 9
Всем хорошего дня .
Честно не ожидала такого хорошего результата 🫨
Отдавать свои ковры конечно было очень стыдно , Мамы с детьми меня поймут .
На коврах каких только пятен не было + еще включая Плесени 🫠🫣
И Вау результат .
Спасибо Вам Огромное !!!
Ковры идеально белые как Снежинка ❄️
4
June 26
Отдаем ковры только в Снежинку! Стирают ковры очень чисто!! Советую всем !!
2
February 17
Увидела акцию на стирку ковров у фирмы. Отдала на стирку. Привезли чистые, приятно пахнущие. Ребята очень вежливые. Рекомедую!
3
May 26
Самая крутая фирма !
Ковёр почистили и побелел как Снежинка !
Обязательно соседям буду рекомендовать !
3
October 8
Минусов нет , хочу поблагодарить за быструю и чистую мойку ковра ❤️
1
March 10
Добрый день. Не первый год обращаюсь именно в Снежинку, никогда не подводят 😊
Ковры идеально чистые 😍 👍
Спасибо ❤️
2
May 31
Спасибо за идеальную работу ковры как новые
Все быстро чётко и аккуратно
2
October 19
Я очень осталась довольна результатом!!
Буду обращаться только к вам
1
April 20
Довольна этой фирмой. Ковры приехали читыми, так же довольна услугой оверлок. Ковер как будто новый !!! Очень вежливый оператор 🤗
2
July 8, 2023
Каждый год отдавали ковры на чисту,всегда приходят чистые и свежие ковры. В этом году сделали еще химчистку диванов тоже. Они стали как новые. Всегда вежливый персонал . Спасибо за работу. 👍
4
April 14
Первый раз дала к ним на стирку ковры и очень довольна ихней работы
Не ожидада что отстирают некоторые пятна )) все чисто ма ша Аллагь.
2
July 13, 2023
Ребята отлично стирают ковры, еще у них есть химчистка мягкой мебели, после химчистки мебель стала как новая👍👍, очень ответственно относятся к своей работе
3
July 14, 2023
Очень понравился результат проделанной работы, постирали ковры на отлично, на днях так же хочу вызвать бригаду для чистки мебели. Ждите еще один отзыв👍
3
October 31, 2023
Всего за 1000 рублей постирали ковер который вонял мочой, отстирали! В цену включена доставка, я очень довольна, всем рекомендую.
4
July 4, 2023
Отличный сервис, идеально чистые ковры! Только к вам и всем знакомым буду советовать😊
3
May 18
Обратилась ссылаясь на отзывы, и ничуть не пожалела. Всем советую
2
August 29
Хорошо постирали ковёр. Доставка долгая.
1
July 24, 2023
Может цены и низкие, но оператор крайне не вежливый. Непрофессиональный грубиян!
1
2
February 10
Спасибо, мне очень понравилось.
2
May 8
Лучшая стирка ковров!
2
July 13, 2023
Качественная работа!!! Рекомендую всем.
2