Snezhinka
58 reviews
August 4
They ruined the jacket- they tore out the lock and planted white spots on the colored jacket. The dry cleaner did not admit guilt, they always talked rudely and translated everything into the fact that they were not to blame for anything, that it was my fault.
As a result, an expert examination was conducted, where the expert I. Khatskevich indicated that the jacket was accepted for cleaning with a torn lock, while recognizing that the cost of cleaning services needs to be reimbursed, which indicates poor-quality work of the Snowflake dry cleaner.
As a result, the management still did not admit guilt and did not change at all. They paid 80% of the jacket's wear in double the amount - these are pennies- a little more than 20 rubles.
I do not recommend it to others and will never use their services again.
See original · Русский
June 19
The jacket was rendered unusable after dry cleaning: in appearance, spots of a different color appeared, the lock was broken, they did not apologize, they refused to pay for the damage. After the examination, the money was returned for the service, and 20 rubles were returned for the jacket, they kept the jacket for themselves. It is not particularly advisable to go to the courts, and there is no desire. I don't recommend it to anyone. They don't even reach one star. - Be ready to say goodbye to the thing. Read every word of the acceptance certificate from both sides, ask questions, adjust if possible in accordance with the law, if you are ready to take risks...
See original · Русский
2
November 7
A week ago, I gave a white alpaca fur coat to the dry cleaner, there were heavy dirt on the collar from black hair dye. I was very worried that the paint would not be able to be removed, but I was delighted, my favorite fur coat became snow-white again. Thank you so much for your hard work. Now, without any doubt, I am your client!!!
See original · Русский
October 8
Long waiting in line. For about half an hour, they couldn't find a coat to give to the person in front of me. They didn't even think to clean my coat of wool and pellets. To the claim that I was not warned about this, they replied that they told me that they did not carry out PEELING. So pay attention to the terminology!
See original · Русский
September 22
Excellent dry cleaning, inexpensive, fast service
They gave away a down jacket, a coat and a bedspread - things became like new, defects after dry cleaning
See original · Русский
September 1
Professionals work, everything was explained and told, very polite, clothes cleaning is also on top
See original · Русский
1
March 11
I often turn to dry cleaning services: to clean the carpet, then the winter jackets. I have always been satisfied with the quality of the services provided, I have never been let down. The staff is polite, they know their job and do it. Rather, they would have opened a point on Victory, winter has passed-jackets are waiting...
See original · Русский
2
2
December 14, 2023
I handed over a children's jacket for cleaning, I couldn't wash the stains at home than I didn't try. At the reception point, the girls perfectly explained how the cleaning would take place and what the consequences might be after cleaning.
After taking the jacket, I was pleasantly surprised, the stains were gone as they were not, I really liked the dry cleaning work, and a 20% discount on children's clothes is a nice bonus))Thanks for the work)))
See original · Русский
1
1
August 8, 2023
Хочу отметить замечательную работу старшего мастера Ганчар Татьяны Викторовны. В начале августа сдали на чистку ватное одеяло с большим пятном, но ничего не было толком сделано. Попросил вызвать мастера, и позвали её. Татьяна Викторовна тщательно выспросила про источник появления пятна, сроки, извинилась за неумелую работу приёмщицы и тех, кто обрабатывал одеяло, сказав, что займётся пятном сама. На следующий день всё было готово. Честно скажу, я не смог без очков обнаружить на одеяле даже след от пятна. Спасибо Вам, Татьяна Викторовна! Как было бы хорошо, если бы все мастера были в "Снежинке" такими как Вы. Было несколько случаев когда вещи приходили из чистки испорченными, потерявшими цвет и фактуру. Но Вы сделали всё очень, очень качественно. С уважением и благодарностью. Д.В. Малахов (08.08.2023)
1
December 12, 2023
I gave my jacket and carpet to the dry cleaners at the address ave. Pobedy 2, the staff is polite, the dry cleaning of the products is done wonderfully, in the future I will only contact Snowflake, thank you all for the quality and purity of the products
See original · Русский
1
1
March 28
How can you not like this place? I don't wash, I don't dry either. Payment is acceptable. We gave the carpet away twice, they bombed it out and washed it, the third time was not so effective, but this does not mean that I will not take it there again. Thank you for being there!!!
See original · Русский
2
1
October 3, 2023
I handed over the raincoat to the laundry, the raincoat was ruined, but my appeal how did it happen that the raincoat that was bought not at the market, but in the store, after your processing turned out to be spoiled, they gave an unsubscribe to some filkin's letter that it was worn out and all defective, and not a raincoat at all, but trash, although the raincoat was dressed only 5 times, this institution has receipts designed so that we mere mortals do not have any rights, they calmly listed all the defects and sit satisfied, offered to undergo an examination for 1 thousand rubles, it is clear that no one will go for it, so they get away with their negligence and impunity, read very carefully which employees they fill out receipts so that they don't stay with the spoiled thing later
See original · Русский
4
July 7, 2023
Задавай ковёр в Снежинку на Победе несколько раз. Всегда качество было неплохое, ворс поднимался и ковер становился чище. Но предпоследний раз от ковра был ужасный запах как будто-то его постирали и он где то мокрый валялся. Положил ковёр на пол в комнату и сразу не мог понять от куда такой неприятный запах. Он еще выветривался недели две. В последний раз здал туда же ковер и указал на то что от ковра был неприятный запах, мне сказали если что есть гарантия и можно привести обратно. Забирая ковер мне даже не дали гарантийный талон, который обычно давали. В химчистки были раскрыты окна, но все равно присутствовал запах канализации. Забрал ковер и не разворачивая было видно что на нем шерсть моего кота. Положил ковер в багажник автомобиля, пока доехай домой весь салон автомобиля прапаз запахом канализации. Так вот интересно если вы не можете производить химчистку ковра, зачем вы за это беретесь и еще берете за это деньги??? Никому не советую потрать деньги впустую. С химчисткой ковра вы приобретете запах канализации и не факт что ковер станет чище.
6
July 8
I use it all the time. The trousers are as good as new after dry cleaning. Professionalism and experience give a 100% result!
See original · Русский
July 31, 2023
Сдавал два пледа, результат, ещё хуже чем были, шерсть сказали скотчем сами убирайте, пыли в них было как с ковра. Ладно бы ценник был не столь большим, так нет, дерут как могут, а пишут через копирку, ну да, они в этом не виноваты. Просто видно простирали, обсох и на этом всё, я на 💯 % уверен что на них (пледы) ни один из работников не смотрел на их внешний вид, это было очевидно видно когда дома разложил на всю кровать, там его так не разложишь.После данного случая, пользоваться ими услугами не буду, не стоит оно того.
4
1
September 15, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность коллективу ЗАО "Снежинка" за качественно проделанную работу. Сдавали в химчистку ковры и зимние куртки. Ковры после химчистки чистые, цвет яркий, ворс поднят, куртки почистили отлично, видно что работали профессионалы. Девушки которые оформляли заказ приятные, внимательные, на вопросы отвечают чётко и грамотно.
3
1
August 25, 2023
Сдавал ковер с большим ворсом, постирали, а внутри осталась грязь, и этот ковер прованял сне всю квартиру и машину, пришлось сдавать его повторно конкурентом и доплачивать за то чтобы убрали запах!!! Спасибо за работу!
1
1
November 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне . Вежливый персонал ,чистила куртку ,рассказали сразу про все нюансы и проблемы которые могут возникнуть.Куртку получила идеально белую , чистую
3
August 17, 2022
Чистила ковер из детской комнаты. Пятна от фломастеров, пластилина, сок и т.д. Не думала, что результат будет таким. Идеально чисто! И детские джинсы с пятнами от смолы. От пятен не следа. Спасибо, все очень круто. Всем рекомендую! Снежинка Вы лучшие!!!
3
October 18, 2022
Добрый вечер! Хочу сказать большое спасибо всем работникам ЗАО"Снежинка" за оказанную помощь. Купила новое пальто и вымазала в мазуту, думала уже ничем его не отчистить, а в химчистке всё очистили очень хорошо. Спасибо вам большое, буду к вам обращаться и всем своим знакомым буду вас рекомендовать.
3
January 19
The girls are well done, high quality, inexpensive, I recommend
See original · Русский
2
2
July 9
Thank you for the quality of the work (Rechitsa)
See original · Русский
August 11, 2022
Сдавала два ковра на Победе. При приеме девочки предупреждали, что будут делать все возможное, т.к. на ковер было разлито варенье. Ковры получились отлично! Как новые, от варенья ни следа... Не первый раз обращаюсь, всегда качество на высоте! Всем рекомендую!
4
October 19
Everything is always good.
See original · Русский
August 10, 2023
Сдавала зимнюю куртку, результатом не довольна. Остались пятна. Больше обращаться в эту организацию не буду.
2
2
December 17, 2022
Моя любимая прачечная. Хорошие цены, вежливый персонал. Берутся за самые сложные заказы
1
October 22, 2021
Ужасное отношение!!! Сдала сегодня белье в стирку, на самообслуживание. Пятница, 22.10.2021 по ул. Ефремова, Гомель ,женщина которая приняла стирку была ужасной хамкой, грубила, резко отвечала, словно я у неё вымаливала вещи свои постирать, говорила фразы типо "Не спорьте со мной! Я тут главная и тд." Вконце я не выдержала и попросила книгу жалоб, так как у меня просто тряслись уже руки!!!!! Ужас! Просто не хочется туда идти уже, из-за персонала. Как вообще можно так грубо отвечать человеку, он же клиент!!! Ни капли вежливости!!
4
August 6, 2022
Первый ковёр отлично почистили, свежий запах, ворс немного подняли. Но второй ковёр, скорее всего, попылесосили отвратительно!!!!Кошкина шерсть осталась, запаха свежести нет, ворс не поднят, с ковра сыпится какая-то пыль. Зря потратила деньги.Советую проверять при получении, развернуть и осмотреть. Больше обращаться в Снежинку не буду!
3
December 9, 2022
Внимательное отношение и обслуживание работников . Лучшее место и быстрое , для чистки ковров.
1
September 30, 2022
Сегодня сдавала 2 подушки на Головацкого 104. Не говоря о высоких ценах, столкнулась с хамством, с безобразным отношением к клиентам. Не рекомендую.я не понимаю, как можно так работать...
3
November 25, 2023
They clean things well, the prices are affordable
See original · Русский
1
November 12, 2022
Обслуживание ттличнре,качество так же на 10+ сколько обращаюсь, не раз не подвери .рекомендую как надёжную химчистку.
October 20, 2023
The best dry cleaning in Gomel! Always only to them!
See original · Русский
3
1
August 16, 2022
Сдавала ковер детский, весь в краске был. После чистки ни одного пятна не осталось, чистый, свежий. Спасибо ОГРОМНОЕ , что Вы есть.
3
September 26, 2023
I washed the carpets well
In demand
See original · Русский
1
1
August 28, 2023
Ковер почистили на ура, спасибо!
November 23, 2021
Быстро, чётко, корректно, а главное :не дорого чисто и в срок. Приятное отношение персонала.
3
January 13, 2022
персонал огонь, жирные пятна от еды с которыми не справилась стиральная машинка убрали за две минуты волшебным порошком 💖
3
October 3, 2022
Отдали в чистку ковер. Почистили но за такие деньги хотелось бы лучше.
1
2
February 28, 2020
Никому не рекомендую!!! Сдала пальто, квитанцию заполнили молча,поставили стандартные отметки с возможными дефектами после чистки (будьте бдительны, по возможности фотографируйте свою вещь до чистки). Тем не менее пальто приняли, не предупредив о возможных последствиях. Естественно вещь испортили. Носить ее после ИХ чистки не возможно. Деньги вернуть никто даже не предложил. Начальник участка сказала: "ни Вы первая, ни Вы последняя...". Ощущение, чтона время вернулась в СССР.
4
December 18, 2022
Все супер. Работают профессионалы
2
1
July 11, 2021
Сдала ковёр на чистку,когда получила растилила дома расстроилась, не почистили а как-будто мукой с верху насыпали, яркость исчезла стал бледнее и тусклый,лучше самой помыть
2
2
June 10, 2022
Мне все понравилось, куртка как новая. Спасибо!
2
1
September 1, 2023
Просто чисто
1
1
February 2, 2022
Вежливый персонал, выполнили заказ хорошо и в срок
2
March 3, 2021
Никому никогда не порекомендую. Отдавал зимнюю куртку в том году на химчистку, дорогую, и предупредил чтоб поаккуратнее. Но когда забирал то обнаружил что сбили пух, местами его много а местами отсутствует. 40 мин ещё гоняли на сушилке чтобы разровнять.
2
November 14, 2021
Часто пользуемся их услугами, пока довольны, проблем не возникало
3
September 27, 2021
Вежливый персонал. Качественная работа.
3
October 9, 2019
Приходилось и не один раз обращаться к услугам химчистки. Услуги выполнялись качественно,а работники приёма всегда доброжелательны и вежливы.
5
1
November 24, 2019
Вполне достойная химчистка, есть система скидок, летом пальто почистить дешевле, например.
4
1