1 декабря в районе 20:00 пришла в данный магазин. До закрытия ещё около часа. Покупателей в магазине три человека (с учётом меня). Персонала человек 6 увидела.
Пробежалась по ассортименту. Планировала приобрести дублёнку и шубу из экомеха. Примерка дублёнки не требовалась, т.к. примеряла её ранее и планировала просто купить. Но приглянулась ещё шуба, и её примерка уже требовалась. Неподалеку стояло двое девушек-консультантов, общаясь между собой. Ещё один консультант пробегала мимо (вероятно занята покупателями). Я позвала двух стоящих друг с другом девушек. Обе посмотрели на меня. Одна не сдвинулась с места, другая ушла в противоположном направлении. Я ещё раз посмотрела на шубу. Ещё раз на уже одиноко стоящую девушку. Ещё раз позвала. Она меня и видит, и слышит. И говорит мне "сейчас", продолжая просто стоять. Вот прям серьезно. Я простояла минуту и просто ушла. И унесла с собой продажу на сумму дублёнки (46тр) и шубы (даже не посмотрела сколько она стоила, наверное в районе 20тр).
У меня только один вопрос, с каких пор терять продажи на ровном месте это норма?
1
2
Show business's response
Надежда Ж
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Хороший выбор товаров и всегда есть скидки. Хотелось бы побольше одежды из натуральных тканей, например, хлопка. Очень приветливый персонал. Помогут с выбором. Комфортно, люблю этот магазин.
1
1
Show business's response
юлия синицына
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Впервые зашла в магазин, осталась очень довольна покупками . Решила купить только куртку, но купили куртку мне, 2 футболки , куртку мужу, брюки и 2 футболки. Ну очень грамотный персонал, в женском зала Ольга Евсеева, на втором этаже к сожалению не спросила имя. Теперь буду заходить часто. Спасибо за приятные покупки!!!
Show business's response
Екатерина Аукина
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Всегда нравился магазин. Хорошие скидки, интересные модели верхней одежды. Девочки внимательные. Захожу не часто, но без покупок еще ни разу не выходила. Зашла в начале месяца, померила дубленку, не подошла по размеру. Попросила поменьше, девушка ответила что нету. Я спросила может на сайте есть, и получила резкий ответ: если у нас нет значит на сайте нет и развернулась, ушла. Даже ничего не предложили. Надеюсь девушка просто была не в настроении и мне одной не повезло.
Show business's response
Maria. Ivanova
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Любимый магазин. Этот филиал самый лучший. Много места, просторно, консультанты всегда на месте, не надо их искать. Разнообразный ассортимент. Качество и цена соответствуют запросам покупателей. Здесь же можно подшить или перешить что-то из одежды. Работают оперативно.
Show business's response
Ольга Примова
Level 10 Local Expert
May 27, 2024
Прекрасный персонал, девочки очень внимательные. Всегда есть акции, скидки и можно купить несколько вещей по привлекательной цене.
1
Show business's response
Максим Меркель
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Отличная сеть магазинов,упрощали году только у них нашёл парку Калашников,для очень холодной зимы.спасибо магазину что они продают очень хорошие парки,являюсь клиентом этой сети более 10 лет и всегда доволен товаром который там покупаем.Спасибо Снежной Королеве)
1
Show business's response
Елена 🌺
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Мой любимый магазин! Очень внимательный и тактичный персонал. Всегда помогут в выборе. Понравилось, что у них есть бесплатная услуга портного, если требуется подшить, купленные вещи по вашим размерам. Часто бывают значительные скидки и акции.
2
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Исключительный магазин с прекрасным ассортиментом по приемлемым ценам, продавцы-консультанты с хорошей подготовкой, всегда помогут разобраться с ассортиментом, всегда доброжелательные, с улыбкой на лице, рекомендую этот магазин всем знакомым👍
1
1
Show business's response
Добрыня добрый человек
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Прекрасный магазин с хорошим выбором замечательный персонал умеющие правильно работать с клиентом как будто родственники радуют так же цены скидки шикарный ассортимент на любого даже очень привередливого покупателя прекрасное качество товара с возможностью выбора от среднего кошелька и выше магия меха и кожи пленит доброе место с добрым персоналом
Show business's response
Юлия Р.
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Приобрели в магазине несколько вещей, включая верхнюю одежду,чудесный консультант Елена помогла по всем вопросам,уделила много времени.Через несколько дней потребовалось примерка куртки другого размера,нас встретила консультант Юлия (стрижка "каре",блондинка),пыталась не пустить в примерочные,по необъяснимым причинам (так не положено),пройти удалось,на что она сказала,что ей придется стоять нас "караулить".Затем консультант отошла, через несколько минут вернулась и резким движением открыла соседнюю с той,в которой переодевался муж,примерочную, в ней висели куртки для примерки и осмотрела все,будто что-то пыталась найти.Считаю,что такое поведение консультантов недопустимо в магазине такого уровня.Прошу администрацию обратить внимание на данную ситуацию.
3
Show business's response
Елена Ива
Level 13 Local Expert
October 9, 2023
Была в Триумфе, хороший ассортимент, приятные грамотные, теопеливые консультанты. Переменила не один десяток вещей) Порадовали скидки на кожаные куртки. Без покупки не ушла! Рекомендую
1
1
Show business's response
Людмила С.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
На протяжении 4-5 лет покупем с мужем верхнюю одежду в снежной королеве. Вчера посетили магазин в ТК Триумф, я была крайне удивлена поведением продавцов, на лице без различие, 3 консультанта между собой разговаривают, в тот момент, когда я ищу сама себе размер пуховика. Муж пригласил консультанта, закатив глаза одна из них подошла к нам. Помогла с один размером пуховика и исчезла. Такое ощущение, что я находилась в супермаркете. В сравнении с Герцен-плаза, небо и Земля. Очень расстроилась обслуживанием, пуховик купила, больше не ногой в Снежную королеву расположенную в Триумфе.
1
2
Show business's response
Oly Sue
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин. Приличный выбор. Ненавязчивые продавцы. Всегда помогут с выбором. Часто скидки. Рекомендую посетить.
Show business's response
Natslsha1975wq
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Отличный выбор вещей , цены удивили ( скидка при покупке двух вещей) покупали брюки , нам их подшили бесплатно ) Очень приятно, отличный магазин.
Show business's response
СЕРГЕЙ ПЫРЕСКИН
Level 14 Local Expert
March 7
Все отлично и цена и качество
Show business's response
GoodMan
Level 7 Local Expert
February 14
Вполне нормальный магазин . у меня плохо там ничего не случалось. ))
Show business's response
Георгий
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
Покупал здесь шубки девушкам, они говорили спасибо...
Show business's response
ЮТА 2309
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Всегда есть выбор и размер нужный. Помощь продавца хорошая, есть возможность подогнать одежду по росту.
Show business's response
Татьяна М.
Level 15 Local Expert
February 18, 2024
Магазин нравится, но вот с большими размерами увы. На мой 52 ни разу ничего не купила. Кошелёк, сумочка да покупала не раз, а вот одежда увы. ( Худеть надо)
1
Show business's response
Натали
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
К сожалению такие консультанты не должны работать в подобных магазинах! Рекомендую тщательно выбирать персонал. Не компетентны, не знают ассортимент, не могут ничего предложить.
Show business's response
Светлана Степанова
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Лучший магазин в городе! Большой ассортимент и очень привлекательные цены на скидках! Продавцы всегда очень грамотно и ненавязчиво помогают с выбором.
1
1
Show business's response
Оксана К.
Level 13 Local Expert
April 1
Классный магазин ! Рекомендую
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Здравствуйте всем!!! Покупала на ул.Герцена, 34 в "Снежной королеве" пальто из овечье шерсте и кожанную курту-рубашку перемерила весь магазин, купила, но продавцов достала. Спасибо им за терпение.
3
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Размеры летних моделей только до 48. Но можно купить норковую вещь весьма с хорошей скидкой.
1
Show business's response
Оксана Владиславовна
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Часто захожу в магазин, ассортимент одежды хороший. Но продавцы подходят только, когда видят, что у покупателя в руках куча одежды для примерки. Возле примерочной постоянно нет продавцов, приходится самой идти в зал если нужен другой размер.
1
1
Show business's response
Елена Котова
Level 12 Local Expert
January 6, 2024
Хорошие консультанты , помогли с выбором . Приобрела замечательную вещь .
1
Show business's response
Екатерина Белогур
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
29.09.2023 приобрели шубку маме, сказав, что женщина слабовидящая. При этом продавец зная, что отсутствует пуговица, сделала вид, что застегнула и прикрыла воротником, а внизу нет прорези. Крайне прискорбно, что достоинство человека и компетентность утрачено в продавце.
1
2
Show business's response
Пафнутий Птибурдуков
Level 20 Local Expert
March 15, 2023
Отличный персонал и ассортимент. Приятно заходить в магазин. Чистота и уют в душе создаеться, вообщем все здорово. Просто суперский. Есть парковка
Show business's response
Евгений Воронов
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Удлинённый пуховик с манжетами на руках, который я у них заказывал в интернет магазине за 13500, отвратительного качества. С учетом моей аккуратной носки, шов на капюшоне через месяц начал расходится и там виден белый наполнитель, также липучки на манжетах рукавов начали отрываться от самой ткани и пришлось зашивать собственноручно, при условии того, что их я не трогал, изначально отрегулировав нужный размер под свою руку. В общем качество вещи за такую цену меня разочаровало и возвращаться туда за покупками новых вещей я не буду и никому не советую, с учётом немалых цен
Show business's response
Кристина Леденева
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Лица постоянно недовольные у продавцов.Охранника,разговаривающего по телефону на свои личные темы прямо на рабочем месте видно не заходя еще даже в магазин.Искала конкретную модель шуб,поездила по всем магазинам в сети и увидела что они все одинаковые. Продавцы,которые делают вид,что готовы помочь,а сами не разбираются ни в товаре ,ни в ценах.Сегодня одна цена,завтра карандашом другая. Видимо,улыбаются и вежливо общаются тут только на кассе,когда видят что ты покупаешь шубу за 100к.
4
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Качество товара за последние 3-4 года очень сильно ухудшилось. Цена на вещи такого качества( по моему мнению) завышена процентов на 60
1
1
Show business's response
Алинка Болдырева
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Классный магазин, большой выбор одежды. Дорого конечно, но когда бывают сезонные скидки, можно прикупить хорошие вещи по нормальным ценам
1
Show business's response
Татьяна З
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Хороший магазин,отличное обслуживание
2
1
Show business's response
Сергей Цибренко
Level 11 Local Expert
October 18, 2022
Ну об этом магазине Можно складывать легенды, покупал себе косуху на мотоцикл отличная кожа, рукова подогнали бесплатно, вежливые продавцы, дали скидочную карту!
Show business's response
Ольга Фурлетова
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Зачем эти всё сооружение??? Шмотками всё по забито!!! Всё что можно и не нужно!!!! Лучше бы приюты для бездомных людей открывали??? Чем огромное здание забить каким-то ширпотребом!!! Цены космического маштаба
2
2
Ольга К.
Level 4 Local Expert
September 29, 2022
Добрый день. Хотелось бы узнать почему в магазинах стало такое отвратительное обслуживание? Захожу в магазин с настроением что то купить и ухожу со слезами. Причем реально со слезами. Почему такой не квалифицированный персонал? Хамят.всем своим видом показывают что им не интересно работать с клиентами. Очень бы хотелось чтобы все было как раньше,довольные,улыбчивые консультанты и соответственно довольные покупатели.
4
1
Show business's response
Милаша
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Магазин приличный, иногда можно приобрести вещь с хорошей скидкой, персонал вежливый, общительный, гостеприимный. Всё объяснят, расскажут, предложат, без покупки не уйдешь 😀
Мне нравится здесь всё!
Выбор товаров, внимательный персанал(один раз, правда, я консультанта не могла от телефона оторвать), удобная лакация и парковка.
Рекомендую!
Show business's response
Тушакова Карина
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Вежливые, внимательные продавцы. К сожалению имя продавца не знаю... Стройная девушка со светлыми волосами, каре. Огромное спасибо!!!!! Прииехала за одним платьем. Купила два😁тактична, ненавязчиво, помогают с выбором! Спасибо!!!
3
Show business's response
Anonymous review
March 4, 2021
Хочу выразить огромную благодарность магазину снежная королева в герцен плаза. Директору магазина которая с пониманием отнеслась и поддержала меня, администратору Лидия дала свой личный номер для связи и информировала. Администратор и старший кассир которые работали 04.03.2021 и всему коллективу этого магазина. Они решили мою проблему и я очень довольна. В январе купили мужу куртку, а на днях мне норковую шубу. Всем советую этот магазин. Вежливый персонал, если есть проблемы с изделием предлагают разные варианты, чтоб покупатель был доволен и ушёл с хорошим настроением. Девочки спасибо большое,здоровья вам. Руководство пусть поощерит таких работников, а я сама теперь только к вам и всех знакомым буду советовать вас.
3
Satin
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Выбор невелик. На сайте так много товаров представлено, но в нашем городе как будто остатки.
Ставлю три звезды, за плохое знание ассортимента сотрудниками, искал пуховик, позвонил, спросил есть ли на пуху, мне ответили, мол приезжайте и смотрите, щупайте, мы не знаем.
Show business's response
Галина Сафронова
Level 11 Local Expert
January 21, 2024
Большой выбор одежды, бывают акции
1
Show business's response
Лизавета В.
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Завышены цены, не соответствуют качеству. Красиво, но до первой стирки. Размеры не для всех....