Спасибо за супер клиентоориентированность, переоформили покупки которые сделали ранее. Как продавец, которая с нами работала, так и сама директор очень доброжелательные, было видно искреннее желание помочь покупателю. Сам магазин всегда чистый, идеальный порядок, консультанты ненавязчивы, но всегда находятся рядом, если вдруг потребуется помощь .
PS: был обмен курток, одна изменилась в цене, другую поменяли на более дорогую.
3
Show business's response
Дмитрий Баранчиков
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Магазин оцениваю на отлично. Недавно делал покупку одежды, огромный ассортимент, что аж глаза ,,разбегаются". Товар есть разный, есть и дешёвый, а есть и дороже. Каждый может себе позволить купить, что ему нужно.
3
Show business's response
Елена Кабацкая
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Впервые столкнулась с таким грубым отношением персонала к покупателю. Зашли в магазин с намерением приобрести экошубу. Никто из консультантов не подошел, не предложил помощь с выбором и размерами. Но самое не приятное это то, что консультантка вырвала из рук шубку, которую я планировала примерить и потащила её другой девушке. Честно, от такого странного поведения была просто в недоумении. Позже эта же женщина при просьбе повесить шубу на стенд (она его загородила и не было возможности этого сделать самостоятельно), схватила вещь и с недовольным лицом молча повесила. И это не весь список странностей этого магазина…
По факту магазин теряет клиентов, оставляя максимально негативные эмоции. Поработайте над персоналом
1
Show business's response
Сапко Анастасия
Level 8 Local Expert
January 8
Хорошие качественные вещи, аккуратно сшиты, но цены дорогие, аналогичные товары можно приобрести дешевле и качеством таким же.
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Очень нравится ассортимент. Консультанты очень внимательные и ненавязчивые. Ск идки всегда радуют!
2
Show business's response
Оксана Азимова
Level 19 Local Expert
March 26, 2024
Как всегда хороший выбор, лю блю закупаться - нравиться много моделей - самое главное не однотипное, всегда есть что выбрать, милые продавцы, и не навязчивые, и порекомендуют!
1
1
Show business's response
Инкогнито 2809
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Консультант Алёна просто прелесть, очень позитивная и шустрая. Работает одновременно с несколькими покупателями, никого не обделяя вниманием.Девушка оставила положительное впечатление о данном филиале. Человек умеет приносить компании деньги и постоянных клиентов. Я ушла довольная с покупками. Остальные консультанты общаются сквозь зубы и не желают проявлять инициативу в общении с покупателем,вообщем ни о чём... только и умеют пялить оценивающим взглядом, ничего из себя не представляя, будьте попроще😂
3
1
Show business's response
Никита С.
Level 12 Local Expert
December 15, 2024
Пришли посмотреть шубы, ладно консультант ни один не подошёл, так ещё и перед носом забирали варианты, которые хотели примерить. Неприятное впечатление, хотя поискать варианты всё же можно здесь. В предыдущее посещение было всё хорошо
Show business's response
Антон Соломатин
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Купил куртку, обещали компенсировать стоимость подшива рукавов (ранее у них была своя швея в м агазине). Принес чек, написал заявление, а мне сказали, что есть прейскурант на возврат. В итоге даже по прейскуранту тишина.
2
Show business's response
Елизавета Дахно
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Работают одни хамки и невежи! Десятки лет выбора данного магазина перечеркнуты одной оскорбительной выходкой консультанта. Пересмотр политики компании в части компетенции сотрудников торгового зала явно пошёл бы на пользу.
2
Show business's response
Люсьен Иск
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
Отличный магазин, качество одежды радует, порой и скидки очень приятные!!!
2
Show business's response
Людмила
Level 14 Local Expert
June 21, 2024
Добрый день! Стильный салон, все модели красивые и не повторимые. Цены приемлемы е, на разный кошелек. Качество хорошее, все швы родные.
3
1
Show business's response
Крис Пахомова
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Клиентоорентированый консультант Алёна ей отдельное спасибо. В целом все хорошо.
2
Show business's response
Сергей Тивков
Level 28 Local Expert
October 26, 2023
Довольно известный магазин одежды. Несколько раз покупал здесь куртки, смотрел и другие вещи. Дорого, но качественно. Главное следить за акциями и скидками. Персонал приятный, вежливый и всегда помогает с выбором
Show business's response
KatrinMoro
Level 12 Local Expert
November 22, 2024
Ни один продавец не отвлекся от своих дел в течении 15 минут. А когда один отвлекся- сказала: у нас все маломерит. И ушла обратно по своим делам
1
Show business's response
людмила саблина
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Верхнюю одежду частенько приобретаю в этом магазине, из последнего шу бка, рубашка. В период распродажи можно недорого купить хорошее изделие.
Show business's response
Анна Ню
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Магазин большой, а выбора практически никакого нет, цены заоблачные, одежда не мо дная и не совсем качественная. Брала у них кожаную куртку, проходила как раз акция, повелась на приличную скидку, сразу не заметила, что на куртке был небольшой брак. Остался не приятный осадок от магазина.
2
2
Show business's response
Ян Малов
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
Выбор есть. ценовая политика чуть выше среднего, но в комбинации с широким ассортиментом норм. Что огорчает конкретно в этом магазине на красной площади так это обслуживание, причем только на кассе.
Выбирали куртки супруге и дочке, по времени около часа, устали но к кассе подошли довольные выбором и тут началось. Перед нами три покупателя, но кассир Елена (если не обманула) сумела промыружить нас в очереди пол часа. Второго кассира конечно не было, на просьбу его позвать нечленораздельное мычание. Вишенка на торте, когда подошла наша очередь кассирша переходит на вторую кассу и начинает обслуживать других покупателей. В итоге кассир испортила все положительные эмоции от покупки. Администратор магазина кроме дежурной фразы о том, что проведет работу с сотрудником ничего не сказала. В итоге общее впечатление от магазина на 1,5 звезды.
9
Show business's response
Ирина Андриянова
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Потрясающая коллекция женских костюмов,блузок,юбок.Разнообразные и модные цвета.Отличное и проф ессиональное обслуживание.
3
1
Show business's response
Юлия Тоноян
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Приветливые девушки-консультанты, широкий ассортимент верхней одежды и не только.
Ранее покупали уже в Снежной королеве куртки( женскую кожаную осеннюю и утеплённые мужскую - носятся отлично и выглядят классно), а сейчас пришли за утепленной женской.
Долго выбирали пальто, благодаря помощи консультанта выбрали отличное утеплённое полупальто с хорошей скидкой.
К нему тут же перчатки подобрали, в общем,ушли довольные.
Спасибо, Снежная Королева.
3
Show business's response
Виктор Войтенко
Level 11 Local Expert
February 21, 2024
Отличный магазин! Много разных товаров, можно себе что-то выбрать по размерчику. Продавцы всегда стараются подсказать что по-лучше.
3
1
Show business's response
Talan-Calypso
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Выбирала себе зимний пуховик. Выбор большой. Сразу подошла консультант и началась примерка. Старший продавец Анжелика - очень симпатичная, терпеливая, прфессионально разбирающаяся во всех тонкостях верхней одежды. Сразу видно, что любит своё дело. Предлагала разные фасоны, цвета, размеры. Я просто мерила не отходя от зеркала и " ВСЁ". В результате сделала замечательную покупку очень быстро, а главное, то, что хотела. Спасибо всему магазину. А вам Анжелика - всех благ! С уважением Валентина Алексеевна.
3
Show business's response
Ольга Коваленко
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Отличный магазин, верхняя одежда хорошего качества. Большой выбор. Ч асто бывают хорошие скидки. Можно купить в рассрочку. Приятный вежливый персонал, помогут с выбором, подберут по цене.
3
Show business's response
Вячеслав Нагорный
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Магазин скучный. Ассортимент одежды большой, но всё какое-то одноо бразное и мрачное. Часто заходим в этот магазин, но редко когда удаётся что-то купить. Не модно, не интересно
4
Show business's response
Вячеслав Ч.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
14.10.23 в ТЦ ОЗ Мол на ул. Крылатой д.2, решили приобрести куртку жене. Пока жена примерила одну из двух куток, консультант просто наглым образом забрала куртку для другой клиентки, без нашего одобрения. Определились с выбором, подошли на кассу и положили куртку на стойку, из клиентов на кассе кроме нас никого не было, за терминалом находились 3 менеджера и занимались своими делами, мы простояли 5 минут, наш ребёнок начал капризничать, я вежливо попросил: «дамы, мы с ребёнком, можно нам оформить покупку?!» На что мне одна из менеджеров ответила насмехаясь: «мы вас не заметили?!» Покупку мы конечно оформили в 17:41, но с таким хамским и неуважительным отношением, я ещё не сталкивался. Желание совершать покупки в данном магазине повторно нет…
4
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Была в магазине, выбрала майку. Диалог на кассе. Продавец - с Вас 2300. Я - на ценнике 1004 руб. Продавец- сейчас карту проведу и цена изменится. Провела - с Вас 1300. Мой мозг щакипает. Продавец убегает с майкой, мин 5 нет. Вернулась с другим продавцом. Ждите, мы позвонили директору. Мой мозг закипает и тратить время на столь бездарных людей не было желания. Оставив майку и разочарование пошла покупать в другой магазин
5
2
Show business's response
ольга шевченко
Level 20 Local Expert
August 31, 2023
Мне очень нравится Этот магазин,а самое главное что во всех торговых центрах разный товар в Снежной Королеве и очень качественный
1
Show business's response
Оксана Бойко
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Очень люблю этот магазин, много вещей там купила, вежливый персонал, большой выбор одежды, приемлемые цены, можно на месте убить или подшить вещь 👍👍👍👍
2
1
Show business's response
Наталья Перевалова
Level 17 Local Expert
September 6, 2022
Отличный магазин. Ходим всей семьёй, качественные вещи, уютная атмосфера, вежливый персонал. Большой размерный ряд. В сезон скидок, цены ещё больше радуют.
1
Show business's response
Екатерина Смирнова
Level 13 Local Expert
November 3, 2024
Отличный выбор верхней одежды
Show business's response
Максим Семенов
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Не советую покупать в магазине. Раньше брал постояно куртки демисизоние. В последний раз был в ма газине Мега Адыгея. Моего размера не окозалось. Посоветовали заказать через интернет. Смутило то ,что доставка была через СДЕК а не в магазин. На горячей линии объяснили что всё в порядке. Пришла куртка просто жесь. Швы видны, всюду торчат нитки , качество ноль. Магазин испортился, хотя цена не малая. Куртки беру одинаковые каждые 2 года. Не советую. Надо искать другие магазины.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
В "Снежной королеве" были в декабре 2022г, приобретали верхнюю одежду на зимний период(покупкой остались довольны). Выбор большой, качество хорошее( смотря что покупать), а персонал, действительно, желает лучшего.
2
1
Show business's response
Алла Жукова
Level 11 Local Expert
October 19, 2022
Всей семьей одеваемся в этом магазине. Особе нно любим покупать здесь верхнюю одежду, я как правило пользуюсь сайтом. Здесь доп. скидки и дешевле чем в самом магазине. Качество отличное. Интересные модели и ткани.
Один минус, что размеры до 52 ого и тот маломерит. Сложно найти платье или костюм.
3
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Отличный магазин, ассортимент огромный, покупала и пальто и водолазки, также сы ну куртку, качеством довольна, менеджеры тоже внимательные, есть рассрочка несколько банков.
3
1
Show business's response
Наталья Мирошникова
Level 13 Local Expert
November 1, 2024
Раньше был интереснее магазин
Show business's response
Лилия **"
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Покупаем верхнюю одежду как женскую, так и мужскую. Всегда большой выбор, цена соответствует качеству, персонал вежливый и компетентный! Спасибо за приятные покупки!
3
1
Show business's response
Валентина Николаенко
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Отличный магазин! Только здесь нашла подходящие куртки для себя. Цены конечно не низкие, но качество верхней одежды хорошее! Рекомендую!
3
1
Show business's response
Максим Истомин
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Мне повезло, продавец попался вежливый ,сделали огромную скидку . Хороший выбор
3
Show business's response
Автопоехали
Level 30 Local Expert
August 9, 2023
Есть выбор в ценах, есть выбор в вещах. В целом, как во всех магазинах сети - на уровне
2
2
Show business's response
Юлия КОЛОСОВСКАЯ
Level 11 Local Expert
February 4, 2024
Хороший и дорогой магазин для ценителей мехов, разве что в Краснодаре не бывает зимы
3
Show business's response
Виктория Макарова
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Испортилась , вещи такие же как и в обычных масс маркетах, нет эксклюзивности как было раньше
4
Show business's response
Иванна Иванова
Level 15 Local Expert
September 19, 2023
Мой один из любимых магазинов. Ассортимент вцелом неплох. Есть выбор.
1
1
Show business's response
Олеся седельникова
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Очень люблю этот магазин. Всегда огром ный выбор, приятные скидки и отличного качества верхняя одежда, а так же шарфы и сумки. Можно сразу подобрать комплект. Девушки- консультанты прям как родные люди подбирают вам нужную вещь, спасибо вам огромное за помощь и по итогу отличное настроение и отличные покупки.
3
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Люблю этот магазин, особенно во время распродажи) много чего там покупала.
3
Show business's response
Mary25
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Сегодня выбирали мужу зимнюю куртку. Сначала к нам долго никто не подходил, пото м мы сами позвали продавца и попросили помочь с размером. Она нехотя помогала. Затем, когда мы уже почти выбрали и купили, подбежал охранник и грубо сказал поставить стакан на какой-то там стол, у меня в руках был закрытый почти пустой стакан из фуд-корта. Ничего не объяснил, не извинился, вообще какой-то хам. И обслуживание здесь намного хуже, чем в других магазинах этой фирмы. Мы с моим стаканом ушли и больше сюда не вернёмся!
5
Show business's response
Натали
Level 10 Local Expert
September 1, 2021
Отличный магазин , цены радуют в сезон скидок , можно прикупить шубку или курточку. Качество на высоте и магазины просторные , персонал замечательный. Соблюдены все меры безопасности, в связи с обстановкой.
5
3
Show business's response
Олег
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Часто покупаю там вещи, мне нравится, качество хоро шее , рекомендую.
3
Show business's response
Юлия Волкова
Level 18 Local Expert
May 29, 2022
Пришли сегодня в магазин с мужем и ребёнком, я недавно родила и как следствие поправилась, ношу сейчас 46-48 размер, платье срочно понадобилось на важную рабочую встречу. Посмотрела на сайте магазина платья, понравился ассортимент, решила сразу туда пойдём, чтобы долго с малышом не ходить . На входе девушка -консультант спросила что мы выбираем и окинув меня взглядом заявила что размеров больше 52 у них в магазине нет. Было очень неприятно, я себя почувствовала просто ужасно Толстой в тот момент. В итоге купила платье 46 размера в другом магазине. Настроение до сих пор ужасное. Раньше всегда покупала платья в Снежной Королёве! Сейчас прямо как вспомню, слёзы от обиды наворачиваются
15
1
Ольга ОК
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Очень хорошее качество верхней одежды, замечательный и приветливый персонал 👌👌👌