Snezhnaya koroleva
145 reviews
January 13
Купила в рассрочку себе кожаную куртку, качество отличное, ношу с удовольствием. Обслуживание на высшем уровне. Очень довольна покупкой. Рекомендую!!! Хотела сразу оплатить но дороговато, мне подробно рассказали про оплату частями. Помогли всё оформить.
February 1
Огромный ассортимент, качественные товары, бывают хорошие скидки, можно подобрать на любой размер и вкус.Вежливый персонал, который всегда рад помочь в выборе.
January 13
Отличный салон. Зашли с мужем посмотреть куртку и в результате купили по очень хороший скидке. Качество супер.Даже не ожидала что можно по хорошей скидке там купить,так как цены высоковаты всегда.
1
December 15, 2024
Самый классный магазин в Рязани очень доброжелательный хорошо работают консультанты подобрали мне очень хорошую куртку отличный директор
February 10
В данном магазине приобрела три года назад норковую шубу. От силы недевала раз 6 за все это время. Все остальное время бережно хранила в шкафу. Сегодня достала, а она вся трещит и дырка на дырке. Сгнила что ли. Хотя помимо этой шубы есть еще две, тоже норка, из других магазинов и значительно старше. Так вот их состояние отличное. Разочарование сплошное от покупки. Продают,видимо, китайский хлам за существенные деньги!
1
December 7, 2024
Начну с того, что доволен этой сетью магазинов. Пишу за себя и супругу ;)
Мы из Владимира. Я искал орределенную дубленку, в Москве были большие размеры, мой 48. В Рязани были случайно, оставляли машину в сервисе на окружной. Пока занимались нашим авто, мы уехали в ТЦ за покупкамикупи, и там я нашел что исал, свою дублёночну, и очень рад. Заодно прикупили современную шубку из овчины и кепочку для моей Любимой.
Консультанты ненавязчивые, как в столице, и вежливые . Что ещё написать...?
June 1
Огромный выбор качественной одежды. Это огромный плюс. Бывают скидки и бонусы
December 19, 2024
Большой выбор хорошей одежды, много консультантов готовых помочь с выбором. Приятная атмосфера в торговом зале, много скидок и акций.
November 19, 2023
В нашем городе выбор не такой обширный, да.
Огромный выбор пуховиков, нормальные цены.
Главное!!! можно подобрать мужскую верхнюю одежду, с этим сейчас трудности.
Часто скидки, можно оформить рассрочку.
1
June 23, 2024
На кассе обслуживание не хорошее. продавцы выясняют свои отношения при покупателе. хамят грубят потенциальному покупателю, вмешивают в свои конфликты , спрашивая кто вам помогал выборе вещей ,ищите в зале, осмотрите! На вопрос чтото не так с вещью, отвечают:- «Ничё.» Это у вас что такое руководство, скажите?) Обслуживание Продавец была Ольга М. Рядом были помощники . ведут себя как недовольные подростки.Больше не вернемся.
2
February 6, 2023
Вежливый, ненавязчивый персонал, подскажут, если нужно, не навязывают покупку. Выбор очень хороший, кожа, мех, пуховики. Качество фабричное, сделано очень аккуратно, модели красивые, размер в размер. На сезонной распродаже купила очень хорошую кожаную зимнюю куртку на синтетических пухе, качество кожи отличное.
2
2
April 11
Не сразу, но продавец к нам подошла,. Её предложения были не актуальны вообще. После повторения информации по второму разу, до человека дошло что мы хотим. Далее нам принесли несколько товаров, и один из них мы выбрали. И пошли на оплату. В этом магазине мы уже покупали, проходили регистрацию, но ни по каким телефонам не оказались зарегистрированы. Это печально! ¡!!
October 22, 2023
Два раза я не могу нормально померить одежду в этом магазине (ТЦ премьер г.Рязань) и что-то купить. В прошлый раз все примерочные заняты, стоишь в очереди, как на вокзале, ужс. Персонал чрезмерно навязчивый, как коршуны, менеджеров слишком много на квадратный метр. Мне не комфортно в этом магазине. Поэтому я купила куртку в другом магазине, где меня не пожирали глазами голодные менеджеры. Фу, отвратительный магазин с навязчивыми менеджерами.
12
1
March 7, 2024
Дорогой магазин,не всегда оправдывает цена качество. Приемлемо,когда скидки. Более симпатичные модели ,до 48 размера. Консультанты предлагают то,что им нравится.
1
January 5, 2024
Купил куртку, очень доволен качеством товара, профессиональный персонал подсказали с размером и с моделью куртки, я очень доволен, советую ВСЕМ.
1
November 13, 2023
Раньше был выбор и видно было качество 🔥, сейчас это всё тоже широкого потребления как и в других магазинах, цены завышены для таких вещей, пишут скидку, она со скидкой касается ( не понравилось к сожалению
4
December 23, 2023
Как магазин отличный, товары качественные. Персонал вежливый. Но цены достаточно высокие и на мой взгляд, мало скидок или акций.
1
1
January 3
Было подмечено: люди купили билет и отдали деньги — их не пустили из-за дресс-кода.
October 18, 2023
Хороший персонал, в не зависимости от суммы потенциальной покупки, всегда помогают с выбором. Ассортимент хороший, но не всегда есть размеры понравившиеся модели.
3
3
September 18, 2023
Покупала там 4 шубы. Все носятся отлично! Хотя да, согласна, за бренд мы много переплачиваем. А так, персонал вежливый, выбор хороший. Всем удачи!
2
3
October 17, 2023
Персонал вежливый, но моего размера 62 кожаных курток , в наличии нет ни одной! Когда я девушке консультанту сказал, что придётся заказать куртку онлайн, она сразу потеряла ко мне всякий интерес. 3 балла за то, что всё-таки смог купить куртку, хоть в онлайн магазине размер наугад. Потому что померить в магазине ничего не смог.
1
March 22, 2023
Хороший магазин, бываю конечно там не очень часто. Самое наверное то что нравится , это хорошие и вежливые консультанты, которые всегда помогут подобрать что то нужное, а также всё всегда лежит и весит на нужном месте. Определенно советую
2
August 27, 2023
Очень приветливый персонал. Подскажут,принесут нужный размер или модель. Выбор большой, бывают скидки. Одежда отличного качества.
1
3
March 17
Купили куртку, хорошая, уже не первую-качественно шьют
October 13, 2023
Всем довольна. Персонал высокого ранга и уровня. Девочки работают отлично. Ассортимент большой. Уехала с покупками.
2
November 3, 2024
Не все консультанты готовы помогать в выборе. Немного удивлены
1
1
November 24, 2022
Отличный магазин! Покупала там много вещей ,начиная от сумок и заканчивая верхней одеждой. Качество отличное! Внимательные, вежливые продавцы , грамотное обслуживание! Хочется возвращаться вновь и вновь!
1
2
March 14, 2024
Раньше часто брал в этом магазине верхнюю одежду, крайней раз была куплена зимняя куртка с искусственным наполнителем, наполнитель рассредоточился по углам куртки за месяц, не рекомендую данный магазин
2
1
January 1, 2022
Всей семьей покупаем здесь одежду почти 10 лет уже. Мне магазин очень нравится, в наше время, кожаные куртки, дубленки лучше покупать в проверенном месте, к тому же приятная система скидок. Качество товара хорошее, у меня кожаный пуховик уже 8 лет служит, стирался в простой машинке 2 раза и хоть бы что. Девочки очень вежливые и приветливые, всегда посоветуют хорошие пуховички по приятным ценам. В последний раз были перед самим новым годом, народу полно, продавцы все загружены, так сама директор ходила и помогала продавцам обслуживать клиентов, со всеми была очень вежлива не смотря на то, что директор. Поэтому видимо у них и порядок везде такой, все начинается с руководства. Товар отлично развешан в зале, нет неразберихи на вешалках, все четко и ясно. Сумку их фирмы ношу уже пятый год, все супер.
4
2
July 3, 2022
Зашла посмотреть платья, очень большой выбор, хорошие скидки. Консультант Инна очень комуникабельная, выслушала пожелания, предлагала и приносила всё в точку, расцветка, модель, размер. Очень профессиональная, всё ненавязчиво. Думаю сходить купить ещё парочку. Спасибо девочки!!!
1
December 27, 2021
26.12.2021 зашли в этот магазин, покупали маме шубку, выбор пал на светлую шубу из овчины. Консультант отлично помогла с выбором. Но самое интересное случилось на кассе: стоя в очереди, я заметила, что покупательнице передо мной упаковывают шубу в чехол. Обслуживала на кассе уже упомянутая в отзывах Директор. Когда подошла моя очередь, я у неё спросила: «Вы дарите чехол при покупке? Как классно!»
В ответ я получила: «Мы выдаём чехлы только для норковых шуб.»
И ещё добавила, максимально громко на всю кассовую зону: «У вас же НЕ НОРКОВАЯ шуба».
Какое хамство и неуважение к покупателю!
Просьба вышестоящее руководство разобраться с этой дамой, которая считает, что имеет право унижать выбор покупателя и оценивать его благосостояние по одежде!!!
Очень надеюсь, что камеры над кассами работают исправно и пишут не только видео, но и звук.
18
15
October 26, 2024
Покупаю тут постоянно, но только в сезон скидок)Не вижу смысла платить втридорога в сезон.
1
March 30
Персонал относиться к посетителям высокомерно.
January 31, 2023
Отличный магазин! Вежливый персонал, с великолепным вкусом, помогли выбрать то что нужно и хорошо сидит. Покупкой осталась довольна. Огромный выбор.
3
1
December 19, 2022
Магазин сам по себе неплох, единственное - это то, что женского ассортимента больше, чем мужского. Выбор большой, даже в разгар скидок и распродаж можно найти что-то по душе, приветливые консультанты. Качеством одежды довольны, акции бывают достаточно часто, что не может не радовать.
March 22, 2023
Качественные вещи по приемлемым ценам. Лучше закупаться в конце сезона, ввиду того что скидки предоставляются приятные на вещи уходящего периода года.
June 4, 2023
Хотел одну звезду поставить, но ставлю 3и. Персонал вежливый! Магазин сам по себе не плохой. Но вот управляющая этим магазином, возомнившая о себе не понятно что, особа(вместо "особа"), должно быть другое слово!!! Очень грубо общается с клиентами...Я не первый, кто хотел просто бросить её шубу в лицо, развернуться и уйти в другой магазин. Покупали шубу год назад, возможно что-то изменилось...
June 2, 2023
Магазин хороший. Покупали пуховики и пальто. Выбор большой. Также есть в наличии аксессуары. Цены на меха высоковаты, но бывают акции с хорошими скидками. Консультанты иногда слишком навязчивы, но я понимаю, их учат такими быть.
1
December 19, 2022
Недавно совершала покупку в этом магазине, всё очень круто,обслуживание на высшем уровне, продавцы компетентны,всё очень слажено. Осталась довольна.
2
2
March 17, 2023
Персонал работает классно, профессионально. Правда, однажды с возвратом сложности были, но надеюсь сейчас всё наладилось
3
2
November 25, 2022
Ставлю одну звезду за то,что даже не смогла оценить товар из-за навязчивых консультантов. Ещё весной пришла померить тренч,ко мне подошла консультант и я сказала,что мне не понадобиться ее помощь,я начала мерить то,что мне понравилось. Подходит она же и говорит,что мне якобы не подойдёт длинный тренч из-за роста ,что он будет мне по щиколотку и тд. И начала мне нести вещи ее вкуса. Я сказала,что мне это не нравится и я хочу конкретно длинный тренч. Она буркнула,что это бесполезно,ну я продолжила мерить сама,я только подхожу к чем-то длинному она мне опять это все говорит. Я понимаю эту систему продаж,ну стой ты рядом,но я же не прошу совета по стилю. Меня очень тяжело вывести из себя,но женщине удалось это сделать и я просто вышла из этого магазина. На следующий день,я немного отошла от ситуации и подумала,что стоит ещё раз померить тренч и просто не разговаривать с консультантами. Такая же картина,я начинаю мерить и ко мне подходит другая женщина-консультант. Я ей говорю,что не нужна мне помощь и рассказываю вчерашнюю ситуацию. Женщина попалась адекватная и сказала,что все понимает,но руководство следить за ними по камерам и им нельзя оставлять покупателя одного. Я согласилась на помощь и мы с ней подобрали длинный тренч какой я и хотела,ну и конечно он был нормальный длины не по щиколотку) как мне говорила консультант до этого. В ноябре 2022 года решила купить пуховик,понимая,что у меня нестандартный размер и мне надо мерить всё,чтобы что-то подобрать. Я начинаю мерить,вешаю вещи аккуратно как висели. Ко мне подходит консультант,я говорю,что мне не нужна её помощь ,но она мне говорит,то что я мерю мне не подойдёт. Ну хорошо,я ей отвечаю,что мне тогда подойдёт?она говорит вот дубленки,кожаные короткие куртки. Я ей отвечаю,что мне нужен пуховик,она мне говорит,что моего размера длинноного пуховика нет. Ну я ей говорю,покажите хотя бы короткие. А на это она мне ответила,что у них нет коротких. Как же нет?Я своими глазами вижу большой выбор курток,но мне просто не дают примерить это все.Ну сложилось такое ощущение,что ей просто хотелось,чтобы я побыстрее ушла и не мешала ей. Ну я поняла,что разговаривать с ней бесполезно и решила все подряд мерить,она очень близко ко мне стояла и опять высказывала,что мне это не подойдёт,конечно же это неприятно и я просто вышла из магазина. Прошлась по тц,немного отошла и пошла опять мерить. Зашла,ко мне подходило 2 других консультанта и я говорила,что мне не нужна помощь они кивали и просто отходили на расстояние и наблюдали за мной(вот чего мне хотелось,чтобы меня просто не трогали). Потом подходит консультант,которая была до этого. Я смотрю на куртку и она меня спрашивает снять ли мне её. Я говорю нет и что мне не нужна ее помощь. Я начинаю уходить конкретно от неё подальше. И тут она меня догоняет и начинает повышать голос и говорить,что знаете вообще-то за нами через камеры начальство смотрит и могут штраф выписать.Она мне это так говорила,как будто я ее заставила тут работать. Я ей отвечаю,что вы можете от меня хоть чуть-чуть подальше отойти,люди ведь разные бывают,а я из тех людей,которым некомфортно так выбирать что-то. И тут она опять же на повышенном тоне говорит,ну я же вам помогаю снять и повесить вещи,я же вам ничего не советую(ну да,не советую,что тогда было до этого). И вообще я смотрю,чтобы вы ещё ничего не сняли,намекая на то,что я что-то хочу своровать. И вот эта моя работа,а ваша эта ваша работа-сказала она мне. Ну после этого,конечно настроение было испорчено,мерить там ничего не хотелось. В итоге заказала на сайте пуховик,чтобы спокойно его померить дома и все мне подошло. В след. раз,наверное буду сразу все заказывать на дом и просто делать возвраты, а по-другому никак,к сожалению. Я думала,что пришла в магазин,а оказалась на рынке. Это наверное первый раз,когда мне нагрубил консультант. Руководители,где вы набираете такой персонал,который не любит эту работу и не знает этикета. Или просто вы их настолько затюкали,что они такие злые. Может как-то стоить пересмотреть вашу систему? Не все люди любят,когда к ним так липнут,а потом ещё и грубят. Имя консультанта не запомнила,она была с короткой стрижкой и с маленьким хвостиком сбоку.
5
April 5, 2023
Отвратительный персонал магазина. За всех не буду говорить, но одну дамочку выделю особенно ярко. Нигде и никогда я не сталкивалась с таким "колхозным" отношением к покупателю и абсолютным безразличием. Максимум, что прекрасно выполняют - это стоят кучкой и обсуждают насущные вопросы, явно важнее работы! Половину уволь оттуда и ничего в магазине не изменится, после увольнение особых персон кажется, что даже приятней станет посещать вас.
4
1
February 19, 2023
не компетентный персонал, местами грубый, хотя вещи не плохие. Просили подобрать куртку, в итоге продавец просто сказала одно слово - нету, и ушла, как будто одолжение сделала. Вещи не плохие, из-за персонала никакого желания ходить не хочется. Продавцов много, толку ноль, при виде покупателя отходят в сторону. Никого толком не допросишься, никому ничего не надо. Где контроль качества обслуживания?
4
October 21, 2023
Потратила час на примеру в итоге не продали изделие из-за технической неполадки, что-то не билось. Никакие уговоры что мне не нужны ярлыки чеки и т д просто примите деньги отдайте товар не сработали. Заказала в интернете привезли домой бесплатно и быстро! И товар совсем новый, никто не примерял
September 18, 2022
Совсем недавно обратила внимание, что на сегодняшний момент почти вся моя верхняя одежда из Снежной королевы. Её отличает стиль, качество, а также вполне доступные цены, особенно в период сезонных акций. Отдельно хочется отметить наших прекрасных продавцов-консультантов.
1
1
October 20, 2023
Хороший магазин с качественным товаром. Правда продавцов больше, чем покупателей, не знаю хорошо это или плохо, но без внимания никто не останется.
1
October 15, 2024
Консультанты, которые очень стараются помочь
March 12, 2023
Запретили заходить с ребенком с тележкой, выбежала как ненормальная, нельзя......с бешеными глазами, хотя у охранника спросили, он разрешил, очень не приятный осадок , прошу пояснить почему все остальные бутики выпускают , почему именно в Вашем магазине нельзя????где это написано???
Или это причуды администратора ????
Лучшее будет когда маленький ребенок будет бегать по всему залу и всё трогать??
И да поясните своему администратору, что обсуждать клиентов, в присутствии их с коллегами не прилично.
Совершенно нет ни какого желания возвращаться в данный магазин
4
August 29, 2022
Продавцы чудо как хороши. Но у меня к руководителям и маркетологам. Имея солидную фирму с хорошим товаром и не дешёвым, стыдно за пакеты брать деньги. Я даже на кассе растерялась, что пакет нужно покупать. Не серьезно господа,ох не серьезно. Вы даже продавцов ставите перед клиентом в неудобное положение. Думаю, что вы из за пакета не будите пенять свое лицо.
3
February 24, 2023
Раз 15 заходил в этот магазин, так и не смог себе ничего подобрать. Продавцы не могут подсказать в какой куртке я не зомёрзну в 20 градусов мороза, а на вопрос как отличают какая куртка холодней или теплей, по плотности на ощупь😂😂😂
1