Snezhnaya Koroleva
104 reviews
February 28
Отличный магазин с широким ассортиментом. Профессиональные консультанты подскажут, уделят достаточно внимания.
Благодаря им купила пальто своей мечты по приятной цене. В других местах не находила нужных размеров.
October 29, 2024
Брала кожанку ещё в сентябре, ношу с удовольствием, кожа мягкая, приятная. Кожанка стильная, была с хорошей скидкой, спасибо продавцу, очень помогла с выбором
1
October 3, 2024
Впервые посетила магазин, по сравнению с другими магазинами демократ ические цены сочетаются с качественными товарами и грамотным и скромным персоналом. Очень рекомендую!
1
1
March 9
Очень хороший магазин с грамотными консультантами. Подобрали пальто жене на осень - весну. В Ярославле ассортимент в магазинах данной сети намного скуднее.
December 8, 2024
отвратительный персонал. мало того что не предложили помощь, так еще и шубу начала смотреть и тут прямо из под носа начала выхватывать какая-то девушка мол «я хотела ее померять». консультант спокойно на это смотрит. пошла дальше смотреть другую шубу и тут эта же консультантка снова выхватывает шубу из под носа со словами «там девушка та померять хотела». а то что я такой же покупатель, видимо не важно
3
January 4
Очень понравилось обслуживание и ассортимент. Выбрала себе дубленку, палантин. Оч ень терпеливо и вежливо продавец помогала все выбрать.
January 15
Была в данном ТЦ и посетила магазин "Снежная Королева", на входе встретил приветливый и дружелюбный персонал) Консультант Асият помогла подобрать чудесную дублёнку, учла все мои пожелания, за что ей большая благодарность! В следующий раз к ней уже за шубкой приду)
June 24, 2023
Ассортимент магазина приличный, можно выбрать одежду на любой вкус. Больше всего порадовали натуральные ткани и цены!!! Цена просто сказочная, особенно, если сравнить с другими магазинами. Очень внимательные продавцы. Помогают в выборе, подсказывают, сообщают обо всех акциях и скидка х. Желаю дальнейшего процветания!!! Все пусть на вас ровняются!
3
1
November 25, 2024
В магазине нет ни одной модели шуб 52-56 размеров! Весь магазин рассчитан на худых людей! Кошмар! Только 2 модели уродских пуховиков ! Если у вас рост 180 см и вес 80 кг, то вам тут делать нечего!
1
August 23, 2024
Приехали в этот магазин (у Киевского вокзала) специально, чтобы купить мужскую куртку. Зайдя в магазин нас встретил раздражённый продавец, со словами здесь только женская одежда, мужской нет совсем. Раздражение продавца видимо было связано с тем, что очень много покупателей приходит за мужской одеждой, а продавцу надо делать план по женской одежде. Что самое интересное, что нигде на официальном сайте нет информации, что это женский магазин...
5
September 19, 2024
Скудный выбор одежды, все слишком «бабское» или «пестрое», что выглядит дешево. Более того, ужасный персонал: хамят, грубят, показывают всем видом, кто может у них закупаться, а кто нет. А да, кстати, еще они, кажется, расисты) Прошу руководство пересмотреть персонал данной точки, не знаю, какая ситуация в других филиалах сети, но то, что данный магазин — отстой - это факт.
2
September 30, 2024
Прекрасный магазин! Обслуживание очень доброжелательное и приятное! Часто там бываю и делаю покупки с удовольствием!!
1
2
September 1, 2024
Ужасный персонал, полное отсут ствие клиентоориентированности! Отсутствие вежливости, корректности! Менеджер данного магазина пускай вам будет стыдно за своих сотрудников, сегодня вы отпугнули потенциальных клиентов и могли принести прибыль магазину, но клиентоориентированность для вас это очень чужое слово! Не советую данный магазин к посещению, только настроение портить. Позорище
4
1
February 24
Осторожно! Неприятный опыт с компанией «Снежная Королева» (ООО «СК Трейд»)
Никогда бы не подумал, что в 2025 году можно столкнуться с таким вопиющим нарушением прав потребителя.
В январе этого года я решил сделать приятное маме и купил для неё две шубы в сети магазинов «Снежная Королева». Она живет в другом городе, поэтому я сначала показал ей шубы на видео. К сожалению, они ей не понравились — да и зима в этом году тёплая, шубы оказались неактуальны.
Следуя Закону о защите прав потребителей и информации с официального сайта магазина, я вернул шубы в магазин (ТЦ Европейский, г. Москва) 25 января. Сотрудники магазина приняли товар, сказали , что все хорошо , выдали чек возврата и чек возврата прихода. Казалось бы — всё в порядке.
Но спустя 10 дней деньги так и не поступили на мой счёт. Я связался с ООО «СК Трейд». В ответ получил странное письмо, из которого ничего не понял. После повторного обращения мне предложили подождать ещё 10 дней.
Сейчас прошёл уже месяц, а деньги мне так и не вернули. ООО «СК Трейд» просто молчит.
Для мамы я, конечно, ничего не говорю — не хочу, чтобы она переживала. Но справедливость должна восторжествовать.
Будьте внимательны и подумайте дважды, прежде чем делать покупки в «Снежной Королеве»!
July 12, 2024
Пишите с пометкой что только женский выбор одежды в данном магазине. Не приятно ехать за мужской кожанкой и понимать что надо еще тратится на такси до следующего магазина. А вы находитесь все не в шаговой доступности. Минус настроение
3
2
November 20, 2023
Снежная королеваМодные куртки справа и слева!
Есть подешевле, есть подороже.
Королевский выбор кожи!
Ни разу не был за все годы существования данной сетки. Помню, когда еще один из первых магазинов находился на войковской. Но так и не дошел. Не жалею, предпочитаю другие магазины, но то, что сеть существует , наверное, более 20 лет говорит о доверии со стороны покупателей.
Успехов!
1
February 19
Продавцы-консультанты, как надзиратели, стоят над человеком во время примерки вещи и даже!! в процессе раздумий. Таких испепеляющих взглядов в лоб и нарушения личного пространства я давно не наблюдала. Являюсь покупателем СК уже давно. Приобретаю верхнюю одежду у вас регулярно: от пуховиков до шуб. Но впервые встречаю такую наглость. Уже и забыла, что хотела и зачем приехала. Примерив один товар, захотелось убежать оттуда. Отпугиваете людей и отбиваете все желание покупать. Чувствуешь себе преступником каким-то, а не покупателем. Фууу!
December 1, 2024
Ужасный персонал, который нацелен только на продажи и если ничего не купил, то очень недовольны
2
February 19, 2024
На днях купила оличнную куртку на зиму по хорошей скидке, спасибо, персонал приветливый и мега заботливый.
3
1
October 9, 2023
Добрый вечер, сегодня посещала данный магазин: выбирая куртку, ни один консультант не подошел помочь, зато стоило подойти к кассе, так женщина-консультант с короткой стрижкой сразу поскакала за мной. И правда, зачем стараться и помогать клиенту, если можно просто подскочить на кассе. Подобное отношение расстроило. И качество вещей не порадовало, как раньше 🤔
3
December 2, 2024
Только женские вещи, в таком месте неужели нельзя сделать и мужской отдел
1
November 6, 2024
Хорошие губки и дубленки по адекватным ценам
1
December 17, 2023
Зашёл в магазин и нужных товаров не нашёл! И не только потому, что здесь представлена коллекция для женщин. В данном месте вообще находится только верхняя одежда и ничего, совсем ничего из повседневной! Да, вы ничего в продажах не понимаете, если делаете так! Где брюки, блузки, кофточки и рубашечки? Всё перечисленное покупается круглогодично, а вы, навязывая женщинам свой сезонный товар, теряете клиентов и соответственно прибыль! Доход от покупки мелких, но ходовых товаров тоже значимая часть, а вы им пренебрегаете. Ставлю две звезды данному магазину и всей сети тоже за такой "клиентоНЕориентированный" бизнес! 👎🏻
Удачи…
1
4
April 11, 2023
Купила плащ в Снежной королеве в Тц Европейский. Обслуживала девушка Ирина,отличное обслуживание, очень профессионально и вежливо. Я осталась очень довольна и ушла с покупками.
4
1
November 8, 2023
Не понравилось. Очень навязчивые продавщицы, которые ходят следом и не дают нормально выбрать одежду и посмотреть, что есть в магазине. Хочется поскорее сбежать из такого места. И качество не очень..
5
August 27, 2022
Посетила магазин Снежная королева в ТЦ Европейский. Выбирала, куда п оехать и остановилась на этом магазине. Приветливый персонал. Менеджер Виктория согласилась мне помочь со знанием дела, ненавязчиво и доброжелательно. Так хорошо она обслуживала, что уйти без покупки я уже не хотела. Спасибо ей и всем сотрудникам магазина "Снежная королева"
4
1
December 20, 2021
Классный магазин с огромным выбором одежды, ка чество всегда на уровне. В распродажу можно купить вещи по очень выгодной, а порой даже смешной цене. Нравится обслуживание консультантов. Приобретали аксесуары к верхней одежде.
4
4
July 31, 2022
В последний раз магазин очень разочаровал …
1) Влюбилась в одну сумку, залезла на сайт, написано: «не доступно в вашем городе». Уже мысленно отпустила данную покупку … но подруга приехала в магазин в Европейском и сумка там была !! Вот так и верь их сайту
2) на сумке ценник 10 590 ( по максимальной скидке ), на кассе же вышло 11 800. Пошла разбираться, что не так. Сотрудники отвечают: ой, ценник перепутали, она стоит больше …
Безалаберность ….
Но сумка красивая, только за это 2 звёзды
6
1
May 28, 2023
Ужасный магазин. В магазине всего две примерочн ые на тычке, при этом продают не только верхнюю одежду, но и платья, брюки, юбки. В выходные дождаться своей очереди просто нереально. Не ходите в этот магазин, если только не хотите потерять кучу времени и настроение.
3
July 4, 2022
посетила этот магазин. сейчас видимо консультантам за помощь добавляют %, но они очень душные. я сама всё выбрала, но после примерочной пару минут стояла в раздумьях, что взять.так меня чуть ли не подталкивали к кассе, чтобы скорее оплатила. это не конец дня, но консультант вела себя крайне неприятно, хотела всячески показать, что она мне помогала, а это не так. мне не жалко, но хочется менее навязчивого неприятного отношения. в зале все между собой громко разговаривают на свои темы, такое впечатление, что я пришла на рынок Садовод.
11
February 28, 2024
Хороший и богатый магазин. Приветливый персонал.
1
November 19, 2024
Только женские коллекции
1
November 27, 2024
Нет мужского ассортимента
1
February 27, 2023
Хороший магазин! Хорошие, качественные куртки-пуховики за нормальные цены!!! Советую для посещения!!!
2
2
April 29, 2023
Главная проблема вашего магазина - продавцы-консультанты! Как на рынке! Навязчивые, оценивающие и ленивые... Их много, но толку от них 0,они только отпугивают покупателей своим отношением.
4
September 6, 2022
Приобрела куртку в снежной королеве, консультант десять раз проходила каждую минуту, это не очень комфортно. Сказала, что цена будет одна, на кассе по факту абсолютно другая, хотя уверяла, что будет скидка. Пришлось разбираться. Как на базаре. Но куртка неплохая и за хорошую цену
5
April 30, 2022
Всегда покупала верхнюю одежду в снежной королеве и была довольна. На этот раз очень было сложно подобрать размер куртки то жмет, то большая. И купила куртку большого размера благодаря советам продавца. Сдать не могу потому что сорвала чеки и стала носить, потом поняла что это не мое. Деньги на ветер.
6
6
March 17, 2024
Большой отдел и достаточно большой выбор одежды
2
December 23, 2022
Проверив на сайте наличие нужного размера в магазине, приехала, чтобы его купить. По приходу в магазин уточнила у консультанта платье (имени не разглядела, блондинка с короткой стрижкой средних лет), на что мне недовольно и высокомерно ответили, что его наличие ещё нужно проверять, и вообще, что скорее всего платье в коробке уже, а их много и придётся их все вскрывать, да и вообще через 2 дня трикотажа в магазине не будет и они МАГАЗИН ШУБ, А НЕ ТРИКОТАЖА.
Я не знаю, на каком рынке женщина работала до трудоустройства в данный магазин, но разговаривать в таком тоне и возмущаться, что владелец магазин продаёт не только ШУБЫ, это оскорбительно уже по отношению к руководству. Если руководство решило ввести в продажу платья, блузки, то магазин будет их продавать, не сотрудникам перебирать ассортимент и возмущаться.
!!!Спасибо консультанту брюнетке (имени не знаю, к сожалению) ,что подошла и вежливо решила вопрос с поиском платья.
Платье было найдено в течение 5 минут. Я его померила, но настроение было так ужасно испорчено, что я уже не смогла объективно оценить платье, после такого хамского отношения, решила, что немного мало. После того, как я вышла из примерочной, платье передала сотруднику на кассе, сотрудник с громкими словами НЕ КУПИЛИ обратилась к коллеге. Сервис «изумительный», откуда эти женщины, что за надменность....Как не стыдно так себя вести....
П.С. Давно я с такой деревней не общалась. Первому консультанту с людьми вообще общаться противопоказано. Высокомерие хлыщет. Настойчиво предлагаю задуматься человеку о смене сферы работы!!
6
July 9, 2023
Отличный магазин! Большой выбор с хорошими скидками сейчас.
2
2
November 29, 2022
как на рынке...в 90-е. Персонал вялый, недовольный, все стоят мерят попой к попе дубленки. Ну это ладно. Есть постоянные продавцы (Наталья), которых приятно видеть снова и снова, но качество....исчез французский бренд La reine blanche, вместо него пришел лютый Китай. Решила купить шубку-пиджак серого красивого цвета из кролика под шиншиллу. В итоге отказалась. Пуговицы болтаются на соплях, ателье в магазине нет, консультанты не заинтересованы устранении дефектов. Продают это добро за 40.000. Хотя красная цена этой шубе 16 тысяч. Помимо этого дубленки все дубовые, сморщенные. В общем нечего там смотреть. Слава Богу много дубленок было куплено до санкций. Мягких и качественных. СК хочется пожелать в текущих реалиях менять ценовую политику с учетом снижения качества поставщиков из Китая.
8
1
August 14, 2024
Какой-то рынок, хуже турции. Ощущение обмана.
3
1
December 1, 2022
Выбор большой, хорошие куртки и пальто. Очень навязчивые продавцы, хочется иног да самому походить, а не постоянно слышать, как мне к лицу что-то и это надо купить
4
February 4, 2023
Отвратительный магазин, похожий на базар-рынок внутри, где все увешано настолько, что нереально пройти между рядами. Обманывают с ценами, на сайте цена указана меньше, при этом нельзя заказать или забронировать товар, можно забрать только в этом магазине. А приехав сюда оказалось, что цена выше, и что «ну у нас интернет каталог живет отдельно, а магазин отдельно». Мошенничество в чистом виде. Направил обращение в роспотребнадзор, посмотрим, как они прокомментируют это.
3
December 30, 2021
Прекрасные консультанты, помогли выбрать идеальную шубу! Спасибо большое!
В магазине много скидок и большой ассортимент.
3
2
May 3, 2022
Не понравилось, не приеду туда ещё раз. Ассортимент хороший, но консультант не различает моделей и торопят с выбором до закрытия за 40 минут предупредят много раз. Лучше купить в другом магазине
7
1
November 1, 2021
В описании написано - магазин мужской и женской о дежды, а на самом деле только женской. Магазин не считает важным следить за актуальностью информации, так во всём. Так же, это касается наличия товаров. На практике такое наплевательское отношение выливается в потерю времени и денег для клиентов. В один магазин приехал - нет мужского, в другой, нет размера. Бензин потратил, за парковки заплатил, целый день потерян, результата ноль, даже не померил, что хотел.
11
1
January 27, 2023
Ценники супер дорогие, продают крашеную китайскую норку под видо м чуть ли не Black Glama🤣
На некоторых шубках потертости….
В целом все выглядит эстетично)
3
December 11, 2022
Нравится этот магазин, часто бывают скидки хорошие, вещи хорошие качественные
5
January 21, 2024
Мне не нравится одежда в этом магазине, ни модели, ни их качество .
1