Snezhnaya Koroleva
Address
Moscow, Entuziastov Highway, 12к2тц город, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Aviamotornaya
1.23 km
Shepelyuginsky Lane
277 m
343 reviews
February 12
Прекрасный магазин и персонал. Огромный выбор верхней одежды и аксессуаров. Быстро помогли с выбором и порекомендовали ходовые средства к одежде и обуви. Однозначно рекомендую.
1
November 6, 2024
Сегодня 6 ноября была в магазине Снежная королева в мужском отд.в тц город на ш. Энтузиастов. Время было 16ч 30 м. Хотела сыну купить шапку в подарок на Новый год. В отделе находились 4 сотрудницы. 2 девушки сидели за кассами, 2 прогуливались по залу около кассы. Обращалась ко всем четырем по очереди ,не выслушав моего вопроса ,сразу отвечали, что они не продавцы. Потом при мне стали между собой обсуждать , кто из них продавец, наверное они все были директорами. Только когда я стала уходить вслед мне одна спросила , что я хотела? Думаю ей любопытно стало, а может вспомнила , что она продавец. Одним словом я ушла с испорченным настроением и без подарка. Жаль,что там работают такие сотрудники. Прошу руководство напомнить данным сотрудницам на какую должность их приняли на работу и разъяснить им их должностные обязанности.
38
October 22, 2024
Недавно приобрёл себе кожаную куртку. Начали приходить рассылки с новыми поступлениями товаров, присмотрел себе дубленку и через пару дней находясь в ТЦ приобрёл. Решил купить такую же сыну, размер у нас идентичный. И вот тут начались проблемы... . Приехал в ТЦ Каширская плаза, весит моя дубленка на манекене сразу возле входа в магазин,как оказалось в одном экземпляре и каково было мое удивление, что размер не соответствует заявленному, то есть она гораздо меньше. За три дня я был в четырех магазинах, продавцов больше чем покупателей, моей дубленки там не оказалось. Мне посоветовали заказать доставку онлайн и не морочиться беготнёй по магазинам. Зашел на сайт нашёл свою дублёнку, заказал, все чётко,есть дата и время доставки заказа. Заказал доставку с 18-22 часов на сегодняшнее число. Произошедшее дальше вводит в ступорное состояние. В 18:15 звонят с курьерской службы и просят подтвердить, что я согласовал с курьером перенос доставки на завтра.Сказав, что мне никто не звонил, услышал в ответ, что она так и думала, просто курьер не захотел сегодня ко мне везти заказ. Сказав, что мне перезвонят разговор был закончен. Не дождавшись звонка, через 1,5часа сам перезвонил, сказал, что если мне сегодня мне не привезут товар, тогда я от него отказываюсь. Сказали что сейчас все урегулируют и обязательно пришлют курьера с товаром. Через15мин. была поставлена точка, сказали что курьер сегодня ехать не хочет. Я все время считал Снежную королеву престижным заведением, а теперь не пойму как эта сеть магазинов опустилась до того, что у них за продажи отвечают курьеры и решают кому из клиентов и когда продавать их товар???
31
3