Необходимо проводить работу с продавцами консультантами, совершенно не поставлена клиентоориентированность. Как разговаривали между собой так и разговаривают, даже не подходят.
Особенно сегодня порадовал ответ продавца в отделе парк хауса на мой вопрос какие есть пуховики на миниатюрных женщин, хотела присмотреть подарок маме, ответ - что есть конечно вот как на нашу Машу/Катю/Марину ( не запомнила имена сотрудниц, которые она привела мне как пример, как будто мы знакомы). Надо смотреть и мерить. Ни капли желания что-то предложить не нарисовались.
Общение панибратское, отсутствует компетенция, отсутствует желание продавать напрочь.
Хотела сегодня приобрести два пуховика, но ушла не купив ни одного.
Неграмотный персонал не обученный общению с покупателем очень отталкивает. Однозначно за покупками туда не зайду.
Show business's response
Динарик Аскарова
Level 13 Local Expert
January 20
Очень вежливый персонал ,который всегда поможет подобрать вам одежду .Большой ассортимент что позволяет выбрать красивый образ .В магазине есть приятные скидки .
Show business's response
Лана Х
Level 6 Local Expert
April 1
Довольна покупкой, продавец консультант вежлива, терпелива. Благодарю за хорошее обслуживание.
Show business's response
ольга бадьянова
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Качественные вещи по доступным ценам. Рекомендую. Недавно купили мужу куртку. Ткань,что надо, швы ровные, нитки не торчат. За такие же деньги были куртки в шоурумах с ужасным качеством подкладок, и кривыми швами. Все в Снежную Королеву💥❤️🔥💋
Show business's response
юлия шырыбырова
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Покупали джинсы в парк Хаусе . Продавец очень хорошо обслужила и объяснила , ей 5 звезд . Ну вот в ателье 🤦🏻♀️. Сначала ждала мадам портную , потом она как белый лебедь вышла и начала здороваться и общаться со всем персоналом . Когда брала брюки была недовольна всем . В результате подогнуть брюки - сутки Делов ! А еще мне пришлось 2 раза кататься . Вот тебе и экономия 😂.
Show business's response
21631 Оксана
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
У этом магазине очень красивые и практичные вещи. Купили сыну здесь кожаную куртку, носит два года с удовольствием. Всегда радуют сезонные скидки.Обязательно придем сюда снова.
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Ужасное обслуживани! Пришла купить пальто, просила у консультантов помощь никто не помогал, спросила про размер одна девушка откликнулась( я так поняла она стажёр) не смогла помочь и спросила у старшего продавца, она сказала мне, что точно нет, стажёр пошла посмотреть та махнула ей рукой и сказала не надо.
Все время сама мерила, смотрела размер, вешала обратно. Пока в это же время другим покупателям помогали( были свободные консльтанты). В конце уже, когда выбрала просто стояла ко мне подошла женщина, спросила нравится или нет, сказала про рукава можно подшить. Когда пошла на кассу быстренько прибежала и сказала, что на неё оформить, вобщем ужасное впечатление
2
Show business's response
Максим
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Сейчас хорошие скидки на кожанные куртки, хорошее обслуживание, удобное расположение в трц парк хаус
Show business's response
Лейсан Ахметзянова
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Побывав в Снежной Королеве посетила многие магазины, но за покупкой вернулась сюда)
Show business's response
Дмитрий Плохотников
Level 17 Local Expert
July 31, 2022
Очень хороший магазин верхней одежды!!!
Одеваемся там всей семьёй очень давно!
Однозначно рекомендую к посещению и покупкам!
Show business's response
Альбина Шагвалиева
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Хороший магазин верхней и повседневной одежды)) очень нравится 👍
Show business's response
Наталья Ш
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Часто покупаю разные товары в этом магазине. Ценовая политика гибкая. В основном беру акционный товар, на новую коллекцию цены кусачие.
Show business's response
Аида Юсупова
Level 12 Local Expert
February 20, 2022
Несколько раз с сестрами покупали в Снежной королеве верхнюю одежду. Остались очень довольны. Персонал очень приветливый. Ассортимент большой.
Надежда Глущенко
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Ассортимент очень скудный, модели одежды некрасивые, поэтому и покупателей очень мало.😏
Show business's response
Эд Н
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Шикарный ассортимент,акции скидки на сезонный товар
Show business's response
Венера Брызгалова
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Нет интернета чтобы оформить карту. Я купила сумку, но не смогла оформить карту, потому что компания "Летай" В этом магазине нет охвата.
Ужасное обслуживание. "Посмотрите товар сами" . "Не работает интернет, чтобы посмотреть есть ли размеры в других магазинах" : вот ответы продавцов. Снять с манекена и мерить нельзя. В чем тут проблема, не понимаем.
1
Show business's response
Бурганова
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Хочу выразить благодарность магазину Снежная Королева, как администратору так и мастеру ателье Ларисе Ивановне, за профессионализм в своём труде.
Show business's response
Лилия Газизова
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Приветливые продавцы , всегда помогут проконсультируют . Очень довольна обслуживанием
Show business's response
DG
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Смысл от такого количества персонала ? Ни одна не подошла не помогла
1
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
August 19, 2020
Хороший магазин. Прекрасное качество норковых шуб, но цены на порядок выше чем в других магазинах. Вежливый персонал. Выбор довольно небольшой.
Show business's response
лариса емашева
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Большой ввбор верхней одежды, летних платьев, хорошие скидки
Show business's response
Надежда Адамова
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Отличный магазин,вежливый персонал
1
Show business's response
Искандар Худайберганов
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Хороший магазин но дороговато
Show business's response
Андрей Наумов
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Купили две куртки , хорошие скидки.
Show business's response
Инкогнито
Level 13 Local Expert
March 6
Огромный ассортимент
Show business's response
Татьяна Шишкина
Level 5 Local Expert
March 16, 2020
Раньше было больше качественных и стильных товаров, а теперь нет