Snezhnaya koroleva
46 reviews
November 25
Хотела оставить свой отзыв о не очень приятном визите в Снежную королеву. Решили мы с мамой прикупить пуховички, так как отзывы о качестве в этом магазине очень хорошие. И так войдя в магазин, мы слева возле мужского отдела увидели скопление сотрудников. Которые смотрели на нас оценивающим взглядом. Моя мама в силу своего возраста передвигается очень медленно. И поэтому оценить взгляды "сотрудников" нам не составило труда. Никто из них к нам не спешил, но тут вуаля на горизонте появляется МУЖЧИНА, и лица у девушек сразу меняется, и все спешат его встретить. Самая видимо шустренькая перехватив, удалилась с ним в мужской зал. И опять мы наблюдаем картину, недовольные лица кивающие друг другу показывая на нас. И о чудо, одна из сотрудниц решила удостоить нас своим вниманием. С недовольным видом подойдя к нам она поинтересовалась, что мы хотели. Мы ответили о цели своего визита, и что именно нас интересует. Закатив глаза и фыркнув эта не очень милая женщина сказала следовать за ней, что то бубня себе под нос. Видя как обслуживают других, мы чувствовали себя очень неприятно. Мама поинтересовалась как зовут эту женщину, она не ответила, но на бейдже я увидела Наталья. Черная стрижка, до плеч. Ещё я услышала не очень приятное выражение от сотрудника, но писать не буду, так как попросив повторить, она с недовольным видом проигнорировала меня. Мы не стали дальше терпеть такое унизительное отношение к себе и решили выйти. Мама выйдя даже заплакала от обиды. Уважаемые руководители неужели вы не видите отношение ваших сотрудников. Мы не приходим к вам в долг просить, мы покупаем за деньги. Рассказав об этом инценденте своим коллегам, они посмеялись сказав, что для этой Снежной королеве именно на Катукова это норма. А хотите нормальное отношение захватите с собой мужчину. Как так???
1
November 27
Пуховики и дублёнки приобретаю в Снежной королеве. Хороший выбор кожгалантерии. Много консультантов в зале, всегда помогут с выбором, подберут нужный размер.
December 23
Отличный магазин, выбор огромный, неоднократно покупал там верхнюю одежду и себе и супруге, всегда уходили с покупками. Нареканий к качеству изделий пока нет.
October 25
Большой и светлый зал,внимательные продавцы-консультанты. Под конец сезона очень большие скидки!!! Можно померить, а если нет размера,то заказать через официальный сайт.
September 16
Хороший магазин, но консультанты с такими взглядами, будто я к ним милостыню пришла просить 🤦♀️. В последние пару раз даже неприятно было что-то покупать, поехала в магазин на Советской((
3
November 3
Уважаемые кассиры, будете на своих родителей смотреть так, как смотрите на покупателей , если можно было бы поставить -1 звезду, поставила бы. К вам как будто милостыню пришли просить 😇
2
December 1
Консультант Надежда П. Демонстративно подошла к стойке с шубами у которой я стояла и смотрела ценник, и дёрнула от меня шубу, поправила и ушла
June 2, 2023
Мне очень понравился этот магазин. Вчера побывала в нём, и посмотрела другими глазами. До этого я думала, что там только верхняя одежда. Куча вариантов платьев, костюмов, классных образов! Приятные акции. Ценник не завышен. Обслуживание не навязчивое, в зале много консультантов готовых прийти на помощь. Хорошие чистые примерочные. Сегодня зашла на сайт – вот сайт мне вообще не понравился: если бы мне пришлось покупать на сайте не видя эти вещи в живую, я бы в жизни ни одной не купила, модели какие-то кутылые, отвратительная передача дизайна, например кружевной платье в живую -невероятной красоты, но на сайте на модели она смотрится простым вообще никакущим. Цвет некоторых вещей не передает,. Рекомендую к посещению именно магазин, ни в коем случае не сайт.
2
July 22, 2023
Недавно покупала кожаную куртку, очень порадовала скидка. Большой выбор разной качественной одежды и скидки хорошие. Приветливый персонал, помогают подобрать то что тебе надо.
1
February 4
Отношения к покупателям плохое. Продавцы на кассе на покупателя с маленькими покупками не реагируют, будеш стоять пока не упадёшь, у кого покупки на большую сумму всех без очереди вперёд пропускают а ты как в роде не человек. Просьба отреагировать и провести беседу со своими кассирами.
4
1
November 22, 2023
Хочу оставить отзыв о продавце Фадиной Анне - магазин в ТРЦ Ривьера г. Липецк. Купили 2 зимние куртки - мужу и мне. Очень отзывчивая и приветливая девушка, все подробно рассказала о товаре, подобрала модели. Ушли с мужем очень довольные таким приятным обслуживанием! Уважаемый управляющий данного филиала, выплатите премию Анне как лучшему продавцу 😊😊😊 Побольше бы Вам таких работников, чтобы у покупателей было желание снова прийти в Ваш магазин за покупками! А Анне - карьерного роста и благополучия!
1
November 2
Персонал, выбор товара, качество,чистота, удобство.
January 31
Очень большое разнообразие верхней одежды и не только.На данный момент есть акции!Можно купить что-то понравившееся из дорогой вещи даже в рассрочку.Новинку на весну обещали завести в феврале.
Продавец прошлась со мной по магазину,но не навязчиво и грамотно рассказала о том товаре что у них находится в зале,а так же про какой я задавала вопрос.
1
February 13, 2023
Зачем нужен интернет магазин в современном мире? Чтобы покупать и расплачиваться картой. Понравился ремень кожаный. Решила купить в интернет магазине " Снежная королева" Мне пишут- нельзя купить товар- только в магазин надо приезжать. Или недостоверная информация в магазине- или цены в приложении- некорректны., а так же остатки товара . "Данного товара нет в наличии" Я была а магазине в этот день- пояс был в количеству 3 шт. Просто цена отличается в интернет магазине 900р в магазине- 1500. Удалила приложение, и желание что-то покупать в " Снежной королеве"
November 11, 2022
Приехала оформлять шубу в рассрочку. На сайте нашла модель, которая мне понравилась, но в зале сама найти не могла. Позвала продавца, она нехотя решила мне помочь. Как-будто я ее отвлекла от важных дел…. Померила, ок, оформляю. Рассрочку мне оформляли 2 часа, магазин закрылся, а я еще там. В итоге программа зависла, заявку на рассрочку аннулировали, хотя электронное подписание было, банк одобрил. Я тупо простояла 2 часа, прождала и уехала не с чем в ужасном настроении! Завтра поеду опять оформлять, надеюсь получится. Просто шуба очень понравилась и я хочу ее купить, а так после этого больше ни ногой в этот салон. Клиентоориентированность на нуле! Администратор разговаривала на повышенных тонах, что не приемлемо с покупателями! Ужасный сервис. Отвратительный магазин и персонал. Надеюсь мой отзыв увидят и доведут до работников, как нужно общаться с клиентами. Сложилось впечатление, что им было всё-равно куплю я или нет, сумма то не большая, не 150К, а всего 30
3
2
March 8
Согласна с предыдущими отзывами-персонал просто ужасен,одни стоят и не реагируют на просьбы,другие не стесняясь обсуждает покупателей.
4
May 19, 2023
Отвратительное обслуживание на кассе! Нас обслуживала Горелова Елена Владимировна. Такое недовольное лицо я запомню на долго. Всего то купили шубу за 98900. Ни спасибо, ни пожалуйста.... Просто ужас, я такого сервиса в нашем городе давно не видела. Хотя администратор очень приятная девушка.
3
2
March 4
Хороший магазин! В конце сезона прекрасно радуют скидки
May 19, 2023
Хороший магазин. Еще открылся огромный отдел с женской и мужской одеждой (не верхней), есть из чего выбрать, ассортимент большой.
April 2
Очень вежливые и внимательные продавцы.Большой выбор товаров,хорошее качество, часто бывают скидки.
December 26, 2021
Посещали магазин, консультант Анна очень вежливая и приятная , только она оставила положительное впечатление от салона ! Долго мерила не могла определиться , отложила сначала одну шубу , потом после того как пришла с решением,за час до закрытия, выбрала другую, консультант уже была другая, постоянно торопила меня с выбором , определилась в итоге . На кассе,перед тем как кассир складывала ее в пакет , я обнаружила на стыке швов порез , оплатить не успела !
Порванную Шубу после моего отказа назад повесили на витрину. Будьте внимательны !
1
1
September 5, 2023
Адекватные цены , хорошие скидки, покупаю там вещи- рекомендую всем
May 22, 2023
Красивая одежда и качественная. Сотрудники внимательные, грамотные и ненавязчивые
3
February 20
Пришел за курткой в итоге купил себе и жене))) качестро супер. Сервис на высоте
1
April 1
Много что там покупала. Хороший магазин.
February 16, 2022
Посетили сегодня магазин! Продавцы,как охранники, стоят и смотрят, на просьбу помочь найти размеры и подобрать пальто, продавец, не реагировал. Реально просто стояла и разглядывала свою красоту в зеркале!))Причём в зале было всего два покупателя, я и дочь Пальто нашли сами, купили.Я такого давно не встречала
2
April 9, 2022
Купил куртку, она через 3 дня порвалась по шву, приехал сделать возврат, отношение просто ужасное, уважаемое руководство сделайте пожалуйста вывод по поводу своих кассиров, просто две Хамки. Дата 09.04.2022, это оценка их обслуживания, и лицо вашего магазина в их лице.
2
October 1
Все хорошо
December 20, 2022
Отвратительно. Пришли посмотреть пальто, консультанты ( их 3) сели около входа в телефоне, посмотрели что зашли и снова в телефон. Одна даже фыркнула. Охранник как сидел спал около входа, так и остался в одной поре.
3
November 30, 2023
Цены космос, а качество как на рынке.
1
July 2, 2023
Есть из чего выбрать и есть что купить
3
November 19, 2020
Недавно супруга купила у вас пуховик. Три часа выбирала...что значит ассортимент . Только вот одно плохо... День рождения у неё в начале месяца, а бонусы сгорели уже через неделю или меньше. Хоть на месяц дня рождения оставьте скидку для человека, который постоянно у вас одевается!!!
1
November 30, 2023
Хороший магазин
2
April 1, 2023
Продавцы позволяют себе хамить . Ужасно
1
January 14, 2022
Хороший магазин, внимательные продавцы, купила то что хотела Спасибо
1
1
June 10, 2021
Приятное место, продавцы отличные, приветливые, отзывчивые
1
2
February 26, 2023
Неплохой выбор курток.
1
1
June 8, 2022
Хороший магазин,много выбора
2
1
February 12, 2022
Когда то сделала подарок для себя. Очень довольна
December 24, 2022
Дорого и некачественно
July 10, 2023
Хороший ассортимент
February 22, 2022
Лучший магазин в городе!
1
February 20, 2021
Хороший магазин,но маленький ассортимент мужских кожаных изделий.
September 29, 2021
Очень хорошее обслуживание!
2
November 24, 2020
Отличный магазин верхней одежды
1
1
February 2, 2021
Супер магазин
3