Snow Queen
92 reviews
October 29
Брала кожанку ещё в сентябре, ношу с удовольствием, кожа мягкая, приятная. Кожанка стильная, была с хорошей скидкой, спасибо продавцу, очень помогла с выбором
October 3
Впервые посетила магазин, по сравнению с другими магазинами демократические цены сочетаются с качественными товарами и грамотным и скромным персоналом. Очень рекомендую!
1
1
March 10
В магазинах "Снежная королева", мы бываем достаточно часто, либо покупаем одежду, либо хотим приобрести. Но, никогда ещё, до сегодняшнего дня, мы не встречали, настолько приятного и достойного человека и продавца -консультанта, который не навязывая и не давя на покупателя, предлагет именно те вещи, которые могут понравиться, конкретному покупателю, совершенно не разражаясь от того, что показывать пришлось достаточно много, в итоге мы купили кожанную куртку, именно такую, какую и хотели, и ушли из магазина в прекрасном настроении. И всё это, благодаря замечательному человеку и профессионалу своего дела Наталье Ануфриевой, огромное ей спасибо. Таких сотрудников, обязательно, нужно, поощрять и ценить.
1
2
August 23
Приехали в этот магазин (у Киевского вокзала) специально, чтобы купить мужскую куртку. Зайдя в магазин нас встретил раздражённый продавец, со словами здесь только женская одежда, мужской нет совсем. Раздражение продавца видимо было связано с тем, что очень много покупателей приходит за мужской одеждой, а продавцу надо делать план по женской одежде. Что самое интересное, что нигде на официальном сайте нет информации, что это женский магазин...
4
September 19
Скудный выбор одежды, все слишком «бабское» или «пестрое», что выглядит дешево. Более того, ужасный персонал: хамят, грубят, показывают всем видом, кто может у них закупаться, а кто нет. А да, кстати, еще они, кажется, расисты) Прошу руководство пересмотреть персонал данной точки, не знаю, какая ситуация в других филиалах сети, но то, что данный магазин — отстой - это факт.
1
September 30
Прекрасный магазин! Обслуживание очень доброжелательное и приятное! Часто там бываю и делаю покупки с удовольствием!!
1
September 1
Ужасный персонал, полное отсутствие клиентоориентированности! Отсутствие вежливости, корректности! Менеджер данного магазина пускай вам будет стыдно за своих сотрудников, сегодня вы отпугнули потенциальных клиентов и могли принести прибыль магазину, но клиентоориентированность для вас это очень чужое слово! Не советую данный магазин к посещению, только настроение портить. Позорище
3
July 12
Пишите с пометкой что только женский выбор одежды в данном магазине. Не приятно ехать за мужской кожанкой и понимать что надо еще тратится на такси до следующего магазина. А вы находитесь все не в шаговой доступности. Минус настроение
2
2
June 24, 2023
Ассортимент магазина приличный, можно выбрать одежду на любой вкус. Больше всего порадовали натуральные ткани и цены!!! Цена просто сказочная, особенно, если сравнить с другими магазинами. Очень внимательные продавцы. Помогают в выборе, подсказывают, сообщают обо всех акциях и скидках. Желаю дальнейшего процветания!!! Все пусть на вас ровняются!
3
1
November 20, 2023
Снежная королеваМодные куртки справа и слева!
Есть подешевле, есть подороже.
Королевский выбор кожи!
Ни разу не был за все годы существования данной сетки. Помню, когда еще один из первых магазинов находился на войковской. Но так и не дошел. Не жалею, предпочитаю другие магазины, но то, что сеть существует , наверное, более 20 лет говорит о доверии со стороны покупателей.
Успехов!
1
February 19
На днях купила оличнную куртку на зиму по хорошей скидке, спасибо, персонал приветливый и мега заботливый.
1
1
October 9, 2023
Добрый вечер, сегодня посещала данный магазин: выбирая куртку, ни один консультант не подошел помочь, зато стоило подойти к кассе, так женщина-консультант с короткой стрижкой сразу поскакала за мной. И правда, зачем стараться и помогать клиенту, если можно просто подскочить на кассе. Подобное отношение расстроило. И качество вещей не порадовало, как раньше 🤔
2
April 11, 2023
Купила плащ в Снежной королеве в Тц Европейский. Обслуживала девушка Ирина,отличное обслуживание, очень профессионально и вежливо. Я осталась очень довольна и ушла с покупками.
4
1
December 17, 2023
Зашёл в магазин и нужных товаров не нашёл! И не только потому, что здесь представлена коллекция для женщин. В данном месте вообще находится только верхняя одежда и ничего, совсем ничего из повседневной! Да, вы ничего в продажах не понимаете, если делаете так! Где брюки, блузки, кофточки и рубашечки? Всё перечисленное покупается круглогодично, а вы, навязывая женщинам свой сезонный товар, теряете клиентов и соответственно прибыль! Доход от покупки мелких, но ходовых товаров тоже значимая часть, а вы им пренебрегаете. Ставлю две звезды данному магазину и всей сети тоже за такой "клиентоНЕориентированный" бизнес! 👎🏻
Удачи…
1
2
November 8, 2023
Не понравилось. Очень навязчивые продавщицы, которые ходят следом и не дают нормально выбрать одежду и посмотреть, что есть в магазине. Хочется поскорее сбежать из такого места. И качество не очень..
4
November 6
Хорошие губки и дубленки по адекватным ценам
November 29, 2022
как на рынке...в 90-е. Персонал вялый, недовольный, все стоят мерят попой к попе дубленки. Ну это ладно. Есть постоянные продавцы (Наталья), которых приятно видеть снова и снова, но качество....исчез французский бренд La reine blanche, вместо него пришел лютый Китай. Решила купить шубку-пиджак серого красивого цвета из кролика под шиншиллу. В итоге отказалась. Пуговицы болтаются на соплях, ателье в магазине нет, консультанты не заинтересованы устранении дефектов. Продают это добро за 40.000. Хотя красная цена этой шубе 16 тысяч. Помимо этого дубленки все дубовые, сморщенные. В общем нечего там смотреть. Слава Богу много дубленок было куплено до санкций. Мягких и качественных. СК хочется пожелать в текущих реалиях менять ценовую политику с учетом снижения качества поставщиков из Китая.
8
1
August 27, 2022
Посетила магазин Снежная королева в ТЦ Европейский. Выбирала, куда поехать и остановилась на этом магазине. Приветливый персонал. Менеджер Виктория согласилась мне помочь со знанием дела, ненавязчиво и доброжелательно. Так хорошо она обслуживала, что уйти без покупки я уже не хотела. Спасибо ей и всем сотрудникам магазина "Снежная королева"
4
1
July 31, 2022
В последний раз магазин очень разочаровал …
1) Влюбилась в одну сумку, залезла на сайт, написано: «не доступно в вашем городе». Уже мысленно отпустила данную покупку … но подруга приехала в магазин в Европейском и сумка там была !! Вот так и верь их сайту
2) на сумке ценник 10 590 ( по максимальной скидке ), на кассе же вышло 11 800. Пошла разбираться, что не так. Сотрудники отвечают: ой, ценник перепутали, она стоит больше …
Безалаберность ….
Но сумка красивая, только за это 2 звёзды
6
1
December 20, 2021
Классный магазин с огромным выбором одежды, качество всегда на уровне. В распродажу можно купить вещи по очень выгодной, а порой даже смешной цене. Нравится обслуживание консультантов. Приобретали аксесуары к верхней одежде.
4
4
May 28, 2023
Ужасный магазин. В магазине всего две примерочные на тычке, при этом продают не только верхнюю одежду, но и платья, брюки, юбки. В выходные дождаться своей очереди просто нереально. Не ходите в этот магазин, если только не хотите потерять кучу времени и настроение.
3
February 28
Хороший и богатый магазин. Приветливый персонал.
1
July 4, 2022
посетила этот магазин. сейчас видимо консультантам за помощь добавляют %, но они очень душные. я сама всё выбрала, но после примерочной пару минут стояла в раздумьях, что взять.так меня чуть ли не подталкивали к кассе, чтобы скорее оплатила. это не конец дня, но консультант вела себя крайне неприятно, хотела всячески показать, что она мне помогала, а это не так. мне не жалко, но хочется менее навязчивого неприятного отношения. в зале все между собой громко разговаривают на свои темы, такое впечатление, что я пришла на рынок Садовод.
11
August 14
Какой-то рынок, хуже турции. Ощущение обмана.
2
February 27, 2023
Хороший магазин! Хорошие, качественные куртки-пуховики за нормальные цены!!! Советую для посещения!!!
2
1
April 29, 2023
Главная проблема вашего магазина - продавцы-консультанты! Как на рынке! Навязчивые, оценивающие и ленивые... Их много, но толку от них 0,они только отпугивают покупателей своим отношением.
4
March 17
Большой отдел и достаточно большой выбор одежды
2
September 6, 2022
Приобрела куртку в снежной королеве, консультант десять раз проходила каждую минуту, это не очень комфортно. Сказала, что цена будет одна, на кассе по факту абсолютно другая, хотя уверяла, что будет скидка. Пришлось разбираться. Как на базаре. Но куртка неплохая и за хорошую цену
5
April 30, 2022
Всегда покупала верхнюю одежду в снежной королеве и была довольна. На этот раз очень было сложно подобрать размер куртки то жмет, то большая. И купила куртку большого размера благодаря советам продавца. Сдать не могу потому что сорвала чеки и стала носить, потом поняла что это не мое. Деньги на ветер.
6
6
July 9, 2023
Отличный магазин! Большой выбор с хорошими скидками сейчас.
2
2
December 1, 2022
Выбор большой, хорошие куртки и пальто. Очень навязчивые продавцы, хочется иногда самому походить, а не постоянно слышать, как мне к лицу что-то и это надо купить
4
December 23, 2022
Проверив на сайте наличие нужного размера в магазине, приехала, чтобы его купить. По приходу в магазин уточнила у консультанта платье (имени не разглядела, блондинка с короткой стрижкой средних лет), на что мне недовольно и высокомерно ответили, что его наличие ещё нужно проверять, и вообще, что скорее всего платье в коробке уже, а их много и придётся их все вскрывать, да и вообще через 2 дня трикотажа в магазине не будет и они МАГАЗИН ШУБ, А НЕ ТРИКОТАЖА.
Я не знаю, на каком рынке женщина работала до трудоустройства в данный магазин, но разговаривать в таком тоне и возмущаться, что владелец магазин продаёт не только ШУБЫ, это оскорбительно уже по отношению к руководству. Если руководство решило ввести в продажу платья, блузки, то магазин будет их продавать, не сотрудникам перебирать ассортимент и возмущаться.
!!!Спасибо консультанту брюнетке (имени не знаю, к сожалению) ,что подошла и вежливо решила вопрос с поиском платья.
Платье было найдено в течение 5 минут. Я его померила, но настроение было так ужасно испорчено, что я уже не смогла объективно оценить платье, после такого хамского отношения, решила, что немного мало. После того, как я вышла из примерочной, платье передала сотруднику на кассе, сотрудник с громкими словами НЕ КУПИЛИ обратилась к коллеге. Сервис «изумительный», откуда эти женщины, что за надменность....Как не стыдно так себя вести....
П.С. Давно я с такой деревней не общалась. Первому консультанту с людьми вообще общаться противопоказано. Высокомерие хлыщет. Настойчиво предлагаю задуматься человеку о смене сферы работы!!
6
February 4, 2023
Отвратительный магазин, похожий на базар-рынок внутри, где все увешано настолько, что нереально пройти между рядами. Обманывают с ценами, на сайте цена указана меньше, при этом нельзя заказать или забронировать товар, можно забрать только в этом магазине. А приехав сюда оказалось, что цена выше, и что «ну у нас интернет каталог живет отдельно, а магазин отдельно». Мошенничество в чистом виде. Направил обращение в роспотребнадзор, посмотрим, как они прокомментируют это.
3
May 3, 2022
Не понравилось, не приеду туда ещё раз. Ассортимент хороший, но консультант не различает моделей и торопят с выбором до закрытия за 40 минут предупредят много раз. Лучше купить в другом магазине
7
1
January 27, 2023
Ценники супер дорогие, продают крашеную китайскую норку под видом чуть ли не Black Glama🤣
На некоторых шубках потертости….
В целом все выглядит эстетично)
2
December 30, 2021
Прекрасные консультанты, помогли выбрать идеальную шубу! Спасибо большое!
В магазине много скидок и большой ассортимент.
3
2
January 21
Мне не нравится одежда в этом магазине, ни модели, ни их качество .
1
December 11, 2022
Нравится этот магазин, часто бывают скидки хорошие, вещи хорошие качественные
5
November 1, 2021
В описании написано - магазин мужской и женской одежды, а на самом деле только женской. Магазин не считает важным следить за актуальностью информации, так во всём. Так же, это касается наличия товаров. На практике такое наплевательское отношение выливается в потерю времени и денег для клиентов. В один магазин приехал - нет мужского, в другой, нет размера. Бензин потратил, за парковки заплатил, целый день потерян, результата ноль, даже не померил, что хотел.
11
1
January 6
Толпа продавцов стоит у входа и ждет когда кто то в дорогой шубе зайдет в магазин за еще одной - остальные покупатели их не особо интересуют...))
2
October 21, 2022
Хороший магазин, очень много разнообразий товара и по доступным ценам.
3
June 13, 2022
Есть прям занудные продавцы .
Хочется походить посмотреть. А вы эту куртку посмотрите , а вот тоже посмотрите . Да может и здорово , что дают совету , но это навязчиво .
4
September 11, 2021
Товар неплохой, размеры иногда странно выглядят: не всегда куртки и плащи хорошо садятся на стандартную фигуру. Брала себе куртки, к качеству изделий претензий нет. Советую дожидаться распродаж и ориентироваться на "классику". Меховые шапки отличные, но покупать тоже лучше весной😀.
4
October 19, 2023
Хороший персонал,все понравилось
2
2
May 20, 2022
В целом, магазин не плохой, но продавцы стойко говорят что не знают не про какие скидки в интернет магазине, неужели в магазине нельзя сделать такие же скидки, чтоб продавцы могли продавать наравне с интернет магазином
3
October 9, 2021
Да, много выбора, отзывчивые консультанты которые отрабатывают на все 100%, но очень много случаев с оторванными пуговицами и торчащими нитками.
P.S. после покупки пальто, расшили зачем-то зашитые карманы, а в одном кормане подкладка даже не прошита..... Жесть какая-то, крайне разочарован.
4
1
March 1, 2023
Очень часто бывают различные акции и распродажи...
2
1
November 15, 2021
Заехать в магазин, подняться на 3 этаж, потратить своё время. И как оказалось, что мужского ассортимента нет. Это что за половое неравенство? Вы совсем сдурели? Ни одного упоминания на сайте. В жизни к вам ни ногой, ни рукой. Вы превратились в "совок".
10
November 2, 2019
Кроме шуб в Снежной Королеве можно приобрести качественные пуховики по приемлемым ценам, особенно в период распродаж. Мне попались терпеливые консультанты, которые помогли мне подобрать пуховик в соответствии с требованиями - очень тёплый и интересного фасона. Остановила свой выбор на пуховике марки Madzerini и не пожалела. Планирую в дальнейшем совершать покупки в Снежной Королеве.
6
3
September 6, 2022
Есть хорошие вещи, можно купить и шубу и дубленку из каракуля ... Можно взять в рассрочку или кредит если дадут))
5