Второй раз в этом магазине и впечатления самые приятные. Первый раз покупала пуховик сегодня приехала за кожаной курткой. Девушка -консультант, увы не разглядела имя на бейдже. Блондинка, очень приятная. Сразу сориентировала по размерам, помогала подобрать вещь исходя из предпочтений. Куртку выбрали. На кассе зацепила еще и сумку. Но возникла проблема. Была скидка 10000 приобретенная за голосование. К сожалению система по сети полетела именно сегодня. Девушки на кассе( администратор Наталья, мое почтение ) и ее коллега сделали все что в их силах, но увы, такое случается. Тех поддержка оказалась сегодня бессильна. Всю покупку девушки отложили, обещали все решить и позвонить как только ситуация стабилизируется. Очень извинялись искренне за ситуацию.Как сотрудник розницы прекрасно понимаю такой форс-мажор и очень благодарна за терпение и желание действительно решить проблему. Надеюсь все получится. В любом случае, в этот магазин хочется возвращаться.
P.s. По итогу девушки перезвонили, и я теперь счастливый обладатель обалденной куртки. Повторюсь, персонал удивительный. Огромное спасибо за работу!
Show business's response
VladisL@v
Level 23 Local Expert
July 12, 2023
Магазин в целом неплохой. Услужливый и внимательный персонал. Выдержанный и любезный. Цены при распродаже можно найти более менее привлекательные.
Но вот если ты хочешь заказать понравившуюся вещь через интернет, где есть дополнительная скидка при оформлении через сайт, то это не получится. То артикл не совпадает, на бирке в магазине и на сайте они разные, то товара по размеру на сайте отсутствует. И все в таком духе! Как говорится ничего лишнего, только бизнес! Причем по русский!
1
Show business's response
Олег Сапегин
Level 7 Local Expert
April 5
Отличный магазин, выбрал 👍 себе куртку по размеру, кожа натуральная, отличная ношу размер, как хотел с капюшоном и всего тысяч. Обслуживание от души. Молодцы девчонки.
Show business's response
Антон М.
Level 5 Local Expert
March 12
Здравствуйте, 8 марта 2024 года купили дублёнку , через 3 дня обнаружили дефект под подмышкой , написали обращение для уточнения дефект это или нет на электронную почту, буквально через час мне ответили на электронную почту , что лучше подъехать для уточнения , что очень жаль. После мне позвонила управляющая , предложила приехать в удобный магазин в удобное время , магазин в ТЦ РИО предупредили о моем визите, в магазине ,не смотря на то, что мой визит был поздний около 20:30 вечера , меня приняли без всяких проблем , кассир Майкова Алиса Александровна без проблем решила мой вопрос, мне сделали обмен на такой же товар , были вежливы и отнеслись с пониманием. Все было быстро и профессионально. Вопросов и претензий к магазину ТЦ РИО на Дмитровском шоссе не имею и претензий к продавцам не имею. Спасибо большое. Надеюсь теперь возвращаться к вам в магазин только за новыми покупками и чтобы ни у кого никогда не было дефектов нигде и ни на чем.
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
January 16
Была в выходной день.Из покупателей были только две женщины,которые выбирали что без помощи консультантов. На входе стояли охранники и разговаривали между собой. Консультантов в зале было несколько,но помощь предложила только одна минут через10 после того ,как я зашла в магазин.Сначала я отказалась ,но когда определилась,то обратилась к ней . Она подала мне куртку нужного и дальше начала копаться в своем телефоне.Сама она мне ничего не предложила,давала только то,что я показывала. Так как мне нужна была недорогая куртка на каждый день,то судя по поведению консультанта ,ей такие продажи не интересны и телефон намного важнее был в тот момент.
Show business's response
serghey-voropaeff
Level 8 Local Expert
April 1
Отличный магазин можно подобрать одежду для всей семьи да и ещё с большой скидкой . Снежная королева как всегда удивляет сезонными скидками .
Show business's response
Ириночка Прекрасная
Level 11 Local Expert
June 26
Неплохой магазин, много акций, персонала немного, но в принципе хорошо всё развешено, понятно. Пока смотришь, ищешь, Кто-нибудь подойдёт
Show business's response
Ольга Кутехова
Level 11 Local Expert
February 13
Купила в этом магазине два пуховика с хорошей скидкой. Очень мне понравилась продавец; чуткая, ненавязчивая, внимательная. Без неё мне бы было гораздо сложнее справиться с задачей. Спасибо! )
Show business's response
Денис Дрозд
Level 21 Local Expert
May 11, 2023
Отличный магазин, купил куртку. Продавец-консультант предложила более 10 вариантов, всегда была рядом и помогла определиться с выбором. Цены достаточно демократичны, выбор отличный. Рекомендуею для выбора одежды данный магазин.
2
Show business's response
Юля Д.
Level 4 Local Expert
March 18
Посещали магазин 8 марта, консультанты не заинтересованы в покупателях. После нескольких самостоятельных примерок один консультант все же соизволил подойти, но быстро исчез, когда уже определилась с выбором ждала консультанта, но к сожаление у нас лишь забрали пуфик, без разрешения…короче покупка так и не состоялась. Бред какой-то.
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Ассортимент хороший. Я зашёл посмотреть куртки. Прицениться. Но качество и цены меня приятно удивили. Дизайн и расцветки современные В итоге купил себе кожаную куртку. Жена по случаю купила себе здесь- же кофту). Оформили карту и сделали максимальную скидку.
3
Show business's response
Алина Бронникова
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Классно. Большой ассортимент, приветливые и ненавязчивые консультанты. Регулярно совершаю здесь покупки для себя и членов семьи. Конечно, приду ещё.
2
Show business's response
Сергей Беззубов
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Хороший магазин, единственный минус с выбором мужской одежды будет тяжеловато, в основном куртки, дизайн по мне так на любителя,однако есть очень хорошие варианты
Не плохой ассортимент, качество одежды и аксессуаров. Предупредительные и не назойливые продавцы. Очень порадовали новогодние скидки в 70%. Купили с супругой хорошие демесизонные куртки по смешной цене.
1
Show business's response
Татьяна Бокай
Level 8 Local Expert
March 25
Выбора мало, размерный ряд отсутствует, уже 3года, заказываю и покупаю через сайт, привезут домой очень удобно
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Сам магазин неплохой.
Но, есть но! Продавцы-консультанты, ни один, никогда, сам неподойдет! Сколько раз заходила, ни разу не поздоровались, в зале стоят как "истуканы" или в телефоне тыкаются. На покупателей смотрят оценивающим взглядом.
Особого желания заходить в магазин - нет.
1
1
Show business's response
Дмитрий Столыпин
Level 30 Local Expert
December 4, 2023
Такое чувство,что шубы с известного рынка на юго-востоке столицы. Соваем что-то качество упало у магазина, торгуют самым дешевым за дорого.
1
Show business's response
Леся Кулаева
Level 13 Local Expert
January 20, 2023
Хороший магазин, отличное обслуживание, приемлемые цены. Часто бывают акции, покупала длинный пуховик и кожаную куртку себе и мужу. Рекомендую 👍👍👍
Show business's response
светлана плескова
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Весь ассортимет Королевы,не надо ни куда больше ехать. Девочки в зале ,просто супер. Верхняя одежда только из Снежной Королеве, покупается всей семьёй. Акции,радуют не передать словами!
2
1
Show business's response
Харис Ш.
Level 7 Local Expert
January 16
Отличный магазин и персонал! Спасибо большое!
Show business's response
Виктория Ч.
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Первый раз в сети магазинов "Снежная королева" никто не подошёл из персонала. Просто стояли и болтали между собой. В этот магазин точно нет желания возвращаться.
2
Show business's response
вера иманалиева
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Хороший магазин, есть хорошие вещи. Постоянно покупаем здесь. Есть интересные вещи как для мужчин так и для женщин.
1
Show business's response
Иван Галушка
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Сегодня захотел взять трикотажную водолазку, за 10 минут до закрытия, пошёл мерить, персонал начал грубо торопить и сказали, я даже процитирую "молодой человек, если вы хотите что то взять то оплата только по безналу так как касса уже закрыта" очень недоволен персоналом, а так в общем люблю сеть магазинов "Снежная Королева" но сегодня весьма огорчён.
1
2
Show business's response
Юрий Павлович
Level 19 Local Expert
October 31, 2023
Место, работающее по старым добрым стандартам продаж. Есть Ваш личный продавец, который поможет, подскажет, принесет со склада нужный размер. В качестве ни я ни супруга не разочаровались ни разу...
Show business's response
Юрий Жуков
Level 15 Local Expert
November 16, 2022
Бренд-не-бренд, но верхняя одежда хорошего качества, а в последнее время и по хорошим ценам: и кожа, и текстиль. Оделись с супругой на три времени года)
3
Show business's response
sanekdonka700
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
хороший выбор, качество. попал на скидки , купил не дорого куртку.
1
Show business's response
Елена Нииии
Level 9 Local Expert
March 19
Выбор приличный, можно что-то, по акциям купить
Show business's response
Наталья Тюкова
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Отличный магазин, сотрудники ненавязчивы, но не всегда есть весь ассортимент, а жаль.
2
Show business's response
Инкогнито 7879
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Полненькая девушка продавец вообще Не слышит что хочет покупатель, Объясняешь ей одно, Она показывает совершенно другое и так несколько раз ещё и все в старой коллекции
1
1
Show business's response
Anonymous review
August 8, 2022
В этом магазине я всегда нахожу то, что греет душу...Ну очень чудесные скидки, замечательное обслуживание и огромный выбор товаров
3
Show business's response
Анатолий Кругляков
Level 13 Local Expert
September 23, 2021
Не припомню, чтобы ранее оставлял отзывы к магазинам - только к отелям, да местам общепита в основном. Но тут просто ахтунг - пришел купить куртку и остался наедине с собой. Никто (хотя в зале было 3 продавца) ко мне не подошел. После минут 10 хождения начал понимать, где смотреть размеры, и стал примерять куртки. Вешал все обратно на место, а продавцы ходили по пятам с недовольным видом, застегивая до конца молнии. Наконец-то выбрал подходящую и отправился на кассу... к кассиру тут же подбежала продавец и, как я понял, попросила записать эту покупку в её счет. Что это было?! Куда я попал?!
4
Show business's response
Елена Михеева
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Неплохой магазин, но ассортимент маловат. Соответственно зачастую нет нужного размера.
1
Show business's response
Kamilfo&8
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Сносная верхняя одежда, пока устраивает. В феврале и в марте скидок больше на зимнюю одежду. Беру на следующую зиму.
2
Show business's response
Екатерина Мил
Level 20 Local Expert
November 7, 2022
Ассортимент меня не удовлетворил. Да и качество желает лучшего. Раньше конечно и качество и выбор был лучше.
2
Show business's response
Елена Ч.
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Почему то разонравился этот магазин.Проблема с размерным рядом.Ношу ходовой 48,но найти что то современное,модное не разу не удалось, всё в меньших размерах.
1
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 18 Local Expert
January 4, 2022
Выбор шуб небольшой, и все зависит от продавца, есть и заинтересованнные, а есть такие, что прям кажется, что оторвал человека от чего-то очень важного, поэтому она такая недовольная
3
Show business's response
Алексей П
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Хороший выбор. Хороший персонал
1
Show business's response
Артем Денисов
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Всегда нравилось в Снежной Королеве ассортимент, качество товара, цены, акции.
3
Show business's response
Aleskar Ismailov
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Июнь месяц купил поло уже не возможны носить нет качеств наверно у них все товары бракованы такой бренд магазин как себя позволяет людей обманут
Show business's response
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Скидки огромные. Набрала полный комплект одежды)))
2
1
Show business's response
мумия Макаревич
Level 16 Local Expert
May 19, 2023
Супер магазин цена доступная
Show business's response
Татьяна Михайлова
Level 10 Local Expert
February 13
Навязчивый сервис.
Show business's response
Лена Ю
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Отличный магазин) сейчас ещё и скидки))
1
1
Show business's response
Галина Г.
Level 17 Local Expert
October 17, 2022
Доступные цены, хороший ассортимент
Show business's response
Привет
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Выбор ну очень скудный , скучный. Раньше выбор был более интересный.
Show business's response
Сергей Фомин
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Ассортимент стал не очень нравиться и цены
1
1
Show business's response
Ольга З.
Level 15 Local Expert
December 8, 2021
Достойный магазин, удобное расположение одежды
Show business's response
adzinomoto
Level 5 Local Expert
October 25, 2018
Один из магазинов сети в Москве, куда за хорошими вещами ездят люди даже из других концов Москвы. Коллекции На любой вкус и цвет. Тоже самое касается и пальто. Очень хотела плюшевое, как у макс мары, но не по деньгам, не судьба ... пока не увидела достойный аналог в Снежной Королеве, ещё и с шерстью в составе!
Довольная забрала последний размер!
3
Show business's response
Кристина
Level 10 Local Expert
August 16, 2020
Снежная королева в Рио Дмитровка , реально снежная, а продавцы королевы. Примерила 10 курток, никто не подошёл. А в магазине была только я, и ещё одна молодая пара. Которые тоже сами искали размер.