SnowQueen

Rating 4.8
396 ratings
Rate this place

169 reviews

Level 7 Local Expert
January 9
Я постоянный покупатель магазина «Снежная Королева». Я очень доволен качеством, стилем и разнообразием одежды, которую я здесь нахожу. В магазине всегда чисто, уютно и красиво. Персонал вежливый, доброжелательный и компетентный. Они всегда помогают мне с выбором, подбирают подходящий размер и цвет, советуют по акциям и скидкам. Я всегда ухожу отсюда с хорошим настроением и новыми покупками. Я рекомендую магазин «Снежная Королева» всем, кто любит модную, качественную и доступную одежду!
Level 10 Local Expert
October 23
Отличный брэнд- "Снежная Королева"! Широкий ассортимент одежды, разноплановые модели, от кожи до "драповых", меховых изделий. Представлены и классика, и молодежные модели! Красивые палантины и широкий выбор перчаток! Акции проходят часто!👍 Рекомендую!
Level 21 Local Expert
July 4
Отличный магазин. Большой выбор товаров. В сети магазинов есть акции и скидки. Качество товаров вполне хорошее. Обслуживание в магазине вежливое и дружелюбное.
Level 2 Local Expert
June 24
Приобретали кожаную куртку в магазин ТЦ "Шоколад" 09.09.2023 года, заказ №ORD-24595974. В процессе эксплуатации куртки, а именно одевалась она от силы 5-7 раз, начала стераться краска с куртки. Гарантия у них на куртку 6 месяцев, соответственно в июне месяце они отказались принять куртку. Товар не качественный, производится непонятно где. Что больше всего удивило и разочаровало, так это то, что в магазине мне сказали что куртку нельзя носить под дождём, поэтому краска и сползла))) То есть, если вас случайно настиг дождь, то вы срочно должны её снять))) Смешно же, и это говорят взрослые люди. Их наверно там гуашью красят) В общем, больше туда никогда не пойду и другим буду советовать не связываться с ними и поберечь свои нервы.
Level 19 Local Expert
October 6, 2023
Отличный магазин! Всегда качественная одежда и большой выбор! Приятные акции! Спасибо большое продавцам -консультантам, очень вежливые и обходительные! Обязательно придём к Вам снова! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!)
1
Level 4 Local Expert
January 14
Все отлично, помогли с выбором шубы, подсказали, сфотографировали для близких, чтобы они также помогли определиться. Встретили доброжелательно, приветливо! Спасибо большое персоналу ☺️
Level 6 Local Expert
May 11
Очень дружелюбный персонал магазина. Покупала пальто себе и сыну. Остались довольны обслуживанием и качеством купленных вещей.
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Хороший магазин, как и все магазины сети "Снежная королева". Внимательный и доброжелательный персонал. Хороший выбор товаров достойного качества. Есть скидки и акции, следите за рекламой. В магазинах сети "Снежная королева" всегда можно найти именно то, что тебе необходимо в данный момент. С гарантией качества и возврата товара, если что-то вдруг не устроило. Молодцы! Так держать!
Level 5 Local Expert
April 9
Хожу в данный магазин не первый раз , очень разочарованна качеством вещей , пришла в этот раз за курткой кожаной 8.04.2024 из продавцов изначально никто не подошёл , каждый занимался своими делами , хотя в магазине было мало покупателей ,только спустя время, выбрала модель что мне понравилась , она была ужасного качества , неровно сшита ,торчали нитки , брак потертости , на что я попросила другую мне сказали нет , на вопрос заказать последовал сразу ответ не факт что придёт лучше без брака , это сразу наводит на вопрос что качество у них плохое у всех вещей , выбрала другую модель, под воротником оказался опять небольшой брак , на что меня это уже разозлило я попросила позвать администратора ,администратор сидел у кассы представить ее имя я не могу так как бейджик она при себе не имела , на вопрос что за качество у вас вещей она мне ответила что вы от меня хотите , крайне неприятная девушка , которая сидела в телефоне и не реагировала на меня . После того как я попросила дополнительную скидку за брак , мне со второго раза с недовольным лицом сказали можно 7 процентов , крайне разочарованная отношением к покупателям в данном магазине , куртку я в итоге купила , но ощущение от магазина осталось неприятное . Такое ощущение что тебе там делают одолжение.
Level 10 Local Expert
February 8
Очень хороший магазин! Внимательные, вежливые продавцы! Я не ношу натуральный мех, но нашла прекрасную, качественную шубу из искуственного меха и не реальную сумку! Ушла довольная!) Рекомендую.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Не покупайте никогда шубы в снежной королеве! Хочу поделиться своей историей, чтобы было меньше людей, которые попадутся на «красивые шубки со скидками» 18.09.22 была куплена новая шуба в снежной королеве в ТЦ «Шоколад» г.Реутов, была большая скидка на шубу , шуба из аукционного меха, очень эффектная. Не могла нарадоваться своей покупке. Как человек не опытный в покупке шубы , я ее досконально не рассматривала, просто перемерила 5-6 шуб и остановилась на этой. Скидка была более 50%, на вопрос о причине такой большой скидки , продавец ответил «мы всегда держим несколько шуб со скидкой , чтобы привлекать покупателей и плюс она одна осталась, у моей дочери такая же, очень вам повезло ее урвать» я несколько раз спросила в чем подвох? Мне отвечали также, привлечение клиентов. Наступил ноябрь , я надела шубку добежать до работы, до неё 5 мин , я ее чуть намочила под снегом и чтобы не испортить мех, решила расчесать ее в местах , где намок. Включила яркий свет и тут у меня был просто шок!!!!!!! При хорошем освещении была понятна причина такой выгоды!!! Эта шуба ношеная!!!! И видно не один год. Я сразу позвонила на горячую линию , они сказали , если правда брак , тогда вернём деньги. В ноября шубы стоят в 1,5-2 раза больше.Получается я останусь без шубы совсем. Я поехала в магазин , рассказала все и показала на протертый локоть , внутри бирки были мягко говоря не для новой шубы. На всё это директор магазина сказал «не может быть она ношеной, шубе же больше 14 дней» намекая на то, что я износила ее сама. Директор магазина предложил вернуть деньги , если экспертиза докажет, что шуба ношеная, при этом оплачиваем экспертизу мы и только если докажут, что мы правы, тогда магазин вернёт за экспертизу и за шубу. Я решила идти на экспертизу не от магазина, чтобы точно не были заинтересованы. В итоге экспертизы сделали заключение что шубе более 2х лет! Я прочитала в законе , что могу рассчитывать на такую же новую или если такой нет, то на ту же фирму и те же характеристики , я это сказала админу, он сказал «только если наши юристы это одобрят» , мы написали письмо и ждали ещё неделю, вообще веселье продлилось 1-2 мес и все равно мы добились только возврата денег, в сезон это было ровно на половину шубы. Вот такая вот история. Очень странно повёл себя такой крупный магазин, я такая не одна, нашла похожие ситуации. Будьте бдительны при покупке.
6
1
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Сейчас самые выгодное время обновить гардероб ! Скидки порадовали . Но мне понравилось , что можно купить вещи в рассрочку . Но только есть возрастное ограничение , не старше 70 лет . А если у вас день рождения плюс ещё 10 процентов Касаемо моды , было радостно , что сейчас свободный покрой . Все лёгкое и свободное
2
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Хорошее обслуживание, средний выбор, средний ценовой сегмент. Но, по сравнению с др.магазинами меха, можно найти интересное изделие за разумную цену. Мне понравилась шуба, которую я купила.
Level 12 Local Expert
February 28
Очень хороший магазин именно в этом тц, отзывчивый персонал, и сделали скидку как на сайте, ну и расширенный выбор товара
Level 11 Local Expert
October 21
Хороший магазин с большим ассортиментом! Часто бывают скидки!
Level 14 Local Expert
November 16, 2023
Отличный магазин! Купили все что хотели! Отличный ассортимент, отличное обслуживание, грамотные консультанты! Рекомендую 😊
Level 15 Local Expert
July 25, 2022
Снежная Королева ТЦ Шоколад! Очень люблю именно этот место! Была и в других! В ТЦ Шоколад продавцы внимательны, приветливы и ненавязчивы! Отдельная благодарность консультанту Татьяне (к сожалению фамилию не знаю) помогла подобрать верхнюю одежду! Через 2 недели пришли с супругом, Татьяна так же была внимательна. Ушли с покупкой! Довольные! Татьяне и всему персоналу спасибо!!
4
2
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Купили обновки, пальто-пуховик и куртку неделю назад. Очень довольны выбором. Консультант магазина старалась, здорово помогла, чутко реагируя на наши пожелания. В прошлом году купили пальто дочке. Носим с удовольствием. Модные, теплые, удобные вещи!!!
3
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Хороший магазин, частенько берём там одежду. Вежливый и знающие своё дело персонал, всегда подскажут и помогут выбрать нужную вещь.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Магазин хороший. Все понравилось. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ольге за терпение и внимание. Придём ещё.
Level 17 Local Expert
June 6, 2023
Снежная Королева в ТЦ Шоколад отличный магазин. Большой выбор курток, пальто, шуб. Купили шубу дочь с удовольствием носит. Консультанты очень внимательные.
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Персонал огонь, выбор товара на любой вкус и цвет, директор отличный со знанием дела. Делает всё, что можно и нужно для процветания магазина.
2
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Очень вежливый персонал. Без покупки никогда не уходила . Хорошие скидки. Вещь носится долго и с удовольствием.спасибо что в Реутово есть такой магазин
2
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
В магазине "Снежная королева" ТК "Шоколад" большой выбор верхней одежды: пальто, куртки с очень хорошей скидкой, очень внимательный обслуживающий персонал. Особенно хочу поблагодарить Татьяну Трифонову за прекрасное обслуживание!
Level 7 Local Expert
August 30
Тётя любит закупаться в этом магазине ей очень нравится 😍
Level 12 Local Expert
June 17, 2023
Большой выбор товаров, много скидок, персонал вежливый, качество отличное, соответствует цене. На кассе очередей не было, работают быстро
2
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Я живу в Реутове Московской области и поэтому часто захожу в Снежную Королеву в ТЦ Шоколад и периодически делаю некоторые покупки,которые меня всегда радуют.Чаще всего - сумки из натуральной кожи и перчатки .Продавцы в зале очень внимательные и настоящие профессионалы. Перед локдауном примерила головной убор ,попросила продавца сделать видео на мой телефон и пошла домой созревать на покупку,а когда созрела и вернулась за покупкой - шапки не было ! Артикула я не знала и найти её в сети московских магазинов практически невозможно ,где очень большой выбор! Пока я объезжала все крупные магазины в поисках шапки и выносила всем мозг , директор магазина Григорьев Максим Александрович очень серьёзно постарался мне помочь .Коллектив магазина разослал моё видео по всем точкам и нашлась одна единственная шапка в Ростокино, её там опознали на моей голове и отложили для меня ! Стоит шапка 6490 рублей и скидка 40% меня очень порадовала ! Ещё хочу отметить работу вежливой девушки Ады из ТЦ Колумбуса,которая очень серьёзно искала артикул и даже звонила мне в 21:00,когда все уже дома. Я от всей души благодарна сотрудникам Снежной Королевы за столь чуткое отношение ко мне как к покупателю.Желаю всем здоровья и прошу руководство Снежной Королевы отметить такую работу .Всем большое спасибо !
3
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Бываю там часто, большой ассортимент вехней одежды на любой вкус и достаток. Зашли туда в черную пятницу попали на очень хорошие скидки, купили отличное качественное пальто.
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
Магазин большой, просторный и чистый. Консультанты все хорошие и подскажут и помогут. Одежду там покупали мужу и мне.
1
Level 18 Local Expert
December 20, 2023
Аромат кожи за пару метров... Отличный выбор. Есть вещи и в нашем гардеробе. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Часто делаю покупки в этом магазине,летом был хороший выбор сарафанов ,платьев ,сейчас большой ассортимент курток ,пальто .Персонал вежливый ,часто сезонные скидки.
2
Level 13 Local Expert
March 3
Не первый раз посещаю данный магазин. Все отличного качества. Выбор большой. Ну и скидки конечно радуют. Приобрела замечательное зимнее пальто
Level 11 Local Expert
November 26, 2022
Была в магазине снежная королева. Всё понравилось. Консультант Наталья очень профессионально помогла мне с подбором дублёнки. Я в восторге! спасибо огромное!
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Очень понравилось. Доброжелательный персонал, приятная атмосфера, качественный товар. Приеду сюда ещё за шубкой 🤞
2
1
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Пишу отзыв только из за крутого сотрудника данной организации.Милая девушка,простите мы не запомнили Ваше имя(короткая стрижка,стройная,одета в черное длинное платье,яркий макияж и татуировка на руке) Вы крутой продавец! На нас уделили кучу времени(может помните нас муж и жена с дубленками).Мы померили все,и шубы,и дубленки и куртки.круто,когда Вы лучезарно нам помогали с выбором а ваши коллеги тупо стояли в стороне.Кстати,дамы на кассе того еще мнения)не простые штучки,улыбки просто так не ждите :)Вам,милый продавец ,хотим и оставить отзыв .Вы замените и блондинку на кассе с нарисованными бровями,и девушку по кредитам.Успехов и процветания,магазин-откройте глаза на сотрудников!
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Чудное место!!! Персонал - Огонь, позитивны, оперативны и информативны!!! Ассортимент интересен будет многим!!!
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Хороший магазин. Доброжелательный,компетентный,вежливый и ненавязчивый персонал. Неплохой выбор. Покупал зимнюю куртку, сделали скидку.
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
По соотношению цены и качества товара, сеть магазинов снежная королева один из лучших магазинов в Москве и Московской области.
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Отличный магазин. Очень вежливый персонал и хороший выбор товаров. А также отличные скидки!
2
Level 12 Local Expert
March 26
Очень большой магазин. Цены не особо высокие, всегда скидки
Level 22 Local Expert
June 2, 2023
Немного дезориентирует по названию, что только одежда для женщин. Обошли с женой все магазины в поисках зимней и осенней куртки, так выбрали сразу две именно у них
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Очень жаль, что удаляются негативные отзывы Качество работы не улучшается, а наоборот. С негативной обратной связью тоже нужно уметь работать
1
Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Отличный магазин. Хороший персонал. Весной 2021 года покупала пальто. Продавец- консультант помогла подобрать подходящую модель, при этом выполнив свою работу ненавязчиво. Рекомендую к к посещению данный магазин.
1
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Хочу выразить благодарность старшему кассиру Кругловой Ирине и администратору Татьяне , за их отзывчивость , профессионализм и в целом отношение к своим клиентам .
1
Level 11 Local Expert
January 6
Вежливые продавцы-консультанты, ассортимент бы чуть больше, а так всё 👍
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент, квалифицированные продавцы. Особенно породовала Айят, больше часа подбирала нужную куртку 👍несмотря на то что мы были очень требовательны. Большое спасибо.
3
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
Ассортимент хороший. Персонал вежливый, поможет с выбором, подскажет. Цены средние. Всегда можно подобрать то что вам понравиться,будь то куртка, шуба, дубленка
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Прочитав отзывы о магазине Снежной Королевы в ТЦ Шоколад, помчалась с энтузиазмом за покупками. Но по итогу, персонал оказался не таким уж и приветливым, на просьбы о помощи не было никакого ответа, а если и был, то максимально пренебрежительный. Однако кассиры оказались вежливыми, что на выходе подняло настроение!)
3
Level 16 Local Expert
January 4, 2023
широкий выбор верхней одежды. консультанты ненавязчивые, это огромный плюс. цены высоковаты. ничего, жду акции
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Одежда размеров от 42 до 46. На сайте онлайн размеры до 50. Консультанты плевать хотели на клиентов. Стоят своей могучей кучкой, болтают или в телефонах. На вопросы ответов не последовало, да и как будто вовсе не знают ассортимент одежды. Не приятно!
3
1