SnowQueen
175 reviews
October 4
Большой выбор даже на нестандартную фигуру с широкими плечами и большой грудью. Приемлемые цены. Консультант Маргарита помогла с выбором, также нашла на складе нужную модель в нужном размере.
Но в целом не совсем комфортно, когда консультанты ходят за тобой каждую минуту. У некоторых при этом еще крайне надменный взгляд, что отталкивает от долгого нахождения в магазине.
Магазин сам рекомендую, есть очень интересные модели на осень - зиму, как классического кроя, так и современного.
August 18
Очень хороший персонал, хочется выделить продавца Ирину за большую помощь, девушка помогла с выбором и подбором одежды и всегда была вежлива и компетентна в своем деле.
Огромное спасибо ☺️
August 29, 2023
Посетил этот магазин 28.08.23
Достаточно большой и просторный магазин с хорошим и большим ассортиментом. Светлые и удобные примерочные и их достаточно много!
Но пожалуйста объясните консультантам что ходить по пятам посетителей это не всегда хорошо! Есть разные люди. Да,кому то нравится именно назойливые, общительные консультанты. Но кто то хочет сам выбирать нужную ему вещь. Женшина обслуживающая в мужском отделе в тот день, не дала мне нормально прогуляться и осмотреть весь ассортимент. Очень понравился джемпер хотел купить его, но именно из за той женщины которая в прямом смысле этого слова дышала мне в спину и ходила за мной как будто я ей лично неприятен!!!Работающий человек в сфере обслуживания,личные ненависти должна оставить за пределами заведения!!! Мне стало не комфортно и испортилось настроение! И к сожалению я не не купил тот товар,вышел с испорченным настроением.
5
August 25
Август 2024 была в Снежке. Искала кожанку косуху. Размеров мало, хотя уже сезон должен начинаться. Цены норм, реальные 9000-17000. На садоводе в тот момент были дороже в 2 раза. Больше всего поразило "вареные" возрастные продавцы. Ничего не смогли толком предложить. Если покажешь пальцем на товар принесут, а так ходила за мной следом и как будто я продавец и хожу ей выбираю. Просьба к администрации подбирать более активных продавцов. А то как то чуть не уснула в отделе. Если бы не сама выбирала куртку, то точно уснула бы))). В результате ушла ни с чем. Качество товара не смогла особо оценить, т.к. мало было вариантов для примерки. Те, что приносили качество норм было, но не "Вау модели".
March 7
Хороший большой магазин верхней одежды. Часто бывают распродажи старой коллекции с хорошей скидкой. Качество на высоте. Всегда много различных моделей на любой вкус.
2
April 3
Магазин находится в меге Белая дача. Сразу не нашли, он сейчас переехал на 2ой этаж. Но ассортимент остался на высоте. Можно купить и женскую и мужскую верхнюю одежду. Качество хорошее. Консультанты всегда вежливые, помогут, если нужно. Есть кабинки-примерочные
1
September 6
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого магазина , особенно Дмитрию. Благодаря ему мы выбрали , то , что искали. Спасибо за внимательность и професиолизм в своем деле
February 25
Удобное расположение, большой выбор, доброжелательные консультанты. При покупке в розничном магазине делают скидку, если таковая есть в интернет магазине.
1
March 15
Отличный двухуровневый магазин, большой ассортимент верхней одежды. Также здесь можно купить и платье. Консультанты учтивые, в меру навязчивые.
1
January 2
Отличные цены, всегда есть какие-то акции, качественный товар, продавцы всегда помогают с выбором.
Плохо, что переехали, был больше выбор разных товаров
2
August 8, 2023
Побывала в ТЦ Мега Белая Дача. Еле движущихся консультантов полный магазин. Ни посоветовать, ни подобрать что то они не могут или не хотят. Сами ходили, выбрали куртки мерили. Рядом крутилась какая то из продавцов и повторяла "эту модель вы уже мерили". В итоге выбрала куртку, оплатила. Выйдя из магазина увидела содранную кожу под воротником, пошла делать возврат. На кассе естественно никого, ждала минут 15 когда кассир получит разрешения администратора сделать возврат. Попросила подсказать в каком магазине, есть такая же модель. Ответ она одна на всю Москву. Эксклюзив же, самим не смешно такой бред нести. Заехав по пути в ТЦ Шоколад, нашла там такую же куртку (которая одна на всю Москву, это слова
продавца). Ужасное обслуживание, не заинтересованность в продажах.
2
1
November 13, 2022
Огромные территории и выбор ассортимента на любой вкус и кошелёк. Цены в основном кусачие. Однако удалось посетить салон в Люберцах и г Кирове. Цены на одинаковые товары отличаются, не могу сказать от чего это зависит но факт. Качество хорошее. Приобретала в подарок куртку, ооочень лёгкая, на натуральном пуху. Скидочная система присутствует.
2
December 2, 2022
Приезжала с мамой выбирать шубу в подарок на Новый год. Остались только хорошие впечатления от шубного отдела, консультант качественно проконсультировала и подобрала шубу. Помогли оформить дисконтную карту, по которой получила привлекательную скидку. Очень рады, что зашли именно в этот магазин. Остались очень довольны. Буду рекомендовать.
3
May 15
Оформляла возврат по онлайн заказам в этом магазине, очень вежливые и приветливые сотрудники ,быстро все оформили
November 3, 2023
Я уже достаточно много лет одеваюсь в этом магазине,бывали разные случаи (брак)меняли сразу или возвращали сумму стоимости покупки!Но это единичный случай,который не смог мне помешать продолжать одеваться в нем!)Вещи изумительного качества,начиная от самой простой куртки и заканчивая шубой!Персонал тоже доброжелателен,всегда поможет,заинтересует!)
3
January 2
Отличный магазин! Покупала норковую шубу из аукционного меха, ношу её уже 8 лет, выглядит как новая. Мужу покупали кожаную куртку, дублёнку. Всё отлично! Спасибо!
1
June 12
Раньше часто покупал там кожаные вещи, были очень красивые куртки, пиджаки хорошего качества. Но это было давно, теперь все очень однотипное, классических моделей нет вообще, выбрать нечего, стало совсем не интересно.
September 3, 2023
Хороший магазин. С момента открытия не испортился. Большой ассортимент. Очень приветливые и внимательные продавцы. Есть услуга ателье при магазине, бесплатно.
1
December 9, 2023
В сети "Сн.Королева" всегда слишком пристальное внимание от консультантов..чаще всего это отталкивает. МЕГА Б.Дача это был наш 6й магазин "Сн.Королевы" по Москве в поиске куртки.. Всюду были странные сотрудники..
НО! Это Находка! Безумно тонкий профессионал моды, консультант Наталья, помогла не только создать образ от верхней одежды до сумки, ещё и подсказала множество сочетаний с другими вариантами одежды.
Всё с учётом модных тенденций, на профессиональном языке, используя чёткие термины сферы стилистики, и у Натальи правильное чувство модных направлений! Рекомендую попадать к ней!(фото прикрепляю,чтобы её узнать).
Вся одежда супер, были на акции в январе, цена-качество отличное! Огромный ассортимент и размерный ряд.
3
November 12, 2021
Большой магазин, много различных товаров. Купил там сразу 2 куртки и очень этому был рад. Спасибо консультанту за терпение и помощь в подборе нужной модели и размера куртки.
Там же есть мастерская, в которой профессионально подшивают рукава, при необходимости. И я им доверил укоротить рукава. Когда забирал куртку понял что мои рукава испортили эти якобы профессионалы. Один манжет пришили криво, и в обоих манжетах не стали утруждать себя тем, чтобы правильно, ровно и аккуратно сделать подвороты кожи на стыках манжетов. Работа выполнена с колхозным качеством, недостойным статуса магазина"Снежная королева". Испортили все впечатление и куртку.
3
November 2, 2023
Снежная королева ужасные магазине в плане продавцов. Они могут еще при вашем входе в магазин переругаться друг с другом, кто будет вас приследовать, забирать вещи прямо пока вы их рассматриваете и думаете стоит ли примерить, тут же поправляют все, что вы смотрите, причем могут чуть ли не толкаясь стоять рядом и сразу поправдять, не приятно всё это нарушение личного пространства.
3
1
June 17, 2023
Отличное обслуживание, вежливые менеджеры желающие помочь в выборе. Магазин светлый новый, что очень порадовало. Цены просто супер
2
February 23, 2023
Один из любимых мною магазинов .....консультанты грамотно и ненавязчиво оказывают помощь, всегда огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк 10/10
2
May 14, 2022
Хочу отметить данный магазин как один из лучших магазинов верхней одежды. Здесь каждая девушка сможет найти себе убранство на любой вкус, фигуру и кошелёк. Очень приятно то, что каждому посетителю поможет персональный консультант при этом ничего вам не навязывая. Так же приятным бонусом постоянные скидки. Есть один минус, когда мериешь одежу в зале, нет места чтобы положить или повелииь личные вещи.
3
August 7, 2023
Выбор товаров большой. Персонал внимательный.
Если надо подшить - не проблема. Есть свое ателье.
Скидки и акции - приятно радуют)))))
1
November 24, 2023
вот это я понимаю ассортимент, не все конечно, но выбор есть и есть где развернуться. продавцы помогают активно, но ненавязчиво.
2
January 8, 2023
Пришли, посмотрели, понравилось и купили, на удивление по акции цены реально ниже чем у оф производителя в его фирменном магазине. Все конечно спорно, но магазин стал разнообразней и не только мехами торгует так и дешевыми куртками, и дорогими брендовыми куртками и вещами. На любой карман.
2
March 30
Приобрела куртку кожаную в данном магазине. В куртке рукава длиноваты, сотрудники магазина сказали, что есть услуга ателье в течении месяца по чеку бесплатна. Посмотрела на сайте нужный адрес ателье ул. Люблинская 153. Этот адрес ближайший который мне удобен, из Лыткарино. Приехала в ателье, пояснила вопрос, ответили "да можно, но это будет платно". Я позвонила в магазин, смогла дозвонится с 5-го раза, поясняю оператору так мол и так, а она мне такого быть не может, я говорю как есть, смысл мне выдумывать, я потратила 3 часа пути до ателье. Потом оператор говорит, на сайте не верно указана информация, там не оказывают услугу, так как нет сотрудника. Я говорю, почему вводите в заблуждение покупателя. На что мне оператор отвечает, а какой вы видите выход. Сервис обслуживания данной сети магазинов отрицательный.
2
September 18, 2022
Магазин хороший, площадь небольшая. Приятное обслуживание, помощь в подборе размера и мнение со стороны. Покупала осеннюю куртку для дочери-подростка, качеством довольны, третий сезон претензий нет. Цвет материала не изменился, молния работает, нитки не лезут.
May 10
Зашли с дочкой выбрать ей куртку, магазин большой, чистый светлый, много товара. Но ничего не выбрали, т.к. за нами по пятам ходил консультант, постоянно предлагал что-то не в тему, сбивал с мысли, хотя изначально объяснили что нам надо, в итоге начал раздражать и мы ушли)
December 21, 2023
Девочки хорошие, отзывчивые, а ассортимент , в частности кролик рейс, который заявлен в интернете, небольшой
September 25, 2022
24.09.2022 была в этом магазине. У них сейчас проходит акция в честь дня рождения. Скидка 24% на продукцию. Увидела на сайте шубу, написано, что из овечьей шерсти, но выглядит, как норка. Приехала в магазин посмотреть, померить. В зале не вывешена, показала консультанту, она сказала, что это кролик. Я удивилась, за такие деньги и кролик, очень странно. Она сходила на склад, принесла мне шубу и говорит «это действительно кролик и такой дешевый». Я померила, мне понравилось, купила. Была в шоке от того, что так шубу урвала и даже не посмотрела на бирку. Поверила продавцу. На следующий день решила посмотреть на бирки, а там написано: «Пальто из эко-меха. Состав: полиэстер 70%, акрил 30%». Никакого кролика там и помине нет. Я ничего против искусственного меха не имею. Главное красиво и тепло. Уж не думала, что в таких магазин будут врать, глядя прямо в глаза. Очень разочарована. Шубу обратно сдавать не буду, уж очень красивая, но осадок остался.
2
June 9
Удобно расположен. Качественный товар
December 22, 2023
Все хорошо, кроме эскалатора, который практически никогда не работает-администрация , в целях экономии выключает его, а люди пожилые должны карабкаться, после чего отдышаться не возможно долго!
1
November 7, 2022
Самое лучшее качество, не жалко заплатить. Есть скидки, что радует кошелёк)))))
Рассширенный ассортимент, как на женскую, так и на мужскую верхнюю одежду.
Выбрала модельное зимнее пальто , советую свой выбор остановить именно в Снежной Королеве.
Реально стал доступный ценник, кроме, конечно, шубок)))
2
January 25, 2023
Широкий выбор одежды, вежливый аерсонал, одежда разных брендов и разная по ценам, качество одежды высокое, очередей нет, скидок и акций не видел.
1
October 3, 2022
Отличный магазин,хочу сказать цены держат не задирают,много новинок.Про обслуживание всегда на высшем уровне,атмосфера в магазине доброжелательная,пока дойдёшь до кассы с тобой поздороваются все продавцы)Клиентоориентированность 10 из 10.Рекомендую однозначно
December 20, 2022
Магазин очень понравился. Покупали сыну дубленку. Цена ниже, чем на сайте. Продавцы очень внимательные и клиентоориентированы. Большой ассортимент курток и дубленок.
3
December 8, 2022
Купили шубы с хорошей скидкой, большой выбор, вежливый персонал, скидка по номеру телефона, сумму разбили для удобства на разные карты. Всем рекомендую!!!
3
March 28, 2023
Магазин хороший, выбор верхней одежды большой, персонал приветливый и компетентный. Рекомендую к посещению
1
June 4, 2023
Хороший но навязчивый персонал ходит по пятам мы эотели просто прогуляться и посмотреть но они ходи за нами нам стало не комфортно и мы вышли
1
November 13, 2022
Хороший магазин огромный ассортимент верхней одежды, ненавязчивое обслуживание, продавцы-консультанты не пристают с навязыванием своей помощи, а при необходимости сразу оказывают помощь. Покупала в этом магазине несколько курток, пуховик, качеством очень довольная
1
December 19, 2022
Отличный большой магазин. Разнообразный ассортимент по разным ценовым категориям. Качество ткани пуховиков отличное.
1
June 29, 2023
Завышенные цены,ассортимент скудноват ,персонал назойливый,немного отпугивает.Не хочется там ничего покупать так как продавцы не оставляют тебя на и на минуту.
1
2
November 1, 2022
Самый большой магазин в МО , большой выбор, хорошие цены, отличные скидки. Всегда помогут консультанты, рады придти на помощь. Есть своя мастерская швейная, бесплатно при покупке подгонят вам размер, если необходимо.
1
January 6, 2022
Замечательный магазин с огромным выбором одежды. На сайте можно посмотреть наличие модели в конкретном размере по всем магазинам и приехать за покупкой. Отличные скидки, большой выьор одежды и очень отзывчивые консультанты.
2
November 11, 2022
Хороший магазин, продавцы не навязчивы, честно, это порадовало! Выбор есть, но ожидания больше. Купили демисезонную куртку, через пару дней полезли кончики ниток - обрезал, через неделю отлетела пуговица, в итоге перешил все. Все остальное в куртке радует, хорошо сидит. В принципе, посещать ещё буду
1
May 16, 2022
Хороший, большой, светлый магазин. Отзывчивые продавцы. Всё покажут и расскажут. Много моделей на любой вкус и кошелёк. Сегмент рассчитан на женщин.
2
November 24, 2022
Пафосно и дорого, и не всегда качественно. В общем, если деньги есть ( опять же ) то можно и туда. Большой плюс - это нормальный сетевой магазин, поэтому с доп услугами (поджить -отхватить- подвернуть) без проблем, так же и с возвратом - если соблюдены все условия ( не ношено- бирки-шмирки все на месте) - тоже без вопросов принимают назад. Но по большому счету - не мое. Срослось только потому что жене вещь понравилась, качество вроде достойное и цена хоть и в обрез (точно знаю - можно и дешевле), но проходная. Так что в общем то и рекомендую - походить -посмотреть - померить.
1
October 2, 2022
Выбрала куртку в данном филиале магазина. На кассе оказалось, что товар не маркирован, отправили продавца на склад за заменой. До нас информацию, куда пошла продавец с моей курткой, никто не довёл. Прошло минут 15, продавец возвращается и выясняет на кассе, что ей снова дали не то, и её снова отправляют на склад, при этом нам по-прежнему никто ничего не объясняет и не приносит извинения за доставленные неудобства. В общей сложности мы прождали полчаса, после чего увидели пронесшихся мимо нас продавца и, видимо, управляющую магазином. На вопрос, сколько нам ещё ждать, выкрикнул, что ещё минут 2-5.
Но больше всего меня удивил не длительный период ожидания, а безразличное отношение к клиентам.
Если специалист куда-то отходит/если возникают какие-то проблемы, клиент должен узнавать об этом сразу, на кассе должны предупреждать, куда и зачем уходит продавец, приносить свои извинения и успокоить, что проблему сейчас уладят.
И даже когда мы развернулись и пошли на выход, не дождавших выбранной одежды, перед нами НИКТО НЕ извинился, не предложил скидку и т.д. Впервые вижу такое отношение.
Обидно, что выбор в магазине действительно очень большой, и продавец-консультант мне понравилась, но из-за сотрудников кассы и управляющего персонала приходить туда никому не советую.
1
1