Покупали в магазине куртку и джинсы. Продавцы отличные, все подсказали как надо. Но при оплате покупок сложилась очень неприятная ситуация. Куртку мне продали, а джинсы сказали что не продадут. На вопрос почему, товар же лежит на витрине и причем в большом количестве, мне ответили что на нем нет маркировки честный знак и просто забрали у меня. Решил проверить и действительно на всех размерах данной модели отсутствует маркировка.
А разве это моя проблема, что вы выставляете товар с ценниками и бирками, который не имеете права предлагать покупателю? На это у менеджера ответ простой, это вы покупатели оторвали этикетку честный знак и делать мы ничего не будем.
Звонить и вызывать наряд и СОГ не стал. Заявление в роспотребнадзор написано, фото и видео подтверждение приложено.
Надеюсь менеджера научат, как он должен был поступить в данной ситуации и кто прав, а кто виноват.
Ольга
Level 6 Local Expert
January 22
У Снежной королевы очень большой выбор дубленок. На сайте еще больше, но я не рискнула покупать без примерки. В магазине вариантов хватало, я перемерила почти все, в итоге остановилась на укороченной темно-бежевого цвета, красиво смотрится) Цвет прекрасен, больше всех мне идет. Дубленка теплая, я пока мерила, уже вспрела, хотя в магазине хорошая циркуляция. Кожа мягкая, овчина, натуральное все и без запаха, без критики. Лучшая покупка этой зимой)
1
1
Show business's response
ольга облова
Level 9 Local Expert
April 17
Мне очень понравилось. Чисто, вежливо, обходительно, вежливые сотрудники. Быстро подобрали нужную вещь . 🙏💕Спасибочки