Sobol

Rating 4.3
74 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 10 Local Expert
April 17
Пользуюсь этой химчисткой не впервой. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела, качественно выполняют свою работу. Обращался недавно с Пуховиком, сотрудник сразу сказал, что нужно сделать и сделал свою работу на высшем уровне. Пуховик стал, как новый, что очень порадовало. Есть скидка 10% постоянным клиентам, 35% на детские вещи, 10% по карте тк. Лента. Обстановка в химчистке приятная и с удобством и комфортом для клиента, всем рекомендую
1
Level 7 Local Expert
May 17
Спасибо сотрудникам химчистки за качественное обслуживание. Зимний пуховик стал как новый, просто замечательно выполненная работа. Для постоянных клиентов есть скидки, это очень радует. В самом заведении комфортная атмосфера, в которую хочется возвращаться. Ещё раз благодарю, приду к вам ещё не раз
1
1
Level 6 Local Expert
May 16
Обращаюсь к данной организации не первый раз и всё всегда на высшем уровне, сотрудники вежливые и доброжелательные. Хорошо выполняют свою работу качественно, а главное быстро! советую!!!
1
1
Level 8 Local Expert
April 24
Обращались в химчистку «Соболь», чтобы привести в порядок свадебное платье моей жены. Остались довольны результатом: платье снова белоснежное, от пятен не осталось и следа. Сотрудники вежливые, сразу перезвонили для подтверждения заказа, предупредили, что обработка займёт несколько дней. Приятно удивила стоимость услуг, ожидали, что будет гораздо дороже. В общем, рекомендуем!
2
1
Level 6 Local Expert
April 23
Лучшая химчитска. Вежливые сотрудники, любящие свое дело. Все рассказывают, объясняют, предлагают как лучше. После переезда продолжаем ездить сюда. Всем рекомендую💫
1
Level 3 Local Expert
February 22
Очень приятная химчистка , в Питере для меня самая лучшая и удобная .Давно хожу в Соболь и толтко сюда . Добрый и отзывчивый персонал , все на вашем уровне!
1
Level 3 Local Expert
October 14
Прекрасная химчистка! Дружелюбный персонал всё подробно объяснил, теперь сдаю вещи только сюда!
1
Level 4 Local Expert
April 21
Уже продолжительное время подбирала химчистку для очистки штор, так как на них имелось несколько пятен. Получила чистые гардины через четыре дня. Приятный персонал, проконсультировали и объяснили, чем будет очищаться вещь.
1
Level 4 Local Expert
August 30
Скобы на бирках, о которых никто не предупредил, испортили вещи и порвали колготки. Так ещё и нахамили по телефону! Умудряетесь испортить вещи, которые вам не сдаёшь.
1
Level 4 Local Expert
April 20
Очень хорошая химчистка .Сотркдники вежливо обращабтся к покупателям .Достойная цена.Всес рекомендую.Теперь знаю куда надо обращаться и недорого
1
Level 3 Local Expert
April 22
Впервые решил обратится в химчистку чтоб сдать свой костюм, в итоге не пожалел. В первые увидел химчистку в ленте и решил попробовать, в итоге даже сделали 10% скидку по карте ленты. После некоторого количество времени забрал свой костюм и остался доволен, всем советую!
1
Level 6 Local Expert
April 19
На любимом платье образовались непонятные пятна, которые никак не получалось вывести самим дома. Отнесли в химчистку Соболь и платье как новое! Приятное обслуживание и качественная работа.
1
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Сначала боялась обращаться из-за оценки. Очень понравилось обслуживание. Отдала натуральную шубу из овчины, сделали скидку (попали на какую-то акцию). Принесли шубу 21.11, сказали что сделают до 4.12. В итоге получила шубу 23.11! Т.е. за 2 суток сделали. Я в восторге, все отстирали, все в отличном состоянии. Рекомендую !
1
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Самая худшая химчистка в городе. Задержали вещи на 21 день без единого предупреждения/ звонка/ смс, а еще одну замшевую вещь вернули через 24 дня со скандалом и полностью испорченную, всю в разводах и пятнах, так что можно только на половую тряпку оставлять. Если вы цените свою вещи, не отдавайте их туда. На жалобу и просьбу хотя бы вернуть деньги за услугу по «порче вещи» прислали бумажку, мол это ваши проблемы, что пошли разводы. Караул и беспредел.
3
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Непрофессиональная химчистка! Обратилась впервые, отдала 5 вещей, деньги взяли сразу за все! По срокам обещали неделю, сделали через две. И ладно бы сделали. Черные джинсы сдала на покраску - вернули с теми же полосами, которые просила закрасить. На просьбу вернуть деньги за покраску мне сказали что джинсы с примесью и они покраске не подлежать. Я показала бирку на изделии, что джинсы из 100% хлопка и что на сайте дается гарантия на окрас изделий из хлопка. Но деньги женщина на кассе категорически отказалась возвращать со словами: вот тут бумажка, которую вы подписали и там написано, что мы НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ! Куртку из вельвета вернули всю мятую. Куртку из пуха вернули в комках. На претензию мне было сказано, что технолог сказал, что там синтепон. На состав на бирке изделия даже смотреть не захотели. Это очень плохая химчистка с грубым персоналом.
7
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Пользуюсь химчисткой 3 года, как переехала в этот район. Всё нравится. Чистят очень хорошо, аккуратно, быстро Особая благодарность приемщице Валентине. Вежливая, всегда всё объяснит, расскажет что к чему, смс отправит, позвонит. Очень довольна, рекомендую всем
1
3
Level 4 Local Expert
April 16
Прекрасная химчистка! Отдавали туда пуховик с желтым пятном, которое долгое время не могли отстирать, при получении был идеально чистым!)
1
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Чистила в этой химчистке свои любимые пальто, очень переживала - и зря, почищены идеально. На одном из пальто деликатно удалили катышки (без доп.оплаты!). Осень понравилось бережное отношение как к вещам, так и к нервам клиентов (отличные приемщицы, все разъясняют). Расценки более чем гуманные.
4
2
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Тут даже и одну жалко ставить. Вещь забирают на 2 недели. Спустя две недели звонила по телефону для уточнения инфлрмации, что делать если утеряли акт приема от их компании. Очень грубо ответили, далее разговор не заладился. По итогу вещь я до сих пор не забрала. Пользовалась ранее постоянно другой химчисткой, очень жаль что изменила традицию, только потому, что соболь ближе к дому. Больше ни ногой туда. Долго, дорого и по телефону одно хамло работает
4
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Обратился впервые.Приемщице Валентине особое спасибо. Всё доходчиво объяснили . Без упрёков и нервотрёпки. Рекомендую!!!
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Сдавала свитер стоимостью 600 евро , хлопок , с загрязнениями вокруг ворота и рукава, выдали все в пятнах и разводах , написала претензию , обратилась в экспертизу , но у химчистки Соболь сговор с сотрудником экспертизы . Отношение к клиенту хамское , свою вину химчисткам не признала . Деньги за саму услуги , тем более за свитер Не ВЕРНУЛИ , главное тех Клинтов которым испортили вещи Химчистка ставит в чёрный список , требую денег в 💯 процентную оплату услуг , что идет в разрез с законодательством РФ . Обходите стороной данную химчистку
6
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Сдала пуховик, светло-голубой, красивый, дорогой, любимый. При приёмке никаких замечаний. При получении задержали на день, якобы он сохнет. В результате получила весь в пятнах. Носить вещь невозможно. Пояснили, что перестирывали три раза, потом после возврата ещё раз- всё неудачно. Аргумент в приемном: возможно, эти пятна были под грязными. Говорят, что старались, что стирали, что никогда такого не было. Что толку, если вещь испорчена? Отношение равнодушное в приёмной, при написании претензии было выражение лица "когда ты уже уйдешь" Посмотрим, чем закончится и дополню отзыв. Пусть все знают, чего ожидать при возникновении проблем с вещами.
3
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Ужасная химчистка. Сдала почистить уги-уточнила-мне только почистить. В итоге каково было мое удивление, когда мне на выдаче дали уги абсолютно другого цвета! На мой резонный вопрос мне было сказано-они у вас и были коричневые, ходя даже на фото, которое они делали при приемке, отчетливо видно, что они были рыжие с белым мехом внутри. А сейчас даже мех внутри коричневый. Как итог-испорченная вещи и настроение. Деньги не возвращают, на претензию не реагируют. Испортили оригинальную дорогую вещь!
4
1
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Сдала одеяло в химчистку. Ярлыки с составом и рекомендациями были на месте. Сначала не удали в срок даже не посчитав нужным позвонить и сказать об этом-съездила зря. Когда все же привезли мое одеяло быстро выдали и я не посмотрела его целиком, подписала акт приёмки( мой косяк, торопилась). Дома обнаружила, что одеяло село на 1/3. Выходит, что сотрудники даже не смотрят в запись о составе, посто портят и не имеют совести об этом сказать
3
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Отличная Химчистка. Соотношение цена/качество самое лучшее. Очень рад, что нашёл и попробовал. Честно говоря с химчистками в Питере сложно. У всех есть какие-то недочёты, даже у самых дорогих, к сожалению. А тут, при доступной цене - хороший сервис. Спасибо
1
1
Level 4 Local Expert
October 14
Отличный сервис и качество химчистки 😊
1
Level 8 Local Expert
April 18
Сначало не верила отзывам, но все-таки решила сходить туда. Хорошее место и обслуживание
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Отличная химчистка, советую! Сдавала белые шелковые блузки с желтыми пятнами, все безупречно отчистили, отдали в отличном состоянии, довольна!
1
Level 5 Local Expert
February 22
Чистят вещи просто класс! Отнесла все свои зимние куртки и просто в восторге!
1
Level 3 Local Expert
February 23
Очень нравится именно эта химчистка в городе ! Добрый персонал , все очень оперативно ! Всем советую
1
Level 6 Local Expert
July 18
Превратили дорогую вещь в швабру
1
1
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Очень хорошая химчистка, чистила искусственную шубу и куртку, все аккуратно,чисто.
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Я постоянный клиент химчисток «Соболь». Всегда делают свою работу быстро и качественно! Особенно радует рабочий персонал и их профессиональный подход !
1
3
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Пользуюсь услугами химчистки соболь очень давно. Качеством довольна. После нового года отдавала костюм, почистили безупречно!
1
2
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
На протяжении нескольких лет сдавала вещи в эту химчистку. Простые вещи чистят хорошо, но если сдавать кашемир, шерсть, то либо на 2 размера меньше вещь возвращают, либо с дырками. Никогда администратор не предупреждала, в последнее время очень много костяков в работе. Больше этой химчисткой не пользуюсь.
3
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Неоднократно сдавала вещи в данную химчистку, всем довольна) Все делают в срок, а иногда даже раньше. Очень доброжелательный персонал, который знает свою работу на все 100%
1
3
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Если надо испортить дорогую вещь - то Вам сюда. С рубашками и т.п справляются хорошо, а вот дорогие куртки и пальто только портят, при этом от всего открещиваются и отвечают, что это "скрытый заводской брак, обратитесь к производителю", и это на брендовых вещах за 100к+... ну Бог судья - раз, Роспотребнадзор рассудит - это два! Всех с наступающим! П.с. Половина положительных отзывов накручены, дабы невелировать реальные отрицательные))
7
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Не рекомендую никому эту химчистку по улице Уральская дом 29, корп 1, ТЦ Лента. Мало того, что после чистки от куртки идёт неприятный запах, а на все обоснованные вопросы относительно качества работы администратор отвечает в агрессивной манере, что никакой гарантии они не дают, что это материал куртки при взаимодействии с реагентами даёт такой запах! Но у меня тогда такой вопрос, зачем там нужен сотрудник, который принимает всё подряд и не акцентирует внимание на том, что качество работы может не удовлетворить ожиданиям клиента и что у них нет возможности качественно почистить вещи? И, подтверждаю, как отмечено в других отзывах то, что диалог от администратора идёт "через губу", как-будто посетителям делают одолжение. В общем, от всего этого остались неприятные впечатления.
4
4
Level 3 Local Expert
October 10, 2021
Сдавала свитер мужа, испачканный машинным маслом. Самой отстирать не удалось, поэтому обратилась в данную химчистку. Почистили качественно, очень довольна! Свитер словно новый! Огромное спасибо работникам химчистки "Соболь", очень вежливое и приятное общение! Обязательно буду обращаться снова, и посоветую всем знакомым и друзьям!
1
2
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Сдавала платье после выпускного, всё было в пятнах, переживала, что не уйдут совсем,а вещь дорогая..(( Пришла забирать, а пятен как будто и не было, порадовали :) Спасибо Соболь!
1
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
Когда-то раньше чистили неплохо, однако, сейчас качество сервиса совсем испортилось. В середине июля сдавали в эту химчистку пуховик на котором было несколько небольших (размером с монетку) жирных пятен. Ни одно из них не смогли отчистить за почти месяц (два раза просили переделать, а деньги они берут вперёд). В качестве бонуса появилась дыра на рукаве. В общем, если не хотите потерять деньги, время и кучу нервов -- избегайте это заведение.
2
Level 8 Local Expert
May 25, 2021
Принесла пальто, оно все было в катышках. Я спросила, есть ли смысл его сдавать, смогут ли очистить, так как понимала, что случай непростой. Мне сказали, что точно все уберут, так как будут очищать вручную, но я должна доплатить 50% от стоимости (то есть дополнительно 500 к 1000). В итоге, не особо что-то поменялось, точнее, совсем ничего. Деньги не возвращают, так как по подписанному договору, никаких нет обязательств. Надо было либо изначально не брать заказ, если знали, что не справитесь, либо после выполненной работы признать, что чистка не удалась и вернуть деньги. Увы, этого не произошло
2
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2021
Хорошая химчистка , знаю уже более 10 лет. Но вчера 23 апреля забирая очередной заказ, я уточнила: примут ли изделие без ярлыков? Ответили следующее , показывая строки в типовом договоре: «да, с вашего согласия, под вашу ответственность, без всяких гарантий». Я сказала что в составе я знаю есть шерсть , будет ли химчистка это учитывать и чистить в режиме шерсти? Ответ был такой : я не знаю что там делает химчистка... мы принимаем вещь без гарантий под вашу ответственность. Мне стало неприятно и я ушла. Пользоваться услугой не буду. Ещё хочу отметить что именно этот администратор никогда не здоровается первая, а стоит молча ждёт. Очень странное ощущение возникает всегда, будто клиент огорчает своим приходом. В отличии от сменщицы , которая с душой, и улыбнётся, и с моим ребёнком пошутит, и до свидания скажет.
3
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Химчистка ужасная. Может для нестандартных вещей годится. Но пятна не их тема. Ккакие были пятна на куртке, все и остались. Такое впечатление, что просто постирали за 550 руб. Зато деньги взяли сразу полностью. Срок готовности был на понедельник, пришла во вторник к обеду, ещё не привезли. Никакого сообщения не удосужились прислать. Уровень чистки прошлый век, а ведь надеешься на новые технологии
3
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Отвратительно. Общение. Сроки. Сервис. Испортили костюм безвозвратно
2
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Сдавал пуховик в химчистку, постирали за 1000 рублей, что я и сам мог бесплатно сделать, после пух неравномерно распределился по всей куртке, попытки все расправить за неделю не увенчались успехом, пуховик осталось только выкинуть, смысла и времени на разборки тупо нет, спасибо за сервис, 11 тыс в мусорку.
3
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Заказ выполнен качественно и в срок. Очень доволен.
1
2
Level 3 Local Expert
October 2, 2019
Первый раз пользовалась услугами химчистки: отдавала зимний мужской пуховик с мехом. Приемщица очень приветлива, рассказала все нюансы процесса чистки. Быстрая приемка, отдача, проверка. Обслуживанием довольна. Качеством самой чистки тоже очень довольна. Пуховик как новый, вся фурнитура на месте(конечно все зависит от вида чистки и от изделия). Клиентам Ленты скидка 10% при наличии карты Лента.
5
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Почистили рубашку по срочному заказу за день.Очень выпучили!Спасибо огромное!
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Сдаю вещи не первый раз, всегда все чистенько и как новое возвращают) Очень приветливый персонал, отвечают на все вопросы.
3
2