ставлю 5ть. новый офис. сотрудники "переоделись" - стали намного вежливее и приветливее. своё дело знают. принимают обращение правильно. консультируют терпеливо. время ожидание пролетает незаметно в теплой и душной обстановке если в наушниках и не смотреть по сторонам :) ещё бы некоторым сдать зачёты по культурному и вежливому обращению с гражданами и тогда твердая 5ка была бы !

Show business's response

Оля Е.

Level 9 Local Expert

Новый офис стал лучше, а сотрудники и организация лучше не стали. Фирменным стилем сотрудников является невежливость(мягко говоря) и низкий уровень компетентности. Фирменный стиль организации - неуважение (а вернее хамство) к клиентам- потребителям газа. А в последнее время прибавилось и вымогательство денег по искусственно созданным поводам: вопреки законодательству отменили более дешёвую процедуру поверки газовых счётчиков, оставив только замену, которая стоит более 2000 руб. в части работ по замене, при этом замена процедура растянутая по времени. Счётчик необходимо покупать самим, причем не понятно какой. В ответ на вопрос об отмене поверки рекомендуют переходить на социальные нормы, что многим крайне не выгодно, особенно если люди не живут постоянно в Сочи, а бывают наездами. Также постоянно увеличивается стоимость обслуживания газового оборудования, которое, по факту, не осуществляется. При увеличении цены обслуживая почему-то необходимо заново перезаключать договор вместо подписания дополнительного соглашения и, следовательно, заново делать копии документов, что в случае нескольких собственников выливается в дополнительную существенную сумму на распечатку ранее уже предоставленных документов. Ещё и пеню начисляют, якобы за несвоевременное заключение нового договора. Вывод: безобразная структура с соответствующей организацией работы и такой же ужасной культурой персонала, работающего с потребителями!

Show business's response

NAVIGANTE

Level 10 Local Expert

Филиал ада . Ужасное обслуживание, полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Связаться с их сотрудниками — задача из разряда невыполнимых, ожидание на телефоне может затянуться на часы. Даже если чудом дозвонишься, то решения своих проблем можно ждать неделями или даже месяцами. Специалисты компании работают по принципу «сойдёт и так»: постоянные ошибки, недоделки и полное безразличие к последствиям их работы.

Sochigorgaz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews