Дорогой теплоэнерго . Не надо наяривать и просто напинать о задолжности, тем более без суммы долга . Многие люди даже не живут в квартирах .Тем более , отопление
никакое . В квартире дубак . Батареи еле теплые . Берите пример с водоканала. Они присылают смс с суммой о долге и датой до которой надо оплатить . И им хочется платить . Научитесь работать . Потом собирайте платежи .
2
Джон Рембо
Level 16 Local Expert
March 5
Случайно узнал, что они собираются со мной судиться за неоплату. Мне позвонили с управляющей компании ЖК Фрукты, где у нас квартира и девчонки сказали, что Сочи тепло энерго собирается подавать на меня в суд за неуплату. Мне никто не звонил по этому вопросу до этого вообще. Нашел номер их Адлерский, штуки 3. Сначала пытался связаться с отделом должников, пытался дозвониться весь день, ни разу не подняли трубку. Из всех номеров поднимала трубку только женщина из "приемной". Вот она молодец. Она сказала, какие добавочные номера нужно набрать, чтобы связаться с отделом долгов, но весь оставшийся день я сделал звонков 30! И никто так и не поднял трубку. Это был рабочий день, не праздничный, 1 марта, пятница. Зато у них на сайте так модно, со вкусом написано: "обеденный перерыв с 12 до 12:48" Я в моменте подумал, раз тут такая точность , то в 12:49 по-любому поднимут трубку, но я звонил и в 12:49 и в 12:50
3
3
Ирина
Level 5 Local Expert
February 8
Обращалась по поводу повторного опломбировку водомера, но увы? Заявление написала, подписи 5 соседей собрала, так так живу в общаге, что не пользуюсь общими кухней, душем туалетом. Водомер стоит с 2016 года, поверку делали в марте 2022, оплачиваю все вовремя. Все мои документы взяли, оплатила за пломбу 311 руб. Пришла контролёр спустя полтора месяца отдала мне акт о том, что по новым законам не имеет право поставить пломбу так как я должна еще поставить и опломбировать еще водомеры в местах общего пользования их 3. Я записалась на прием к директору он принимает по средам.в кабинете сидели по мимо директора Романа Алексеевича еще дамочка и парень. Кто такие я не знаю. Так вот эта дамочка категорично настаивает что бы я ставила еще 3 водомера. На вопрос на кого и кто их будет оформлять и оплачивать внятного ответа не получила. На все мои аргументы и документы ссылаясь на закон какой именно не сказала, интересно где этот так называемый закон был раньше.теперь я даже не знаю куда мне обратиться чтобы решить мою проблему
1
1
Поляна
Level 7 Local Expert
July 2
На котельной 14 по ул пригородной 16 работает слесарем александр муковнин почему слесарям на котельной выдают некаччестаннную обувь александр недоволен работой и руководством на котельной операторы грубые
Анастасия Демкова
Level 3 Local Expert
September 16
Грищенко Светлана Владимировна, специалист отличный , доброжелательный , ответила на все мои вопросы .
Павел
Level 16 Local Expert
September 9, 2023
Очень хороший филиал, был там не однократно. Операторы приветливые, сервис достаточно быстрый и практически никогда нет долгого ожидается. Помогли решить все вопросы достаточно быстро. Чистый и приятный зал.
1
Наталия Петрова
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Спасибо большое за отзывчивость и понимание. Персонал очень вежливый, работают слажено, все доходчего объясняют. Все мои вопросы решили быстро. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сочитеплоэнерго. Спасибо.
3
1
МАРИНА ЗЫРЯНОВА
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Документально все решается относительно быстро. И ответ вовремя подготовят, и на проблему отреагируют. Но вот по существу... Вопрос отдельный. Например, как льется вода горячая из крана чуть теплая, так проблема и не устранена. А это деньги. Наши деньги.
4
Svetlana S.
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Внимательные, вежливые отличные профессионалы и прекрасные люди!!!Приятно приходить и иметь дело!!! Особенно хочу отметить отдел по работе с нежилыми помещениями!!!
3
Ольга
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Хочу отметить отличную работу отдела по работе с организвциями. Компетентные и ответственные сотрудники, чёткая слаженная работа. Всегда быстрое решение вопросов.
3
Zhanna
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Единственный плюс заведения это кондиционер, в жару очень актуально, очередь не большая, 1-2 человека, чтоб подать документы посылают делать копии через дорогу, хотя другие поставщики ресурсов, например водоканал, делают копии сами. В остальном персонал адекватный и вежливый.
2
1
Алексей.З.
Level 30 Local Expert
February 13
Персонал приветлив. Работают быстро! Очередей сколько раз приходил не замечал! Летом в зале прохладно!
1
Артур Сочи
Level 5 Local Expert
March 1
Сайт не работает, не могу дозвониться уже несколько дней, номер центрального района с доб 400 не берут трубку, без доб авто сброс. Руководство, обратите внимание на проблемы
2
1
Владимир Сергеев
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
По телефону дозвониться не возможно! Вызвали специалиста на опломбировку теплосчетчика, постоянно какие-то отговорки, то после включения отопления, то руководство не разрешает!!! Что за бред!!!
3
1
Екатерина Белова
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Просто мрак, а не организация, гнать всех в шею надо. Никто ни за что не отвечает, видимо только чай пить на работу приходят. Телефоны не берут, а если берут то ни здрасьте ни досвидания, по хамски общаются. С ноября месяца погашена задолженность, переплата уже 70к у них висит, а они все никак не могут у приставов отозвать аресты. Заявление даже приходили писали, уже 2 месяца прошло и до сих пор ничего. Завтра пойду в прокуратуру, пусть поувольняют там всех, к чертовой матери.
10
1
Ольга Ли
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Обслуживание оперативное, очередей нет. Персонал компетентный. А вот в целом печально, что нельзя отказаться от отопления. Платить около 2 тыс в мес когда полгода жара на дворе и в отоплении население не нуждается - это не справедливо
3
Мария Сидоренко
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Диспетчерской Службе , обратилась к ним с вопросом об отсутствие горячей воды в доме. Девчонки вежливо объяснили,какие могут быть причины отсутствия воды. А заодно предупредили о сроках проведения планового отключения по моему району. ТАК БЫ РАБОТАЛИ ВСЕ!!!!
3
Mila
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Хорошая организация , качественно оказываются услуги , вежливые специалисты , особенно юридический отдел , очень грамотные специалисты
3
1
просто я
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Быстро, профессионально. Мне понравилось. Зашла, взяла номер очереди. 5 минут и приняли документы. 2 или 3 дня прошло и статус на сайте поменялся. Я довольна.
3
Владимир
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
По работе звонил по тел. 251-11-10
270-33-43
296-85-85 (ххх) всегда занято а при наборе доп .цифры автоматический сброс .
Администрация муп Сочитеплоэнерго иногда подымите трубку проверьте как у вас работает связь с народом... и всегда ли?
3
Ирина Казанцева
Level 11 Local Expert
July 22, 2022
В конторе СТЭ трудно добиться желаемого результата, либо скачивать приложение и постоянно мониторить, чтоб не подкидывали лишние кубы. При переходе оплаты от УК ДОВЕРИЕ АДЛЕР, напрямую к ресурсоснабжающая появился неожиданный долг в 25000, пришлось побегать, а в итоге заплатить, так как толку ноль. Ук Доверие нагло собирает за содержание 1000 руб. в месяц, по домам на Эстонской почти ничего не делает, отчёты о проделанной работе не предоставляет, ещё и долги понавешивает на жильцов. Ямы на придворовой территории, площадки ужасные, бетон с дорожек осыпается, ливнестоки текут с крыши. На территории 12 корпусов надо сделать дорогу положить новый асфальт, сделать нормальные безопасные детские площадки, нанять больше сантехников и электриков, мыть тамбурах подьездов. 1000 в месяц за однушку, 2000 за двушку, и 2500 содержание трёшка. У меня вопрос: Куда деваются эти деньги и почему на территории запущено.
9
Диванная критESSA
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Отвратительное отношение!!!
Началось с того, что позвонила указать данные счётчиков. Но было отклонение (т к просрочена проверка-каюсь, не уследила). Нашла номер, вышла не на автоответчик, а на живого сотрудника. Девушка была вежлива, я спросила, куда обратиться со своей проблемой (нужна проверка), она предоставила мне номер. И вот тут было очень интересно... Я набрала номер (все как обычно, здороваюсь), говорю что мне нужна поверка счетчика. На что мне отвечают: ну так делайте! Как сделаете, обратитесь к нам." И бросила трубку. Я даже не успела выпалить свой след. вопрос о том, как это делается, куда обращаться...Желаю от всей Души вот таким вот" отзывчивым" сотрудникам - железной стабильности в зарплате. При нынешнем и будущем росте цен на продовольствие.
8
виктория а.
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Почитав отзывы я в шоке ,такое ощущение что это не про теплоэнерго, так как я и дозвонилась к ним, (главное правильно набирать), сразу, специалисты все понятно и довольно вежливо объяснили, приехала ,тут же касса все оплатила, все заявления написала(спасибо специалисту помогли), в общем я довольна...
3
1
Дед М.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Отвратительная контора. Без предупреждения перевели с УК на прямые расчёты и не уведомили об этом меня..Стали снимать деньги по своему нормативу и так практически целый год. При показаниях счётчика равных нулю, списывали с меня ежемесячно по 449 рублей. Воду не потреблял, но извольте заплатить так ими не был опломбирован счётчик.. Наплевательское отношение к своим абонентам. Всем советую переходить на бойлер.Хоть будите знать за что вы платите деньги.
6
Кира Скрипник
Level 15 Local Expert
April 19, 2023
Не так давно открылся новый центр приема населения, большой просторный. Очередей нет, прием по талончикам, сотрудница ответила на все интересующие меня вопросы.
3
Ю.Б.
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Это какое-то коллекторское агентство повышенной жестокости! Рисуют сказочные показания счётчиков просто из воздуха и тут же подают в суды. Писали 100 раз заявления, о том, что не проживаем по адресу, а им хоть бы что!
Отвратительная организация!
8
С.А
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Какая-то частная лавка, дозвониться не возможно! Выставляют счета - оплачиваю - на второй день ещё раз приходит, ещё и другая сумма (((
Дозвониться и уточнить детали сомнительно выставленных счетоа - невозможно, одним словом полнейший бордак.
5
Инга Зим
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Оооооо.. Это такая тяжба с ними! Как-будто на дворе 80-е застойные годы. Звонят, говорят заученные фразы, не вовликаясь в разговор. Что-то доказать - бессмысленно! Вот бы конкурентов таким...
3
1
Голомидова Татьяна
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Очень грамотная работа специалистов, внимательность к деталям и желание помочь в решении возникшего вопроса.
3
Татьяна Щербина
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Отличная организация,внимательные сотрудники, всегда помогают решить вопросы,возникающие по начислениям!
3
2
Давид
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня утром позвонил в диспетчерскую. Ответили моментально!!! Девушка была вежлива . Все спросила, записала , назвала свою фамилию и номер заявки. Жду разрешения проблемы
3
sevenheaven777
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Порадовало отсутствие очередей. Не порадовала невнимательность и поспешность сотрудницы. Хотя девушка быстро исправилась, непрофессионализмом она таки сверкнула
4
Анна Зосимова
Level 2 Local Expert
June 5
Дозвониться не возможно!!!!!!
1
Инкогнито 2230
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Каменный век. Пришла получить готовое соглашение, отправили оплачивать хрен знает куда. Пока оплачивала произошёл обед, забрать документы не пустили. Уже не в одной организации нет такого. Ужас.
6
Елена В.
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Обратилась в компанию 13 февраля 2022 года по вопросу заполнения данных о расхоже горячей воды. Мне вежливо объяснили, что скорее подошёл срок поверки счетчиков. Предоставили информацию о компании, которая поверку произведёт, в также телефон контролера и абонентского отдела. Я позвонила в 8:30, а уже в 11 часов направила копии актов поверки на электронные адреса Водоканала и Сочитеплоэнерго. Отлично! К сожалению не запомнила имя сотрудника. Осталось в квитанции на оплату за февраль увидеть необходимые изменения! Надеюсь на успех. Спасибо
5
5
Ольга К.
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Всё нравится - органичное место, благоустроенное, смотреть приятно,)
3
Виталий
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Очень странная контора! При их тарифах всеми силами вынуждают абонентов отказаться от централизованной горячей воды и отопления. Казалось бы зарабатывай и радуйся, но нет! То по нормативу посчитают, хотя счётчик стоит опломбированный, то оплата до них месяц идёт, то пеню начисляют за то что они же сами платёж не обработали. Такое ощущение что они вручную платежи разносят! В общем планируем всем домом отказаться от их сомнительных услуг. Электричеством топить и греть воду экономически выгоднее. Вот только не понятно зачем СТЭ ведут такую политику? В конце концов отапливать они будут сами себя
23
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Больше 7 лет не живу в Сочи уже, но Сочитеплоэнерго звонит и заонит с напоминанием о каком-то долге... На просьбу больше не звонить мне , так как долгов нет и я давно уехала из города, мне предложили зайти к ним и написать заявление... Зайти, с другого города... Интересно...
8
Ольга Николаева
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Не было очереди, специалист помогла с личным кабинетом. Чисто, есть туалет, в общем, молодцы
3
Любовь Авраменко
Level 19 Local Expert
February 1, 2022
Что это за контора,нельзя подписать справку,что нет задолжности для ветерана труда другому человеку,прочли лекцию о том,что в сбере я не получу деньги по чужой карте,отказали подписать документ аетерана труда,предложили платную справку 1400,что это?В горгазе без труда все было подписано,посмотрели по комп. И подписали,в САХ тоже подписали,а тут прям ничего нельзя,только должен придти ветеран? Для чего? Чтобы ему сказали,что нет задолжности
6
2
Анаит М.
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Много отрицательных отзывов, но мне все понравилось, быстро обслужили и решили мой вопрос.
3
1
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Отвратительная работа,телефоны не отвечают,невозможно дать показания счетчика так как система видите ли не распознает л/с,а оплата по нему прошла!
1
3
Сергей
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Обращение генеральному директору и директору сочи-теплоэнерго. От Нарициной С.А. очередной должник по услугам горячего водоснабжения. Имущество и моих детей троните то трону вас Я! Мэр города закрывает глаза на все то, что у вас творится в компании, а мне не всё равно! Через суд долги не закрыть и не отключить воду! Никогда не думала что доживу до такого чтобы компании по предоставлению услуг в сфере ЖКХ и прочих услуг, будут мучить народ с поднятием тарифов разной классификации и пугать и запугивать судом! Отказался от услуг не сложно.
6
Град Градович
Level 17 Local Expert
August 4
Предприятие прогрессирует...малыми шагами...но прогрессирует...
Ясенецкая
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Очень сложнл дозвониться в юр отдел. Если дозвонился, то информация в сотрудников разная. Обьясниться нормально не могут.
Кубы накручивают, отопление одно из дорогих по стране.
5
Олег Силяев
Level 17 Local Expert
August 15, 2023
Приятный персонал, готовый проконтролировать по многим вопросам
1
Вредина
Level 16 Local Expert
May 9, 2023
Очередей нет, несколькоо операторов, прием через терминал с талончиками, быстро обслужили, есть комфортная зона ожидания, операторы вежливые
3
Алекса
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Не один те лефон не отвечает нет воды горячей Вишневая 32,отключили в конце рабочего дня,нет тепла,бригада работала с 9 до 16 и ушла,почему не до 18?
3
Майя Пашян
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Дозвониться просто не реально.Теплоэнерго Хронически не берут трубку ни по одному номеру телефона. В чем дело? Секретарь, начальник участка просто игнорируют звонки. Что звонить в Краснодар остаёться? Отвратительная организация. Писать надо прокуротуру, иначе это безобразие со стороны теплоэнерго Сочи ни когда не превратится. Бессовестные.
11
1
unpredictable🕶
Level 9 Local Expert
November 19, 2021
Жуткая контора!Сайт неадекватный!Чтобы зарегистрироваться нужно пройти АД!Чтобы поставить счётчики на горячую воду нужно месяц бегать в Сочитеплоэнерго потом ждать сотрудника на опломбировку, потом когда этот сотрудник подаст сведения,и если ты даже не пользовался водой и вообще не жил в этой квартире всё равно придёт счёт за воду, по счётчикам на нуле, типо по нормативу!По телефону не дозвонишься, сброс или перегруз!