3 раз звоню и автоматом скидывается, после 10 минут ожидания опять набрала с 5 на 13 очередь попала была на 4 опять скинули. Ещё раз набрала уже 19 очередь и опять дождалась 9ой и снова скинули . Работать не хотят что-ли? А звоню с сотового телефона денег за ожидание слизали кучу но так и скидывали не дождавшись ответа. Итог: баланс телефона потратила, нервы шалят, на прием не записалась, Вывод; для чего тогда колцентр? Почему скидывается автоматически?
6
Сергей Лазарев
Level 2 Local Expert
February 12
Большую благодарность , хочу вырозить очень понравилось эта услуга
3
1
Арти Мориарти
Level 17 Local Expert
June 18, 2023
Филиал бюрократического ада на земле!
Ходят слухи, что один мужчина пошёл сюда получить справку о том, что он получал справку на получение справки и так и не вернулся...
5
1
Наталья Г
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Специалист отправил к терминалу оплачивать чек, не объяснив при этом за какую именно услугу надо расчитаться. В итоге в пустую потрачены деньги. Пока ходила оплачивать, уже другого человека обслуживать начала. В итоге ещё время потрачено за ожидание. Была б альтернатива, сюда не пришла
4
андрей кр
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительное обслуживание,уже сидим в очереди четвертый час!!!!
Здесь бардак в любое время,пришли сюда повторно,и опять очередь из пятидесяти человек это наверно единственное МФЦ на всю Бурятию.Сидит три сотрудника,из них одна работает а две языками чешут между собой,а то что люди, кто с детьми, кто пожилого возраста, устали ждать никого не волнует,это просто ужас.....
6
Ольга Шилова
Level 3 Local Expert
February 27
Мне нужно проконсультироваться с юристом , помогите найти, бесплатно
1
1
Наталия Красикова
Level 8 Local Expert
February 5
Совпало так что было мало людей,поэтому все быстро на отлично.
2
1
Евгения Молокова
Level 7 Local Expert
January 17
Очень удобно, пришел и все вопросы решил в одном месте
3
1
Анастасия Белоусова
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Очередь к администратору,Очередь чтобы взять талон,очередь после талона к специалисту,очереди очереди ......долгие ожидания,на 12 окон работают от силы 5-6максимум
3
1
октябрина д.
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Второй раз обращаюсь в центр, качество обслуживания очень хорошее, талонов нет, но сразу же выдали при устном обращении. Вежливый и грамотный персонал, хочу поблагодарить Будаеву Надежду Михайловну. Быстро, доброжелательно все обьяснила и сделала. Выдала документы буквально за 10 минут.
3
1
Евгения Бальжинова
Level 7 Local Expert
January 18
Работа менеджеров отдичная. Только автомат для записи не всегда понимает команды.
3
1
Светлана
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Отличное МФЦ, быстро и удобно, а самое главное вежливые консультанты!
4
1
Евгения Кузьмина
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Который раз заказываю справки с егрн , сроки от 3 - до 5 дней , а по факту жду 2-4 недели , а у них сроки и каждый раз столько денег за эти справки платить...### ужас, никто ничего не знает , у всех одна песня "программа не работает"
3
1
Анна Федосеева
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Хорошо, что сейчас можно многое сделать в одном месте, есть проблемы с талонами, а так всё хорошо.
3
Зоя Р.
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Ужасное обслуживание,записи нет ни по талонам,ни при личном посещении.
Вчера была на Ключевской,талонов нет,специалисты сидят между собой переговариваются,кто в телефоне сидит(1й зал).
А люди сидят ждут. Мне объяснили,что специалисты Устали,отдыхают. От чего устали,если прием не ведется. Талонов нет,предложили записаться с 9 утра по телефону,позвонила сегодня в 9 утра по телефону,после долгого ожидания оказалось запись только на сайте...а на сайте просто скидывают и все...никакой записи...АУ..Администрация..вы где???? Учитесь работать у коллег в Краснодаре...была шокирована организации их работы и тому как принимают и обслуживают людей,была проездом и понадобилась справка....А ведь одна и та же организация и одна и та же оплата...
14
1
Юлия Федорова
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Была впервые именно в этом МФЦ. Огромные залы, много операторов. все на своих местах. быстрое обслуживание по очереди и по срокам
4
1
Ляля
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Сдавала документы на регистрацию земельного участка. Не успела до обеда сдать на Бабушкина 25. Подсказали- можно сдать в МФЦ. Приехала, взяла талон- приготовилась ждать долго. Удивительно , но в течении 10 минут меня пригласили на прием. Доброжелательная, улыбчивая девушка быстро все оформила, обьяснила подробно все этапы оформления моего вопроса. Приятно! Кстати впервые было так приятно общаться- обычно , как минимум без улыбки, строго, скороговоркой и с нескрываемым раздражением.
3
3
Снежанна Леонова
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Подавала заявку на выписку из ЕГРН , сделали очень быстро.
Сотрудники клиентоориентированные, вежливые, объясняют все предельно ясно и доступно.
Спасибо!!!!!
3
Екатерина Зеленина
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Невозможно дозвониться, сначала говорят: Ваша позиция в очереди 8, ждешь 15 минут, после того как говорят что Ваш звонок является первым бросают трубку
3
Екатерина
Level 14 Local Expert
July 11, 2023
Место где можно оформить все документы, народу всегда очень много,
Ирина Друнковская
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Записаться на прием вообще не реально, с утра телефон у них недоступен именно с 8.30 до 8.45! И ровно в 8.45 он включается ты дозваниваешься и тебе говорят : все записи нету! Недавно позвонила и ура я дозвонилась и была 2 в очереди. И оператор берет трубку и говорит: по городу нету записи!!!!( по услугам соц защиты). Отправляет записаться через сайт. Хорошо думаю, попробую. Сижу, жду когда настанет время записи на сайте(00.00). И вот запись открывается, я дохожу до раздела выбрать число выбираю, и просто меня автоматически система выкидывает на главную страницу. Это как так то? Пробую зайти с другого тел( тел мужа ) и тоже самое. КАК К ВАМ ЕЩЕ ТО ЗАПИСАТЬСЯ? ???
23
Очир Шадапов
Level 13 Local Expert
August 28, 2022
очень хорошие мфц, много мест, правда очереди огромные, и не во всех окнах есть персонал, кофемашина есть
3
1
Маша Акинфеева
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Всегда удовлетворена работой специалистов МФЦ: комфортно, доброжелательны, профессионалы.
1
3
Мария Захарова
Level 6 Local Expert
May 19
Не хватает персонала
1
1
карина шайдурова
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Народу всегда очень много, лучше записаться, чем по живой очереди. Талоны выдаются по 5 штук раз в полчаса
3
Ташенька П.
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Я прошла семь кругов ада, чтобы попасть на приём. Все наши проблемы с землей создал Росреестр. Из-за него нам с соседями пришлось пришлось дважды нанимать кадастрового инженера и дважды оплачивать его услуги. Техническую ошибку создал Росреестр в границах участка и не хочет признать свою ошибку. На них нужно в суд подавать. В МФЦ не могли долгое время записаться, чтобы получить услугу. В 8.30 не дозвониться, а если и повезло с 33 попытки выйти на администратора, то талонов уже нет. Запись по интернету почему-то только ночами работает, но в какое точно время никто не знает (типо после 12.00 ночи и то не факт, что запишешься, в 2.30 ночи уже бесполезно). Люди с 7 утра стоят в очереди в надежде на то, что пройдут, талона может просто не быть. Нас с соседями по одному талону не приняли. На каждого должен быть свой талон якобы. Мне пришлось ходить по кабинетам и требовать предоставления услуги той, которая не прописана в скобках в ячейках МФЦ как,, уточнение,, границ участка поскольку первый талон мною был взят якобы в муниципальную, а нужно в федеральную. В услуге было отказано. Откуда человек может это знать? Снова нужно записываться и ждать две недели. Мы берём административный отпуск, чтобы попасть в МФЦ, но не факт, что ты попадёшь на приём, что получишь этот заветный талон. В очереди люди с 6 утра стоят, мёрзнут, кто-то с детьми, пожилые, инвалиды, всех нас к 8.30 уже больше 30 человек (это цифра только в пятый зал, а в первый ещё больше - 30 человек). Безобразно организована разгрузка предоставления талонов!!! Безобразие!!! Проблему не решают. Понятия безбарьерно получить услугу нет, всё непросто.
19
Мария Липка
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание
3
Баяр Дашиев
Level 9 Local Expert
March 20
Всё быстро и вежливый персонал
3
1
Анастасия Матафонова
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Очень удобно!!! Если бы не громадные очереди.
Много раз обращалась, персонал вежливый, всегда удачно оформляла документы. Очень хорошо, что можно записаться на определённое время.
3
8
Дмитрий С.
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Вежливые и очень образованные служащие, но есть один минус - заносчивые. Это как то отталкивает, но службу знают на 5.
3
Александр Н.
Level 3 Local Expert
July 6
Хорошее обслуживание
3
Екатерина
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Большой, просторный, бывают очереди, есть автомат с кофе, туалет
3
Жаргал Саганов
Level 18 Local Expert
June 28, 2021
Работа построена грамотно, отлажено. Обслуживание хорошее, отношение нормальные. Главное, к ним с позитивом и они отвечают тем же. А еще, чтоб документы были правильно оформлены и полном объеме, тогда всё будет в порядке, так как их основная функция принять доки и их передать в соответствующее учреждение для отработки, а после их вручить вам же с ответом. Вот и всё!
2
11
Иван Тренин
Level 6 Local Expert
March 21
Замечательно быстро работают
3
Vasilisa
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Многофункциональный центр, само слово говорит за себя, здесь можно выполнить многие дела, все хорошо, но многие окна пустуют
Евгения
Level 13 Local Expert
December 11, 2021
Хороший центр обслуживания. В принципе все делается быстро, особенно если заранее записаться. Удобно отслеживать готовность документов через сайт. Рекомендую.
5
Валентина
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Приехала к 8.00. Очередь в 30 человек уже стоит перед дверьми. Все промерзли пока дождались открытия мфц. При открытии все ломанулись в дверь - едва не вынесли дверь Ломились внутрь и молодые мужики и старые старушки - видимо наученные горьким опытом - что если не рискнешь своим здоровьем и не ринешься за талоном - ничего не получишь. Мы ломиться не стали - зашли в порядке очереди.
Талонов на 2 огромных зала было всего 20. То есть по 10!!!! на один зал! Из 10 окошек работало только 3. Девушки операторы работали не спеша - а куда им торопиться - зал пустой - сидят только те неудачники, которым не хватило талонов и ждут 12 часов, когда выкинут еще одну жалкую порцию в 20 талонов. Нам талонов не хватило. Главный администратор видя наши вытянувшиеся расстроенные физиономии сжалилась над нами и поведала что нам лучше не торчать в мфц и не ждать -так как талонов на нас все равно не хватит. Их всего 10 на зал а может и того меньше.Поэтому нам лучше с чистой совестью и чувством выполненного долга ехать домой.
Я немного посидела во второй очереди на послеобеденные талоны. Рядом со мной сидела старушка - она сказала что приезжает не в первый раз и все никак не может получить талон. По очереди бабушка была 20. Думаю, что и в этот раз она не получила талон. И придется ей ехать в 3 раз. Я тоже не вошла в число "счастливчиков", так как была 21. Поэтому ждать не стала. Подошла к администратору зала и поинтересовалась о записи через интернет. Девушка-администратор, спрятавшаяся за своей стойкой кинула мне бумажку с адресом сайта и сказала что записываться нужно не спав всю ночь и дежуря у компьютера. Домой приехала с разу же попыталась выйти на этот вожделенный сайт, но сайт не открылся. Видимо наплыв желающих записаться и посмотреть на этот сайт таков, что он не выдерживает и слетает.
Вот такая ситуация с записью на получение субсидий на оплату жилья. Социально не защищенные слои населения страдают. Думаю, что если бы все не молчали и заявляли об ущемлении свои прав, то ситуация волшебным образом бы изменилась в тот же день - появились бы талоны, заработали пустые кабинки по приему документов, сайт стал бы открываться легко и без проблем, и записываться на прием нужно было не в 12 часов ночи, а в дневное время.
53
1
Эрик Краузер
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
Всем здравствуйте.Все вроде четко на первый взгляд,но есть омерзительные моменты от сотрудников☝️.Это под конец рабочего дня когда ещё можно оформить или провести какую нибудь сделку ,они все усердно делают вид что работают ,тем самым отклоняя допущенное время для приема граждан.Проще говоря филонят целый час, а кто и по больше до закрытия.Люди от безисходности стоят и пытаются выбить талон из терминала (сделки с недвижимостью,самый востребованный окно на экране терминала!)
Что касается раннего утра,то это отдельная клоунада!Люди с 7:00 занимают очередь все по той же услуге(получение адреса и все сделки с недвижимостью!),забегают берут талон и тут самое унизительный момент для простых граждан-это много свободных специалистов для проведения услуги по переписки недвижимости.Очередь быстро начинает двигаться только в холостую ровно до 10-15 очередности,тк договор не заполнен,нет продавца или наоборот.После 40-60 минут заминки начинается обычная тихая работа специалистов и вечно дежурных возле терминала граждан мечтающих провести какую нибудь операцию с недвижимостью!Если вы читаете мое мнение организаторы работы мфц или руководство то обратите на этот геморрой!Очень сильно страдают пожилые люди ,кто в первый раз обращается те кто не знает куда обращаться .Помощников нет как в СБ.Для них это ходьба по мукам!
3
Серёга пират
Level 7 Local Expert
April 15
Так норм только один минус долго ждать 😒
3
Елена
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Просторно удобное помещение, есть куллер и автомат с кофе. Пришла по предварительной записи, быстро приняли. Документы оформляла приветливая девушка в 36 окне.
4
Сэсэгма Намсараева
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
И ещё представьте тех людей , которые пришли с детьми не с одними а с несколькими то есть многодетных вот для них можно сделать исключение без очереди ! И не у каждого человека может оказаться деньги на завтрак или ещё на обед так и получается же приехал человек рано утром и ушел в полдень если не вечером !!! И в итоге получается приходится Стоять этого Талона а потом ещё пока обслужат !!!
11
Оксана Даш
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Удобно, быстро, персонал отличный
2
2
Леночка Алёночка
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Сотрудники вежливые, очереди электронной прождала совсем немножко и выдали документы без задержек, всё объяснили на заданные вопросы. Спасибо за ваш труд
4
Мама
Level 7 Local Expert
August 1, 2021
Понимаю что в связи с пандемией сменили правила, но все же не стоит людей пришедших обслужиться по живой очереди, мурыжить и записывать на прием только через неделю. Люди приехали , потратились на проезд, потом опять приедут, им скажут какие нужны документы, опять через неделю назначат, потом за документами еще через 10 дней и опять надо записываться (либо лично либо через интернет) чтоб приняли через неделю. И это называется "все для людей".
16
Виктория Юстурова
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Постоянно нет записей, нет талонов, если даже есть то ждёшь по 2 часа. А главное сотрудники сидят, а приёма нет!!!! Сделайте пожалуйста уже что нибудь?!!! Если вы не справляетесь, откройте ещё один филиал
3
1
Инкогнито 6580
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Душно, некоторые залы переполнены, некоторые пустые, служащие чаще всего делают все медленно..
1
3
255554 Дашеева
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Долго обслуживают. Мне надо было просто подтвердить учетную запись, в итоге специалист, видимо новенькая, почему-то стала создавать новую учетную запись, сформировала новый пароль, пришлось подписывать много бумажек, которые в итоге ушли в мусорку. Подошла администратор, подсказала что делать обслуживающему меня специалисту. Это заняло 2 минуты, а полчаса заняло на то, что мне и не нужно было.
8
Александр Александров
Level 10 Local Expert
June 8, 2021
Как мы раньше без МФЦ обходидись не представляю. Когда остановили свою работу в 2020 году, жизнь в городе остановилась. Альтернативы Центру нет. Быстро и качественно работают его сотрудники-у нас хорошее настроение и успех в делах!