Обратился в социальный фонд России в Красногорске и получил неоднозначные впечатления. С одной стороны, персонал был вежливым и профессиональным. Все вопросы решались достаточно быстро и четко, без лишних заморочек. Однако, процесс оформления документов занял больше времени, чем хотелось бы. Также не всегда удавалось сразу получить полную информацию по интересующим вопросам. Некоторые сотрудники не всегда могли дать исчерпывающие ответы. В целом, посещение фонда оставило нейтральное впечатление. Процедуры оформления пособий и справок стандартные, без особых сложностей. Рекомендую обращаться сюда, но будьте готовы к возможным небольшим задержкам.
2
ЕВГЕНИЯ С.
Level 4 Local Expert
September 22
Всегда чисто, уютно и удобно, несмотря на то, что бывает много посетителей. Сотрудники доброжелательные, всегда стараются помочь в быстром решении вопросов.
3
Василина Бау
Level 3 Local Expert
November 15
Обращалась с трудным вопросом, помогли разобраться и решить его практически мгновенно! Выражаю огромную благодарность сотрудникам: Золотовой Л.Г. и Пинсон Е.Б. Спасибо Вам огромное! И отдельная благодарность девушкам на ресепшене. Приветливые, вежливые, всё помогут, всё подскажут. Я очень довольна!
София
Level 2 Local Expert
August 14
На ресепшене работает администратор не адекватная грубая Светлана, у меня вопрос руководству? До каких пор будут у вас работать сотрудники, предпенсионного возраста, может им пора освободить рабочие места и дать дорогу молодым и с уравновешенной психикой?Записалась на прием но у этой дамы администратора ни чего не узнать, орет и хамит, мне сразу стало жалко инвалидов или стариков она же вообще себя чувствует с посетителями безнаказанно,вообщем только зайдя в это государственное заведение сталкиваешься с грубостью и хабальством данной особы, а в окошке хорошая молодая девушка очень приветливая во всем мне помогла, Спасибо 🙏
6
2
Ольга Александровна
Level 6 Local Expert
September 20
Взяла талончик в 13:10 ждала ровно час и поняла что очередь не продвинится ( обед был) , работает три окна и табло за это время не поменялось, за час ни кого не вызвали из очереди, не чем помочь не могут, ушла ни с чем (обращалась на счет мат капитала) сами мне позвонили чтоб подавала у них а не через гос услуги а в итоге сказала руководитель подавать через портал .Гоняют людей и тратят наше время, твориться безобразие и когда наведут порядок в этом учреждении не понятно. Рассматривать заявление видимо будут так же долго как и ведут прием
юля сейфедова
Level 11 Local Expert
September 18
Очень отзывчивый персонал.Но влюбляет в себя женщина-охранник.(взрослая,короткая стрижка).старалась всем помочь.
Девушки в остальном опытны.По записи очень удобно.Приходишь и не ждешь.
1
Анна Морозова
Level 4 Local Expert
August 28
Быстро,четко .Огромная благодарность Медведкиной Светлане Вадимовне ,большой специалист своего дела и просто хороший человек!
1
Надежда
Level 5 Local Expert
September 24
Ужасное отношение к своим обязанностям!!!!
Талон брала за неделю.
На ресепшене, всё подробно объяснила, но талон, всё равно дали не на ту услугу.
В итоге - просидела час, потом соизволили поменять талон.
Бесполезно сходила. Ушла ни с чем!! Разве что, с повышенным давлением!
Оператору в 11 окне, даже лень было разговаривать.
Первый раз вижу такое надменное отношение!!!
1
Татьяна Сухова
Level 5 Local Expert
June 20
Заехала узнать насчёт выплаты. Очень вежливая женщина (охрана) подошла, все подсказала и направила к администратору. Администратор тоже все предельно вежливо и понятно объяснила и записала на определенный день чтобы не стоять в очереди. По крайней мере пока положительнве впечатления. Позже дополню отзыв.
1
РОМАН НЕСГОВОРОВ
Level 13 Local Expert
June 21
Тихое спокойное место. Был там конечно один раз, но мне понравилось. Очередей практически нет, услугу оказали довольно быстро.
Сергей Любенин
Level 7 Local Expert
September 20
Приходишь пугаешься, вроде много Народу, ан нет немного время и тобой уже занимаются. За три помещения вежливо и быстро помогли. Нормально я очень доволен.
3
Олег Палицын
Level 8 Local Expert
November 9
Выражаю огромную благодарность Пинсон Евгении Борисовне. Обращалась к специалисту моя мать. Евгения Борисовна отнеслась с вниманием и уважением. Все вопросы были решены👍🤝
ВЯЧЕСЛАВ пупкин
Level 3 Local Expert
August 13
Приехали на своей машине заранее (запись по времени) и о чудо мы припарковались во дворе. На входе сотрудница подсказала что делать по нашей заявке, взяли талон пара минут и всё выяснили.
1
Инкогнито 6423
Level 9 Local Expert
March 10
Приходила оформлять пенсию, очень вежливые сотрудники все понятно объяснили, лучше приходить с утра народу меньше, чисто есть скамейки для ожидания минут нет парковки приходиться парковать во дворе жилого дома
2
Роман Макс
Level 7 Local Expert
November 16
Приходил делать СНИЛС, хоть автомат и не выдавал чеки на очередь, только на после завтра. Девушка на ресепшене подсказала как и что, немного подождал, и она меня проводила куда мне нужно было. Сделали всё быстро. Спасибо большое сотрудникам 🌹
Марина Новикова
Level 10 Local Expert
September 20
У меня не однозначное впечатление. С одной стороны сотрудники стараются что то делать, но порой попадаются не очень вежливые и откровенно хамские выходки. Работать с людьми всегда сложно, но с людьми приклонного возраста ещё сложнее, хочется пожелать работникам больше терпения и позитивного отношения к разным людям.
Yana N.
Level 8 Local Expert
April 18
Хотела уточнить пару деталей относительно пособий на детей, но зайдя в помещение, поняла что это будет сделать нереально. Из 13 окон, работало 4 и без электронной очереди. Люди между собой ругаются, кто первый, кто последний. Кто-то стоит за пенсией, кто-то за материнским капиталом, некоторые со слов других, проходят без очереди. Стояли в проходе и не давали пройти к окошкам где сидят специалисты. Женщина на стойке «помощь» находящимся сразу как входишь, очень долго что-то оформляла, рядом с ней очередь еще человек 5. Я увидев весь этот ужас, ушла.
3
3
татьяна недошкевская
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Симоновой Лилии Николаевне! Помогла по вопросу оформления пенсии нашему дедушке !!! Все грамотно, чётко и по делу, без лишних вопросов и суеты! Такие люди и должны работать в ПФР, доброжелательная , отзывчивая и профессионал в своем деле !!!
4
3
Инна Колдина
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Отзывчивая девушка в 13 Каб. Помогла со всеми вопросами, большое ей спасибо! Каждого человека встречают и направляют, всё доброжелательно. От станции Пашино пешком 6 минут. Аквариум для развлечения))) г
Загуглили всех рыб с ребенком
3
1
Зарина🌸
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Медведкиной Светлане! Вот что значит профессионал своего дела🙏человек который реально разбирается в своей работе! Объяснила Светлане свою проблему и она сразу же нашла ошибку друго сотрудника, с первой секунды как только открыла заявление, спасибо большое Светлана, вы просто светлый и добрый человек, очень помогли мне с данной проблемой🌸🌸🌸
Подавала три раз заявление на распоряжение мат.капиталом в Бизнес парк «Гринвуд» корп27 Путилково, к большому сожалению не запомнила фамилию сотрудника который принимал и подавал мои документы, но как я помню она одна всегда их принимала, сотрудник безответственный, работать не хочет но занимает очень важную должность я так считаю! То забыла отсканировать кредитный договор, приходилось возвращаться (учитывая что на руках у меня 2-х летний ребёнок), то у неё обед она не принимает, время было 11:00 когда я взяла талон, просто ужасный сотрудник, слов нет
8
2
Сергей
Level 10 Local Expert
March 8
Всё кажется хорошо. Но когда чуть больше людей, очень тесно и душно. А в целом - молодцы. Грамотный и приятный персонал.
Никому не в обиду все девушки молодцы- особое спасибо Екатерине Михайловне.
4
Нина З.
Level 3 Local Expert
February 20
Пенсионный фонд в Красногорске очень маленький, стоянки для автомобилей нет, транспортного маршрута нет,через пути переходить очень трудно пожилым,инвалидам, мамам с колясками.
На входе , в здание встречают сотрудники которые выходят на перекур. Дым попадает в комнату ожидания,залом это назвать нельзя.
Тесно, душно ,сиденья стоят очень близко друг к другу, народу много, санэпид не соблюдается, чихают, кашляют, очередь не соблюдается, сотрудники на вопросы отвечают неохотно .
У меня был ПП 009 номер на 9,20 ,
9.35 вызов ПП 011,рядом посетитель с номером ПП 006, стали возмущаться , охранница пытается объяснить что-то невнятное .
Через 40 минут приняли окно номер 6. Сотрудник , немогла
ответить на вопрос , затем ушла для выяснения к начальнику.
25 февраля будет 4 месяца как я уволилась,перерасчёт по пенсии ещё не сделали.
29 октября через госуслу отправила заявление о
перерасчёте пенсии,был звонок по обращению, обещали перезвонить, но очевидно забыли.
Придётся приезжать ,
5
1
Ирина Е.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Выражаю благодарность сотруднику СФР Кондратьевой Ирине Игоревне. Неоднократно обращались, всегда все оперативно, вежливо и профессионально. Спасибо огромное!!!
4
2
Инкогнито 3708
Level 7 Local Expert
November 3
Очень хочется чтобы люди которые там работают обращались вежливо к инвалидам по слуху. Приезжали туда за информации,а в итоге нас получается обманули.
The Mechanic
Level 11 Local Expert
June 21
Удобное расположение, персонал грамотный. Растолковали все по полочкам.
Елизавета
Level 4 Local Expert
February 7
Офис работает с 9:00, внутри к этому времени уже собирается очередь из посетителей. Талончик до 9:00 взять нельзя (слова охраны и «администратора», которая, кстати, пыталась помочь взять талон паре посетителей и выдала, как потом оказалось, не в те окна 😅), хотя терминал работает и технически позволяет это сделать! Но нет, надо создать очередь, чтобы встать в очередь (по записи тоже)! Звучит странно, а выглядит еще хуже! Почему нельзя спокойно и заранее взять талончик по предварительной записи??? Ввел пин с электронного талона на терминале, и все!!! Сиди и жди свое время. Зачем умышленно создавать людям проблемы и очереди??? За этот «совок» минус звезда. В остальном, обслуживание было быстрое и качественное. Спасибо.
3
1
Мелиса Секоева
Level 2 Local Expert
June 5
Окна которые нужны не работают но талоны выдают сотрудники на обеде с 15:00 1 час 20 минут просто ждали чтоб нам сказали что они обедают
2
Ник Лео
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Спасибо огромное сотрудникам ПФР города Красногорска . Периодически обращаемся за помощью.Все вопросы решаются быстро , сотрудники всегда идут на встречу,внимательные ,доброжелательные ,всегда погружаются в проблему , спасибо огромное!!!!!
5
2
Татьяна Брачковская
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Обращаюсь в ПФР с 2014 года, как оформляла пенсию. Первые пару лет регулярно туда наведывалась. Очень тяжело донести до сотрудников свои нужды, то ли не хотят вникать, то ли не понимают вопроса. В этом году в августе снова пришлось обратиться. Да, ремонт сделали хороший, очередь электронная, у дверей консультант. Но мой вопрос сразу решить не смогли. В окошке девушка молодая, может ещё не совсем в курсе. Начальник, у которого она хотела проконсультироваться, был в отпуске. Обещали позвонить, как только выйдет, взяли номер телефона. Ждала два месяца, не позвонили. Была занята, в октябре поехала снова сама. В окошке та же девушка, а начальник снова в отпуске. Снова по ее возвращению обещали позвонить, уже жду неделю. Никакие смены названий, ремонты и электронные устройства не изменят людей, если они не хотят ответственно работать. Видимо, придется снова ехать самой.
2
Люба А.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Большое спасибо сотрудникам ПФР Красногорска, особенно Симоновой Лилии Николаевне! Обращалась по вопросу оформления льготы вдове военнослужащего. Быстро, квалифицированно и очень по-человечески помогли разобраться, разъяснили, показали ошибки в документах, без очередей и волокиты. Уже через несколько дней поступили деньги на карту!
3
3
Инкогнито 8055
Level 7 Local Expert
January 14
Много раз здесь была здесь. Опаздала на приём, расстроилась, но на охране сидела прекрасная женщина Богатенького Надежда Н. Сказала, чтобы не волновалась, проводила в окошко, договорилась, чтобы приняли. Пока сидела, ждала возле окошка, видела как она провожала посетителей к специалистам, договаривалась, чтобы их приняли. Так приятно, что есть такие участливые люди, которые готовы помочь. С благодарностью.
1
Евгения Артёмова
Level 6 Local Expert
September 18
Толком ничего я сказать про него не могу.
Как и все остальные, долго ждать, никого толком не найдешь, а если найдешь, то объедаешься туда-сюда в поисках нужного тебе человека 😂
Евгения Гаркуша
Level 5 Local Expert
February 7
Очень понравилась женщина на входе, которая помогает выбрать правильный талон. И персонал очень вежливый и доброжелательный.🌟
Единственный минус, чуть долгое ожидание ( больше часа приходится в очереди сидеть), но есть посадочные места 😁
3
1
Aleksei Varichev
Level 30 Local Expert
May 31
Все отлично. Помогли разобраться в ситуации. Отзывчивые сотрудники.
Ольга Пархоменко
Level 4 Local Expert
April 2
Хочу выразить благодарность главному специалисту эксперту Писон Евгении Борисовне. За внимательность, отзывчивость. Человек с большой буквы.
3
Ruslan Gorskikh
Level 9 Local Expert
July 4
Очень правильное место .
Отзывчивый и доброжелательный персонал.
Павлин
Level 16 Local Expert
November 16
Был один раз, сотрудники приветливые. Заранее записался, и пришел ко времени. Все отлично
Dianochka Voloshenko
Level 8 Local Expert
October 15
Зря простояла долго в очереди с новорожденным младенцем! девушка к которой попала не решила мой вопрос !толком ничего не знает, даже не объяснила дальше куда и к кому обратиться.
Annbehere
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Была в клиентской службе сфр Красногорска , очень хочу отметить специалиста Евгению Пинсон , очень помогла доходчиво все объяснила( разжевала) . Побольше бы таких специалистов ,отзывчивых и добродушных .
3
2
Ангелина С
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Несмотря на то что объект социальный, сотрудники все равно помогают и подсказывают, в моем случае при проверке на гос услугах были допущены ошибки,и пришел отрицательный ответ, но на месте все было исправлено и в течении несколько часов был получен положительный ответ. Если записываться на сайте ПФР, то и в очереди сидеть не надо, а это огромный плюс в экономии своего же времени
3
Никита Т.
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Решил все вопросы с соц.выплатами быстро. Получил исчерпывающую консультацию. Персонал вежлив и компетентен. Отдельное спасибо сотруднику Симоновой Лилии Николаевне.
3
2
Юлия Витальевна
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Просто ужас! Столкнулась с неприятной ситуацией и людьми которые там работают,а именно Тихомирова М.М и Анойкина Т.В. Каждые 6 месяцев прихожу за справкой по льготному обеспечению,всегда всё нормально было,справка 2 минуты максимум делается. В очередной раз пришла за справкой и получила столько негатива в свой адрес и столько выслушала. Тихомирова не могла оторваться от телефона,всё время в социальных сетях сидела и даже не хотела выяснять,на выход мне указала. После подошла Анойкина и они обе начали высказывать мне... и высмеевать меня.
Знаете, даже если человек совершил ошибку,никто не вправе оскорблять и унижать человека!
Они меня выгнали из кабинете и сказали "иди куда хочешь" даже не выяснив проблему и не захотели помочь. Я понимаю если бы они были заняты чем то,но нет,одна в социальных сетях сидела,другая по телефону болтала и чаек попивала, не в обеденный перерыв.
8
2
Светлана Сааенкова
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность двум внимательным,доброделательным женщинам Медведкиной Светлане и Самойленко Елене Юрьевне,которые помогли разобраться в моей большой проблеме по выплате Маткапитала.Крепкого Вам здоровья, счастья,успехов в работе.
С Уважением Сулейманова С.Ф.
2
Татьяна Озерова
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Спасибо большое сотрудникам Кристине Никулочкиной- очень внимательный и отзывчивый специалист, Симоновой Лилии Николаевне- внимательность, доброжелательность, участие. Помогли в оформлении пенсии приятельнице- гражданке ЛНР Нестеровой Л.Ф. Без лишней волокиты, бюрократии и прочего. Все грамотно, чётко и по делу. Огромное вам спасибо за ваш профессионализм.
5
1
Ольга Назарова
Level 6 Local Expert
September 3
Талоны не распечатываются,перерыв не написан на сайте,только часы работы.Но он есть.Пришла,сижу жду когда обед закончится.
Работают на 5 ! Единственное если бы по очереди побыстрее то было 🔥 в целом молодцы 5
Оксана Старкова
Level 5 Local Expert
May 30
Очень приятный специалист. Всё доступно объяснили. Спасибо
1
Leyla L.
Level 3 Local Expert
July 1
Ужасное отношение, прождать в очереди и услышать в ответ недовольное нет, отказ в пособие, на официальном сайте другая информация по факту ничего не предоставляете!!!! Ужас
1
ekaterinagems
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Большое спасибо Ларисе Георгиевне (фамилию не запомнила)! Помогла решить вопрос и внести необходимые корректировки быстро и грамотно. Отзывчивая, спокойная профессионал!!!