Как на вокзале, все куда-то идут, еонсультантов-экспертов не увидишь, они все на верхних этажах, скрыты от людских глаз, табло включается выключается, звучат обьявления одно за другим! Такое ощущение, что ты попал именно на вокзал! Единое окно! Никто не ответит ни на один твой вопрос, в связи с этим мне очень жаль лсобенно людей старшего возраста! К ним нужен другой, живой человеческий подход! И иногда для них проблема даже сформулировать вопрос, а тут царит полнейшая автоматизация( урбанизация) . На мой взгляд нужно побольше консультантов-экспертов внизу посадить, чтобы они в доступе были в порядке живой, а не электронной очереди!
1
Юлия Феденчук
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Сначала сложно записаться. Потом сотрудник совершает много звонков третьим лицам по правильности своих действий «а так ли это? А так ли то?» Потом выясняется, что при посещении неправильно были заполнены данные и нужно подойти еще раз. Пришлось прибегнуть в жалобе в онлайн режиме.
Пригласили повторно уже без записи-за что спасибо конечно! Но уже при приеме стали задавать вопросы: «Почему это вы жалуетесь? Почему вы там так написали?»
Внимательнее пожалуйста!
6
Наталья Артеева
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Красивый, современный, отличные специалисты работают, очень много функций у данного фонда.