Клиентская служба Социального фонда РФ

Rate this place

ирина кочеткова

Level 10 Local Expert

Доброжелательный персонал(мне попалась ).заполнили документы,посоветовали куда и как обращаться.обслуживает томские районы(деревги поселки)

Неля Ш.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Клиентской службы. Очень внимательно меня выслушали, помогли оформить выплату. Спасибо вам за помощь и вашу работу

Раиса Филатова

Level 12 Local Expert

Неожиданно для меня все тихо, спокойно. Работники доброжелательны, терпеливы. Хочу особо отметить администратора зала Новикову Нина Васильевну. Столько участия и понимания моей проблемы. Добрейшей женщиной оказалась заместитель начальника отдела Октябрьского района ПФР Томска, Анна Анатольевна. В Томске вообще люди добрее и человечнее. Не зажрались, как в Новосибирске. Мне повезло встретиться с хорошими людьми.

Алина Фоминых

Level 3 Local Expert

Ужасно не дозвонится туда вообще

Галина Ботянова

Level 4 Local Expert

Три месяца назад подала документы на назначения пенсии. Осталось 3 дня до трёх положенных на рассмотрение, мне до сих пор ни ответа ни привета. Звонила на горячую линию, до президента легче дозвониться. Наверно точно надо к президенту обратиться. Ладно пенсии нет, но ведь я даже не знаю все ли документы прошли?!?!

Александр Поволкович

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис.Добрые и понимающие сотрудники с ответственностью берутся за работу.

324713 Пшеничкина

Level 5 Local Expert

Клиентский отдел по томскому району работают, проостите настолько неуважительные люди, как к к скотине относятся, работу свою не выполняют, из кабинета в кабинет, Никто ничего толком не разъясняет, p, s президенту жалобу написала 💪

Ирина

Level 4 Local Expert

График работы написан, номера написаны по которым можно позвонить. Но как дозвониться по этим номерам если не отвечают на звонки, и при этом приём по записи а как записаться?!? Документы нужно принести в течение 3 дней, сегодня только узнала и каким образом можно попасть?!? Горячая линия 8800600####очередь идёт, но только доходит очередь моя 8 то сразу пишет вас поставили на удержание и потом несколько минут тишина и сбрасывается. И как быть и так то у меня не 3 , а 2 дня на сдачу документов в субботу выходной. Если у вас не рабочие дни то хотябы на сайтах написали.

Виктория Санжарова

Level 4 Local Expert

Ужасная служба нифига не работает вообще ленивые подавала заявление прошло 10 рабочих дней до сих пор не пришел ответ на услуги ужасное отношения к людям ленивый кто только им руководит

k-e-v-tomsk

Level 7 Local Expert

Просидели часа два в очереди, когда очередь дошла зашли в "кобинку" Девушка сразу сказала пару минут и ушла. Мы с женой Просидели минут 15 там. В оканцовки оказывается она забыла про нас и хихитала с коллегами, опсуждала куда поехать летом в отпуск, все было слышно. Вот так у нас работют госслужащие (

Дмитрий Раскошный

Level 9 Local Expert

Такое ощущение, что тут собрали всех неприветливых людей.

Нонна Санина

Level 3 Local Expert

Для чего телефоны существуют?...вообще не понятно. Никогда не отвечают не утром , не после обеда. Хоть за их рабочее время тысячу раз звони..толку нет,не отвечают.Если бы небыло причин, то бы не звонили , сами бы приходили. Но до нас им дела нет , не можете не приходите....выходит только так.

Татьяна Орлова

Level 9 Local Expert

Замечательные вежливые сотрудники, нет очередей

Лариса Чайкова

Level 3 Local Expert

Два часа звонила не отключая телефон, так и не дозвонилась, хотя уже очередь первую присвоили... что за издевательство над людьми. Записаться не возможно сдать документы. Пересмотрите, для удобства общения с людьми, связь по звонкам и через госуслуги. Кстати, хотела записаться через госуслуги, пишут что нет записи.

Инкогнито 3272

Level 2 Local Expert

Недовониться. Ужас

Александр лучик

Level 7 Local Expert

Сложная организация

Александр К

Level 14 Local Expert

Как ни странно, этот филиал обслуживает быстро, без очередей. Персонал приветливый, все объяснили по переносу пенсии, оформили быстро. Посещение прошло приятно.

Евгения

Level 12 Local Expert

Очень понравилось отношение. Всё обьяснили, и помогли. Хорошие впечатления

Марина IGBMN

Level 3 Local Expert

Замечательные, отзывчивые сотрудники! Всегда помогут и подскажут. Есть одно но... Дозвониться невозможно

Vladimir K. и К

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа. Ни один телефон не отвечает. Звонил на многоканальный, получил номер 24. Ждал полтора часа, дошёл до пятого, потом нумерация прекратилась, жда ещё полчаса, получил сброс. Дальнейшие попытки дозвониться безрезультатны.

татьяна п.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа организации. Не возможно дозвониться, часамитратишь на это время и деньги. Хуже в городе больше никто не работает.

Ivan Panin

Level 3 Local Expert

Обслуживала нас Фоменко Татьяна Владимировна. О служила вежливо обстоятельно проконсультировать на все наши вопросы. Приятно было общаться

Елена Рудиш

Level 8 Local Expert

Мне не понравился приём специалиста, хамила,грубила.... как будто я к ней домой за солью пришла...,а не за консультацией в ПФ как специалист по- существу мало что знающей, кричат как будто люди глухие кругом.

Наталья Сметанникова

Level 3 Local Expert

Дозвонится не возможно как будто они работают не для людей а для себя безобразие люди возмущаются а ничего не меняется да хоть бы специалисты были незаменимые а то ведь толком то и не знают ничего

Евгения Жбанова

Level 8 Local Expert

Отзывчивые люди, профессионалы своего дела)

Алина Плюснина

Level 5 Local Expert

Запись на месяц вперёд!! В окнах сидят не довольные специалисты. На вопросы практически не отвечают. Очень сложно дозвониться!!! Нужно потратить около часа.

Алексей Бурый

Level 9 Local Expert

Оперативно, спасибо!

Груня Изамова

Level 5 Local Expert

Безобразная работа. Прошло два месяца, а доплата к пенсии так и не начислена. Первый раз ответили, что у них работы много. Второй раз потребовали ИНН. Это, вообще, что? Что за работники там сидят?

Татьяна Тищенко

Level 10 Local Expert

Чистота, оперативная работа сотрудницы Ленинского района, внимательное отношение, культура общения.

Андрей Александров

Level 3 Local Expert

Телефон никогда ни один не отвечает, искал контакты в различных источниках, все молчат, не записаться, не уточнить ничего нельзя! Приехал лично, ребёнку надо документы оформлять, а на меня смотрят как на дурака и говорят, а че не звонили, а че не записались через сайт пфр, который тоже не работает, через ГОСУСЛУГИ тоже не записаться, вечно ошибки выдаёт, мол невозможна запись... В итоге, выяснилось, что у них есть приёмные дни, куда меня и послали... Порочный круг! Актуализируйте информацию в интернете! Примотайте скотчем трубку телефона к уху сотрудникам, могу сделать Вам благотворительную помощь в виде рулона скотча

Nina Schibankova

Level 3 Local Expert

Сотрудники отделения очень внимательны и компетентны, очень быстро решили мой вопрос.

Ксения

Level 3 Local Expert

Доброжелательные специалисты, всегда помогут, запишут на приём и расскажут обо всем что вас интересует в области пенсионного законодательства

Серёга С.

Level 9 Local Expert

Быстро и грамотно объясняют

Роман Климуллин

Level 3 Local Expert

Приняли, подали, все быстро. Великолепно

Ирина Быкова

Level 6 Local Expert

Очень приятные специалисты Киселева Ольга Николаевна, Надежда Сергеевна, Соколова Анастасия. Очень по по-человечески относится, доступно всё разъясняют и просто приятные женщины! Благодарна за оперативность!!! С наступающим новым годом!!!

Наталья

Level 4 Local Expert

Безобразие.. записываться надо заранее а принимают не по времени.. при этом на первичных приемах до конца не дают полной информации приходится ездить по нескольку раз.. при этом заходят люди от знакомых с цветочками проходят без очереди !

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Это какой то дурдом. Указано три номера. Один выключен по другому трубку не берут, а горячая линия там невозможно дождаться. Как к ним попасть. Одна приёмная отвечает и отсылает всех на горячую линию, где нереально дозвониться.

Конина Алина

Level 2 Local Expert

Ужасная организация, жду перерасчёт пенсии уже месяц. Трубки никто не берёт, для чего им телефон нужен? Больше туда не обращусь.

Елизавета Качаева

Level 3 Local Expert

Ужас! Полнейший ужас, дозвониться не возможно! Для чего вам телефоны, если вы не отвечаете. Нужно решить вопрос и нет возможности подъехать, а трубки не берут!

Юрий Бубенщиков

Level 14 Local Expert

Именно в этом здании я не был, странно конечно, как оно в списке попалось мною посещённых, - просто раз 20-30 за неделю мимо этого здания проезжал (простоял, там же постоянные стояки, или как все говорят "пробки", - хотя это затор) Так что мнение делайте сами, я в ПФР ни ногой;)

Юлия Аксенова

Level 8 Local Expert

Удивительно, сейчас мало народу.

Без тормозов

Level 12 Local Expert

Крайне негативные впечатления от посещения этой организации. Персонал не может ответить на вопросы и отвечает грубо(образование?). Записывались по телефону на определенное время, ожидать пришлось в очереди более 2 часов(+0,5 часа на улице).

Константин Блинков

Level 12 Local Expert

Это филиал ада на земле и Томске в частности. Хуже только мфц. Данная организация создана в рамках государственной политики по геноциду в отношении пенсионеров. Цель этой конторы " не один пенсионер от нас живым не уходил"! Если вы собрались заняться оформлением пенсии то я вам глубоко и искренне сочувствую.

Вероника Денисова

Level 8 Local Expert

Бардак. Записалась через сайт, пришла, на входе отчитали, что в электронном талоне указан второй этаж...я же услугу заказываю а не этаж и кабинет выбираю. Было не приятно. Пришла забрать подписанный документ, который готовили 5 дней. Оказалось он не готов. Почему? Никто не в курсе. Сотрудники низшего звена в отделе мат. капитала хамоваты. Пришлось заполнять еще раз заявление и еще через 5 дней нужно будет прийти. В условиях самоизоляции... В общем и целом пенсионный фонд абсолютно не приспособлен к работе через интернет. В чем дело в системе или людях не понятно. Наверно и в том и в другом

Анастасия Сусоева

Level 3 Local Expert

Кто вообще пишет эти отзывы? Я не думаю, что тётушка в возрасте или мужчина, приходя из пенсионного, садится строчить этот отзыв, пройдя 100 кругов ада регистрации!!! Видимо, в плане маркетинга голова варит у персонала.... . По факту:постоянные очереди длинной, пока ожидаешь, можно умереть от удушья. Не работает электронная очередь. Третий день звоню бесперерывно по одному важному вопросу в отделы назначения и приёмную, то трубки висят, то их просто не берут (звоню бемюсперерывно) Постоянно висят то компьютеры, то программы. Часто неправильное заполнение документов!!! В хорошим месяце, не предупредив о короткой дате выдаче - всего лишь 22 число (февраль), чтобы вы понимали 23,24 были выходные всеобщие, просто закрыли все отчетности в один день и оставили людей без выплат. . Взято не из головы, все по факту. Это замечаю не я одна, все люди

Татьяна Р.

Level 10 Local Expert

Обращаться к ним не реально , никто ничего не знает , никто ни за что не отвечает , просто ужас какой то , сидят просто так и ушами хлопают

ТАТЬЯНА КОНДРА

Level 12 Local Expert

Ожидание ответа оператора 13 минут , после чего меня просто скинули а после повторного набратия номера опять 15 и ожидайте - смысл то , что уж тогда фиксировать и перезванивать никак нельзя ????

Юля О.

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа... В связи с карантином мы были записаны на месяц в перед на подачу документов для компенсационной выплаты по уходу. В процессе сбора документов возник вопрос, решила позвонить, проконсультироваться. По 3 телефонам просто не отвечали. Звонила в течении 3 часов... Решила позвонить на горячую линию поставила телефон на автодозвон, но не могла дозвониться даже с 39 попытки. Как это можно объяснить прием людей не ведётся, ведь само изоляция... Неужели все так заняты. Куда смотрит руководство? Нет просто слов, ужас. Во все другие отделы ПФ возможно дозвониться с первого раза.

Анастасия Ерошенко

Level 10 Local Expert

Фонд как и все наверно главное взять все документы, а там подскажут, помогут!

alehandr70

Level 11 Local Expert

Это просто жесть какая-то ,чтобы туда попасть нужно железное терпение и здоровье.про запись вообще на месяц вперёд все расписано

Клиентская служба Социального фонда РФ

221 review