Место хорошее, в отделе маленькая загруженность. Удивило, что я звонил около 09 утра и мне не ответили, но тут же перезвонили и посоветовали получить справку через госуслуги что я и сделал, получив требуемую справку для получения льготных лекарств он Лайн за 5 мин. Спасибо
Ярослав Галь
Level 7 Local Expert
May 20
Плюсы отсутствуют.
Минусы начинаются со входа, где сидит сотрудник -охранник, которая командует очередью. Я пришла с грудным ребенком. Для получения компенсации за погребение. Что бы решить к какому мне специалисту, она решила сначала досмотреть видеоролик на телефоне, минут 7, потом пошла узнавать. Узнала, сообщила, что помочь может единственный сотрудник, но она сейчас обедает и надо ждать 10-15 минут. Замечу, обед в организации не предусмотрен! Через 20 минут сотрудник наелся и соизволила меня принять. Однако и компетентность ее вызвала у меня большие сомнения. Не справившись , она пошла к руководству уточнять как мне помочь. А это ещё 8 минут ожидания. В итоге, 50 минут заняла стандартная процедура. Сотрудник Савина Александра Борисовна.
5
3
зарина цветкова
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Все вопросы решили быстро и профессионально!Работники очень приветливы!Я не думала,что есть ещё в нашей стране такие работники,как тут!Как в советские времена.Помогли,настроили и объяснили нам с мужем(инвалиду второй группы).С 2015 года,переехав в район Северный,не получилось направить туда документы.Потерялись.И,чтоб нас не гонять по разным районам,нам все сделали на месте.Огромная благодарность раБотинкам и особенно Мириам(кажется ее имя
4
2
Святослав Фоминых
Level 3 Local Expert
April 25
Некомпетентные сотрудники в кабинете справок и информации, отправили со словами "если Вы ИП и приняли сотрудника - необходимо заключить договор с пенсионным фондом", на Енисейскую. Потратил час, чтобы добраться, ещё час, чтобы отсидеть очередь, оказалось, что никакой договор не нужен. Зачем было сообщать некорректную информацию - лично мне решительно непонятно. Прошу провести сотрудникам инструктаж или хотя бы выдать памятки. Нехорошо это, чужие время и силы тратить. А за несвоевременную подачу данных из-за некорректной информации штраф платить буду из своего кармана я. Здорово придумано)
6
1
Vladimir Miroshnichenko
Level 10 Local Expert
July 21
Помогли ,была путаница в документах,разобрались ,устранили,подсказали что делать дальше .Очень приветливый персонал .Благодарен.
2
Иванов
Level 7 Local Expert
July 13
Дно пробито.
Формальная работа, направленная на отказ в оказании услуги. Говорят и запрашивает документы, принимают их, впоследствии выносят решение - отказ. Могут даже вынести отказ в оказании услуги, по совершенно не имеющим к заявлению обстоятельствам. Также по надуманным мотивам могут перенаправить заявление в иной орган.
Направляешь повторно заявления, вновь просят конкретные, уже новые документы, о которых ранее умолчали. На вопрос почему не взяли все и сразу - глупое лицо и бредовый монолог, на иную тему.
Все, подал запрашиваемые документы, их все устраивает.
Думаешь - ну вот, все хорошо.
А - НЕТ, очередной - ОТКАЗ, якобы опять не хватает документов,о которых по не понятным причинам молчали предыдущие 3 заявления.
Тупо издеваются над людьми, достоверно зная, что человек инвалид и ограничен в возможностях.
Вышестоящие руководство жалобы - игнорирует, выдавая формальные ответы.
1
1
Ирина Терещенкова
Level 14 Local Expert
July 21
Сотрудники помогали с распоряжением мат капитала. Все подробно объяснили, помогли заполнить заявление. Очереди нет
Алекс
Level 11 Local Expert
March 16
Оформляли пособия на погребение. После Санкт-Петербурга приняли как родных, Подсказали какой пакет документ подготовить. Что уточнить в Питере. Процедура оформления заняла 5 минут. Благодарность сотрудникам за человеческое отношение к клиентам. Рекомендую
Геннадий Б.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хочу выразить благодарность руководителю и персоналу отделения СФР за решение вопросов касающихся пенсионного обеспечения. Отдельно хочу отметить Лопатко Лилию Геннадиевну за проявленную компетенцию, приветливость и помощь в решении возникавших вопросов.
1
1
Юрий Ж.
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Очень благодарны Николаеву Алексею Сергеевичу и всей его команде. Очень оперативно, грамотно, без нервов, вежливо помогли все сделать. Большое спасибо! Не первый раз посещаем и впечатления самые приятные!
4
1
Зейдулла Османов
Level 17 Local Expert
July 26
Все хорошо, нормальные сотрудники все объясняют
Светлана Д
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Специалисты грамотно, понятно и доброжелательно все объясняют, чувствуешь себя очень комфортно!
Артур Мхитарян
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого СФР района Северный за отзывчивость и профессионализм! Все вопросы были решены быстро и на отлично!
3
1
Гулноза Сидикова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Рада за хорошее обслуживание и доброту, вежливость сотрудников а именно руководителю А.С.Николаев ( ПФР района Северный) . Решит все быстро без каких либо проблем, качественно и быстро, советую!!
3
2
Аня Карпова
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Спасибо всему персоналу.всегда все четко,быстро и огромный + что сотрудники реально помогают а не как на других районах молчат и просят донести документы
1
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Спасибо огромное за помощь в оформлении Макаровой Веронике Вадимовне! Спокойно помогла заполнить разрешение, все объяснила.
1
1
Софья Соловьева
Level 15 Local Expert
July 15, 2023
Быстро решение проблем, грамотные сотрудники, приятный коллектив. Полностью компетентные сотрудники данного отделения.
1
Аиша Тайна
Level 17 Local Expert
September 20
Вежливые сотрудники, все быстро.
Светлана Шаталова
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Внимательный и вежливый персонал . Быстро и качественно помог в моем вопросе .
Александр Викторович
Level 7 Local Expert
May 6
Небольшое отделение, но специалисты работают оперативно
1
Олег
Level 16 Local Expert
July 26, 2023
Клеркам на госслужбе нужно быть немного повежливее с клиентами сие заведения, но с ними можно найти общий язык и получить необходимую информацию.
Antikroshka
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Пришла оформлять выплаты по беременности. Меня обслуживала неудовлетворенная бегемотиха необъятных размеров, которая не умеет вежливо общаться с клиентами, что является ее непосредственной обязанностью. Обслуживала меня с таким одолжением, будто выплаты идут из ее личного кошелька и ей из-за этого не хватит на продукты, чтобы стать еще огромнее. Бейджа у этого существа не было, но если придете туда, ее незаметить невозможно. Заставила меня зачем-то показывать справку из ЖК, хотя у них на сайте написано, что никакие справки не нужны и они все сами запрашивают. Т.е она даже не знает толком свою работу. Никакое уведомление в итоге мне не пришло, что мои документы приняли. Сомневаюсь, отправит ли она их вообще.
15
7
Мехти Ахмедов
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Вежливые сотрудники, понравилось как обслужили. Все доходчиво объяснили.
progr
Level 12 Local Expert
January 25
Хороший персонал. Женщины спасут этот мир / особенно эти женщины)
1
1
Орехова Светлана
Level 8 Local Expert
June 2, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднице КС ПФР Северный Марине (к сожалению, не знаю ее отчества), очень четкая работа, доброжелательность, на все интересующие меня вопросы ответила, даже на те, которые не касались моей пенсии, чувствуется, что работает профессионал и человек на своем месте.
Спасибо!
Дата посещения 02.06.2022.
4
ma_chere
Level 22 Local Expert
September 8, 2022
1)записаться на приём очень просто, через госуслуги. Вчера записались, сегодня приняли. 2) очень толковые сотрудники, вежливые, внимательные. 3) а вот сервис Яндекс карт работает плохо, нашли офис с третьего раза. Яндекс карты выводили на другие адреса
1
SOV220477
Level 6 Local Expert
January 20
Молодцы ребята! Делают хорошие и добрые дела
Екатерина
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Вежливый персонал, очень грамотный это большой плюс!
zarik MELIKIAN
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Все работают очень слажено. Кто подскажет как по какому номеру можно позвонить при необходимости? Спасибо.
3
Светлана Вик
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Прием идет по предварительной записи..на Гос.услугах или сайте ПФР..записаться по телефону не получится..т.к.всего два человека принимают, на ответы по телефону их не хватает ,но можно прийти лично..немного подождать и записаться на удобный для вас день..Что я и сделала..попутно проконсультировалась по вопросам начисления пенсиии..Кстати справки можно получить без записи..в порядке живой очереди.Советую приходить пораньше..с утра мало людей..после десяти придется подождать. Сотрудники вежливые..когда собралась очередь принимал и руководитель отделения..через 10 мин. уже никого не было.
4
1
Сергей Кругловвв
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Мне быстро всё, что нужно оформили.
Хорошо было бы, если сотрудников ПФР обеспечат более современной оргтехникой. С Уважением, Сергей.
1
Сергей Пономарев
Level 15 Local Expert
April 15, 2022
Привёл Тёщу переоформить пенсию после переезда из Саратова. Были "вежливо посланы" в МФЦ (не в двух шагах - пешком тёще не дойти). В МФЦ покрутили пальцем у виска на тему того, чем же ещё отделение ПФР тогда заниматься должно. Но документы все у нас приняли (чтобы отправить их в ПФР!). Больше в этот виварий не возвращались. Решали все вопросы в МФЦ. Сергею Семёновичу - Спасибо. Кигиму - дизлайк.
2
Максим Кудряшов
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Все прошло гладко и быстро, спасибо работающим людям в этой организации
3
Андрей Максименков
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Работают по записи. Могут принять и без, если нет загруженности. Сотрудники очень вежливы и внимательны к трудностям людей! Работают оперативно!
1
Игорь Болохов
Level 11 Local Expert
March 8
Всё доступно и свободно
1
МСУ-Механизация М.
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
Можно было бы нуль поставить, поставил бы нуль! Отвратительные хамы, обратился с проблемой, что сайт Госуслуги не находит в базе ПФР СНИЛС ребенка. Прождал даму , которая с Госуслугами работает минут 20 (делала вид что занята, расхаживая в разные стороны...) В итоге попросил откорректировать данные в базе ПФР в соответствии со свидетельством о рождении и был послан куда подальше
5
Артём Андреевич
Level 12 Local Expert
September 29, 2022
Удобно, вход со стороны двора, небольшое помещение первый этаж. Расширить штат и закупить оборудование и все на уровне + повысить ЗП сотрудникам.
1
Людмила Б.
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Отдельно хочу выразить благодарность Медведевой Марине Викторовне.отзывчивый человек,и классный специалист.МФЦ не могли мне подтвердить учётную запись.два раза обращалась,а пришла в пенсионное и ,Марина Викторовна все сделала.быстро .
3
Наталья Бутене
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Обратилась с просьбой о переводе из НПФ в ПФР. Объяснили доходчиво процесс перевода. Оперативно оформили заявление. 5 минут. Спасибо.
3
1
Валентина Л.
Level 11 Local Expert
January 13, 2022
Как и все госучреждения России. Гоняют из одного отделения в другое, на звонки не отвечают, хоть обзвонись. Такое ощущение, что специально делают все, чтобы человек задолбался, плюнул и больше ничего не предпринимал для получения пособия. Беременной прям кайф все эти унижения через себя пропускать. Негодование просто зашкаливает!
5
2
Анна Кодимски
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Очень хорошие обслуживания приняли и сразу всё сделали, спасибо всём коллективом
3
Валерия
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Сотрудники были доброжелательны и подробно ответили на мой вопрос и посоветовали как поступить в данной ситуации. Единственный момент, охранница тоже пыталась дать совет, но она не квалифицированна в данных делах. Но в любом случае, все отлично.
1
1
Ирина
Level 7 Local Expert
December 13, 2020
Очень хороший, отзывчивый коллектив.
Но 3 звезды, за то, что паршивая овца (ведущий специалист Крупко В. В.) все портит. ЗЛЫДНЯ, это самое лёгкое выражение, которым можно её охарактеризовать. Надо бы отправить на пенсию, а то, чего доброго, задохнется от собственной желчи.
Даже лишний раз не хочется заходить туда, когда её смена.
Ленива, не компетентна, зато сколько снобизма и самомнения...
По её милости который год разгребаю
её же ошибки.
Но Господь справедлив и "наградит" её по заслугам.
11
1
Михаил Воевалкин
Level 16 Local Expert
October 24
Всем хорошо
Ирина Сулякова
Level 28 Local Expert
February 26, 2021
Была здесь для уточнения состава документов для оформления пенсии. Записывалась через госуслуги. Мне очень неудобно, но такой подход для нас теперь норма, жаловаться нечего. После консультации осталось беспокойство, окончательно не прояснила все, что интересует. С точки зрения информативности - троечка. Но сотрудники работали по своим стандартам. Все меньше человеческого, все больше стандартизации. Грустно, но неизбежно
3
Зуля Шапиева
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Очень вежливый персонал ... обращаюсь к ним не раз... Год как не могла учётную запись подтвердить гос услуг... Наталья специалист по этой части грамотно и очень быстро все сделала и успешно подтвердила запись... Безумно благодарна ей.. осталась очень довольна...
5
1
vladimir volkov
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Заходил 2 раза все вопросы решил, персонал старается помочь в решении вопроса и оказать содействие.
Наталья Иванова
Level 17 Local Expert
May 27, 2022
Все хорошо, быстро и вежливо, единственное -дозвониться невозможно ….
Есть люди кот не могут дойти, а вопрос нужно решить «сейчас»…..
Валентина
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
26 августа 2021года обратилась с заявлением в получении денежных средств школьнику, в соответствии с указаниями Президента. До настоящего времени 21.09 2 21г не могу получить. Я являюсь опекуном ребенка и через сайт госуслуги не возможно оформить заявку . Сотрудники ПФР не компетентны в данном вопросе..
6
coennikki
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Был сегодня(05.07.21) в 18:40, без очереди, без нервов! Девушка специалист просто чудо! Спасибо большое! Все быстро, без лишних вопросов! Помогла разобраться с учетной записью на госуслугах, подтвердила все, изменила все данные! 🙏🏼 10 из 5!