Social Fund of Russia

Rate this place

46 reviews

Level 10 Local Expert
September 23
Спасибо сотрудникам этго клиентского зала за оформление и помощь! Вежливые, корректны в общении! Да, очередь пришлось выждать, но что поделать. Обращалась по вопросу бабушки, которая получет средства реабилитации. Предложили разные варианты, все подробно рассказали. Потом позвонили из профильного отдела, дополнительно проинформировал, т.к. в наличии не было того, что нам нужно! Рассказали про сертификат и мы уже все наконец-то получили. Оперативно и удобно.
Level 3 Local Expert
June 7
Выражаем огромную благодарность сотруднику отдела социальных программ Наумкиной Наталье Юрьевне за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к людям. Получали путевки на санаторно-курортное лечение.Все четко, оперативно. Наталья Юрьевна всегда приветлива, вежлива, понимает проблему обратившегося. Человек на своем месте! Спасибо за помощь!
Level 3 Local Expert
July 4
В данной организации, не возможно дождаться своей очереди. Проходят люди без электронной очереди, сотрудник из 6 окна Колесников без очереди вызвал женщину, сделали ему замечание, сказал что все по очереди, но электронно талон не вызвал. Талон был вызван уже после. Остальные сотрудники после обслуживания клиента, не вызывали талоны ещё минут по 7, просто выжидая время. Просидели в очереди больше часа. Собралась большая очередь. При посещении данного офиса, осталось негативное впечатление. Так же сотрудники заставляют подавать документы только через гос услуги. Мама сказав что не умеет пользоваться. Сотрудник отказывался принять заявление. Спросив это по закону, сотрудник ответил что нет, просто это удобнее. Хотелось бы, чтобы в данном офисе изменилось отношение к клиентам, и руководство обратило внимание.
4
Level 2 Local Expert
September 19
Плохая работа ФСС постоянно "жалуются"что то не успели,что то опоздали и др причинаы.Результат: не могу получить наколенники-бандаж на коленный сустав с 26 марта с.г..Зачем мне их "головная боль",если не хотят работать. Меня ожидает неполучение ТСР в этом 2024 году. .Оценка "2". Игорь.
Level 2 Local Expert
July 24
Отвратительное место! По телефону дозвониться нереально. 29 минут слушала музыку, а потом гудки. 35 минут ожидания. Талончик в терминале не взять, специалистов нет, талонов больше не будет. Приходите завтра к 9, очередь уже утром огромная.
1
Level 4 Local Expert
June 28
Спасибо большое за грамотную консультацию по горячей линии оператору Галине. На все вопросы получены исчерпывающие ответы, очень доброжелательный человек.
Level 4 Local Expert
August 13
Никогда не отвечают, человек пенсионер звонит неделю, каждый говорят позиция 20, а потом через 5 минут сбрасывают трубку, какое хамское отношение к старшему поколению!!!
1
Level 6 Local Expert
November 14
Недавно посетила эту организацию, нужно было подать заявление на получение пенсии, мне очень понравилось обслуживание, даже не ожидала такого вежливого отношения к клиенту,не только ко мне ,а ко всем бабушкам, это же нужно иметь терпение и уважение к этому возрасту, молодцы, все сотрудники были вежливые и уважительные,все рассказали,пояснили,спокойно и без раздражения.Большое спасибо организации за весь персонал, наши люди меняются к лучшему, это радует
Level 3 Local Expert
May 22
Выражаю свою благодарность специалисту данного отделения СФР Калиничевой А.В. за консультацию и помощь по нашему вопросу, за высокий профессионализм, чуткость и внимание к клиентам.
1
Level 6 Local Expert
February 27
Огромная благодарность сотрудникам СФР на Степана Разина. Их терпение и профессионализм в своей работе вызывает огромную радость в душе. Спасибо огромное им и всем сотрудникам этого отделения СФР.
1
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Дозвониться невозможно! Несколько дней пыталась дозвониться по номеру 548164-ни утром, ни днём, ни вечером никто не берёт трубку. По другим номерам мой вопрос решить не получается (ни по номеру горячей линии, ни по другим номерам). График приобретения ТСР составлен неверно (уже не в первый раз!), как узнать правильную дату, непонятно.
7
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Приехала получать путевку,все быстро и по делу!немного пришлось подождать бухгалтерия пока бланк путевки принесет...но спецы на приеме очень вежливые и грамотные.Посидела я и поняла,что очень сложная работа с людьми,все со своими проблемами и настроением...
2
Level 10 Local Expert
September 16
Постоянные очереди. Работницы только бегают курить и в столовую.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Спасибо профессиональным сотрудникам за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Разъяснили быстро и доступно процедуру получения материнского капитала.
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
в эту организацию нельзя дозвониться вообще, там просто не поднимают трубку. дозвонилась два раза , но к сожалению не работала программа. Чем занимаютсясотрудники вообще не понятно
5
2
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Крайне неприятное ощущение от визита.Пришла 22.02.2022 в 15.30 заказать справку 2-ндфл. Взяла талон. В зале посетителей кроме меня не было. Обстановка расслабленная, сотрудники из окон собрались в кружок, мирно беседуют. Вызывать меня никто не собирается. Обратила на себя внимание вопросом, а рабочее ли время у них? Оказывается компетентные сотрудники ушли в бухгалтерию, принимать меня не кому. На мой вопрос, а есть ли руководство, дама с вахты сказала, чтобы я шла к руководству в другое здание. В итоге недовольная дамочка дала мне бланки заявлений, добавив при этом, что это не ее обязанности. На вопрос, когда справки будут готовы, отвеьить не смогла. Замечательное отношение к людям. И последнее. Отзывы здесь очень интересно отбираются Если бы я хвалила контору, отзыв бы прошел. Почему то я не удивлена
15
6
Level 3 Local Expert
April 2
Спасибо за оперативное и быстрое обслуживание!
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Сотрудники вежливые, квалифицированные. Проконсультировали, все разъяснили. Спасибо огромное.
3
Level 4 Local Expert
April 2
Большая благодарность клиентской службе. На все вопросы ответили за пару минут
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
Эти хамы и псевдоспециалисты не заслуживают даже одной зведы. Да отзыв не публикуется пока звезды не поставишь. Дармоеды проедающие наши налоги. Не могут прочитать поданную информацию. Хамничают по телефону. Особенно отличившиеся Кирсунина Анна Витальевна телефон 54-80-22, начальник ее отдела телефон 54-80-10. Не первый случай хамства со стороны представителей данной организации, уже извинялись ранее передо мной, только ничего не меняется к сожалению.
14
4
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Пришла за справкой. Посетителей, кроме меня, никого нет. На рабочих местах никого. Спросить не у кого. Пришла женщина, говорю, мне справка нужна. Вежливо послала меня, потом сжалилась и говорит , закажи на сайте и ушла. Вопрос: если вы не хотите работать и пришли на работу с недовольным лицом, зачем занимать рабочие места?
13
2
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Спасибо огромное специалисту,квалифицированная и доброжелательная помощь в решении вопроса
4
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Сегодня позвонила на телефон горячей линии, меня быстро и оперативно проконсультировали в моей проблеме.Спасибо большое работникам за доброжелательное отношение и приятное общение.
3
3
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Сообщили о выделении путевки,сообщили какой должен стоять код эаболевания.Г Ливны доктор это код не поставил.Полтора часа в очериди ,наорали ,накричали почему код не тот.Благодаря Клычкову разобрались с кодами,спасибо ему.3.03 2021 года пр ехала за путевкой.Времени 11.53, девушка ,у которой ребенок инвалид 1 группы вошла сюда в 9оо,закончили ее обслуживарие в 12.оо.Я вошла в здание в 11.20.Рабо тает окно номер 4 там нужно писать заявление ,это ожидание часа 2 и потро в другое окошко номер 18.Всего окошек 18 работают 2.В остал ные люди не подходят .Лююди зачем компьтеры зачем в 1щ окошках кто то сидит,понятно что у них своя работа ,но неужели нельзя как то систему сделать.2 окна работают можно чтобы работали 4 .Люди сидят по 6 часов.
10
2
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Внимательные, квалифицированные сотрудники, всегда помогут решить в проблемах по работе электронных больничных листах, юр отдел квалифицированные сотрудники своего дела, всегда помогут решить проблему как правильно написать письмо, на какую статью ссылаться.
4
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Выражаю огромную благодарность работникам фонда социального страхования.Всегда вежливые,компетентные.Отдельная благодарность Барабановой Ирине Николаевне!!!
4
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Позвонил на горячую линию. Оператор сразу на повышеных тонах стала хамить, грубить и едва не дошло до оскорбления. Если это читает руководство фонда прошу прнять меры.
5
3
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Дозвониться не возможно! После сообщения автоответчика сразу же идут короткие гудки. Даже 1 ставить не хочется.
4
3
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Постоянно сайт этой конторки (не Орловской, а федеральной) то недоступен, то в работе, то в косяках. Попасть на работающий можно, но очень нечасто!
5
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Классные спецы. Знают своё дело.
Level 8 Local Expert
August 28, 2020
Жаль что фонд не может обеспечить всех желающих путевками в санаторий и возможность полечиться один раз в три года это конечно прямая зависимость от финансирования и от торгов по приобретению путевок
2
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2019
Квалифицированные сотрудники👍не оставят без внимания, помогут обязательно. Обращалась за справкой для роструда, домой перезвонили, заявление помогли через госуслуги оформить, все вежливо, учтиво. Сколько раз приходилось обращаться, всегда оставалась довольна👍молодцы
5
2
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Спасибо, всё понравилось
1
Level 4 Local Expert
March 22, 2019
Лучшее государственное учреждение в городе, с которым мне, как бухгалтеру, приходится работать. Все вежливы, никакого хамства и надменности. Сотрудники доступны, телефонные звонки принимаются (если не дождалась ответа - перезванивают). Специалисты грамотны:вопросы решаются быстро, с подробными пояснениями. Ни разу за мой большой стаж общения с региональным отделением ФСС не потеряли ни одной заявки, ни одного отчета. Образец госслужбы с человеческим лицом. Спасибо. Так держать!
18
6
Level 2 Local Expert
August 26, 2021
Обращалась несколко раз, справки получала в срок, сотрудники вежливые, очередей минимум.
3
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Доброжелательные работники
3
Level 2 Local Expert
November 14, 2019
Была у меня такая ситуация по работе и насчёт больничного листа в 2016 году,мне помогли и объяснили как правильно поступить. И в данный момент работаю в Фонде Социального Страхования (охранником)
3
4
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Все быстро и доступно!
3
Level 2 Local Expert
January 23, 2020
Обращаюсь к руководству ФСС, установите уже соответствующий дресс код для сотрудников, а не такой, когда попадаешь не в гос. Учреждение,а на корпоратив. Почему в других гос, учреждениях персонал выглядит подобающим образом(не вульгарно),но приходя к вам, такое впечатление , что персонал показывает не свою работу, а что то еще.
6
5
Level 9 Local Expert
November 11, 2019
Обращаюсь почти каждый месяц. Принимают документы быстро, всегда объясняют, помогают, очереди, по крайней мере по моим вопросам, нет.
6
4
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Невозможно дозвониться
2
2
Level 9 Local Expert
October 18, 2018
Мне очень нравится обслуживают клиентов очень хорошо,всё доступно обясняют.Спасибо большое за внимание к нам
7
3
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Работают одни родственники - родственников. Устроиться невозможно молодому специалисту
7
2
Level 10 Local Expert
April 11, 2018
Спасибо сотрудникам ФСС. Всегда внимательны и готовы помочь. Ни разу не выходила оттуда с чувством раздражения и недовольства.
9
5
Level 8 Local Expert
May 30, 2018
Прекрасные квалифицированные сотрудники!
6
4
Level 13 Local Expert
June 29, 2018
отличный ассортимент услуг
7
5