Social Fund of Russia
144 reviews
August 29
Хочу выразить благодарность специалисту Майер Анне Викторовне, очень вежливая, все подробно рассказала. Огромное спасибо!!!
October 13
ПРИ ПОСЕЩЕНИИ УЧЕРЕЖЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО ПРИШЛОСЬ ПРИЕМА СОТРУДНИКОВ.ПО ЗАПИСИ ВЗЯЛА ТАЛОН ,НА ВОПРОС ПОЧЕ У ТАК ДОЛГО Я БЫЛА ОДНА ,МНЕ ОТВЕТИЛИ ЖДИТЕ СОТРУДНИК ОСВОБОДИТСЯ И ВЫ ЗАЙДЕТЕ.как потом оказалось там было ещё 2 сотрудника.у которых не было посетителей.В общей сложности ! Потратила 1.5 часа чтобы отдать фото для свидетельства о пенсии.
April 19, 2023
Обращалась за выплатой детского пособия, девушка на ресепшен все подробно объяснила и направила без записи в 4 окно. Там супер приятная и грамотная молодая сотрудница (Оксана Владимировна вроде бы) все очень быстро сделала. Здорово, что у нас такие приветливые сотрудники в государственных структурах. Обращаться за помощью одно удовольствие!
4
February 26
Обратилась по поводу недополучки.... Пришёл отказ.... Оказалось, сотрудник от себя поставил адрес проживания.... Которого я даже не слышала.....моя вина, что я не прочла заявление и подписала... Обращаюсь в суд
February 20, 2023
Получила отказ (указаны недостоверные сведения, какие непонятно) на мое заявление на получение средств из материнского капитала на ребенка до 3 лет. В отказе не указан телефон исполнителя и исполнитель. Телефон нашла, дозвониться до отдела, который занимается материнским капиталом невозможно. Позвонила на телефон горячей линии, попытались разобраться с ситуацией, записали телефон, не перезвонили. Позвонила еще раз на телефон горячей линии, предложили записать на прием. У нас просто супер оптимизация, я должна приехать из области, чтобы услышать ответ, хотя у нас есть свой пенсионный фонд. Так что от меня пока одна звезда за работу нового фонда.
5
1
March 20, 2023
Обращался в данное учреждение несколько раз. При каждом обращении все вопросы были решены. Удивил коллектив, который оказался добродушным и отзывчивый, что в наше время такая редкость. Спасибо большое всем специалистам данного учреждения.
4
1
March 28
Сотрудники вашей организации, занимают парковку дома Кольцова12 и 11.будем принимать меры если не прикратите, у вас есть своя парковка
April 26, 2023
Мне всё понравилось, специалисты чётко знают свои задачи и грамотно консультируют. Все добрые и приветливые. Спасибо
3
1
December 12, 2022
Обращалась по вопросам материнского капитала. Спасибо девочкам специалистам, всё грамотно объяснили, рассказали, показали. Быстрое и вежливое обслуживание.
8
January 16, 2023
Обращалась по телефону к руководителю клиентской службы ПФР Зубаревой Галине Владимировне по поводу социальных выплат. Остались самые лучшие впечатления. Грамотный, доброжелательный специалист, подробнейшим образом ответила на все вопросы , подсказала пути их решения.
Огромная благодарность.
3
January 30, 2023
Обратилась на приём к специалисту Инне Николаевне по вопросу перехода на пенсию. Получила консультацию, помогли подать заявление. Всё сделали быстро, грамотно, никаких очередей. Всё в режиме реального времени. Спасибо большое девочкам в холле за такую оперативную работу.
мужа. Получила
2
February 1, 2023
Обращалась по вопросу распоряжения материнским капиталом, была приятно удивлена тем, как быстро оказали помощь. Приятные, вежливые, грамотные сотрудники.
Спасибо, за работу!
2
March 15, 2023
А какой вы хотите отзыв? Только негативный. Обзвонила все номера, и тишина, даже горячая линия молчит. Или это такой способ - отделаться от клиентов. А если звонит инвалид, который не может сам прийти, а нужна помощь в каком то вопросе. И это не первый негативный отзыв, но никакой реакции. Совести у вас нет, работнички!
4
December 12, 2022
Очень быстро оказали консультацию по выплате пособия на ребёнка. Приветливые сотрудники. По сравнению с другими гос. учреждениями и не сравнить - качество и быстра обслуживания
7
August 27, 2021
Ведущий специалист Персидская Наталья Евгеньевна очень хороший сотрудник (был давно, возможно должность поменялась). При оформлении документов всё сделала быстро, профессионально, тактично и вежливо - для меня это было весьма неожиданно и приятно. Наталье Пять звёзд!
Сам ПФР в своём репертуаре - не он для народа, а народ для него. Деньгу содрал и отстаньте от него. Поэтому одна звезда.
6
2
December 12, 2022
Обращалась по вопросу регистрации на гос услугах. Девочки молодцы, своб работу знают, обслужили очень быстро и качетсвенно) я довольна )))
6
October 2, 2021
Все хорошо, но иногда очень долго очереди ждать, пока сотрудники какие-то свои дела решают...
30 сентября пришёл за справкой на продление соц пакета. Согласно распорядка дня клиентская служба работает до 20.00 БЕЗ перерыва на обед. На деле перед 103-м кабинетом сидела очередь из бабушек и дедушек. А на рабочих местах не было ни одного сотрудника. Первые стали подходить после 13:30. Но принимать людей отказывались по причине обеда. Даже в 13.45 выгнали из кабинета бабушку с талоном на 13.45 по причине, что ещё не попили чай. Пришлось вмешаться и заставить бездушных и равнодушны сотрудников начать работать. Был в шоке от такого сеотского отношения к тем, для кого они ОБЯЗАНЫ работать.
2
3
June 6, 2022
Раннее заказала справку по телефону ,звоня 2 суток . Сделали на следующий день ,после обеда. Понадобилось справка ,что муж не получает по уходу за ребёнком, здесь чудо не произошло, хотя звонили 3 дня .Поехали лично ,взяли данные, сказали на завтра ,а когда приехали на следующий день справки нет ,опять оставили данные и сказали уже 5 рабочих дней .Это издевательство ездит с 3 месячным ребёнком. Для чего указывать номера, если на них не отвечают.
4
1
March 1, 2023
Внимательные,вежливые и приветливые сотрудники!Решили вопрос быстро!Приятно удивлена!
2
June 14, 2022
Интересно, кому-нибудь ответил ПФ - зачем указывают номера?! С 10.00 до 15.00 потратила на звонки! Никто не ответил! Оставайтесь на линии вы.... Как доходит, что я первая, то все звонок завершен! Может там прошло сокращение и из работников остался автоответчик, который " отвечает" типо на вопросы и начисляет нам пенсии?! Сказать, что я возмущена - это значит ничего не сказать! Слов нет - одни слюни!
1
1
December 8, 2022
Очень хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
8
June 21, 2023
Обращалась за консультацией по пособиям, всё грамотно объяснили, спасибо сотрудникам!
4
April 5, 2023
Пришла по личному вопросу , без записи , девочки все объяснили и подсказали. Вежливые сотрудники , знают толк в своем деле . Спасибо )
3
August 26, 2022
Руководитель умница. Постоянно контролирует как обслуживают людей её подчинённые. Если что не так разъясняет, помогает. Молодец. Спасибо ей и ее сотрудникам. Работают на пять с плюсом!!!
6
1
February 15, 2023
Доброжелательные сотрудники, чисто. Всегда помогут, объяснят если что-то не понятно.
2
June 9, 2022
Зачем телефоны указывать ПРФ , когда нельзя дозвониться ! У меня только один вопрос ! О доплате с 10 июня к пенсии уже с доплатой 10% когда не какая то сумма не хватает до 21 тысячи рублей! Было указано доплата до 21 тысячи рублей! Может мне поможет ваша служба ? Я буду благодарна вам ! Как эту доплату получить и кому она предназначена!
3
1
April 26, 2023
Обращалась с вопросом по распоряжению материнским капиталом. Очень внятно, быстро ответили на мои вопросы
4
December 29, 2021
Пришла перед Новым годом оформить пенсию по потери кормильца,все сразу сделали девочки и без всякой для меня сутры и беготни .моим вопросом занималась если я не ошибаюсь Наталья Евгеневна окно номер 6 ,с отчеством могу ошибиться ,человек своего дела все сделала быстро ,по больше бы таких людей .
5
May 23, 2022
В первую очередь скажу , что страшно подойти стаи собак, очень страшно. А в общем скажу чисто , вежливое обслуживание, быстро . персонал отзывчивый
1
2
May 18, 2022
Сейчас вообще нельзя дозвониться,на звонки не отвечают. Узнала,что сменился руководитель. Когда была там Овечкина,было намного все быстрее, и сама поможет и сделает. И посиотрит. А сейчас бардак какой то.
2
3
April 26, 2023
Спасибо сотрудникам. Решили мою проблему быстро и грамотно.
3
November 26, 2022
В первые попала в данный пенсионный фонд. Но я вам скажу, очень удивлена качеством обслуживания, общительностью. Молодцы. Слов нет.
6
July 3, 2021
Остановка общественного транспорта "46 школа" находится на пересечении улиц Пушкина и Кольцова. Нужно вернуться на 25-30 метров от стороны движения общественного транспорта и перейдя дорогу ул. Кольцова повернуть налево. Затем пройти пешком метров 300-400. Справа будет огороженное здание. Это и есть пенсионный фонд Володарского района г.Брянска.
Но, прежде чем ехать, лучше позвонить, узнать работают или нет и записать на прием через Интернет - личный кабинет ПФР. Здесь не всегда график работы совпадает с приемом граждан и организаций.
4
1
February 4, 2023
Очень отзывчивый и уважительной персонал, всё расскажут и объяснят..
2
April 24, 2023
Отзывчивые работники,все объяснили и подсказали.однозначно 5 звезд.
2
December 26, 2022
Обратилась по вопросу Мат. Капитала. Приняли быстро, без записи, ответили на все мои вопросы. Очень все понравиллось
3
December 8, 2022
Подтверждала гос услуги , сделали все быстро , вежливый персонал ) спасибо
7
April 24, 2023
Обращалась по единому пособию, помогли подать заявление отзывчивый персонал, спасибо
2
November 5, 2022
Доброжелательный персонал, начиная с охранника. Свой вопрос я решил быстро и качественно.
6
1
December 14, 2022
Отзывчивый персонал, все подскажут и направят в нужном направлении, очередей нет.
5
December 12, 2022
Коллектив молодой, но специалисты подробно все объясняют, помогли подать заявление.
6
April 13, 2022
Никогда не дозвониться.Просто не берут трубку.А когда и берут,то,тут же кладут.И невозможно узнать,какие, например, документы нужно собрать, чтобы прийти и сразу сдать,а не ходить взад-вперед
5
October 6, 2021
Сотрудники данного ведомство очень уважительно относятся к клиентам,доступно объясняют вопросы ,оказывают добросовестный помощь,приятно приходить в пф
6
October 27, 2021
на протяжнении часа пыталась дозвониться до клиентсой службы Советского района по трем указанным номерам телефонов.Еще пол часа до горячей линии. В условиях пандемии заочное общение с клиентскими службами более чем правильный вариант общения.
В пенсионном фонде думают по-другому. обидно. Вопрос отстался нерешенным.
2
August 20, 2021
Все понравилось,начиная со входа и встречей посетителей дежурной,которая сориентировала куда обратиться по вопросу, и непосредственно сотрудником фонда,которая дала разъяснения и ответила на все интересующие вопросы.А самое главное-это доброжелательность и улыбка,чего в наше время так не хватает.
7
February 24, 2022
3 дня звоню в пенсионный фонд и никто не отвечает! А хотелось бы узнать насчёт выплат по уходу за ребёнком до 1,5лет :когда поступят денежные средства и какой теперь срок выплат пособия???!!!
5
December 12, 2022
Обратилась за консультацией. Получила достойный ответ. Обслуживанием осталась довольна.
6
December 8, 2022
Быстро решили мою проблемму , очень добрые и отзывчивые работники
6
October 29, 2021
Приходилось обращаться, всегда очереди, помещение очень маленькое, душно, какие там 1,5 м дистанции...посетители стоят и сидят на нескольких стульях вплотную, в общем в условиях ковида место для ожидания не очень...
February 14, 2022
Трубки не берут, выплату из МСК задерживают. К заявителям отношение халатное, не справляются, заявление подавала 18 числом, сроки просрочили по своей вине. Перепродавать пришлось.
1
4