Мне здесь вообще не понравился, у меня 2 ребёнка гражданина России, я понимаю, что 1 не гражданина России, не хоть бы на двоих, которые гражданин России смогу получать пособие, они отменили. Так можно? Какая разница, что 1 не гражданин России, хоть есть же двоих граждане России? Чем 1. двоих же побольше? Вообще каша.
1
Елена П.
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Выражаю свое недовольство сотрудницей этого пенсионного фонда Гайворонской . В свое время я оформляла пенсию так вот она мало того, что затянула с проверкой справок так она пообещала, что когда придет подтверждение, мне за месяцы проверки всё выплатят, но не тут-то было. Она меня просто обманывала и тянула время, не хотела заниматься запросами ( и вскоре ушла в декретный отпуск). В итоге я сама съездила в Санкт-Петербург нашла архив и запросила справку- подтверждение о моих годах работы на предприятии. К стати в архиве сказали, что никаких запросов из Астраханского ПФР по Кировскому району не поступало. Рассчитал и оформил пенсию уже другой сотрудник. Но за те месяцы в которые якобы была проверка, а это почти год без двух месяцев мне не заплатили. Вот так работают специалисты в это пенсионном фонде. Я потеряла в недовыплатах пенсии за 10 месяцев 15 тысяч рублей плюс поездка в Санкт-Петербург плюс испорченные нервы , плюс поездки в этот ПФР как на работу каждую неделю (а на телефоны не отвечают).
4
Олеся Карапетян
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
Обращалась в Кировский пенсионный по вопросу выплат пособий, специалисты грамотные, все доступно объяснили и вежливо. Хочу выразить огромную благодарность Добровой Екатерине Алексеевне очень хороший специалист и приятный человек
2
3
Гуля Нургазиева
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Два раза обращалась в ПФР,по разным вопросам.И оба раза в 3 кабинет окно 2 ,к Афониной Ольге к сожалению не запомнила отчество.Очень добрая и отзывчивая,и специалист она хорошая.На все вопросы ответила и во всём помогла.Очень хороший человек и отличный специалист.И кстати не согласла я с тем что охранница грубая.Может быть у них несколько охранников?Но я оба раза видела одну и ту же охранницу,правда не интересовалась её фамилией,но тоже очень хороший человек,участливаяи совсем не грубая.Но вот у администратора на самом деле очень много работы,не мешало бы ещё одного или даже двух человек.Тогда бы и очереди не было бы.А по телефону к вам и правда не дозвонишься.Все деньги на балансе истратишь общаясь с вашими виртуальными помощниками,никаких вопросов не решишь и по телефону к вам не возможно записаться.А люди ,то есть специалисты у вас хорошие.Просто надо наладить работу.
3
1
Адалим С.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Усольцевой Екатерине Олеговне за грамотные ответы на вопросы, а также отметить её профессиональные качества.На все интересующие вопросы были грамотные ответы и все выплаты оформлены своевременно. Спасибо вам огромное!
1
2
Владимир
Level 5 Local Expert
May 14
Я здесь живу неподалёку. Классное место. Делают асфальт уже больше месяца пылища, грязища и т.д. Романтика!
2
1
Наталья Шипова
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Считаю, что персонал очень грамотный. Подход к посетителям достаточно выдержанный и спокойный. Готовы выслушать и помочь. Стараются решить нужный вопрос. Спасибо.
3
1
Завьялова Валентина
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Обращались в Кировский пенсионный фонд по вопросу начислений пенсии, специалисты не просто помогли, а можно сказать провели расследование всех начислений где работали и т.д. большая благодарность, что так не безразличны к людям, спасибо им огромное.
5
Наталья Михайлова
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
С мая наступило право на получение пенсии. Три месяца решался вопрос, якобы проверяли справки на льготную пенсию. Устала ходить и звонить. Говорят разное, по телефону одно, по приходу в ПФР другое. Вроде вопрос решился, право на пенсию получила, но теперь не могу дождаться начисления, говорят ждать в 10-дневный срок. Хотя как мне сказали, срок уже идёт с нарушением. Как говорится надеюсь и жду!!!??
3
3
Кристина С.
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Надеюсь что руководство читает здесь комментарии. Ужасное отношение к людям! В фойе держат посетителей как стадо! Все вопросы слушает один человек в этом же тесном фойе и вся очередь часами ждет чтобы спросить...бардак полный!!! Полное отсутствие сервиса и порядка. Чтобы ваш Пенсионный фонд посетить надо запастись терпением, временем, нервами и здоровьем. На дворе 21 век, ау!!!
8
2
Ирина Колун
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Прислали письмо предпринимателю. Возникли вопросы. Дозвониться не возможно! Все операторы заняты! Второй день звоню. Часами на разные телефоны - бесполезно! Приехать не в состоянии, Временно не мобильна, остается звонить. Безобразие полное! Как оштрафовать за СЗВ-М, НЕ ВОВОРЕМЯ СДАЛИ, БУХГАЛТЕР НА ОПЕРАЦИИ БЫЛА, так так у них все на раз, два! А отвечать на звонки не кому. Беспредел!!!
8
1
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Обращалась с папой по вопросу будущей пенсии.Квалифицированный специалист в 3кабинете очень вежливо проконсультировал нас.
3
1
Нелли Корячкина
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Тут как в рулетке,или повезёт и ты в тройке лидеров в очереди или ты полный аутсайдер и можешь провести весь рабочий день напротив стола информации
3
Екатерина Дубовая
Level 7 Local Expert
February 2
Все быстро, грамотные специалисты
Нурия Б.
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Большое спасибо главному специалисту клиентской службы Гайворонской Елене Владимировна. Была вынуждена прийти с грудничком на консультацию,Елена Владимировна мне помогла, уделила время, почти час занималась мной лично. Побольше бы таких добросовестныйх грамотных специалистов! Спасибо!!!
6
2
Елена К.
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Добрый день,когда будет возможность записаться на приём???Зачем эти сайты и телефоны,где скидывают нереальные контакты?Почему всегда надо начинать с жалоб?!
Каждый вопрос приходиться решать с лишней тратой времени!!!Неужели не надоели негативные отзывы?!
10
2
Анна Сингатуллина
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Такая серьёзная структура куда смотрит правительство,одно издевательство над людьми чтобы проконсультироваться нужно отстоять очередь в 30 человек почему принимает один человек на входе,люди в очереди все злые готовы перебить друг друга
8
3
Светлана Павловна
Level 13 Local Expert
August 8, 2022
Не дозвониться. Все грубые. Охрана сидит молча, ничего нельзя у неё спросить. В общем заборрикодировались, ни у кого ничего не узнаешь. Когда терпение заканчивается у нас, тогда млжет и ответят.
4
2
Андрей
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники всегда помогут с трудными вопросами
2
2
Елена Макрушина
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Очереди бесконечные, работа для галочки. Сотрудники невежливые, никто ничего не знает и ни за что не отвечают. Никогда не дозвонишься, приходится постоянно приезжать и стоять в очередях. Оценка работы "-10".
7
2
Елена Лоскутова
Level 12 Local Expert
June 28, 2022
В этом филиале работают очень внимательные профессионалы. Обращалась несколько раз, всегда вопрос решался быстро.
2
7
наталья попова
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Оформляли документы. Персонал вежливый, девочки всё рассказали и объяснили.
3
1
Андрей Сахаров
Level 22 Local Expert
December 18, 2021
Специально посадили самую бестолковую на входе? Так суеты и работы больше, толку меньше, деньги целее. Навыдумявали процедур, сдем да бумаг. И водит народ хороводы сюда от МФЦ и обратно. Назвали бы цирком. Больше подходит.
12
2
вероника колесникова
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Очередь всегда огромная, люди ругаются. Сотрудников категорически не хватает . Повысить людям зп и найдутся желающие работать !!!
3
Павел Казарин
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Молодцы Ребята сделать нужно без толпы чтобы люди не стаяли в очередях а так всё просто супер
2
3
pak i.
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
На телефон дозвониться не возможно, при посещении говорят только по записи, ау руководство фонда Вы в курсе что пора менять место работы, если не можете качественно предоставлять услуги населению!!!’ьь
23
1
Fatima.Starkova
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Отвратительное обслуживание, звонки сбрасывают, объяснить толком ничего не могут. Не занимаются решением вопроса, только переводом друг на друга звонка.
7
1
Геннадий Овсянников
Level 2 Local Expert
January 9, 2023
Не дозвониться видно на чайной комфиренции.. Спицыально сбрасывают трубку... Ждите проверки..
4
1
Вероника Охапкина
Level 15 Local Expert
August 9, 2022
С вежливость охраны нужно провести беседу. Понятное дело, что з/п не велика, но людьми нужно оставаться
4
2
Сега
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
С февроля стал пенсионером,пришел в пфр , сказали ,что приперся у нас запись только на апрель.В кабинете сидят хамки ничего не обьяснили,послали в мфц. Кому жаловатся не знаю .
11
1
Ольга Растор
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Это просто отвратительное заведение. Чтобы получить услугу нужно записаться и ожидать три недели!!!
3
1
ИнкогнИто
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Нет парковки. А те кто паркуются мешают проезжим авто. Нужен хотя бы парковщик чтоб ледей учил парковать ближе к краю проезжей части.
3
Нелли Гуляева
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Сколько дней пытаюсь дозвониться, невозможно. Один раз дожидалась ответа 49 минут. Дурдом какой то
4
768462 Березина
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Грубость и отсутствие на рабочем месте администратора, её не было ровно час, создалась очередь во время пандемии. Администратор появилась после 4 приглашения охранника.
7
1
Андрей Амурскиц
Level 13 Local Expert
July 31, 2020
Много волокиты, ошибки сотрудников случаются - супруга месяц не может дождаться перевода документов о начислении пенсии с другого региона, причём сотрудница, которая принимала супругу, сказала что ,,произошёл какой-то сбой", а когда я переговорил с начальником Управления, оказалось, что всё дело в ошибке сотрудницы! Никаких извинений супруга от сотрудницы не получила... Неужели, сделать перевод документов с другого региона - глобальная проблема?!
10
светлана гусева
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Есть работники не профессионалы , не любят и не уважают стариков. Мою тетю 81 год, заставили несколько раз, приходить к ним, без повода.
6
2
Оксана Владимировна
Level 14 Local Expert
September 10, 2022
Все очень оперативно, очередность небольшая
1
2
Людмила Усачёва
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительная, безобразная, хамистая администратор - Лескина Ольга Константиновна!!!
3
Парвиз
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Работают через одно место. Человек 30 сидят, талоны не выдают, всё к 1 человеку, который после перенаправляет всех к в нужное окошко. 1 человека по 20-25 минут ждать нужно
3
1
Скорпион
Level 16 Local Expert
September 10, 2020
Лично мне попался хоть и запущенный, но хороший и отзывчивый специалист. Спасибо вам, девушка, не знаю к сожалению вашего ФИО. Охранник там немного тупит, но это от большого потока людей. В принципе если не придираться, работают люди нормально.
4
5
Владимир Цембровский
Level 8 Local Expert
December 27, 2020
Хотел взять кредит по минимальным процентам поэтому нужна была справка с пенсионного фонда. Дали справку без кода города, видетели это программа они ничего немогут. Подошол к администратору, что бы от руки написала на ней и подпись поставила, на то она ответила БАНКИ НАМ НЕУКАЗ. кредит не получил
6
Надежда Михайлов
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Ужасный пинсионый постоянно виснут программы работать не хотят !
3
1
Артем Омельченко
Level 6 Local Expert
May 27, 2020
Очередь большая , но все кроме госуслуг ( тоже сайт подвисает)двигается достаточно быстро.Все кто по записи, заходят вне очереди .Если интересуют выплаты на ребёнка до 14 лет (10 тысяч) нужно просто попросить бланк заявления , заполнить его и опустить в почтовый ящик.После 13:00 желающих посетить пфр , меньше.
3
2
Марина вязникова
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Отвратительная. Обслуживание. Граждан. Не берут трубки, грубят. Огрызается. Дозвониться просто невозможно постоянно, все операторы заняты с 8 до 20 00.
9
Светлана
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
В этот пенсионный фонд никогда не дозвониться,администратор ничем не помогает,объясняют плохо......мучители одним словом!!!
11
sharmiren
Level 20 Local Expert
August 9, 2020
Хорошо было при Мирошникове. Потом начался бардак и хамство. При смене паспорта супругу умудрились допустить аж две ошибки, и ошиблись в отчестве супруги, написав Алексеевна вместо Александровна. Некомпетентность налицо. Здание убогое, внутри хорошо бы провести ремонт
5
Инкогнито 0605
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Сразу решили проблему 2 окно милейшый сотрудник
2
2
Прохожий
Level 5 Local Expert
July 7, 2020
Здание надо новое современное. Персонал надо профильтровать и отсеить, не всех. Особенно хочу отметить Елену Николаевну 3 кабинет спасибо ей.
4
1
Булат Маммаев
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Долгое обслуживание не приветливые не могут решить вопрос
3
3
Ирина Р.
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
Отличные сотрудники. Оказали квалифицированную помощь