Social Fund of Russia

Rate this place

301 reviews

Level 2 Local Expert
July 26
Обращался по вопросу ВБД к специалисту Агаевой Екатерине Николаевне, все быстро, все супер...очень отзывчивый, вежливый, хороший специалист.
1
Level 3 Local Expert
August 12
Проведите беседу со своими сотрудником из регистратуры, которая работала 12.08.24, если ей не нравится её работа,пусть уходит и не трепит нервы клиентам, работая сутки через сутки, в стационаре, с лежачими больными, себе не позволяешь так себя вести, всегда приходишь здороваешься, спрашивают если,отвечаешь, здесь подошли не здравствуйте, не досвидания,не спросить ничего, с психами отвечает, спрашиваю как записаться, отвечает нервно через меня, спрашивешь на какое число есть, на 20, следом вопрос можно ли через гос услуги, можно, не подскажет ничего, зашли через гос услуги,запись была на следующий день!!!! Тёть приходите к нам на работу,сутки/сутки, сутки/двое, вич,гепатит, сифилис,лежачие,с псих забол, зп 33тыс, добро пожаловать,здесь может вас научат хотя бы соблюдать этику и диентологию!
2
Level 2 Local Expert
May 20
Просто отвратительно!!! 24.04.2024 я вышла замуж и сменила фамилию, и не могу получить СНИЛС на новую фамилию с начала мая, у них что-то сломалось, а без этого документа я не могу получить полис ОМС, поменять работу и т.д. По закону я должна поменять документы в течении 30 календарных дней, сегодня 20.05.24 и мой документ даже близко не готов, и когда будет готов НЕИЗВЕСТНО!!! Я все понимаю, ситуация в регионе, но и уважение к людям тоже иметь нужно!!!
2
Level 7 Local Expert
June 27
Записалась на прием заранее через Госуслуги. Нужно было по приходу, всего лишь активировать запись через электронный терминал. Но оказалось нет! В Белгороде особенные правила приема - нужно все-равно выстоять живую очередь (не маленькую) в какое-то окошко и получить заветный талон. Белгородский ПФ живет по своим правилам! Зачем создавать трудности себе и людям? Почему я должна терять свое время ?
3
Level 2 Local Expert
August 21
Обратился на линию 4722306969 для изменения адреса доставки пенсии эвакуированной мною из Шебекино в село Шебекинского же горокруга моей мамы , инвалида 2 группы 88 лет. По первому звонку меня "мурыжили" первым номером в ожидании 20 минут, потом отключили, ежесекундно обяжая соединить с оператором и обещая какой мой звонок для них ценный. На втором вызове я был первым целых 25 минут, затем так же отключили. Вопрос к руководству: это проигрывают фонограмму, или операторов мало или операторы не могут решить вопросы за 20-25 минут??!! Думаю Гладкову это будет интересно...
3
Level 2 Local Expert
January 30
Обращался по вопросу ветерану ВБД к специалисту АГАЕВОЙ ЕКАТЕРИНЕ НИКОЛАЕВНЕ спасибо вам за быстроту оформления документов за озывчивость. Уважительное отношения к клиентам, быстро четко помогла о решении вопроса. Приятно видеть такого специалиста знающего свою работу. Очень добрая, вежливая😘💋 Выражаю свою благодарность🥰
1
1
Level 2 Local Expert
October 21
Впервые была на приеме, вопреки всем негативным отзывам, хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам за доброжелательность и оперативность в решении моего вопроса.
Level 9 Local Expert
April 11
Честно говоря, я не знаю, какие ожидания у людей, которые пишут отрицательные отзывы об этом отделении пенсионного фонда. Я пришла в первый раз по записи с госуслуг, время ожидания было минимальным. Попала к Жанне Викторовне Ворониной, которая отнеслась к моим вопросам крайне внимательно. Да, мне нужно было дособирать документы из Москвы, на это было время. Жанна Викторовна всё подробно разъяснила, включая даже то, что при выходе на пенсию можно забрать средства из накопительного фонда, о чем, как оказалось, большинство людей просто не знает. В условиях постоянной бомбежки отношение работников пенсионного фонда реально вызывает уважение. Как плюс - наличие двухэтажного (!) подвала, где можно переждать тревогу. Есть кулер с водой для посетителей. Общалась с Жанной Викторовной несколько раз, и всегда она не жалела времени, чтобы помочь. Честно говоря , я никогда ещё не встречала такого внимательного отношения, просто еще не ощущала свой пенсионерский статус)) но реально, отношение было, как к хрупкой бабушке. Спасибо большое!
1
Level 6 Local Expert
May 2
Хочу поблагодарить сотрудника СФР г. Белгорода Федоркову Людмилу Александровну. Сегодня, 02.05.2024г. я обратилась по талону в кабинет 104 с вопросом о восстановлении НСУ. Обслуживала меня Людмила Александровна, очень быстро, четко, компетентно. Очень приятно было пообщаться по моему вопросу. Клиент Щербинина О.А.
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Выражаю свою благодарность Агаевой Екатерине Николаевне за помощь в оформлений выплат по ВБД , спасибо вам за быстроту оформления документов , спасибо вам за отзывчивость , спасибо вам за позитивное настроение после посещения , приятно видеть такого специалиста знающего свою работу 😊💋
1
1
Level 2 Local Expert
April 2
Здравствуйте....Была на приёме у Агаевой Екатерины Николаевны,и хочу сказать ей огромное спасибо за оказание помощи в моем вопросе,всё грамотно и быстро...специалист своего дела,рекомендую всем!!!!!
1
Level 9 Local Expert
October 13
Хороший персонал, быстрое обслуживание, сотрудники всегда готовы пойти навстречу клиентам.
Level 6 Local Expert
October 15
Я инвалид 1 группы. Приехала за пенсионным удостоверением. Что далось мне очень нелегко!!!!Вся эта поездка. Приехала домой и только одев очки, увидела, что мне неправильно написали имя. Придётся ехать обратно. Куда вообще там смотрят? Хотя сидела молодой специалист в 7 окне.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Обратился за помощью с оформлением ветерана боевых действий, и был приятно удивлен вежливым отношением, грамотным подходом к делу и высоким профессионализмом, а именно Агаевой Екатерины Николаевны, спасибо большое за помощь
1
1
Level 6 Local Expert
November 2
Ужас, просто ужас, никогда невозможно дозвониться, а когда они названивают, потом психуют что не берете трубку, а пытаюсь месяц дозвониться и узнать один вопрос, и никто не берет трубку. Вот как с этим бороться?
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Большое спасибо за профессионализм Агаевой Екатерине Николаевне, обращались по вопросу назначения выплаты ветерана боевых действий. Уважительное отношение к клиентам, быстро и четко помогла в решении вопроса! Побольше бы таких людей!
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Второй раз попадаю в 105й кабинет и очень рада, что снова повезло так быстро и профессионально решить мой очередной вопрос. Спасибо вам, Екатерина Николаевна. Вот если-бы все так работали, то довольных людей стало бы больше. Старайтесь попасть к Агаевой Е. Н. 👌
1
2
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Желаю терпимости и спокойствия для работы, больших возможностей и удачи для жизни. Хочу выразить благодарность отдельно Екатерине Агаевой и Стародубцевой Елене за терпение , уважительное отношение к клиентам спасибо большое за ваш труд и заботу ))
3
1
Level 2 Local Expert
January 17
Почему нельзя дозвониться ни по одному телефону?Информации по начислению пенсии абсолютно никакой. В личном кабинете пфр начислена пенсия по старости в размере 17612 с 29.12.2023. На дом принесли совершенно другую сумму в размере 2558.41. Узнать что либо нереально, когда придут остальные деньги за январь и придут ли вообще. Как человеку жить месяц и планировать свой бюджет, ПФР подскажите пожалуйста!
3
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Ольге . за качественно проделанную работу, за высокий профессионализм, скорость! Спасибо за старания и преданность своему делу, и положительный результа по моему вопросу
1
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Выражаю большую благодарность Агеевой Екатерине Николаевне, за ее проффесионализм! Быстро и четко помогла с решением вопроса. Спасибо огромное Екатерина Николаевна!☺️
2
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Выражаю большую благодарность Агеевой Екатерине Николаевне, за ее проффесионализм! Быстро и четко помогла с решением вопросов! Плюс доброжелательность и вежливость по отношению к клиентам, что немаловажно! Екатерина больше вам спасибо!
3
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Комлевой Ольге Ивановне (ведущий специалист-эксперт клиентской службы) в том, что она быстро и грамотно дала консультацию в нашем вопросе и решить бумажные проблемы. Это специалист с большой буквы. Ольга Ивановна добрая и отзывчивая. Всем рекомендую этого специалиста. Очень приятно было с ней работать)
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Обращалась в Пенсионный фонд по городу Белгороду по вопросу справки для предпенсионера, получила справку и полную информацию о льготах- быстро, компетентно и очень доступно! Спасибо большое за вежливость и понимание, за знания и профессионализм! Все подсказали и объяснили дохотчиво!Очень благодарна и приятно удивлена! Радует! Спасибо большое!
1
2
Level 2 Local Expert
January 23
У меня погиб супруг, от теракта 30 декабря, и мне пришлось идти в пенсионный фонд за оформлением выплат по потери кормильца и многое другое. Так вот хочется поблагодарить Агаеву Екатерину Николаевну , всё очень быстро мне сделала, ответила на все мои вопросы. Очень добрая, вежливая. Спасибо вам большое, надеюсь что вы прочитаете мой отзыв.
2
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Спасибо большое Агаеевой Екатерине Николаевне что помогла с оформлением ветера боевых действий очень качественно и быстро решила проблему ставлю оценку 10-10 спасибо вам огромное
3
2
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Отличное отделение. Отзывчивые, добросовестные сотрудники. Спасибо за хорошее обслуживание.
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Необходимо было решить вопрос по материнскому капиталу. Попала на приме к Екатерине. Огромное ей спасибо, она высококвалифицирвоанный специалист, сразу видно. Помогла быстро решить имеющиеся вопросы. Очень рада, что в ПФР работают такие сотрудники!
1
2
Level 3 Local Expert
January 22
Обращалась к специалисту Агаевой Екатерине Николаевне, по поводу ВБД.Хочу выразить огромную благодарность в помощи 🌸
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Я была приятно удивлена отношению сотрудников. Общение по телефону за консультацией на пять с плюсом. Общение "в живую" очень профессиональное. Вопрос решился оперативно. Все-таки среди сотрудников есть ещё не очень клиент ориентированные: повторный звонок за уточнением информации разочаровал грубостью, поэтому 4 звёздочки.
4
4
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Выражаю огромную благодарность специалисту Яне Юрьевне Г. за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе!
3
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам пенсионного фонда, за понимание ситуации внимательность и отзывчивость, особенно быстро и без лишней волокиты по моему вопросу- помогла Комлева Ольга, побольше бы таких сотрудников
2
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Обращалась в ПФР оформить уход за дедушкой , специалист проконсультировала по многим другим вопросам и сделала бесплатную парковку, спасибо большое специалисту за внимание, профессионализм!
1
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Выражаю огромную благодарность Агаевой Екатерине,обращались по вопросу ухода за пенсионером и оформлением парковки. Больше бы таких специалистов. Спасибо
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Прошу отметить доброжелательное отношение работников клиентской службы к посетителям. Благодарю за хорошее обслуживание. При посещении решила все свои вопросы. Осталась очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Оценка не ПФ, а новой системе дозвона.Связь через горячую линию очень не удобна для юридических лиц. Вижу от инспектора пропущенный вызов с городского номера, а дозвониться ему не могу, так как его городской номер только на исходящие вызовы. 10 мин слушала музыку горячей линии, 12 по счету в очереди. Дождалась,оператор спросил рег номер, 2 мин искал инспектора, соединил. К чему такие сложности? Почему нельзя напрямую дозвониться инспектору? Может быть эта функция и удобна для физ лиц, но юр лица, знающие номер своего инспектора просто теряют время и зря занимают горячую линию.
6
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Очень добросоветная сотрудница Агаева Екатерина Николаевна 105 каб помогла рассказала как лучше сделать выслушала человек знает свою работу даже задержалась не пошла на обед пока все мои обращения нк сделали буду обращатся к ней еще очень добрый человек❤
2
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Доброго времени суток, хочу поблагодарить содрудницу данного заведения за профессионализм и ответственный подход к своим обязанностям. Посещал кабинет #105 ( Агаева Екатерина ) Спасибо вам большое за ваш труд и за оказанную услугу, сделала все быстро и профессионально.
1
2
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
После попыток дозвониться - нужно сразу записываться на приём к кардиологу и психиатру. Это какое то издевательство над людьми - бот говорит - обязательно дождитесь ответа оператора - и сразу звонок сбрасывается, но на 21 попытке при подключении к оператору - оператор сбрасывает звонок после 15 мин. ожидания. Когда эти издевательства над людьми закончатся, кто несёт ответственность за такое скотское отношение? Кто пишет положительные отзывы? Свои? Не хочется подключать губернатора ( у него слишком плотный график работы), но придётся побеспокоить.
5
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Этой так называемой "конторе" и одну звезду моного поставить. Отвратительное отношение к посетителям, кабинет 105, мы приходим по записи к указанному времени, нас не принимают, оне колбасу едят, им некогда с посетителями заниматься, у них обед случился. Люди не в гости приходят, а по делу, ещё раз, точно по времени по записи, это свинство просто, отправлять человека ждать, когда они освободятся. Пришлось уходить и перезаписываться на другое время в другой день. Со своим вопросом с октября месяца топчимся, возмущению уже нет предела, гоните в шею таких сотрудников. Инвалид на двух костылях должен ещё сколько раз прийти, что бы подать документы?
7
2
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Обращалась к специалисту Комлевой Ольге Ивановне на Вокзальной 17, очень понятно обьяснила , помогла решить вопрос быстро .Спасибо, что еще остались такие умные и добросовестные специалисты👍🏼
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Благодарю за отличную работу и квалифицированную помощь Агаеву Екатерину Николаевну. мой вопрос разрешили быстро и без заминок.
1
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Очень вежливые специалисты. Я обращалась к специалисту Агаевой Екатерине Николаевны для того, чтобы сделать учётную запись на гос услугах и привязать детей к своей учётной записи, у самой не получилось, оказала услугу быстро . Спасибо большое!
2
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность Морозовой Алле, за высокий профессионализм, грамотную консультацию и содействие в решении моего вопроса! Спасибо!!!
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Была в пенсионном фонде,попала к девочкам в холле к специалисту Комлевой Ольге, помогла с интересующим вопрос,вежливо и понятливо все объяснила,а самое главное,что быстро.
1
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Пятого октября 2023 были оформлены документы по уходу за пенсионером (80лет). Деньги до сих пор не пришли! Виноватых не найдешь!!! Талон к специалисту можно взять только через две недели.
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Хочу поблагодарить Агаеву Екатерину Николаевну! За часть себя, вложенную в труд. За отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности дела! Благодарю и желаею вам благополучия, выдержки, стимула и финансового благосостояния!
1
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Дозвониться не возможно.два дня набирала номер тел. 73-24-53 . Телефон который был указан в письме Белимова В.В. , не отвечает. По общему номеру тел 8 800 -1-000001 попала в Самару, Самара соединила с Белгородом. Боже до чего мы дошли в 21 веке Белгород с Белгородом общаемся через всю Россию.
3
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Сегодня обратились с мужем в СФР на Вокзальной, чтобы подать заявление на распоряжение мат.капиталом. Пришлось немного подождать конечно, но приняли девочки в 102 кабинете хорошо, были вежливы и все хорошо объяснили) параллельно решили вопросы по корректировке лицевого счета мужу. Все быстро и четко)
1
Level 2 Local Expert
February 15
Агаевой Екатерине Николаевне большое спасибо за оформление ВБД от танкистов 8 роты!