20.12.2023. Звонила по всем номерам, начиная с горячей линии. НИ один телефон не работает. Хотела, как работодатель, узнать , почему нормально не работает переданное заполненное всеми реквизитами заявление о пособии по уходу за ребенком до 1,5 лет. (не отображается паспорт, стаж, и поле для № свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе) . хотя все данные есть. Телефоны все недействительны, а общение ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МОСКВУ.. Вы бы еще через коллцентр Президента стали общаться.. Хотите узнать - кто я - напишите на Яндекс почту.
20.10.2023г. звонила полчаса. Постоянно выслушивала, как "Звонок очень важен для нас". Через полчаса пришлось оставить голосовое сообщение, которое вообще никто слушать не будет. Налицо степень внимания и заботы о клиентах!
6
Show business's response
Надежда
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Обратилась по вопросу перерасчёт пенсии, в итоге уменьшили компенсацию. Четыре года назад компенсация была начислен 2000 рублей, через 2 года 1090, а сейчас 600 руб. А продуктовая корзина растёт непомерно! Обратилась в соц защиту за мат. помощью, лимит исчерпан! Попросила Социальный кантракт: Оказалось что он доступен Москвичам и Питерцам, а нижегородским пенсионерам нужно на коленях ползать в грядках чтоб выжить, благодаря постановлению Никитина Г. 27 постановление от 12.02.2004.
4
Show business's response
Екатерина Сивкова
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Женщины, в этой организации, работать не хотят. Таких грубиянок не встречала уже давно. Совет, если не любите свою работу, уходите!!!
Кузнецова М.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Хочу присоединиться к опубликованным отзывам и выразить благодарность главному специалисту ФСС Орловой Анне Евгеньевне за помощь в оформлении документов и доброжелательное отношение. Замечательный специалист. Очень приятно работать с таким человеком!!!
1
2
Show business's response
Вера П.
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Социальный фонд России так хорошо спрятался от инвалидов, просто браво ! Не дозвониться! Когда будете выдавать средства реабилитации инвалидам? Ждете финансирования? Ищите поставщиков? А просто на телефонные звонки ответить?
4
1
Show business's response
Олег Игоревич
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Ужасное отношение к инвалидам . Можно ждать месяцами когда можно будет получить ТСР свои изделия готовые уже ,пока там у них будет какое-то финансирование которого нет и неизвестно когда будет. На все вопросы они отвечают словом ждите,мы тут бессильны. По электронному сертификату тоже самое, неизвестно сколько ждать пока сам сертификат будет активирован. И никто ничего не знает как всегда впрочем. Ужасное отношение.
2
1
Show business's response
Наталия Ф.
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Как дозвониться, если все операторы заняты постоянно? Я в декрете, мне нужна информация. Куда обращаться???
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Сегодня 31.07.23 пытаюсь позвонить в течение часа, не берут ни один из указанных телефонов 4310359,4226073,4226075,4310434.
5
Show business's response
Ольга Умурзакова
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Хотелось бы выразить особую благодарность главному специалисту фонда социального страхования (филиал 27) Орловой Анне Евгеньевне за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм в своей работе.
1
1
Антон П.
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Выражаю особую благодарность главному специалисту фонда социального страхования (филиал 27) Орловой Анне Евгеньевне за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм в своей работе. Побольше бы таких ценных сотрудников в вашу организацию!!!
С уважением!!! (филиалы-Приокское ЛПУМГ, ИТЦ,УАВР).
2
2
Виктория
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
пытаюсь дозвониться на телефон горячей линии беспрерывно 76 минут !!!! при этом робот в начале звонка сообщил, время ожидания в очереди 8 минут . Полнейшее безобразие !!!
13
2
Ирина Малыгина
Level 6 Local Expert
December 22, 2020
В течение 2020 организация готовила и подавала документы для возмещения произведенных расходов на финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма. Сотрудники филиал № 27 принимали документы в мае и октябре 2020г без каких либо замечаний и претензий, с договоренностью о том, что если что то не так, то сотрудники сообщат об этом и помогут исправить. В декабре поступил звонок с просьбой предоставить заявление о возмещении страхователю с указанием документов и сумм. Все документы были предоставлены нами в срок. От сотрудников филиала № 27 за весь период не поступило ни одного сообщения (устно, телефонный звонок, электронное или бумажное письмо) о том, что документы оформлены неправильно, содержат ошибки или же есть недостающие документы. Наоборот, нам говорили, что документы на проверке и если с ними что то не так или чего то не хватает, то нам обязательно об этом сообщат. Но в конце декабря, в письме от 17.12.2020 выясняется, что нам отказано в возмещении еще на основании приказа от 13.10.2020г. Времени для исправления ситуации в октябре было достаточно, но сотрудники филиала № 27, ссылаясь на занятость в связи со сложной эпидемиологической обстановкой никоим образом не сообщили нам об этом.
Таким образом нам ничего не возместили
13
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 9, 2020
Всегда дозваниваюсь быстро, на все вопросы получаю ответы, вежливо и доброжелательно, никогда не оставляли плохое впечатление о своей работе!
3
15
Наталья Лебедева
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Слепо-глухо-немые чиновники
3
1
Елена Ж.
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Третий день пытаюсь дозвониться. Либо пересылают на другой телефон, либо трубки не берут. Ужас какой то.
19
1
Валерий К.
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
практически квест проходишь.... чтоб хоть что то узнать или дозвониться
9
1
Наталья Л.
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Фонд СС одним словом!
6
1
side85
Level 18 Local Expert
March 21, 2019
Пытался связаться с ФСС 21.03.2019 с 16:20 до 17:00 по телефонам 422-38-01 и 422-38-02, никто трубку не берёт! Что за бардак то? На сайте написано рабочий день до 17:00!
13
1
ANATOLIY T.
Level 4 Local Expert
October 20, 2019
Практически нет очередей. Сотрудники вежливо объяснили где ошибка в отчете и помогли исправить.
2
7
Детская Академия
Level 5 Local Expert
July 24, 2018
Очень отзывчивые и понимающие работающие там люди. Всегда подскажут как правильно сделать.
1
2
Маргарита К.
Level 3 Local Expert
July 8, 2019
Приезжала сдавать отчетность. В очередях долго сидеть не пришлось, все нормально.
1
Павел Х.
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
организация входов и выходов не самая удачная
2
Мария
Level 4 Local Expert
July 5, 2019
Весь день пытаюсь дозвониться, ни по одному номеру не отвечают!