Social Fund of Russia
497 reviews
October 12, 2024
В целом все понравилось.
Персонал вежливый и приятный .
Была молодая девушка стажёр, которая направляла в кабинеты и так же помогла если ей задавали какие-то вопросы.
Специалист в кабинете тоже попыталась помочь мне с моими вопросами.
Но вот в чем беда "система" в которую они не могут войти .
Так как мне мат капитала выдавало какое то отеделение №10, а их это №6 в полном объёме они не смогли посмотреть информацию про меня .
И дозвониться на отделение №10 они не смогли так как там ,не брали трубку.
Итог:
Сам филиал по этому адресу мне очень понравился, в целом их система нет .
Я думала там все едино.
А и да по номеру телефона справок ,ответа мне тоже дать не смогли ,отправили в филиал .
Там пробыла 3 часа.
И опять же ответа не получила.
И вот чудо после того как я целый день с маленьким ребёнком разрывала телефон,поехала в отделение.
Спустя 8 часов я сомогла дозвониться до нормального апператора, которая мне ответила на мои вопросы.
Конец.....
1
December 10, 2024
Сегодня с мамой посетили этот фонд. Остались хорошие впечатления! На приём попали по живой очереди к Филатовой Наталии Лаврентьевне . Квалифицированный, грамотный специалист! Всё объяснила и рассказала д оступно. Спасибо! Весь персонал вежливый и доброжелательный!
March 24
Ничего пока не понравилось. Не понятно для чего создана возможность записи. По указанному коду также берешь талон и ждешь вызова. Но тут, оказывается вызова и не будет. Нужно самому искать кабинет и специалиста и говорить, что по записи. Только если вы записались не на 9-00, начало работы отделения. Время ожидания 30 минут - потеряно. Что касается приема документов... У меня на руках были все документы абсолютно. Все было принято, отсканировано и должно было уйти в центр оплаты. А на самом деле, спустя 10 дней позвонили из центра и сказали, что выплату не могут сделать из-за того, что документы не подгружены. Вопрос квалификации сотрудника?
Теперь придется снова идти и сидеть в очереди, терять свое время, отпрашиваясь с работы.
November 2, 2024
Пришла апреле узнать когда примерно я смогу выйти на пенсию. К сожалению не запомнила сотрудницу которая просто ввела меня в заблуждение. Никакой информации дать мне не смогла, даже не удосужилась посмотреть в компьютере примерный выход на пенсию. Сказала :приходите когда Вам исполнится 57 лет, возьмите с собой свидетельства о рождении детей, потому что при расчёте пенсии будем вычитать декретный отпуск. А ещё мы будем делать запрос в компании в которых Вы работали за все эти годы, и если хоть одна компания не ответит, придётся отодвинуть пенсию на 1год 6 месяцев.
Такого бреда я ещё нигде не слышала.
Совершенно некомпетентный сотрудник. В сентябре я подала заявление на пенсию, и оказалось, что именно в апреле я и должна была идти на пенсию, только никакие свидетельства о рождении, а также запросы в организации НЕ НУЖНЫ!!!
Получается, что сотрудники СФР специально оттягивают время выхода на пенсию. Напишу в приёмную СФР, чтобы проверили на компетентность сотрудников данной организации.
3
September 4, 2024
В 16.00 04.09.2023
Хорошее место. Оставлю хорошие и добрые слова благодаря Куликове Нине. Не первый раз посещаю и каждый раз сталкиваюсь в холле. Она подсказывает и помогает. Главное все ч етко и по дело. Побольше бы таких крутых специалистов! Всех благ вам❤️
2
January 7
Отправили меня с моим вопросом в их главное отделение на Енисейской дом 2,корп.2. Но дело в том что корпус 2 это женская консультация, а нужно СТРОЕНИЕ 2, а оно почти в километре от того адреса куда они отправляют. Поправьте эту ошибку и прекратите людей посылать на туда куда надо, заранее спасибо!
1
September 12, 2024
Работает несколько окон. Можно попасть и по живой очереди. Персонал вежлив, квалифицирован. Не отказывают посетителям с других районов.
Из минусов - если ехать на такси, то ко входу не подвезут из-за шлагбаума. Придется долго обходить дом, что весьма неудобно пожилому человеку с больными ногами. Лучше вызывать такси по адресу: Грекова, 11 и через маленькую дорожку на газоне пойти напротив сразу в контору
3
January 23
Всё должным образом, записалась по электронной очереди, приняли по времени, чётко. Отмечу компетентность сотрудника, Трифоновой Нины Алексеевны, не увидела номинальности к решению вопроса, предельно ясно получила в се разъяснения, по времени не более 7 минут, спасибо.
August 2, 2024
Офис на Грекова, 7 посещала в мае и августе 2024года. Хочу выразить благодарность Разумовой Нине Алексеевне. Это очень внимательный, вежливый и квалифицированный специалист. Дважды была у неё на приеме и оба раза пол учила быстрое и профессиональное обслуживание. Успехов ей в дальнейшей работе.
1
October 31, 2024
Очень благодарна Наталье Лаврентьевне за ее профессионализм,терпение, чуткость и доброту. Счастья Вам и здоровья. Храни Вас Бог 🙏🙏🙏.
Я сегодня была на приёме, корректировала трудовой стаж. Очень благодарна .
1
July 26, 2024
Оформляли свидетельство пенсионера. Все оперативно. Есть электронная очередь. Специалист очень доброжелательна. Кроме свидетельства еще понадобилась справка на электричку, сразу все оформили в одном кабин ете. Очень приятные впечатления остались от приема.
2
2
May 22, 2024
Небольшое отделение фонда. Есть электронная очередь. Я обеденное время попала и решила свой вопрос довольно оперативно, а самое главное с положительным для меня результатом. Все сотрудники были очень вежливые
1
March 21
по всем возникшим вопросам советую подавать электронное обращние в сфр, чтобы не терять время на неоднократные и бесполезные посещения данного офиса. здесь вопрос не решается, только одни отговорки. Вопрос смогла решить по итогу электронного обращения.
February 3
В принципе, все неплохо. Чистенько, много окошек работает. Из минусов - запись через госуслуги фактически не работает. Все равно вызывают по номеру очереди, а не по времени .
1
1
October 7, 2024
Была записана за ранее
Посидела 30 минут
В табло моего номера до сих пор нет
Пошла спрашивать
Мне сказали что я сама виновата
Нужно было ходить искать и напомнить о себе .
И то что они не видят кто по записи а кто нет
Зачем тогда она вообще придумана
1
January 20
Не смотря на небольшое помещение, обслужили быстро и качественно. В отличии от социального фонда на Енисейской. Где, просидев два дня в очередях, я так и не дожда лась ничего
2
September 12, 2024
Если соберётесь, то лучше всего записаться на официальном сайте.
Мы пришли, получили талон на электронную очередь и прождали полчаса, после чего подошла главный специалист СФР и спросила у каждого, кто не звп исан с каким вопросом они пришли. Всё решили минут за 10.
Хотя и мало сотрудников работающих за такую зарплату и условия, но никто из них не остаётся безучастным к нам, обычным гражданам и это радует!!!
September 12, 2023
Доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание, помощь и консультация квалифицированные. В самом здании чисто. Найти было удобно, в шаговой доступности метро. С парковк ой не всегда получится найти место.
1
1
September 6, 2024
Спасибо Курнышовой Анне Николаевне за отличное и быстрое обслуживание, ответила на все мои вопросы, очень радушная и добрая женщина. Время ожидания в очереди 30 мин. Без записи.
4
1
January 21, 2024
Что сказать,надо записываться на прием,иногда можно и без записи попасть,все зависит от загруженности,сотрудники лишь объяснят ваши права на волнующий Вас вопрос,сами ничего не решают,лишь могут направить в другую организацию,собирать необходимые справки и только после этой процедуры,может быть и решится вопрос,МОЖЕТ БЫТЬ, всё зависит от того с каким вопросом пришли,объяснят,что необходимо для решения вопроса и только,у меня было именно так,бегала собирала справки,время прошло,пока то одну справку ожидала,то запрос,время прошло,срок истек,снова собирать,плюнула,оставила,как есть,теперь без соцподдержки для ребенка семи лет,одна воспитываю,трудно,так как часто болеет ребёнок и соцподдержа просто необходима,волокита,как была,так и осталась.
7
January 9, 2023
Посещала в 2022,г данное место, что могу сказать, очень всё неплохо - приветливые сотрудники, чистота, очень мало людей. Безумно красивые и большие цветы в горшках,стоящие в холле..
К сожалению,я не помню точно ФИО сотрудницы, она давала мне ответ по запросу о досрочной,по стажу,пенсии. Прекрасная, отзывчивая женщина ,видно,что грамотный специалист,попыталась мне объяснить причину отказа в этой пенсии,дать определенные советы, сопереживала мне. По больше таких сотрудников!!!
3
4
April 12, 2024
Мне очень повезло попасть к квалифицированному специалисту и очень доброму и отзывчевому человеку - Филатовой Наталье Лаврентьевне. Мой вопрос не мог разрешиться 4 месяца - ходила по замкнутому кругу. Наталья Лаврентьевна настоящий профессионал своего дела, помимо квалифицированной консультации и рекомендаций, она обзвонила всех специалистов так или иначе отвечающих моей проблеме, пока не добилась результата!!! Моя благодарность этому чуткому и тактичному человеку, Наталье Лаврентьевне и удачи в её нелегком труде.
5
1
April 4, 2024
Внимательные сотрудники, стараются помочь. При мне и другим посетителям все очень спокойно, доброжелательно, а главное очень доходчиво все объясняли.
3
March 29, 2024
Все прошло быстро и хорошо. Ответили на все мои вопросы и приняли документы. Сотрудники были очень вежливы и компетентны. Каждый сотруд ник, начиная с охранника, старался помочь. Большое спасибо за помощь и оперативное решение вопроса.
3
February 1
Объяснить толком ничего не могут, чуть что не по их, хамят. Даже заявление отказались принять. Каждая пешка уже мерт себя чиновником великого масштаба...
July 27, 2024
Из плюсов- стараются быстро продвинуть очередь. Специалисты разные.Заметила если специалист считает себя опытным- более"хабалист", но не компетентен так же и тот кто говорит открыто, что не знает как сделать и все звонят куда то и консультируются по телефону.
1
July 22, 2024
Ужаснейший сервис. Сидим с ребенком в очереди гле всего один человек перед нами, для оформления выплат. Заходят люди проходят без очереди для замены снилса, в те же окошки в которые нам нужно. Можно часами сидеть и смотреть как все проходят а ты ожидаешь.
2
2
July 20, 2024
Стало лучше,есть электронная очередь,но и без очереди, внимательны,но,большое но,если вам нужна не ординарная справка,а что то посложнее,почти нереально получить ответ,персон ал то тот же,так что готовтесь к многократным визитам
December 7, 2023
Профессионализм и отзывчивость сотрудников на высшем уровне! Спасибо огромное за быструю квалифицированную помощь и решение проблемы. Особая благодарность заместителю руко водителя клиентской службы.
1
2
November 2, 2023
Пришли с проблемой-украли документы. Ушли счастливые, с документами.Спасибо огромное Лариной Ольге Викторовне,спокойно,доброжелательно,с уважением и пониманием решила проблему. Коллектив отличный.
3
February 6, 2024
Есть платная парковка, но мест свободных никогда нет и рядом тоже с трудом нашли место для парковки. Сама организация находиться в торце дома. Запись по электронным талонам. Очередей нет, всё быстро и спокойно оформили. Не много тесноваты коридоры. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные и профессиональные.
1
1
March 7, 2024
Формализм чистейшей воды! Как повадки были , такие и остались! Когда меня третий год гоняют с одного места в другое, при том что не платят ту сумму , которая полагается по закону. Я инвалид 3 группы, проработал до 63 лет сейчас мне 65 и получаю меньше родственницы, которая здорова и стаж у нее меньше , а мой урезали на 10 лет и конца тяжбам не видать.
1
February 29, 2024
Недалеко от метро, находится в шаговой доступности. Специалисты работают быстро, не собирая очередь. Помогают оформить документы. Очередь по талон чикам, но ждать совсем не долго. Осталась довольна.
1
1
February 29, 2024
Очень удобное расположение офиса, на входе встречает администратор, помогает взять талончик и провожает до нужного окна.
Все специалисты очень вежливы и внимательны.
March 6, 2024
Пришла с маленьким ребенком на консультацию и помощь в оформлении пособия на ребёнка до 1,5 лет. Ожидание составило около 20 минут, сотрудники помогли чем смогли, но государство не на моей стороне, очень жаль что у него сейчас другие заботы… так и упадет рождаемость опять. К сотрудникам претензий нет, наоборот молодцы, но увы не в их силах помочь.
January 22, 2024
Пытаюсь оформить детские выплаты на ребенка с 8 лет. Оба получали до этого как малоимущие. После 8 лет один ребенок слетел и с тех пор уже 15 года пытаюсь сдать документы на новое пособие, но всегда по ходит отказ. Причина отказа то не совпадают данные ребенка в базе-хотя они подгружаются сами с госуслуг, то не по всем счетам выписки по их словам-выписки все, то не читается скан документа. Причем никогда не не звонят и не приходит письмо что надо что-то донести или уточнить. А именно на 10 день подачи приходит отказ. И так полтора года. Бред полный. Один ребенок считается малоимущим, а второй нет. Прошу провести проверку действий сотрудников!!!
8
July 22, 2024
Отзывчивый компетентный персонал, помогли решить проблему. Особая благодарность Разумовой Нине Алексеевне!
January 29, 2024
Ничего хорошего сказать не могу.Во время ковида оформляла пенсию.Чтобы попасть на прием надо было записаться по телефону.Звонила в свое отделение и вышестоящие органы.Результат нулевой,никто не снимал трубку.Поехала сама,позвонила в звонок.Открывший дверь охранник поинтересовался по поводу моей записи по телефону и захлопнул перед носом дверь.После снятия ограничений мне оформили пенсию с опозданием на два месяца,украв у меня почти 40000 рублей и опровергая факт отсутствия ответов на звонки.Показала им свой телефон с ежедневными и неоднократными звонками,предложила пред'явить распечатку звонков,но до совести так и не достучалась.
4
March 20, 2024
Так как я занятой человек и время для меня важно, я записалась на 11:45, пришла на 5 минут раньше. В мое время меня не приняли, а прошел мужчина по живой очереди. В итоге я просидела около 30 минут и ушла, т.к. нет в ремени ждать когда специалист примет и ещё уделит время для моего вопроса. Итог записываться смысла нет, надо с утра подходить и ждать в живой очереди.
3
July 12, 2023
Девочки молодцы! Всё объяснили, подсказали, растолковали. Помогли оформить заявление.Спасибо!!!! Отдельное спасибо руководителю Нечай, молодая девочка, но очень грамотная и вежливая
1
March 2, 2024
Обслуживание быстрое, четкое, без лишних слов и без отвлечения на посторонние дела, как часто бывает в организациях. Получала пенсионное удостоверение, время обслуживания не более 10 мин. Очень приятное впечатление от данной клиентской службы.
August 10, 2024
Мне повезло, приняли быстро, вежливо, уважительно, всë рассказали и объяснили. СПАСИБО!!!
August 12, 2024
Работают быстро, приятно общаться, знают свое дело. Принлсил документы для подтверждения, все сделали за 15 минут.
January 16
Все хорошо, и не забывайте заранее записываться на прием к специалисту на госуслугах
March 29, 2024
Милые, отзывчивые сотрудники, однако, на мой взгляд, квалификацию им надо подтянуть.
Помещение не очень комфортное, но ждать большего от первого этажа жилого дома вряд ли стоит.
September 14, 2023
Эту организацию посещала в сентябре 2023г. Доброжелательные сотрудники, особенно Филатова Наталья Лаврентьевна. Грамотный специалист и отзывчивый человек.
Побольше таких компетентных сотрудников!
2
2
April 5, 2024
Вроде бы все культурно, вежливо. Нет очереди . Пришел, приняли, отпустили.
Но проблема моя не решилась. От пенсии отняли полторы тысячи рублей. Если восстановятся условия для доплаты, то опять начнут платить.... За пропущеное время никто ничего не вернет.
Все четко, сухо, ясно. Иди, живи дальше !!!
2
1
May 17, 2024
Не забывайте подходить и всё спрашивать,уточнять. Только после этого люди поймут что вам действительно нужно и помогут решить ваш вопрос! Сотрудники доброжелательные и по возможности всё сделают.
1
1
September 10, 2024
Пришла в будни, приняли сразу, но на мой вопрос, как рассчитывается пенсия и почему такая маленькая? Ответа не дали, распечатали кучу бумаг, трясли их перед моим носом, но на руки не дали.
January 20
Сборища пенсионеров которые вечно не довольны припаркованными машинами, как будто жители дома им обязаны