Хотелось бы выразить благодарность специалисту Крыловой Наталье Алексеевне. Обращалась неоднократно и всегда получала оперативную помощь. Сегодняшнее моё обращение не стало исключением! Возникли проблемы с оплатой учёбы дочери материнским капиталом. Наталья Алексеевна обратилась к ещё одному специалисту Нушкалюк Наталье Александровне,вместе они решили мой вопрос в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за внимание,чуткое человеческое отношение и оперативность!

Level 4 Local Expert

Я была в очень приятном шоке! Впервые встречаю в гос.структуре такого отызвчивого человека как Крылова НА(к сожалению имени не знаю). Безумное ей благодарна! Попала к ней когда оформляла мат.капитал на ипотеку, она не только помогла заполнить заново заявление (которое я до этого сама заполнила не верно) ,но и с документами всё обьяснила. Оформила всё за один раз,не пришлось 100 раз ездить как это обычно бывает. Спасибо огромное вам!!!

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свое разочарование работой сотрудника Пенсионного фонда, который отказался принять заявление на перечисление материнского капитала вместе с клиентом. Ситуация сложилась крайне неприятная: вместо того, чтобы помочь и дать разъяснения по процедуре, сотрудник проявил безразличие и формализм. Отказ сопровождался отсутствием четких объяснений, что создало дополнительные трудности и потраченное время для клиента. К сожалению, такая работа подрывает доверие к учреждению, от которого ожидается помощь и поддержка в решении важных вопросов. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы такие случаи не повторялись, а сотрудники были более внимательными и профессиональными в своей работе.