Social Fund of Russia
553 reviews
July 12, 2021
Хочу выразить благодарность Мартынюк Ольге Андреевне за неравнодушие и внимание к ситуациям, в которые попадают пожилые люди. Спасибо большое Вам и Мельниковой Ольге Дмитриевне в оказании оперативной и грамотной помощи в оформлении документов.
4
May 8
Невозможно дозвониться никогда
September 7, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику ПФР упр.№2 Мельниковой Ольге Дмитриевне за решение моего сложного вопроса в отношении пенсии!
Спасибо за проявленное внимание и человеческий подход, что очень важно в наше непростое время! Еще раз спасибо!!!
3
November 9, 2022
Вопрос мой решили, что делать дальше подсказали, но вот ожидание в очереди - это что-то! Так что запасайтесь временем на ожидание в очереди.
3
September 21, 2023
Почему никак не реагируете?! Все тут жалуются 😳 Уууужас пол дня просидеть и без толку 🤦🏻♀️ Жесть
5
2
December 9, 2021
Быстро. Качественно. Доходчиво. Каждому индивидуальный подход. Очереди огромные но быстро движутся так как качественные специалисты.
4
January 11, 2023
Уже третий месяц не приходит доплата к пенсии(до этого была зарегистрирована в Москве)
Я уже не знаю куда обращаться за помощью.
1
1
August 2, 2021
В принципе, как и везде. Вход только по электронной очереди. Живая на улице. На дверяхх овчарки. Смотрела, как эти женщины - пенсионрки работают, как общаются и подумала: "Наш народ так опущен, что за те крохи, которые платят за такую работу, люди теряют человеческий облик. Хочешь залают, хочешь на задних лапках попрыгают". Внутри - всё норм. Проблем с профессинслизмом сотрудников нет. Недовольные только очень. Но могу понять. Посетители так мозги вынесят, что я бы давно в табло дала. А они терпят, объясняют им всё по10 раз.
5
2
May 26, 2021
Все прекрасно, все вежливые, все сделали на отлично. Я первый раз там была, но девушка которая меня обслуживала окно номер10, очень вежливая.Таких работников надо поощерять.
3
3
January 15, 2023
Я там был не давно. Мне всё понравилось. Сотрудники отзывчивые. Добрые
3
2
July 23, 2021
Приехала в пятницу, так как трубки никто из 3-х телефонов не брал, чтобы узнать какие документы нужны на эти 10.000руб.(так как через госуслуги подать нельзя, тем, у кого св.о рожд.не рф образца почему-то) а кстати почему нельзя интересно??? У нас паспорта рф, гражданство рф, прописка есть, свид.о рожд на русском, но не рф образца! Дискриминация какая-то...я бы с удовольствием подала через портал, лишний раз не ходить по этим негативным гос.учреждениям.
Оказалось не приемный день(((
Я отпросилась с работы, потратила время, деньги на маршрутку...
И как тут не злиться на эти гос.учреждения.
Если б трубки брали, я бы всё узнала и было бы всё хорошо. И в интернете в графике работы не было неприемных дней!
Выводы сами пусть делают!
13
1
May 10, 2022
Очен хорошо человеческое отношения особенно у Вероника Александровна и Юлия Петровна спасибо им и поклон.
3
October 14, 2021
Это просто ужас! Людей куча, если едете, то будьте готовы просидеть 2-3 часа. Потому что работает 3 окна!! Если не срочный вопрос то лучше записаться, но запись будет недели на 3 вперёд, поэтому имейте ввиду. По живой очереди мне сказали в четверг, но это самый ужасный ПФР! Просто он один на всю Балашихи, но почему не нанять ещё людей и посадить в другие окна.
С Москвой конечно не сравнится!
5
1
April 27, 2022
Худшее представительство пфр, которое я когда-либо посещала, пять месяцев не начисляют рсд, и никаких комментариев не дают по этому поводу, посоветовали обратиться в мфц, а мфц отправило в пфр. Чертов адский круговорот. Никто не хочет работать. Бомбы на них не хватает!
10
1
September 28, 2021
Работа четко организована. Доброжелательный высокоподготовленный персонал. Оперативно оказали помощь. Спасибо!
1
2
February 22, 2022
Большие очереди, не работает терминал по выдаче талонов, записаться очень сложно, живая очередь, пропускает охрана по одному, а там ещё огромная очередь. Надо потратить весь день или даже 2 дня.
2
April 5, 2021
Отвратительное обслуживание. При подаче документов посмотрите другой офис ПФ. Мало того,что записаться к ним нереально,так ещё очередь к ним час,как минимум. Но это пол беды. Ты стоишь эту очередь садишься к ведущему специалисту к Мельниковой Елене Дмитриевне для замены СНИЛСа и тут неожиданно приходят ее знакомые и она просто отходит от своего рабочего места и начинает вести с ними активно диалог,люди не выжидали своей очереди,не пришли в не рабочее время,а пришли,когда там уйма людей. Обсуждали вопросы личного характера,а потом сотрудница соизволила подойти на свое рабочее место. Потом выяснилось,что у них слетела программа. То есть своим знакомым она смогла заменить документы,а на обычных людях слетела программа. Это как понимать?! Это нормально? Вернула документы и сказала записаться потом. ПОТОМ... То есть 2 часа моего личного времени просто слив в унитаз. Я что каждый день у них должна сидеть и ждать одну бумажку? Отвратительная работа! Отвратительное отношение к людям и нежелание помочь.
P.s: на фото только малая часть очереди...
12
3
November 18, 2022
Обслуживание НЕ понравилось, сотрудникам ещё долго расти до знака качества и искреннего сервиса...!!!
7
3
December 9, 2022
Сделали Снилс! Приятные сотрудники и все достаточно быстро
1
June 9, 2022
Не дозвониться. Никак!
Справка была предоставлена, а выплаты все равно остановили из-за отсутствия справки!!!!
Непонятно как вообще выполняют работу. Отсидеть в очереди, принести справку и в итоге........
7
1
May 24, 2022
Обслуживание быстро и без лишних проблем. Очередь чётко по талончикам, специалисты внимательно слушают и предоставляют требуемые услуги!
1
January 13, 2022
На телефонные звонки воообщееее не отвечают ,для чего тогда эти номера тутттт м,мы набираеммм да и набираем время и нервы тратим ,если эти телефонные номера не доступны или не поднимают трубку специально ))))) уберите их отсюда ,который можно было по телефону получить ответ приходится по каким то мелочам ездить !!!!!!!
8
November 7, 2022
Дозвониться не возможно, по городскому не берут трубку , а помощник Яна и вовсе скидывает звонок , при этом предупреждает что разговор будет записан !
1
1
January 5, 2022
При получении талона не слушают по какой причине ты пришёл, и по этому выдают талон не к тому специалисту. Последовательность в очереди совсем не понятна, с талоном 5 может попасть даже после талона 25. Три звезды за то что работники зала могут решить вопрос до того как ты попадёшь к специалисту по талону.
4
January 18, 2023
Все очень комфортно. Есть туалет для посетителей.
1
January 16, 2023
Все отлично. Быстро, качественно и вежливо.
2
2
April 13, 2022
Ужасный график работы: в среду не работают, в пятницу не работают, в выходные я так полагаю тоже. Что нужно звонить теперь каждый раз перед визитом? Второй раз поцеловал дверь. Издевательство
4
April 7, 2022
Надо было восстановить пароль на госуслугах. Администратор очень вежливая дама дала талончик. Зато другая особа вызвала у меня лёгкий шок. Деловито расхаживая по залу взад и вперёд проворчала, что вы сюда ходите сидите часами и создаёте очереди. Очень неприятный осадок остался после посещения данной конторки.
6
May 27, 2021
Пришла по талон, задержка обслуживания по времени 20 минут позже, хотела получить снил , программа не работает, мы вам позвоним когда начнёт работать. Это же издевательство, ещё раз приходить, мало того, что ждала неделю по талону, так ещё выкраивай время, а я инвалид, здоровье переменное, терминал никто не ремонтируем, как был неделю назад неисправен, так и поныне. Надо срочно менять руководителя, не умеет организовать работу, не следит за исправностью техники и программ.
5
1
April 15, 2022
Ужасно!!!в интернете написан один график,а по факту другой уже как 2 года,приехали в среду с ребенком посмотрела на дверь,выслушала хамского охранника и поехали обратно домой!!!что за не уважение к людям!!! Почему такая дизинформация?!
5
December 22, 2021
отличные сотрудники,помогают подсказывают,консультируют,спасибо за все,с наступающим новым годом,
4
August 22, 2022
Всё понравилось, оформлял пенсию по доверенности, всё сделали за 1 посещение длительностью 30 минут. Спасибо
2
July 20, 2023
За несколько минут получили СНИЛС, быстро и без проблем.
1
August 26, 2022
Окошко работает только одно! И это из того -что заведение работает 3 раза в неделю! Очень странно при таком количестве горожан.
1
1
June 23, 2022
Даже не думала, что за один день можно оформить пенсию инвалида 2 гр. Спасибо сотрудникам за оперативность и компетентность!
2
March 6
Терминал вечно не работает
1
January 25, 2022
Положительные отзывы, наверно, оставляют сами сотрудники ПФ. На самом деле- хамство и непрофессионализм девиз этого отделения. Доводят стариков до инсультов. Просто измываются и доводят до слёз. А руководству не мешало бы устроить ликбез по компьютерной грамотности для своих дремучих работников.
4
2
November 3, 2022
Спасибо сотруднику Ольге Гудзиенко во втором окошке, знаток своей профессии
4
July 11, 2022
Организация создана для того чтобы, не выплатить Вам законную пенсию... Прием никакой, специалисты незнающие... трудно с ними разговаривать...
7
1
August 26, 2022
Отвратительное обслуживание ! Запись работает через раз . Охрана хамит!!!!!!
Что за дела?
Куда смотрит руководство ....
5
1
November 9, 2021
Работают очень вежливые, внимательные девушки. Обслужили быстро, помогли разобраться в сложной ситуации. Спасибо!
3
2
October 20, 2021
Приняли по записи, точно по времени. Достаточно быстро оформили документы. Получила ответы на возникшие вопросы в доходчивой и тактичной форме. Один минус долгое ожидание от записи до приема более месяца.
3
2
December 26, 2019
Выражаю благодарность
главному специалисту – эксперту
Ахундовой О.Е.
В оказании практической помощи, чуткое отношение, внимание, за Ваши добрые дела, творимые ежедневно. Это, несомненно, подтверждает высокий уровень ВАШЕГО профессионализма, которое выражается в трудолюбие, ответственности, инициативности и умении работать с людьми.
Желаю ВАМ добра и счастья, благополучия, крепкого здоровья , успехов в делах, уверенности в завтрашнем дне.
Пусть прекрасные годы молодости дадут ВАМ заряд положительной энергии.
Горлов В.М.
14
6
December 2, 2021
Четверг приемный день, всех держат на улице, на улице холодно, кто по записи, кто без записи все стоят на улице. Что за самоуправство, утром была все заходили свободно, сейчас женщина из охраны никого не пускает, сама по списку запускает, а все остальные мерзнут на улице!
6
1
December 6, 2021
Администратор не знает законов,на мои слова,что у меня ребенок инвалид,нам можно без очереди,громко сказала,здесь одни пенсионеры,так что берите талон и сидите!Пока не подошла к руководителю и нас пригласили без очереди!
5
3
December 11, 2021
Живу в соседнем доме, в самом управление не была, но судя по очередям которые выходят аж на улицу, там не хотелось бы бывать) а ещё сотрудники курят и вся оградка в бычках)
2
1
May 13, 2021
Была сегодня в пенсионном отделении впервые, приносила документы на оформление пенсии, пришла по предварительной записи. Приняла меня Романова Анна Вячеславовна точно по времени, обслуживала внимательно, быстро,вопросы все были корректные. Девушки старались, чтобы очереди не было, выходили и "раскидывали" клиентов по специалистам, предварительно расспросив клиентов об их вопросах. Молодцы! Очень терпеливо всем все разьясняли.
Думаю, что клиентам тоже надо быть немного терпимее и вежливее со специалистами. Спасибо.
2
January 2, 2023
Специалист Анна Вячеславовна большая умничка)!Спасибо
1
1
August 22, 2023
Приняли по записи, никаких живых очередей не было.
1
July 20, 2021
Безобразие , на телефонные звонки не отвечают причём не на один , очередь под дверью собирают огромную, вчера подходила узнать по поводу пенсии, ничего не удалось выяснить, сказали позвонить завтра. Я упомянула что вы трубки не берёте, мне в ответ было сказано Да вы что мы всегда отвечаем. Сижу целый день звоню Ответа нет(((
7
1