Social Fund of Russia
231 review
December 5, 2022
Всем сотрудникам пенсионого фонда Орджоникидзевского района, особенно Елена Ивановна спасибо вам большое за вашу доброту и заботу.
1
December 2, 2022
Пришла ни кого не было в очереди. Взяла талон. И сидела ждала больше часа. Потому что окно которое указано в талоне не работает. Вы хоть между собой распределите посетителей если одно из окон не работает! Филиал Машиностроителей 19 5 этаж.
3
February 8, 2023
Мне нравится наш Пенсильвании
Мне нравится наш Пенсионный фонд, всё покажут, вежливо оформят, вежливые девочки.
2
May 26, 2022
Подали документы дедушке для оформления пенсии.Специалист Головина Е.В. грамотная спокойно все проверила объяснила что да как и период ожидания обработки даных.Хотелось бы во всех гос учереждениях видеть таких специалистов.Спокойствие при работе с людьми это огромный плюс для специалиста.
1
2
November 11, 2023
Можно на сайте узнать новые номера телефонов????. Или обязательно до вас добираться????
Ужас
3
February 16, 2023
отличное обслуживание. внимательно выслушали, дали полную консультацию по интересующему вопросу. спасибо!
2
October 22, 2022
Ужасное обслуживание. Спешить им не куда... когда я пришла и увидела 4 человека была очень рада, думала быстро освобожусь. Но просидела 30 минут и ни кто из очереди не продвинулся. Хотя на табло все время высвечивались номера очередей которых ни у кого не было. Оказалось что сотрудники пили чай 🤔
5
2
April 4, 2023
Хочу, выразить благодарность специалисту Головиной Елене Анатольевне за отличную работу!!!
1
September 15, 2022
Как и во всех гос.учереждениях на ресепшен сидит тетя, которая до фига знает и докажет тебе что ты не прав, хотя при звонке, тебя сотрудники этой же службы записал не туда, не смотря на то, что ты четко обозначил вопрос. А вот в окнах обычно попадались очень приятные дамы
2
2
May 17, 2022
Пришёл по предварительной записи. Пин код по талону не дают, занимаю очередь. Жду больше 40 мин. А когда вхожу в назначенный 5003й кабинет,мне говорят, что человек отвечающий за переоформление СНИЛС, давно переехал в 5506й. Не могут нормально переназначть оформление кабинетов ни на сайте, ни сотрудникам передать, чтоб объявление на дверях или инфодоске сделали
5
1
August 19, 2022
Отвратительное место. В пятницу написано работают до 16.30, приехала в 16.00 сказали, что рабочий день уже закончен и меня не примут. На этаже не было ни одного посетителя, а сотрудницы компашками разгуливали с чайными кружками. Хороша работа ))
9
2
September 16, 2021
Запись открыта только 3 дня в неделю и на две недели вперед. Дозвониться работающему человеку очень сложно, т. к. ожидание 15-20 минут. Сами специалисты перезванивают только после троекратного обращения. Вопрос с единовременной выплатой, точнее невыплатой 10000 рублей пенсионерам не могут решить 2 недели. Сначала был ответ, что не включили в ведомость, через неделю включили в реестр, но выплаты так и нет. Предложили написать обращение, которое будет рассматриваться месяц. Обращение на сайте Пенсионного Фонда оставили до рекомендации специалиста, подождем, чем закончится дело. Оценка такой работы может быть только самой низкой. Увы. Здесь не может быть оправданий типа некому работать, за такую зарплату никто не хочет работать, т. к. эти вещи делаются автоматически, как перечисляется пенсия на карту. Надо только быть ответственным сотрудником и отвечать за вверенный тебе участок работы.
15
3
November 25, 2022
Вежливые специалисты. Расскажут, подскажут. Всё супер, спасибо большое!
2
1
December 28, 2021
Я благодарна сотрудникам пенсионного фонда за их отзывчивость ,понимание и отличное отношение. Я приехала из другого города,на следующий день вылетать, попала вне приёмный день. К моему удивлению меня приняли ,спасибо огромное! В окошечке представилась улыбчивая девушка Татьяна. Обращалась я по поводу выплаты на погребение.
5
5
August 3, 2021
Много раз обращались, и по вопросам материнского капитала, и по вопросам пенсии, и консультацией по телефону пользовались ВСЕГДА ВСЕГДА вежливое, быстрое обслуживание, Понятный языком объясняют, на все вопросы отвечают. Огромное спасибо!!!!
4
5
May 31, 2022
Была там лет пять назад , тогда были большие очереди. В этот раз намного лучше, нет очередей, но все ж не сразу можно найти ответы на свои проблемы, приходиться много кабинетов обходить.
1
1
August 23, 2022
Спасибо большое Мережниковой Наталье Ивановне , все сделала быстро, спасибо большое 😊
1
1
January 30, 2023
Совершенно не работает телефон горячей линии. Либо сбрасывает звонки, либо отвечает крайне тупой бот, который ни в состоянии разобрать ни слова и соединить с оператором.
4
January 14, 2022
Я поехала 24 11 2021 меня записала на 06 12 2021 девушка сидит на пятом этаже. Она сразу мне заказала карта мира. Потом шестого числа я приехала на назначенное время в 11 00 в кабинет 5002.Там девушка не помню имя, очень грамотно все оформила документы .Я довольно таким сотрудникам Она сказала ждите в течение трёх месяцев начисления!!!
3
8
November 21, 2022
Сейчас можно решить любые вопросы очень быстро, нет очередей, персонал знающий, вежливый
1
October 30, 2022
Вежливость, Внимание, всегда доступные объяснения!!! Отличный персонал!!! Спасибо
2
1
September 8, 2022
Ощущение, что попали в каменный век: везде трубят, что теперь для оформления документов чиновники сами делают запросы в соответствующие инстанции, что не нужно самим собирать кучу справок.. ХА ХА ХА Моей маме в 85 лет предстоит побегать по разным конторам, чтобы собрать ту самую кучу справок и когда-то в туманном будущем недополученную пенсию за папу всё таки получить НО только на карту МИР, хотя пенсию мама получает на руки и эта карта только на один раз будет нужна... БРЕД КАКОЙ-ТО!!!!
Люди, собираясь в ПФР, готовьтесь к волоките, про которую давно в цивилизованных организациях забыли!
И еще: чтобы получить пособие на погребение, оказывается, нужно ЗАПИСАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ, вот сегодня, 08.09, запись только на 06.10!!!
1
April 30, 2022
Сотрудники фонда ни куда не торопятся, и то чтобы к ним на прием попасть надо уволиться с работы , их это совершенно не беспокоит!
В назначенный срок не уложились ! Вместо 10 дней расчет вели аж 20 дней! Переработались!
5
July 7, 2021
Очень понравилось обслуживание , обращалась по вопросу материнского капитала. Вежливо и быстро обслужили, затем быстро рассмотрели мое заявление. Огромное спасибо таким профессиональным сотрудникам!!!
4
8
June 17, 2021
Хочу сказать слова благодарности в адрес специалиста Бронниковой Алсу. Все вопросы были решены быстро и качественно. Молодец! Очень воспитанная и вежливая. Спасибо.
3
6
February 3, 2022
отношение -1.
сами говорят к нам ходить не надо . записывайтесь по телефону, а телефоны в ПФР Орджоникидзевского района города Екатеринбурга не работает ни один( звонил по всем номерам телефонов - из памятки данной ими самими же). придется снова идти а с 1ой группой много не набегаешь.
7
March 14, 2022
Дыра. Сайт не работает. В ручную записать отказываются, бабка на ресепшене говорит что я тупой, что малолетка, а через сайт записаться не могу, а мне 45, свободных дат на сайте нет!!! Ощущение, что это фелиал Ада, -1 круг, моральные муки. Всем на всё пофиг
5
April 29, 2022
Ужасно сидят на 4 этаже хамки. Одна адекватная дама на ресепшене. Специалисты разговаривают свысока особенно с совсем пожилыми. Думают если старые им можно хамить. Думают пусть скажут спасибо если приняли.
4
November 1, 2022
Для чего существует предварительная запись,талон на 13-00 сижу уже час и ни какого сдвига.причем кто не по записи берут талон и их вызывают .
3
November 19, 2021
В пятницу 19.11.2021 в 16:05 сотрудники уже ушли, хотя по телефону сказали, что сокращённый день до 16:30, это что за неуважение и наплевательское отношение, ехали из другого района специально, в итоге:" Поцеловали дверь" ..... Отвратительно! Штрафуйте таких сотрудников, что это вообще за график, когда захотели, тогда ушли?!.....
8
March 17, 2022
Здравствуйте. Записалась на приём дистанционно за 2 ( две недели!!!). По пинкоду получила талон на приём (без талона не принимают). Сижу в ОБЩЕЙ ЖИВОЙ очереди с талончиком на 11-00. Уже 30 минут сижу( приехала заранее).
3
1
September 13, 2021
на 4 этаже, занимают весь этаж. Подавал туда сведения о стаже и местах работы до 2002 года - очень удивились что сам и заранее (до пенсии ещё дооолго) им все сообщил с заполненной трудовой и справками с мест бывших работ. Очень доброжелательные люди там работают.
1
1
March 14, 2024
Осторожно, работают злые женщины
1
June 22, 2022
Если у вас вопрос по СНИЛС, то оказывается есть график работы, который указан ТОЛЬКО на двери. Нигде более этой информации нет! Даже собственный колл-центр не знает.
3
January 26, 2022
Нужно было получить дотацию на погребение, спросила,как сделать, очень отзывчивая женщина, на жилетка надпись"охрана",подсказала и даже записала меня на приём. Я очень благодарна сотруднице.
3
1
September 19, 2021
Прожила на Уралмаше 15 лет ходила в пенсионный вот этот который говорится женщины которые там работают ни фига не знают ответить не могут на многие вопросы справку распечатают пошлют куда-нибудь в кабинет это нормально а вот так разобраться сами не знают
8
1
April 25, 2022
Это какая-то черная дыра. На прием попасть нереально. По телефону не записаться. Все номера, указанные в справочнике либо не действительны, либо не отвечают. От слова совсем.
6
December 29, 2020
Хочу выразить благодарность за эффективное и быстрое взаимодействие Розе Рифатовне (отдел персонифицированного учета).Спасибо вам. По роду деятельности очень часто приходиться взаимодействовать с налоговой и фондами. Очень редко встречаются специалисты , которые готовы помочь решить вопрос.
3
7
May 17, 2022
Побольше бы таких терпеливых и понимающих сотрудников. Пришли с бабулей за 80 лет. Приняли без очереди и в не рабочий день. Спасибо
2
2
May 16, 2021
Хорошие впечатления. Вежливые сотрудники, в очереди не сидишь -обслуживают быстро и грамотно. Никаких претензий, всё нравится.
3
7
June 3, 2020
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ПФР Лизуновой Татьяне.В апреле месяце через портал госуслуг подала документ на выплату от нуля до трех лет.Через два дня пришло смс уведомление что заявление принято на рассмотрение.Но к сожеленью через 15 дней пришло отказное решение.Далее был звонок и представились что с ПРФ и попросили подать повторно заявление.Но сетуация повторилась так же отказали по непонятным причинам.Повторно был звонок и сотрудница сказала что надо подать заявление через МФЦ и сказала что по неясным причинам заявление не проходит хоть и ребенок гражданин РФ.28.05.2020 года я подала заявление через МФЦ где ранее записалаль через госуслуги. 03 июня я позвонила в ПФР узнать расмотрено ли заявление.Так как на сайте ПФР много номеров телефона мне подсказали по какому номеру мне позвонить.Как раз мне и ответила Лизунова Татьяна.Выслушав и уточнив данные она посмотрела и сказала что по заявлению от 28.05 принято положительное решение.Вежливо попросила смогу ли я подождать на линии телефона несколько минут чтоб посмотреть ешё в другой вкладке документов и что выплата назначена и в ближайшие дни ждать поступления .Ведь каждый человек если подавал документы через электроные ресурсы знает что программа зависает.Особенно в последние несколько месяцев все через госуслуги и дистанционые варианты в связи с пандемией.После общения с даной сотрудницей я спросила ФИО очень хотелось отблагодарить её и оставить положительный отзыв чтоб руководство прочитало и ценило таких сотрудниц как Лизунова Татьяна.Спасибо Вам большое за грамотное вежливое качественное обслуживание.Побольше таких специалистов как она в каждом госучереждении нашей страны.
9
6
July 15, 2021
Не возможно дозвониться по пенсионному назначению, сына одного туда отправить не могу т.к глухота сама с маленьким ребёнком, полный хаос. В прошлый раз 2 месяца подряд забывали назначить пенсию. Потом обижаются что такое отношение к работникам пенсионного фонда.
9
September 6, 2021
Не понятно зачем там стоит автомат с талонами, если принимают без талонов. Была записана на прием через сайт, было указано чтобы ввели код на автомате для вызова, в итоге сказали, что никто вас вызывать не будет и в порядке живой очереди.
6
2
August 28, 2020
Запись и приём чётко по времени. Есть конечно бюрократическая волокита но вообще вопросы решаются. Очень грамотная и вежливая администратор на четвёртом этаже. Благодаря ей мне кажется все остаются довольны. Специалисты тоже достаточно терпимы к посетителям.
2
4
June 12, 2021
Гос услуги сами работнеки имена на ул,бабушкена несут отсебятену,пример, за льготный праезд спустя пачти два года начислели 825р.так долга аформляли на дарогу ушло 3800ря не адин заметел калектив атсебятины нада менять даже штрафовать а гдета угаловку вазбуждать.
5
2
July 19, 2021
Ужас какой-то ,просидела в очереди больше часа с талоном,около окна,которое мне указала администратор. Спустя час мне сказали ,что мне в другое окно. И ещё время ожидания было пол часа,уже в другое окно. Сотрудники грубые.
9
2
August 27, 2021
Как в принципе можно записаться на прием в кабинет пенсионного фонда? Звоню уже вторую неделю по шести номерам. И с утра, и днем, и вечером- трубку не берут. Через госуслуги тоже не получается...
7
1
March 18, 2021
Достаточно грамотные и доброжелательные сотрудники. Пока удавалось решить возникающие проблемы. Иногда бывает многолюдно, приходится сидеть в очередях.
4
6
December 2, 2021
Площадь занимает с километр на два, а может и все три этажа... А на прием не попасть... Работают пару окон... Но это везде по всей стране так...
4
1
December 29, 2021
Стали реконструировать старое здание под офисы , удобное расположение , транспортная доступность
1
4