Телефон на сайте указан неверный, засчет чего было никак дозвониться. Решили позвонить через Псков, который перенаправлял три дня: в четверг были учения, в пятницу и понедельник просто не отвечали. Во пскове сказали, что можем оформить все 3-го числа.
Четыре человека приехали с абсолютно разных городов, чтобы подписать документы вместе, но в МФЦ сказали, что сегодня оформление данных документов не производится. Мы приехали на два дня, один из которых — выходной.
Ощущение, будто люди в данной организации не имеют никакого не то что бы понимания об адекватном общении с людьми, а вообще никогда его даже не видели.
При первом вопросе, почему нам неверно донесли информацию о работе МФЦ, работницы наполнились гонором, общались через зубы. Но, когда вышла Ирина, то просто начала повышать на нас голос и говорить, чтобы мы сами звонили и узнавали, что нам там сказали и решали свои проблемы сами. Хотя это общая государственная структура, которая должна работать сообща. В понимании нормального сервиса и нормального человеческого общения, а не как животные.
Складывается ощущение, что люди слишком большого мнения о себе. А мы твари все дрожащие.
Вопрос и претензия не в том, что у нас не приняли документы, а в том, что нам как физ.лицам абсолютно все равно, почему нас дезинформировали, и мы проехали 400км лишь за ними, и структура должна сама между собой решать этот вопрос и принести свои извиния.
И
Общаться нужно, дорогие дамы, вежливо, тем более, когда вы работаете в сфере обслуживания. Это самая главная претензия.
2
Vasiliy Mitin
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
+ квалифицированные сотрудники, очередей нет всё очень бысто
- негде попить кофе с утра
Snapo
Level 14 Local Expert
August 12, 2021
Внимание с 13-14 негласный обед. И количество сотрудников будет меньше обычного. Так же в это время не будет возможности оплатить и для оплат прийдется идти в сбербанк(благо не далеко, но там главное чтоб тоже все работали))). Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, однако есть и самородки. Например, Терехова, но к сожалению она сегодня была в отпуске. Время обслуживания 45минут, по мне так за выписывание разрешения многовато
1
Валерий Пожарский
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Высокий профессионализм,приятно удивили ,спасибо и успехов в работе !
Надежда Баранова
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Быстро , вежливо и компетентно . Приятно бывать в таких местах, когда к тебе хорошее отношение.
Оксана
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Быстро, вежливые сотрудники,нет очереди,порадовало,вот выходной день в четверг для многих не удобен.
Александр Ефимов
Level 14 Local Expert
November 12, 2022
Хорошие сотрудники, быстродействие и информационные системы
1
Илларионова Наталья
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Вежливые,квалифицированные сотрудники!Всё делают быстро и четко!
1
Alexander Klimov
Level 19 Local Expert
June 22, 2021
Работают споро и вроде как грамотно, но пытались меня поставить в общую очередь, не взирая на то, что я записался и приехал вовремя
1
Павел Невзоров
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Девченки супер, всегда помогают
Дмитрий Пустовалов
Level 18 Local Expert
October 28, 2019
Парковка отсутствует. Помещение как и в других районах плохо приспособленное и оборудовано для галочки. Специалисты-молодцы!)
4
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
June 17, 2019
Все отлично,девчонки доброжелательные,все разьеснили и разложили по полочкам.
3
1
Marianna S.
Level 8 Local Expert
January 2, 2020
Не совсем квалифицированные специалисты. Много пафоса и хамства.