Вынужден был изменить свой отзыв с + на ОТВРАТИТЕЛЬНО! Пришёл за справкой - у порога чуть не сбивая с ног подлетает какая-то выбеленная особа в очках лет 50ти с криком: Вы записывались, по какому вы вопросу. Не слушая ответы пытается вытеснить обратно на улицу, несмотря на пустое от клиентов фойе. Когда после агрессивной атаки она поняла, что без справки положено мне я не уйду, она продолжила заряжать негативом выкорикивая:Все! Теперь вам ничего не положено! С 1 января 2025 года вы все не при делах! Больше вы не ухаживаете за пенсионером! На мой рехонный ответ, что справка мне нужна за тот год, что я как ухаживал, так и ухаживаю за пенсионером. Так-же спросил, кто-же в таком случае будет ухаживать за пенсионером беспомощный согласно явно обрадовавшему её закону? Это её нисколько не волновало и она продолжала торжествующе выкрикивать: Все! Теперь все, вы не ухаживаете не за кем! Закон! Теперь все! Ей-бы в колонии работать с такой ''любовью'' к людям и отрицательной энергией. Кошмар, во что превратили Социальный фонд! Пенсионер явно как минимум заикаться будет от такого приёма и явно уйдёт без результата оглушенный негативной атакой. Вот я свою мать туда уже точно не смог бы уговорить зайти.... Она у меня была очень порядочный человек, который очень переживал от таких ретивых экземпляров.
6
Алиса
Level 8 Local Expert
March 25
Мне повезло!
Меня приняли быстро, компетентно, доброжелательно.
Начитавшись негативных отзывов, Я шла и нервничала, что будут проблемы
Но Косякова Юлия Анатольевна меня приняла сразу, решила мой вопрос быстро и ясно.
Я очень довольна работой и атмосферой организации
Благодарю за труд.
1
евгения с.
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Респект и благодарность всему коллективу. Обратился к специалисту Агаповой Татьяне Олеговне. В решении моего вопроса проявила профессионализм, скрупулёзный подход, разобралась во всех нюансах. Работала с бумажными документами больше часа, спокойно и без появления какого-либо недовольства. Честно говоря ,не ожидал встретить такого человеческого отношения. Очень хорошо когда человеку есть куда обратиться за решением каких-либо вопросов которые ему непонятны. Спасибо.
3
2
Анна Паршенцева
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Очень часто не работает программа у данного заведения. Приходила в начале октября сделать снилс, а отказали в выдаче снилса, так как программа не работает у них. Очень плохо, что в этом заведении программы, которые не работают!
1
анна о.
Level 3 Local Expert
January 14
Второй день не берут трубку по номеру 9-82-43,что за люди!!!!!! Нужно уточнить вопрос, но дамы там сидят и игнорируют звонки. Напишу жалобу
2
Мария
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Со мной работала Агапова Татьяна, работали долго, все рассказала, объяснила. Очень спокойная и хорошая девушка. Я осталась довольна работой СФР.
1
1
ОляШа
Level 9 Local Expert
January 21
Невозможно дозвониться по телефону. Надоело слушать извинения голосового помощника Яны.
3
Анна Хотеева
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Хорошие,внимательные, вежливые и отзывчивые специалисты.
Очень быстро помогли разобраться с проблемой, подсказали, рассказали, показали.
Спасибо вам большое за ваш труд!
1
1
Therenchshikova Daria
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Не очень большое здание, народу бывает много, хотя можно заранее записаться. Есть места где можно посидеть подождать когда освободится специалист. Сразу подскажут к кому лучше обратится для решения проблемы. Работают чётко, достаточно быстро, и объясняют доходчиво. Спасибо.
1
2
Наталия Хлынина
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Приехала в свой обед и оказалось что у сотрудников тоже обед 😣почему в распорядке дня не указано с како го времени у них начинается обед???
1
Евгения К.
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Ужасно некомпетентные сотрудники. Ведут себя по отношению к посетителям отвратительно. Пришла передать документы, позвали секретаря. Секретарь особо не торопилась, вальяжно спускалась по лестнице и также направилась в мою сторону, когда увидела документы цокнула и закатила глаза. На мой вопрос: Какие сроки на рассмотрение данных документов? Молча развернулась и ушла. Даже единицу этой организации жалко ставить
6
Андрей Березин
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Хорошии фонд все услуги бесплатные приятный персонал Андрей
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Сейчас большинство запросов нужно отправлять через госуслуги, у меня возникли затруднения с правильностью выбора, сотрудник ПФР дала свой номер телефона и по звонку помогла все правильно оформить. Это очень радует что есть такие люди которые помогают. Спасибо.
2
Михаил Ванюшин
Level 13 Local Expert
February 17, 2023
Хочу сказать свое мнение ! Отлично ! Девочки на высоте молодцы , есть не одыкватные клиенты сам , видел . Помогут поверьте , рекомендую!
2
Наталия К.
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Ходила от юр.лица, осталась очень довольна! Специалисты разобрались с моим вопросом, все рассказали, нашли варианты решения. Очень вежливые.
2
Oksana
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Пока ещё в силу своего возраста я не частый гость этой организации, но всё же пришлось столкнуться ...и мой опыт общения с сотрудниками оставил крайне неприятный осадок! У меня умер близкий человек пришла оформлять пособие. Горе у людей ,а тут ещё сталкиваешся с этакой учительницей младших классов с назидательным тоном с недовольными высказываниями и поучениями. "То почерк не красивый сиди тут разбирай за вами, то строчку перепутали, то вообще фигню понаписали..." Могу и переписать ничего сложного, но выслушивать и выливать на людей своё плохое настроение ЗАЧЕМ? Представлюя как себя здесь чувствуют пожилые люди. Хочется обратиться к сотрудникам будте терпимее, тактичнее, а если уж совсем свою работу не любите поменяйте её. Добрее нужно быть!
10
Евгений Кузякин
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Пришли поменять реквизиты другой карты, т. к. Поменялась фамилия в связи с разводом. Соответственно поменялись всё карты. Чтобы получать пособие через ПФР на детей принесли новый реквизит, сидим уже час никто не принимает, сказали сидите и ждите. Отношение к клиентам очень отвратительное.
4
VIKTOR ATAMANOV
Level 12 Local Expert
June 28, 2022
Всё чётко, запись, время, окно -1. 10 минут , и всё готово. Причём , рулит, направляет кого, куда. Работник охраны. Вежливая, общительная девушка☝️.
2
Ирина Н.
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
10 баллов специалисту Митяевой Елене Анатольевне. А на ресепшене специалиста нужно посадить на цепь.
3
1
Вадим Максунов
Level 5 Local Expert
April 13, 2021
Приехали оформить пенсию умершего из другого города, оказалось, что приём посетителей только по записи, приехали 9.04 запись на 22.04, администратор молодая девушка совсем не клие нтоарентирована, как будто мы в чем то виноваты. Пришлось срочно общаться с руководителем данного заведения и оказалось, что есть дежурный который в порядке живой очереди сможет оформить. Рекомендую кто едет в закрытый город на один день, позвонить и узнать примут их или нет, чтобы не тратить нервы.
11
1
Светлана
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Меня принимала специалист Туева Татьяна Николаевна, очень вежливая, всё разъяснила, сама рассказала, мне даже вопросы задавать не пришлось. Полностью компетентна, приятно было обратиться
3
1
Анна Русинова
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
У пенсионеров нет выбора. Обращаться мы вынуждены по месту регистрации. Профессиональный уровень работников УПФР в г.Новоуральске - нулевой. Унижаться старикам перед неграмотными "специалистами"? Моё пенсионное дело "рассматривала" спец-ст Ковалёнок в 2014 году. Её не смутила моя пенсия 6 457 рублей.
8
2
юлия цепелева
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
Доброжелательный и терпеливый коллектив, всегда помогают клиентам
2
2
Светлана Орлова
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Пока ждала свою очередь - пришла к выводу, как не просто работать с таким контингентом, терпения вам! Обслужили очень быстро, оперативно
2
1
Леонид З.
Level 3 Local Expert
August 10, 2021
На приём к специалистам просто не попасть, нужно придти и записаться за неделю с лишним, хотя посетителей не кого нет, получить удостоверение пинсионера просто проблема, загран паспор т зделать проще.
6
2
Наталия
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Отвратительное общение даже при том как заходишь. Сидит в телефоне залипает хоть бы ради уважения голову поднимала. Я не записываю, дак вы информацию дава йте, а не в телефонах залипайте
3
4
Сергей Павлюченко
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Мне понравилось. Сотрудники внимательные помогают по любым вопросам.
3
2
Ольга Ведерникова
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Я живу в Верхней Пышме у нас в Пенсионом все грубиянки сидят , а вот Новоуральский и Невьянский ПФР работают отлично 👍🏼
4
1
Anonymous review
September 29, 2019
После ремонта там приятно. Небольшое здание, чисто, светло,все на своих местах. Но вот персонал там конечно жуткий. Тааааааакие "мадамы" работают. Не знаешь на какой кобыле к ним подъехать. Хотя это их работа и можно было бы и повежливее себя вести.
20
4
Любовь Носань
Level 3 Local Expert
March 14, 2021
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Быстро ориентируются в ситуации и помогают найти решение.
4
7
Мария В
Level 2 Local Expert
September 11, 2020
Каааак дозвониться в это учреждение??? На сайте госуслуг сказано - прийти в течение трех дней по предварительной записи. Но за три дня звонков туда взяли т рубку только 1 раз и обещали вскоре позвонить!!!! У меня грудной ребенок. Сами не звонят.
16
farmkom farmkom
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Быстро при личном присутствии, онлайн медленно , как бы это странно не звучало.
1
Елена П.
Level 2 Local Expert
May 13, 2020
Специалисты злые , с людьми не разговаривают , желательно чтоб они внимательней относились к своей работе, к документам , чтоб потом люди не страдали от их ошибок , и не возвращали деньги , не правильно ими начисленные.
14
2
Яна Яночка
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
Обслуживание хорошее. Принимают по записи. Я пришла без записи, взяла талон и ждала около семи минут. Персонал помогает заполнять заявления, подробно объясняет все, что спрашиваешь. Очень понравилось.
3
11
Светлана
Level 4 Local Expert
October 11, 2019
На удивление очень быстро, добро желательно оформили все необходимые документы. Спасибо за оперативность.
9
4
Анна Осипова
Level 6 Local Expert
March 10, 2021
Пенсионный фонд,обращалась недавно,все сделали и вежливо обслужили
3
5
Елена Фрянская
Level 5 Local Expert
June 25, 2019
Все тихо, спокойно, внимательные и терпеливые специалисты, все подробно и доходчиво до вас донесут
8
5
lk lk
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Внимательные специалисты
1
1
Панькина Наталья
Level 15 Local Expert
April 28, 2022
Отвратительно относятся к пенсионерам
2
2
Валерий Шельпяков
Level 6 Local Expert
April 29, 2021
Приняли вовремя, выслушали. Очень долго не могут дать ответ на интересующий вопрос.
3
2
ber olga
Level 8 Local Expert
August 12, 2021
Очень вежливо ответили на мой вопрос. Спасибо!
2
3
Сандра
Level 6 Local Expert
October 22, 2020
Все всегда оформляют и консультируют, ошибок не было, а дозваниваюсь я по телефону 9-82-43 - это клиентская служба, не с первого раза конечно, но дозваниваюсь
1
4
Юлия Брюшенцова
Level 5 Local Expert
July 5, 2020
Вежливые и внимательные специалисты. За 15 минут оформили СНИЛС для ребенка.
6
Ирина Паньшина
Level 9 Local Expert
April 6, 2020
С новой технологией конечно стало быстрей, удобней работать с людьми, но сотрудникам есть ещё над чем задуматься...
7
2
Андрей Рыбкин
Level 15 Local Expert
December 9, 2021
Бардак, как и во всём ПФР РФ...
3
Татьяна П.
Level 9 Local Expert
September 29, 2018
2 года назад обратилась за доплатой на иждевенца, и доплату не начисляли, пока не предоставила полную справку с места учёбы дочери. А оказалось, что ПФ сам делает запрос, надо только п редоставить электронный адрес деканата.
6
1
Анатолий
Level 12 Local Expert
January 2, 2022
Внимательный персонал...
2
1
Дмитрий Верещагин
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Хорошее обслуживание. На все вопросы отвечают доступно.
5
6
Любовь
Level 6 Local Expert
June 22, 2019
Обслуживание быстрое, комфортно, обстоятельно ответили на все вопросы
6
8
Владимир Беззабарный
Level 4 Local Expert
March 1, 2020
Плохого сказать ничего не могу, при обращении в ПФР мой вопрос решили сразу в короткий срок.