Отмечена работа персонала на высоком уровне. Операторы компетентны в своем направлении деятельности. Услугу получили быстро
1
АЛЕКСАНДР Демиденко
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Прекрасный магазин полки забиты товаром и товар качественный. Так держать
3
Анастасия Анисимова
Level 14 Local Expert
June 5, 2021
Сотрудники очень отзывчивые, всегда подскажут и помогут. Чего не скажешь об охране, которая как-будто повинность отбывает. Пришли с тремя детьми, один из которых младенец в коляске, так охранник вместо того, чтобы предложить открыть вход с пандусом, предложил мне самостоятельно занести коляску! На улице была зима! После моего обращения к старшей по залу, быстро нашлись ключи и другой вход был открыт. Вот интересно, а если инвалид колясочник приедет, ему тоже предложат взобраться по лестнице, хотя есть пандус за углом?
3
2
Ольга Чучвага
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Очень удобное местоположение, часто там бываю с разными вопросами, работают быстро,оперативно!
2
3
Алексей К
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
Переформатировано взаимодействие с посетителями. Есть электронная очередь, вежливые администраторы подскажут. Часть заявлений можно оформить в Госуслугах.
2
1
Евгения Пахомова
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Работают на обслуживание не все окна, очередь продвигается медленно, в зале было душно. Радует,что работники вежливо разговаривают. На 2-м этаже объясняют подробно всю необходимую информацию. Претензий к работе не имею.
4
ирина герасименко
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Ужасное обслуживание! Не компетентный специалист,не верно проконсультировала! Грубо разговаривала!
7
1
ИГОРЬ КУЗНЕЦОВ
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Бывал там самое удобное и красивое изнутри здание.Грамотный персонал.
3
Наталья Петрова
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Была в пфр по записи горячей линии. Получила пенсионное удостоверение. Приветливая девушка обслужила быстро. Осталась очень довольна.
3
Владимир
Level 15 Local Expert
December 9, 2021
Пришёл по записи. Запись по времени за сутки. Обращался по вопросу пособия на погребение. Был в рабочий день, посетителей не много. Визуально выглядело так: один человек общается с оператором, один ждёт в очереди. Я потратил минут 30 в общем. Обещанное в 10 дневный срок пособие пришло на третий день. Заранее по телефону горячей линии сказали какие документы иметь с собой.
4
1
Алексей
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Всё хорошо, проблему решили качественно.
1
Show business's response
Helen Helen
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Приехала не по записи, думала не примут прям перед закрытием, нужна была справка на получение пенсии срочно, так как уезжала на следующей день. Девочки молодцы приняли и выдали справку. Спасибо огромное
Обратилась в ПФР по начислению пенсии.Очень внимательно отнеслись ко мне.Объяснили ,какие документы собрать.Спасибо.Молодцы.
3
Дарья Сидорова
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Все хорошо, но парень за стойкой администратора на первом этаже очень уж высокомерно себя ведёт с обращающимися к нему людьми
1
1
Донгуз-2
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Пенсионный фонд на Просторной, куда относится наш Оренбургский район, особое место. Именно здесь мне помогли решить все мои проблемы. Здесь очень компетентные работники!
RESPEKT!
4
3
Марат Закиров
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Сегодня брал пенсионную справку, обслужили очень быстро, всему персоналу огромное спасибо.
3
Татьяна Кужман
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
В интернете не точная информация о режиме работы, пришлось ждать. Само обслуживание на 5 баллов. Помещение чистое и уютное.
3
1
Сергей Сергей
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Быстро и без суеты профессиональный персонал
3
2
Елена Б
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
ПФР- необязательная и подозрительная структура. Прокручивает деньги за выходные.
4
1
Татьяна Ханипова
Level 8 Local Expert
November 11, 2021
Хотела бы отметить,что специалисты очень компетентные!!Два раза обращалась и так всё быстро мне сделали
Бабушка передо мной обратилась за помощью,специалист ей помогла установить приложение госуслуги,всё подробно и спокойно объяснила. Молодцы!!!
2
Виталий Найденов
Level 6 Local Expert
March 11, 2022
"Специалист" контактного центра Понкратова, бездушный и неквалифицированный. 11.03.2022 позвонил чтобы записаться на прием для получения справок на себя и детей, получил в ответ грубость и хамство. Учреждение государственное и такое отношение недопустимо, в итоге "если вам не нравится заходите на сайт и выбирайте дату и время ". Свою запись могу подтвердить т.к. общения с гос.органами записываю.
5
2
Данияр Байнаков
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
очень плохо! чтобы получить справку, меня записали на другой день. в назначенный день ждал долго,несмотря на запись. В итоге, мне выдали справку с ошибкой, я не посмотрел сразу и из-за этого у меня возникли проблемы, столько мороки. (я не посмотрел на эту справку сразу, потому что не было раньше сомнений в компетенции работников ПФР). ОЦЕНКА: 1- Родителей в школу!
9
1
Странник 221
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Много специалистов, приемлемое время ожидания в очереди.
1
2
Show business's response
Veritas
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Все удобно устроено, очереди практически нет - посещали всегда по записи. Обслуживание корректное. Так что впечатление вполне хорошее.
3
1
светлана Трубина
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Буржуи, как говорится везде есть. В одном окне нужна доверенность, в другом не нужна. Нужно было оформить погребные за другого, так без этой доверенности не делали. Поехала за подписью, что мне доверяют, вернулась назад, попала в другое окно,а там и не нужно вовсе. В принципе довольна осталась. Единственное, что важно - это говорите по телефону про все документы сразу.
4
1
Мия
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Время ожидания небольшое. Вопрос решили быстро, попутно дали пояснения по другому вопросу. В целом работают слаженно
3
1
МИХАИЛ Трунин
Level 14 Local Expert
November 24, 2021
Ходил туда не в лучший для себя период жизни, но мне понравилось и внимание персонала, и организация приёма граждан, и быстрое обслуживание, а так же желание помощь клиенту сделать так, чтобы он лишнее время не шарахался по организациям.
3
Валентина Харламова
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Очень приятное место! Отличная обстановка, прекрасный персонал!!!
1
яя яя
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Бессовестные!!!
Пишите в прокуратуру,они работают только после прокурорской проверки
6
1
Андрей
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Оформлял пенсионное удостоверение, пришел раньше на 30 минут, администратор выписала талон на свободного специалиста, всё очень быстро
и корректно! спасибо!
3
2
Дементьева Евгения
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Это вообще самый страшный мой поход в пинсионый фонд это просто ужаааас я 2 часа сидела ко мне не кто так и не подошёл сотрудники ходят кушают кофе пьют а на людей им все равно !!!!!! За что они получают деньги????? Надо закрывать толку все равно нет
6
1
Krasnodar Sedina
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Халатность , некомпетентность и отсутствие здравого смысла - всё , что могу сказать о специалистах данного филиала. Записался на прием , прождал две недели , чтобы подать заявление на назначение пенсии , пришёл ,и специалист минут 40 регистрировала меня на сайте гос.услуги ( сказала ,интернет у них медленно работает) , а потом заявила , что я могу идти домой и там через сайт гос.услуги написать заявление 🤦♀️Я говорю , а что сейчас на приеме в письменном виде нельзя? Специалист ответила - Можно! И это заняло 5 минут..🤦♀️ У меня вопрос - А сразу нельзя было принять в письменном виде ?????
16
1
юлия б.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Дозвонилась быстро, хорошо проконсультировали, объяснили, спасибо. Не пришлось ехать.
2
Show business's response
Ольга Добрынина
Level 16 Local Expert
December 8, 2021
Если предварительно записаться через личный кабинет ПФР, то нет проблем, примут почти по времени, решат все вопросы. Всё очень чётко. Проблемы у тех, кто не дружит с интернетом. Дают какой-то номер телефона, куда дозвониться не возможно.
3
2
алексей
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Всё объяснили, очень внимательный персонал.
3
1
Василий Николаевич!
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Оператор толком на вопросы не ответила, разговаривает грубовато. В новых законах не ориентирована. Исчерпывающую информацию я получил уже в районном пенсионном фонде
1
2
Denis Ш
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Все доброжелательные и вежливые. Очень радует такое отношение.
Особенно радует что многие вопросы решаются по телефону .
4
1
Римма Машева
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Отличное обслуживание. Очень уважительной персонал.
1
Юлия Шаранина
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Быстро и удобно. Всё устраивает. Спасибо, что подробно всё рассказывают. Нам до пенсии далеко, поэтому сказать как дальше будет не могу
3
2
Зелёный Активист
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
На удивление принимают быстро, без ожидаемой волокиты и очередей. Специалист в зале может проконсультировать по многим смежным вопросам. В целом всё хорошо и точно лучше, чем было.
4
2
Карина Герасимова
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительно е обслуживание. Наглые бабы сидят сколько раз была,как будто за бесплатно работают. Мужчина специалист молодец фамилию не помню всё проконтролировал сказал какие документы нужны
3
1
Этери Романоускайте
Level 9 Local Expert
March 8, 2022
Горячая линия говорит одно. На месте каждый сотрудник свое и постоянно добавляют документы в список гоняя тебя по кругу а на горлинии уточняла перед приходом -говорили не нужны такие, а потом оказалось нужны. На однлм этаже одно глворят, на другом переиначивают. Пришлось ездить дважды
5
1
ЕленаТ
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Оформление, и сбор документов заняло почти два месяца. Гоняли по учреддениям, хотя всё данные на Гос услугах есть. Знающие специалисты - только через одного.
Елена Силантьева
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Обслуживание отличное.
Снизила балл только из-за того, что запись за неделю. Если бы все окошки работали, то очередь не была бы такой долгой.
3
Галина Попова
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Всегда проблемы. Доходы считают а расходы не считают. На 4 детей много уходит денег. Нам отказали в выплате от 8 до 17 из-за того что на семье числится 3 авто а то что они уже давно не существуют никого не волнует
6
1
Мария Мельник
Level 2 Local Expert
February 6
дозвониться невозможно вообще.
Людмила Ходжиева
Level 14 Local Expert
June 27, 2022
Отвозить справки о доходах,всё понравилось, администратор стоит на входе и всё объясняет.Есть столы и образцы заявлений.Много окон работают.