Social Fund of Russia
57 reviews
February 5
Не могу дозвониться по горячей линии 3й день !!! И проблема не в моем телефоне , так как звонил с разных аппаратов.
January 18, 2023
По части отзывчивость нареканий нет. Девчонки молодцы, очень терпеливо и подробно всё объясняют. Учитывая, что основной контингент посетителей - старушки, просто железная выдержка. А техническая часть - никаких нервов не хватит. Постоянно все висит, ничего не найдёшь и т.д. Несколько раз были по записи - ни разу не приняли вовремя. То программа не 6рузится, то я Вас не вижу
October 23, 2023
Огромное спасибо специалистам Пенсионного фонда. Часто обращаюсь за справочками к ним и всегда ухожу довольная их вежливым и быстрым обслуживанием. Столпотворения нет в этой организации, не приходится сидеть по долгу в очереди, как в других организациях, чисто и комфортно.
1
August 16, 2023
Сегодня заехала в фонд около 15:30 со справкой о смерти близкого человека, чтобы оформить выплату на погребение . В очереди не было НИКОГО , на входе приятная женщина сказала подождать пока освободится первое окно( только в этом окне был клиент , остальные окна были свободные ) , клиент ушел я подошла на что у меня сначала спросили , кто умер , сколько было лет и работал или нет , а потом сказали , что принять меня не могут так как работают с документами . Все окна были свободны от клиентов и никто не смог меня принять . У меня вопрос , а зачем на графике работы отдела по работе с клиентами стоит время до 17:00 ? Чтобы работать с документами ??? Бумаги важнее людей ? Отвратительное отношение ! Неужели нет ни одного специалиста , который работает с живой очередью ?
3
December 9, 2024
Ужасное место куда невозможно дозвониться. Звоню по 20 раз, либо не берут, либо сбрасывают
March 22, 2024
Внимательные, очень отзывчивые сотрудники, всё подскажут, объяснят, работают действительно для людей.
1
September 27, 2023
Единственная организация, которая живет в 21 веке. За последние 2 года пришлось много побегать ко конторам, везде разговор начинается с "дайте 256 копий и пойдите вон в ту будку там вам напишут заявление за 500 рублей". Тут нет такого бреда, заявления простые, пишутся на месте, по помогайкам не гоняют, копии САМИ сканируют. Вот прямо хочется еще общаться и общаться, жаль, что мне на пенсию не скоро...
1
October 24, 2023
дозвониться до пенсионного фонда нереально!! номер указаный на сайте заблокирован. другой дают, не берут трубку!! да что же это такое?!! я неделю не могу ни до кого дозвониться!!! у вас график работы с 8 до 5. и при этом на протяжении недели ещё ни разу не ответили!!! как вы вообще работаете!? пенсия уже месяц не поступает! и никто даже дать объяснения почему не хочет!!!
4
August 25, 2024
Очень вежливый и терпиливый персонал. Внимательно выслушали, ответили на все вопросы.
February 3, 2023
Невозможно дозвониться по телефону! Ужасное отношение, грубое общение по телефону. Не смогли проконсультировать должным образом. Услуга «Единовременная выплата средств пенсионных накоплений» была одобрена 19.12.22. Сегодня 03.02.23 выплата не пришла.
«Если застрахованному лицу назначена единовременная выплата средств пенсионных накоплений — средства будут выплачены в срок, не превышающий 1 месяца с даты принятия Решения (в соответствии c Правилами единовременной выплаты, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 декабря 2009 г. № 1048).»
На мой вопрос о том, когда будет начислена выплата не смогла ничего ответить, ее ответ «ждите, когда не знаю».
4
March 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту клиентской службы Черных за оказанную помощь. Такого отношения я не где не встречала. Добрая,отзывчивая,понимающая. Что в наше время большая редкость . Если бы все были такими сотрудниками у нас было бы все хорошо. Но к сожелению это большая редкостью.
1
October 27, 2021
Впечатляет! Чисто, аккуратно, охрана, стойка администратора. Кабинеты чистые,аккуратные, хорошее расположение.есть комп.для посетителей, есть кабинки с тех.персоналом(ай.ти), помогут решить проблему. Все сотрудники приветливы, работают быстро,хорошо.
3
1
November 7, 2022
Очень благодарна,что работают такие замечательные люди,вежливые,не смотря на то,что приехала раньше назначенного времени,приняли,оформили документы,большие специалисты своего дела!
2
October 23, 2022
Не возможно дозвониться, телефон который озвучивает автоответчик также не доступен. Чтобы записаться нужно приехать, потом приезжаешь чтобы получить услугу. Нареканий по поводу работы нет, работают не спеша, позавидуешь, телефоны не беспокоят, красота.
2
1
April 19, 2023
Хочу сказать спасибо Черных Елене Николаевне за помощь в оформлении выплаты материнского капитала на обучение ребёнка! Большое спасибо!
1
May 19, 2022
Всё на 5+!!! Всегда вежливо встретят и подскажут! Работает ответственный коллектив! Большая благодарность всему коллективу!
2
October 9, 2023
Разговаривать по телефону с работниками невозможно, общаются как депутаты🤣🤣Жалкое зрелище
2
May 28, 2022
Нареканий нет, внимательные и вежливые сотрудники, проблемы решают. Лучше предварительно записаться. Без записи получить обслуживание может быть проблематично.
3
December 8, 2022
Отличная организация работы, всё чисто, сотрудники всегда готовы помочь
May 15, 2023
Хочу сказать спасибо специалисту Барановой Дарье за быстрое изготовление справок.
1
January 25, 2023
Место хорошее, отзывчивые люди и добрые, обслуживание на 5+.
1
February 5, 2023
Хорошее место. Приняли вовремя по записи. Пришла к положенному времени и тут же оказали услугу.
1
May 21, 2022
Не могу попасть на прием к специалисту. Прихожу туда, говорят, запись по телефону, звоню, ни кто трубку не берет. Один день 22 звонка сделала, то сбрасывают, то не отвечает.
5
December 27, 2022
Все замечательно. Культурно красиво и быстро.
1
June 11, 2021
Как и любая бюджетная организация не приветлива к людям. Говорят с людьми "сквозь зубы". Складывается ощущение, что человек пришёл и уже что-то им должен. Чиновничья организация малого звена.
12
August 5, 2021
Ужаснее места нет!
Не дозвониться!!!
А если все таки через года получится связаться с ними, ничего хорошего из этого не получиться
Хамят, грубят.
Перекладывают обязанности друг на друга.
13
1
July 26, 2021
Очень осталась довольна, обращалась за мат.капиталом.Все очень доброжелательные от охранника до специалистов!Спасибо вам!Деньги перевели быстро.
4
2
July 8, 2021
Ужасное место! Работает система предварительной записи в этом заведении, но по факту на по какой записи тут не принимают! Запись не 10:00, Специалист принимает другого человека когда мы на это время записаны и ожидаем уже 40 минут! На вопрос где руководство? Ответ последовал» В отпуске, а заместителя нет!»
Персонал ужасный, стойка ресепшен ужасная! Специалисты не грамотные и грубые!
12
2
April 22, 2021
Нормальная организация внимательные и грамотные сотрудники, мне пришлось обращаться в Воронеже в пенсионный фонд вот где кошмар по другому не скажешь записывают на прием ждешь месяц
5
3
April 29, 2022
Дозвониться нереально. Спустя 3 часа взяли трубку со словами - "я вас переведу". И тупо сбросили. Все.
5
March 9, 2023
Очень грамотные специалисты 5
September 16, 2020
Отдельное государство нашего города,как и многие другие государственные организации. Делают там ,что хотят. Звонить бесполезно- трубку не берут . Записывают на неделю вперед. Вообщем не нравится ,а куда деваться.
8
July 19, 2021
Дозвониться не реально,соединяют,но трубку никто не берет, записаться на прием невозможно.Целый день звонили,но так и не записались.Ужасно.
8
May 30, 2022
Отвратительное обращение, скидывают трубки и нереально дозвониться
3
January 20, 2020
Опытный,отзывчивый персонал.Особо хотел отметить Светлану Стрыгину,При обращении быстро и профессионально решила все вопросы.Спасибо.
7
2
May 20, 2021
Вежливые грамотные сотрудники. Очень довольна служащими.
5
4
May 24, 2021
Приятные сотрудники, все делают очень быстро.
4
3
February 3, 2023
Нереально дозвониться
February 21, 2022
Ужасная клиентская поддержка, можно даже не звонить
1
April 18, 2020
Есть парковка, очень отзывчивый охранник. Да и работники вежливые, терпедивые )
4
1
November 28, 2021
есть очень хорошие специалисты
2
2
January 20, 2022
Что там может быть хорошего?Одни нервы!
3
April 10, 2020
Почему не пришла мне пеньсия на счет который я вам передавал,реквезит нужны срочно деньги за апрель 13 числа будут апреля?
4
June 6, 2021
Грамотный и отзывчивый персонал.
4
3
November 28, 2017
подавала документы бабушке на оформление пенсии окно № 5 Наталье Алексеевне , все очень оперативно Пользуясь случаем, хотела бы поблагодарить сотрудников Пенсионного фонда г Семилуки за оказанную услугу, высокое качество работы, оперативность и своевременную помощь в решении вопросов.
3
1
September 5, 2022
Все хорошо.
2
November 12, 2019
Когда начисляли пенсию то документы запрашивала сама хотя это их работа в 5 кабинете и даже разговаривать не стали
5
May 28, 2019
Доброжелательные сотрудники, вопросы решаются быстро, помогают даже в сложных ситуациях.
5
2
May 26, 2020
Крайне компетентная помощь с организации использования мат.капитала.
4
1
November 15, 2019
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники
5
1