My documents
694 reviews
November 26, 2022
В список лиц на право внеочередного обслуживания хорошо бы включить ветеранов боевых действий. Это было бы актуально и справедливо в современный период
3
3
October 25, 2021
Пишу отзыв в надежде что его увидит кто нибудь из руководителей этой конторы. Дело началось задолго до сегодняшнего дня, а именно в апреле 2021 года. Записалась я на 5 мая на прием, сдачу документов к определённому времени, так как я человек работающий мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы придти. За несколько дней до приёма мне позвонил оператор и запись отменил в связи с введением ограничений по коронавирусу, объявлены не рабочие дни. Документы необходимо сдать до 15 мая, мфц открывается 10,а перенести мою запись мне предложили аж на 29 мая, что конечно же меня не устроило. Ничего не оставалось делать как идти и ждать приема в живой очереди. А на дворе коронавирус как нам утверждают со всех источников информации. Пришла, взяла талон и прождала 3,5 часа +час сам приём документов. 4,5 часа в мфц, это половина моего рабочего дня! Предугадывая ситуацию в этот раз, захожу на сайт, талон на 29.11. Звоню оператору тоже самое, объясняю что документы нужно сдать до 15! На что мне опять сказали ждите или звоните каждый день, может кто откажется, а если вы придёте в порядке живой очереди, то сначала примут всех кто записан, а если придут все то могут и вообще не принять. Звонок начальнику отделения абсолютно бесполезный, в очередной раз отказ. Зачем такой начальник, который не может элементарный вопрос решить! То есть мне отпуск взять, чтобы придти на приём? Мне его оплатит ваш начальник? Вашему начальнику не мешало бы навести порядок в организации приёма,а не ходить по залу руки в брюки, слава богу 3,5 часов хватило чтобы разглядеть всю организацию, ну или не занимать чужое место!
12
1
March 18, 2022
Много из там побывала, просторное место, сотрудников уйма.
В ржидании очереди своей можно спуститься и зайти в Магнит купить себе чем-то перекусить.
4
August 4, 2022
Молодые девушки, выдающие талончики, как на подбор прям! Это как уборщица/гардеробщица или мед.регистратор в регистратуре гос.поликлиники - особая каста вечно недовольных и ворчливых. Безтактностью их я была поражена. Закатывать глаза, услышав, что мне талончиков понадобится несколько штук(это за 35 -45 мин до конца рабочего дня). А они уже на низком старте, видимо, все домой уж собрались. Не стесняясь моего присутствия, в открытую начинают друг у друга переспрашивать и тут же повторять, сколько талончиков мне (нахалке такой 😅)понадобится выдать. У меня было такое ощущение, что я в самую захолустную деревню приехала. Операторы МФЦ такие же ушлые. Быстро сориентировались и «опрокинули» меня за 15 мин. до конца рабочего дня. А всё по доброте моей сердечной. Я согласилась разбить обработку моего талончика на несколько сотрудников, чтобы работа пошла быстрее. И осталась с носом. Что ж, каждому воздастся за труды свои. В другом городе, например, операторы МФЦ несколько раз меня поражали своей отзывчивостью и человечностью, что я специально потом приезжала их отблагодарить. А здесь… Возможно, дело в руководстве, потому и коллектив подобрался дрянной.
21
1
September 29, 2022
Проверяйте документы за ними каждую букву, понимаю если в наборе цифр ошибку сделать, но другую фамилию написать, это у меня в первый раз, заказываю и оплачиваю по второму кругу, а пару тысяч лишними не бывают.
5
2
February 6
До закрытия осталось 15мин,отказались принять документы.
3
1
January 11, 2022
Это место вызывает в большинстве негативные эмоции. И, если девочки в окошках пытаются быть приветливыми и делать все побыстрее, то дамочки на входе - это нечто... хамоватые малолетки, которым наплевать на посетителей. Да - и весьма интересный дресс-код с чёрным бельём под белой рубашкой... это вне конкуренции...
9
1
April 19, 2023
По очереди было 10 человек впереди, думала буду ждать долго, в итоге за полчаса я у заветного окошка)))
3
1
June 2, 2021
По сравнению с тем, что было лет пять-семь назад, все просто прекрасно! Пришел, взял талончик, посидел меньше часа и ушел. Но все же непонятно одно: посидеть все равно надо. Пусть не 2-3 часа как раньше, а 30-40 минут, нобез этого не обойдется. Хотя, учитывая, что работают примерно 20-25% окон, достаточно было бы просто с десяток работников добавить, и очередь исчезла бы как класс))). Но не судьба, видимо...
8
2
January 20, 2022
Хороший МФЦ может принимать большое количество людей. Находится рядом с работой и поэтому очень удобно. Самый удобный МФЦ в городе.
3
May 27, 2023
Операторов много,пропускаемому высокая,замечаний по оформлению и срокам документов не было
4
1
November 28, 2022
Была всего три раза там. Девочки вежливые. По живой очереди. Ждали максимум 30 минут. Все хорошо
3
1
May 7, 2022
МФЦ работает по очень неудобному графику для населения. Не понятно, почему в субботу 06.05.2022 не рабочий день.почему бы не сделать ежедневную работу центров обслуживания без выходных и с 8:00 до 20:00, как например в Москве.
4
6
December 9, 2021
Что касаемо самого МФЦ-уютно, чисто.
Персонал хороший, девочки вежливые...
Но касаемо этой записи элнетронной-это мрак.
Запись на месяц вперёд, а когда приходишь -много окон работает-а специалисты в телефон просто залипают.
3
September 2, 2022
Очень понравилось. Современный магазин. Хорошее кафе . Чистый туалет.
3
1
May 8, 2023
Работники компетентные доброжелательные. В субботу мфц не работал хотя по расписанию рабочий день
4
July 1, 2023
Сняла звезды за привзятое отношение к людям.Не умеют общаться,полностью не знают своей работы.
8
1
November 15, 2021
Была на приеме в 14 30 / все вовремя. Специалист объяснила все подробно и грамотно, очент приятная девушка.талон М 100 .
3
October 7, 2023
Тут всё толково, много окон, помагают.
1
2
September 24, 2022
Здравствуйте, целый зал ожидания посетителей, которые хотели-бы получить услугу и ожидают её. Но. Сотрудники мило беседуют и не спешат принимать своих клиентов.
7
4
December 26, 2021
Очень большой магазин,все чисто и аккуратно, выбора очень много, рекомендую всем не пожалеете
3
April 22, 2022
Ужасное место. Сотрудники (особенно на ресепшн) безграмотные, необразованные, ничего не знающие и не понимающие. Не знают ни размеров пошлин, ни список необходимых документов. Не знают, как пишутся элементарные слова (например, названия улиц).
Записаться на приём просто невозможно. На замену загранпаспорта я записывалась в феврале аж на середину апреля.
10
1
April 27, 2023
Здесь много работающих окон!можно прийти и быстро решить свой вопрос.
3
1
May 20, 2022
Сейчас стало намного лучше! Раньше можно было в очереди часа 4 сидеть, а сейчас все по предварительной записи и много людей не берут, так что долго там задерживаться не придётся!
5
September 28, 2021
Пришло бумаги подать на путинские , записали меня за месяц . Поразило то , что куча свободных окон , людей нет практически . Записи за месяц . Девочка меня записала , проконсультировался все как обычно . Прошёл месяц ! Пришёл в назначенное время , они мне говорят нужна доверенность или сама жена должна быть !!!! Сразу спрашивал ни кто не сказал этого . Кстате когда пришёл снова куча свободных окон , людей мало , работает не более 8 окон из 50 если не ошибаюсь . Остальные сидят ни чем не занимаются . Зачем держать столько окон в таком случае ?
Как говорят вот раньше было плохо , я приходил отстаивал очередь и все делал в этот же день . И все было путём
5
2
January 21, 2023
Хороший центр,где можно решить все бумажные вопросы,из минусов ,что работают до 18.00
4
1
April 25
50 окон, работают всего 10.
2
May 4, 2022
Часы работы не предусмотрены для работающих людей. Специалисты в окне приема сами ничего не знают, с каждым документом бегают за консультацией. Записаться невозможно на телефон не отвечают часами, не перезванивают, на сайте мои документы выдает ошибку
5
3
December 8, 2021
В МФЦ не была,а вот Семейный магнит,вполне могу оценить) Он хороший! Большой ассортимент. Охранник прикольный,но строгий,спрашивает qr код,но если попроситься сходить "только" в аптеку то пропустит 🙈Только Тсссс! Это секрет 🙊
4
December 18, 2022
Отличный магазин, ассортимент хороший. Жаль в других магнитах не так.
3
1
June 4, 2023
Очень профессиональные работники, всё быстро и понятно.
5
1
January 15, 2023
Хороший центр, удобно, всё понятно и довольно быстро.
3
August 16, 2023
Отличное место, практически полное отсутствие очереди.
2
2
May 24, 2023
Быстро удобно профессиональный коллектив
3
1
November 13, 2021
12 ноября посетила МФЦ на Индустриальной . Записана была заранее на 14.30.Пригласили на прием в 15.00.Ну,это ладно ещё,сильно не спешила.Когда присела к окну, "посчастливилось" попасть к не компетентной Орёл А В.Да к тому же ещё и грубиянкой.На некоторые мои вопросы,касающиеся заполнения заявления,отвечала "откуда я это знаю?"Хочется спросить:свое ли место занимает данный сотрудник?
7
1
February 11, 2023
Окон много, операторов нет, ожидать долго приходится, и операторы не знаю свои обязанности, и грубоваты
5
2
December 24, 2021
Многофункциональный центр очень хорошо подойдёт для тех, кто ценит свое время. Правда в последнее время, в связи с пандемией, очень долго надо ожидать приёма по записи. Не знаю для чего это сделали?
3
September 24, 2022
Вполне удобно, близко к дому, но всегда большие очереди и мало работников
3
January 9, 2023
Много окон, но в лучшем случае работает максимум половина, если на обед никто не ушел или не решил устроить себе перерыв.
4
1
October 17, 2023
Быстро, удобно, но очень шумно
1
September 14, 2022
Твердая четверка, большое помещение, много окон, грамотные сотрудники, эффективная запись
4
April 6, 2023
Была несколько раз, в принципе, по моим вопросам решалось быстро,результативно
3
1
January 30
Очень долго, пустой зал , ждем 50 минут
3
August 28
Продумано
April 22, 2023
Подавали документы на паспорт сыну, сдали минут за пятнадцать, получили минут за пять.
3
1
October 5, 2021
Расположение прекрасное, здание огромное, но многие окна либо пустые, не обслуживают, либо в них сидят "занятые" сотрудники без клиентов.
В целом, обслуживание нормальное, но смотря какая у вас операция, порой безумно много времени приходится терять.
3
1
September 29, 2021
Вполне все хорошо, быстро.
Конечно в пандемию ужасно, что нет времени в ближайшие дни, но если не срочно, то сервис очень хороший.
И сделают ксерокопию документов и сейчам появились терминалы для оплаты не вставая с места.
3
March 1, 2023
МФЦ находится в неудобном месте, трудно добираться. Не всегда компетентные операторы.
4
September 22, 2023
Быстро оформил документы,всем доволен.
July 22, 2022
Большой МФЦ,быстро идёт живая очередь,очень удобно,работают много окон.
4