Хочу выразить благодарность всему коллективу ПФР Моздока. Отдельно хочу поблагодарить Жанну Анатольевну, за профессиональное, четкое разъяснение волнующих меня вопросов по поводу начисления пенсии и моих накоплений. Она не только профессионально развеяла все мои сомнения, но и помогла оформить выплату моих накоплений. В процессе приема выяснилось, что у моего умершего супруга так же осталась накопительная часть, о которой я даже и не знала. Спасибо, за человеческий подход, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Всему коллективу успехов в работе!
6
2
328032 Логвина
Level 2 Local Expert
July 15
Почему в этом пенсионном фонде никогда не берут трубку??? Вообще невозможно дозвониться!!! Почему такое неуважение к людям???
7
Дарья
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Пару месяцев уже точно дозвониться не могу, трубку не берут, нужно только идти к ним. Зачем 2 номера телефона, если трубку никто не берет?? А так когда приезжали, всё нормально, охранники на входе подскажут в какой кабинет идти👌всё что нужно быстро сделали.
Только заявления на пособия подавала, уже больше месяца нет ответа, ездила, узнавала, заявления сказали нет🤷♀️подавала через мфц, мфц передали, пенсионный приняли.
7
Евгения Аликовна
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПФР Г. Моздок. Таких людей в госучреждениях просто больше нет!Ходила за пособиями на детей раз 15, отказ приходил с Владикавказа. Девочки каждый раз составляли все заново и подавали все новые и новые заявления, чтобы мы смогли получить выплаты. Всегда вежливо, участливо, заинтересовано!Пытались много раз, до тех пор, пока не прошло!Ни разу никто не повысил голос, не нагрубил, не нахамил!Никого знакомых, никакого блата!Спасибо большое!
3
2
Станислав Штепа
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Для чего номер телефона указан, если никогда не берут трубку. Год назад так же пытались звонить, не брали. В любое время, в любой день - просто гудки. Видимо телефон в кладовку поставили, чтобы не слышать его, чтобы не мешал чай пить
13
1
Кристина Балаева
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
В ПФР, обращалась ни один раз, всегда быстро и оперативно оказывали помощь, очень понравилось как выполнила свою работу Жанна, не знаю отчества, все выплаты пришли вовремя, все объясняла и помагала,уж к кому так к ПФР претензий нет!
4
Basanuria Basanuria
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Начальник ПФР или ...... Жанна не контактна, оскорбительно выражается в адрес клиента, не зная его , и по телефону при клиенте говорит ,что он не адекватно ведёт себя,хотя клиент пришел уже не первый раз. Может повысить тон. Но,как только камеру телефона увидит ,сразу же становится другая,покладистая,переживающая за людей. Пока ,видео не выкладывали в Ютюб. Постоянные отговорки что у нее много работы, в кабинете папки с документами,которые теряются и люди сидят ждут в очередях или с ней спорят. Что- нибудь ,но придумает начальник Жанна. Объясняется это тем,что не работает ПФР,но деньги получать любят во время. Также ей помощь хотели оказать , помочь разложить документы в папки🤣. Подработать на полставки помощником😝. Кто ее посадил туда,ужас. 45 минут ждали ,когда Жанночка дозвониться во Владикавказ. Ждать и смотреть на ее тягомотину было ужасно и нудно. Пришлось ,после общения с ней ,за пределами ПФР ,подзарядиться энергетиком Adrenaline 🤣💯👍. Вот такие "умники",👎,сидят в креслах. Люди,очнитесь , не ее нудятина важна,а документы,которые сдаются вовремя , и выплаты и документы для людей,также должны быть предоставлены вовремя. А не стоять в очередях и смотреть как по "блату" проходят приближённые 🤣. Да,дожились,люди ходят посмотреть на Жанночку и ее лицемерие✋✋✋👎. Очнитесь, люди. ПФР должен работать ,а не просиживать штаны ,не работая,заставляя людей ходить и клянчить СВОЁ.
8
10
Чекист России
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Хочу выразить благодарность к204, очень внимательные , милые, уважительные , грамотные специалисты,доступно объясняют и быстро выполняют свою работу, везде бы таких !
2
2
Крепость
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
8 раз отказывают в пособия. Я инвалид работать не могу. Ребёнок без отца рос 13 лет. В графе отец почерк!! Не проверяют данные автоматом. Отказ. Обидно!! Сын старший на войне младший кадет. Неужели я богача, что пенсионный отказывает постоянно
4
3
СВЕТЛАНА ПИМЕНОВА
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Очень удивилась обслуживанию клиентов в Клиентской службе города Моздока.Спокойно,доходчиво,доброжелательно.
Спасибо за внимательность .
4
2
Юра Битиев
Level 5 Local Expert
September 5
Хотя бы имейте совесть и возьмите трубку!!!
Саша Малюшков
Level 7 Local Expert
April 19
Не дозвониться вот 5 месяцев обращаться придётся выше поинстанции безпридел!!!
Евгения Пронькина
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Хочу поблагодарить Клиентскую службу за оперативную работу ! Решили мой вопрос и дали разъяснения! Вежливые и грамотные специалисты! Сил и терпения в вашей нелегкой работе !
4
2
ЕВА ЛОПЕЗ
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Сотрудники работают быстро и профессионально, знают свою работу и умеют общаться с клиентами терпеливо и вежливо. Девочки-умницы!
4
2
ИБРАГИМОВА
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Периодически обращаюсь в Пенсионный фонд, очень уважительный коллектив. Всегда выслушают, помогут, разъяснят. спасибо им за это.
5
2
саня м.
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Главный плюс это Компетентные сотрудники(сотрудницы), что сейчас большая редкость.
2
Елена Брежнева
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам пенсионного фонда в г.Моздоке! Жанна (к сожалению не знаю Вашу фамилию) спасибо огромное за консультацию и полное погружение в наш вопрос. Спасибо за чуткость и внимание! Огромное спасибо сотруднице Икаевой Альбине Викторовне - два раза обращалась к ней за помощью в решении вопроса. И оба раза Альбина Викторовна очень внимательно отнеслась и моментально решила мой вопрос! Спасибо огромное за такое душевное отношение к посетителям! Сотрудникам Пенсионного фонда из других регионов стоит поучиться. как общаться с клиентами. А вам, девочки, желаю и в дальнейшем быть такими же чуткими и внимательными! Помогайте простым людям! Всего всего вам доброго!
11
6
Drongo
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Помогли сразу,развеяли миф о упоротости сотрудников ПФР.
Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
3
2
Tanya Larionova
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Никогда не берут трубку, записаться на приём просто не возможно, обед у них с 13.00 до 14.00,но уже с утра с 9.00 невозможно до них дозвониться.
6
3
123456 Салибекова
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Была на приеме в ПФР г.Моздок РСО-Алания. на все вопросы получила понятные,четкие, оперативные ответы,Молодцы!
4
2
мария мария
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
самая лучшая организация в моздоке. спасибо всем сотрудникам за чуткое отношение к посетителям
4
2
Александра Киреева
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Не возможно дозванится. Звоню на протяжении трёх месяцев день в день не разу не кто не поднял трубку. Там вообще кто нибудь есть. Такое чувство что звонишь в обсолютно пустое здание.
15
1
Элона Василенко
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
А у вас вообще кто работает или только людей гонять могут пожилых я сегодня жалбу напишу на ваше отделение 4 месяца не может оформить пособие
8
1
Виктория К.
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Вообще полное не соответствие рабочему графику!!!только 4 часа дня уже трубку никто не поднимает!
2
1
екатерина пономарёва
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Для чего вывешивать номер телефона для якобы записи на консультацию, если он совершенно не доступен??? Зачем обманывать,что есть предварительная запись??? Очередь такая,что не пройти за один день. А если я не из города? И есть дети . А за сорок километров кататься
7
3
СПРАВЕДЛИВОСТЬ
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
204 кабине Ирина фамилию не знаю Очень милая все объясняет грамотно.Спасибо что есть ещё такие сотрудники в Моздоке .
6
1
Таиса Айсинова
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Работники фонда всегда вежливы ,знают свои функции по работе, доступно все обьясняют
7
3
chalaya-lara1965
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Мне очень нравится как меня обслуживает в 203 кабинете Марина.К сожалению не знаю её фамилии.Но эти пять звёзд я ставлю именно ей!Очень добрая,вежливая,внимательная!)
5
3
•••Lollipop •••
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Очень понравилось общение сотрудника!!!Теплое и приятное! Быстро делают свою работу!Я восхищена если честно...
4
3
Салтан Капланов
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Работники нчень добродушные в помищении чстота и порядок но фонда такавого нет система устарела расматривать надо новую систему
1
4
Валентина
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Очень понимающий, отзывчивый персонал.
2
1
Людмила Заиченко
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Жанночка,вы чудо!!! Такая выдержка!!! Клиенты за день приходят очень разные и с разным настроением и воспитанем, но никогда не слышала,чтобы Жанна повысила голос или грубо ответила!!! Благословений вам и вашей семье!!!
Весь коллектив под вашим управлением молодцы!!!
5
6
Карина
Level 12 Local Expert
July 16, 2022
Сотрудники всегда готовы все объяснить и помочь.
3
2
LM
Level 11 Local Expert
November 10, 2021
Ужасное место, не попасть а если попал не значит что сделаеш все те дела которые хотел, скорее всего не чего не выйдит.
2
3
Ирина Т.
Level 3 Local Expert
May 25, 2020
Очень внимательные, чуткие, высоко квалифицированные специалисты. Отдельное спасибо специалисту Тамаре. Все молодцы!🌹
3
11
Александр
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Профессиональное и вежливое обслуживание.
Специалисты.
3
3
ирина ирина
Level 9 Local Expert
April 11, 2021
Отличное отношение к людям,чисто,аккуратно и приветливые работники)))
3
5
Павел Седов
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Мне не нравится отношение к людям здесь
1
4
Генадий Х.
Level 3 Local Expert
June 13, 2020
Отношение к пенсионерам и инвалидам желает быть лучшим а пока там бардак полный !А пока отношение к инвалидам беспредельное до ужаса ! И там в узких коридорах ходит каронавирус ни ходите туда там ужасное место!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14
1
Надежда Герасимова
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Никогда не дозвонишься. Вечно тянут время. Вобщем кошмар.
5
1
Ермак Тимофеевич
Level 12 Local Expert
June 18, 2020
Обратился с жалобой, все записали, сказали разберемся сообщим и все после этого прошел месяц, все телефоны горячих линий отключены, как решился мой вопрос и вообще решился ли. Оценка ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ РАБОТА.
10
1
Виктория Сухова
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Работники не хотят работать
1
Виктория И.
Level 2 Local Expert
May 16, 2022
Работники безответные, невозможно ни дозвониться, ни попасть к ним
7
1
Гульнара Айдемирова
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Запись производится по телефону
2
1
Валентина Мельникова
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
3 сентября была. Соблюдают меру предосторожности, из за этого обслуживание происходит на 10 дней позже, ну информацию, конечно, получаешь.
3
3
Василий Т.
Level 2 Local Expert
June 21, 2020
В этой организации самое плохое обслуживание населения издеваются над инвалидами вовремя ни платят пенсии сидят протирая свои штаны нет ни уважения к народу нет ни чего хорошего!
7
1
Ксения Маськина
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Не дают полную информацию, из-за чего приходится по два-три раза к ним ходить.
4
2
Сергей Г.
Level 5 Local Expert
February 12, 2020
Очень много времени надо потратить, чтоб получить какую-либо справку. Несмотря на выданные купоны на очередь. Сидят 3-4 человека, очередь полтора - два часа. Ужас!
15
2
Татьяна Шацкая
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Большие, долгие очереди.
2
4
иван с.
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
ужасное обслуживание ,персонал деградирует ,пошли туда работать по ходу после интерната!