Social Fund of Russia
297 reviews
November 5
Записалась через госуслуги, пришла к назначенному времени, вежливо встретили, проводили к специалисту. Была первый раз и даже сама не понимала, что мне нужно, но, специалист оказалась на столько внимательной, она сразу разобралась в моей проблеме, (чему я была не сказано рада)к сожалению не запомнила ее имя, отчество. Все объяснила, рассказала, что было необходимо, заполнили. Очень вежливое общение и очень терпеливая, это сколько раз я переспрашивала, она без всякой раздражительности повторяла. Спасибо ей огромное, кстати, вышла на позитиве.
1
October 5
Социальный фонд не выплатил детям пособия!!!
Я позвонила в фонд 4.10 с таким вопросом,на что мне ответили что я якобы не подала на продление(хотя я всё подорвала),через час мне перезвонили сказали что все выплаты у вас в порядке и фонд якобы выплатил и подытожила что проблема с вашим банком но здесь обманула сотрудница(проблем с банком нет он всегда переводит все деньги)
Как итог я считаю не компетентными сотрудников,по чьей вине я на детей не получила в срок деньги.Они так как смотрят в разных документах и везде разная информация вот тут они и ошиблись!Так же не пришли и выплаты из мат капитала которые приходили три года 5числа а если выпадает число на выходной то выплачивается ранее.
Я это так не оставлю,пишу письмо выше
July 5
Сегодня 4 июля в 24 окне ,очень грамотный специалист. Все оперативно помогла оформить,ответила на все вопросы,очень вежливая и приятная женщина. Побольше бы таких!
1
July 8
Приходилось там бывать. Вежливые сотрудники. Всё доступно объяснили, помогли в решении вопросов. Спасибо!
2
November 29
Сегодня, 29 ноября, была в Социальном фонде. Специалист, окно 14, вежливая, грамотная, обьяснила, и помогла с оформлением документов на СКЛ. Благодарю!
November 20, 2023
Сегодня была в Социальном фонде России по адресу: проспект Социалистический, 19. Хочу выразить большую благодарность Поповой Яне Сергеевне! Очень грамотный, отзывчивый сотрудник. Внимательно выслушала мой вопрос, всё проверила и подробно объяснила, что нужно сделать для решения моего вопроса. Поинтересовалась ещё дополнительно моими делами пенсионного обеспечения, о которых я не знала. Сразу всё помогла оформить. Я ушла с хорошим настроением. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо фонду, что в вашем штате работают такие добросовестные, чуткие люди. Всем вам здоровья и процветания!!!
4
May 29
Хочу понять, где все-таки правда. В Интернете юристы, адвокаты очень много написали и продолжают писать как можно самостоятельно подтвердить стаж, ЗП для пенсии. Есть 232 Постановление самого Фонда, где сказано, что человек может сам сделать запросы в госархивы, на прежние предприятия, запросить там необходимые документы и сдать в СФР. Я с большим трудом проделывала эту работу в течение длительного времени, получила документы, сдала в СФР, а мне многажды раз отвечали, что физ. лицо не вправе самостоятельно заниматься такой работой, может только сам СФР путем межведомственного взаимодействия. Так где же правда , в 232 Правилах или в письменных ответах СФР?
2
April 5
Сегодня были приняты Маколдиной Натальей Владимировной, остались очень длаолины. Добрый, ответственный человек, всё грамотно и спокойно объяснила. Спасибо за всё и побольше таких прекрастных специалистов.
1
August 12
Спасибо , помогли все оформить на месте. Ссмс бы я точно не справилась. Извините отчества не помню Евгений ,со мной работал по-моему, старший менеджер. Спасибо большущие.
2
March 25
Сегодня довелось пообщаться в этой организации с отличным специалистом - Филимоновой Еленой Сергеевной! Умная, знающая, с невероятной заинтересованностью в решении сложных вопросов! Просто восторг! Побольше бы таких профессионалов! С уважением, Лель Людмила.
3
May 27
Хочу выразить признательность Мелеховой Татьяне Владимировне, Сергеевой Ирине Владимировне.
Высокий профессионализм, тактичность и терпение с клиентами отличает их работу.
Всех вам благ, терпения.
С уважением, Федорова Галина Анатольевна.
2
April 24
Четвертый год пенсионерка и инвалид 2 гр.ждет путевку в санаторий .Деньги из соц пакета забираются ,а путевка не выделяется КАК ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ.Обращалась в СФ говорят ждите .По телефону в СФ ответили что деньги должы забираться из соц.пакета пенсионера .Дак по закону и путевка должны выделяться 1 раз в год. ВОПРОС: СТОЛЬКО ЕЩЁ ЖДАТЬ .???Уже жду 4 года!!!!Мне по телефону твердят , что такой закон и надо ЖДАТЬ!!! .Дак закон предусматривает выделение 1 раз в год путевки ходячему пенсионеру с инвалидностью .но твердят, что надо ждать после ожидания 4х лет .Кто скажет сколько ещё ждать???Собираюсь подавать в суд и чтоб за моральный ущерб и за путевку суд разобрался.
1
February 16
Позвонили в контакт центр...
Взял телефон оператор, которого мы ждали минут 30 ... И на всё наши вопросы которые задавал я она в презрительной форме ответила что со мной вообще разговаривать не будет так как вопрос стоит о выплате детских пособий и ответ на поставленный вопрос дать не смогла сославшись на то что время закончилось! Так что не советую связываться с этими некомпетентными и на мой взгляд необученными сотрудниками пенсионного фонда которые даже не могут посчитать элементарный ежемесячный доход на троих членов семьи из 4-х значных чисел. Почему так плохо обучают??? Может стоит задуматься над элементарным професионализмом сотрудников Пенсионного Фонда???
3
November 20, 2023
Была сегодня на приеме.Девушку звали Филимонова Елена Сергеевна.Хочу выразить огромную благодарность ,отличный специалист💯Дала грамотную консультацию на все интересующие вопросы,что в наше время большая редкость.Побольше бы таких специалистов!
4
November 1
Очень удобный офис СФР!Много специалистов,нет очередей,всё очень нравится!
October 5, 2023
Была сегодня на приёме по адресу: Социалистический, 19. Девушка, которая меня принимала большая умничка и молодец, ответила на каждый мой вопрос подробно. Постоянно интересовалась, всё ли я поняла. Очень вежливая, деликатная, грамотная. Если бы всё сотрудники были такие, как она было бы просто замечательно!!! Выражаю вам огромную благодарность!!! Побольше бы таких сотрудников в клиентских службах, как Филимонова Елена Сергеевна. Спасибо вам большое. Было очень приятно общаться с вами.
5
April 22
Побольше бы таких специалистов как Белозерских Любовь Владимировна, вежливая и внимательная, всё рассказала, объяснила!
2
1
April 5
Маколдина Наталья Владимировна самый лучший специалист в своей области. Помогла с оформлением документов и всё пояснила. Очень довольны приёмом
1
March 5
Социальный фонд на Соцпроспекте, 19 - это просто магия какая-то. Это не просто отличная работа. По моей истории можно снимать фильм) В первый раз утешили после смерти мамы, второй раз главный специалист-эксперт Белозерских Л. В. оперативно помогла собрать и оформить документы. Спасибо большое))) Вы - лучшие!
2
1
January 29, 2023
Очень вежливые сотрудники. Всё подскажут и всегда помогут. Кабинок очень много и можно было бы запутаться, но и тут тебе подскажут направление. Обращалась по двум вопросам за этот месяц и попала к разным сотрудницам. Однако обе показали себя с самой лучшей стороны. Приятно знать что здесь работают такие прекрасные, вежливые и участливые люди.
April 5
Вопрос был по детским пособиям. Приняли без предварительной записи. Девушка Филимонова Елена Сергеевна дала полную информацию и даже неожиданно для меня прокунсультировала о будующей пенсии. Узнала много нового для себя! Очень круто. Спасибо 👍👍👍
1
January 29
26 января 2024 года обратилась в Социальный фонд России по адресу: Социалистический проспект,19
Хочу от всего сердца поблагодарить главного специалиста-эксперта Белозерских Любовь Владимировну за профессионализм, за доброжелательность, мне очень понравилось обслуживание, побольше бы таких специалистов!
2
June 1
Всегда быстое оформление!все объяснят и подскажут!очень понравилось общение со специалистами!
1
November 15, 2023
Мне понравилось обслуживание в пенсионном фонде на приёме клиентской службы . Приём вела Белозерских Любовь Владимировна. Внимательно и тактично, грамотно рассказала о назначении будущей пенсии. Терпеливо ответила на многочисленные мои вопросы. Я ушла полностью удовлетворённой !
3
April 10, 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику Мелеховой Татьяне Владимировне! Очень внимательный, отзывчивый, вежливый и очень корректный сотрудник! Помогла решить вопрос и с путевкой и по выплате декретных. Спасибо большое за Ваш труд!!! Быкова Светлана.
1
July 13
Были.Каждый специалист старательно исполняет свою задачу. Расскажут, подскажут.
May 5, 2023
Муравьева Наталья Станиславовна, профессионал своей работы по всем вопросам пенсионного фонда , четко, понятно, человечно. Спасибо за такого ценного сотрудника. Приятно было быть на приеме, получить консультацию, спасибо!
1
December 13, 2023
Сегодня 13.12.2023.был на приеме по предоставлению документов для пенсии.Окно 15-Сафина Елена Николаевна.Благодарность за внимание,участие,профессионализм и хорошее настроение.Если честно-не ожидал.
4
1
June 20, 2023
Бузаева Татьяна Валерьевна, очень хороший специалист!!! Спасибо ей большое в решении моего вопроса, всё подробно рассказала. Приятно когда есть такие граммотные сотрудники!
1
1
March 27
На удивление - редко посещаю подобные заведения- может быть "человеческое отношение" уже во всех социальных заведениях - это норма? Я отстал от жизни? Но мне здесь понравилось!
June 16
Услуги по вопросам 5, чистота 5, охрана 5. На парковке с правой стороны лужа после дождя.
1
March 14, 2023
Сегодня, меня обслужил специалист СФР Никитина Тамара Владимировна, очень понравилось как данный специалист, довел до меня необходимую информацию с подробными разьяснениями. Не смотря, на то что вопрос о прерасчете пенсии или начислении мне пенсии меньше прожиточного минимума, был довольно сложен и мне как обывателю, трудно было понять, все нюансы начисления. Однако Никитина Тамара Владимировна, оказалась квалифицированным специалистом СФР. Рзьяснила мне данный вопрос, качественно, доступно, простыми формулировками. Считаю, что такие специалисты, должны работать на более верхней по иерархии должности. Очень понравилось. Спасибо ей огромное.
December 15, 2022
Был приятно удивлён работой этого отделения, особенно добро желательным отношением сотрудницы Порошиной Кристины Сергеевны,за что ей огромное спасибо, всё подробно рассказала и решила вопрос по которому я обратился. Приятно когда сотрудники такие грамотные и отзывчивые.
1
October 25, 2023
Очень понрачилось как оперативно и качественно решили мой вопрос,спасибо Муравьевой Наталье Станиславовне!!!
2
1
March 22, 2023
Была на приеме у Усовой Ольги Александровны, очень понравилось качество обслуживания, информацию разьяснили доступно. Оргомное спасибо за внимательность к моему вопросу, вежливость и понимание сути проблемы специалиста.
1
November 7
Чисто, очередей не было, все объяснили помогли
March 9, 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу ПФ-Надежду Николаевну. Это добросовестный, уравновешенный,доброжелательный, отлично знающий свое дело сотрудник. Мне хочется выразить благодарность в ее адрес.Побольше таких душевных, улыбающихся работников. Потому, что они работают с пожилыми людьми и не только. Спасибо Вам Надежда Николаевна!!!
С благодарностью клиентка
. Керн Светлана
.
3
March 13, 2023
Были с бабушкой на визите. Девушка из 7 окна, Анастасия Александровна, помогла очень хорошо. Всю проблему бабушки решила и мне рассказала про выписки и мои баллы. Очень приятно, что есть такие солнечные сотрудники🥰
April 12, 2023
Сегодня сдавала Новый отчет ЕФС-1 с 2023 года девушка все объяснила и подсказала куда потом сдавать подтверждение ОКВЭД в новом месте в ПФ в окошке 16 на первом этаже . подтверждение основного вида деятельности сдается теперь тоже в ПФ. Очередей нет, сотрудники вежливые, все подскажут, объяснят. Все было быстро и понятно.
April 6, 2023
Приходила за услугами быстро приняли вежлево объясняли . Оперативная работа Муравьёвой Натальи Станиславовны оставила положительные эмоции. Спасибо за слаженную работу.
February 6, 2022
Что уж говорить, работа и по скорости, и по качеству обслуживания здесь на высоте! Хотелось бы выделить работу специалиста-эксперта Хаустовой Натальи Николаевны, очень быстро и вежливо меня обслужила, пошла навстречу, очень грамотный специалист! Повезло попасть именно к ней, когда дома 10ти дневный малышок, очень торопишься,конечно, и здесь всё прошло быстро) Спасибо большое, цените ваших сотрудников, они у вас золото)
5
February 16, 2023
Очень довольна поседением данного отделения, на входе администратор, который сразу сориентировал и дал талон. Ожидание в пределах 10 минут, обслуживание у грамотного специалиста Никитина Т.В. помогла решить вопрос, который затруднил специалистов из двух других отделений. Благодаря ее работе, не истёк срок рассмотрения заявления и во время одобрено пособие 👍🏻
June 12
Специалисты все внимательные и вежливые.
September 19, 2023
Веду бухгалтерию с нуля и ошиблась в регистрационном номере страхователя, когда отправляла отчет о принятии сотрудника! Когда камералили в СФР и выявили данную ошибку, то
специалист клиентского отделения Бузаева Т.В. помогла все подкорректировать, проверила верно ли легли корректирующие отчеты и дала консультации, о том как работать удаленно без ошибок! Большое спасибо! Очень грамотный специалист!
1
1
August 18, 2023
Спасибо сотрудникам фонда! Помогли мне в решении интересующего меня вопроса. Обращалась дважды: с помощью специалиста 7 июля 2023 составили и отправили запрос, 17 августа получила исчерпывающий ответ. Благодарю за внимательное отношение и своевременное решение проблемы.
1
1
December 10, 2022
И снилс ребенку оформляла и маткапитал, очень вежливые и внимательные работники.
Обслужили минута в минуту (у меня запись была). А когда готов был сертификат -- специалист мне позвонила, рассказала когда можно забрать, время работы а потом при встрече проконсультировала - как можно распорядиться. Девчатам - низкий поклон и передаю привет молодому человеку который консультирует у входа!)
March 29, 2023
Очень понравилось обслуживание, выражаю признательность специалисту Белозерских Любовь Владимировне за профессионализм, тактичность, внимание. Побольше бы таких специалистов
1
November 5
Вежливые специалисты, действительно помогают в вопросах.
Странная только бабушка, сидящая за стеклом (слева)). Толи не слышит, то ли уже не понимает информацию, что попало говорит, встревает в разговор.
March 3, 2023
Оформляли материнский капитал. Банк как обычно косячит не по-детски. Огромная благодарность специалисту Маколдиной Наталье Владимировне. Со всем помогли, разъяснили, остался доволен 😊
August 23, 2023
Хочу выразить благодарность Келле Оксане Александровне оформили быстро заявление ответили на все мои вопросы огромное спасибо!
1