Social Fund of Russia
218 reviews
November 5
5 ноября 2024 года приехали сюда, получили талон по рекомендации сотрудников. Сразу же поступил вызов в 101 кабинет 3 окно. При этом сотрудница из этого кабинета в 3 окне сразу же сказала обратиться в 103 кабинет. В результате пришлось ждать в живой очереди, пока кто-то выйдет. Но при этом люди заходили по талонам. Сотрудники при этом искренне удивлялись, почему мы ещё не зашли
May 15
Очень приветливые и доброжелательные сотрудники.Стараются быстро решить вопросы посетителей,нет очередей.Отдельную благодарность хочу выразить Бутузовой В.С.,за отзывчивость,компетентность и желание помочь,на выдачу необходимых документов ушло не более 5 минут.
August 24, 2023
Сегодня посетила ПФ Брянского района, в зале работала Олеся Петровна ,а в 5ом окне Екатерина Михайловна, хочу выразить им особую благодарность, это ,,профессиональные сотрудники по работе с клиентами, оформили все быстро, подробно обьяснили,доброжелательное отношение к людям, компетентны по всем вопросам, считаю что ,именно такие люди должны работать в госучреждениях, девушки, еще раз огромное вам спасибо! Давно не встречала такого обслуживания🙏
1
March 2
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам социального фонда, а именно отделу по путевкам! Хорошие сотрудники, всегда отзывчивый, доброжелательный персоонал! Пришла почти в обед, меня приняли, потратили свое обеденное время, все объяснили по моему вопросу , проконсультировали, особое спасибо Александре Владимировне за ее профессионализм и чуткое отношение к людям! Желаю фонду больше таких сотрудников! Приятно обращаться к таким людям!
1
October 26
Абсолютно нечего сказать. Ни положительного, ни отрицательного.
Помогли решить вопрос, да. На этом все.
August 24, 2023
Посетила впервые в жизни и была приятно удивлена. Пришла в середине рабочего дня, очередей не было.
Сотрудники внимательные и компетентные, помогли внести новые данные в документы.Все оформили за 15 минут.
Давно не встречала такого хорошего отношения в гос.учреждениях
1
January 30, 2023
Находиться в удобном месте только для автомобилистов, пешеходам не очень удобно добираться. Все автоматизировано, в фойе стоит автоматический распределитель. Но если пожилому человеку не разобраться также есть сотрудник который поможет решить вопрос. И при всем обслуживании все равно есть очередь ожидания.
3
1
April 24, 2023
Сколько слышала страшных историй про оформление пенсии - сегодня это не так! Документы на назначение пенсии отправлял работадатель. Посетила клиентскую службу один раз. Отзывчевые, доброжелательные специалисты, в общении со всеми посетителями. Я некоректно написала заявление на сайте о назначении пенсии, мне позвонили уточнили информацию сказали что донести, как и куда записаться на прием. В назначенное время предоставила справки и даже свидетельство сразу выдали. Спасибо!
1
January 27, 2023
Хочу выразить Благодарность специалисту Брянского района Косинковой Ирине С. за помощь в оформлении дополнительного отпуска ЧАЭС. Всё грамотно и квалифицированно об'яснила, какая справка и какие документы нужны. Спасибо огромное.
3
March 21, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность Герасиной Светлане Николаевне. Данный специалист единственный кто мне позвонила, всё разъяснила и помогла в решении моего вопроса. Побольше бы таких компетентных людей в данной сфере!!!
1
January 11, 2023
Безобразное отношение к людям Я иналид 5 раз на такси приезжали выеснить варуют деньги у инвалида по230руб каждый месяц и тишина ссылаются на ответ в письменном виде уже пол года не писем не можем добится больше1000 должны а на пенсию не могу каждый месяй тратится и что делать не будет выплат установливною инвалидские будем обращаться в прокуратуру о хищении денег пенсеонным фондом у инвалида не кто за это не хочет отвечать ссылаются каждый месяц на какиеть письма которых в глаза не видели возместите ущерб ЭТО ВОРАВСТВО иначе не назавёш а за воровство есть статья в уголовном кодексе
1
2
July 21, 2022
Посетила впервые в жизни по случаю предварительного оформления. Запись была предварительной- по телефону. Впечатления,
прямо скажем, смешанные. С одной стороны, что было нужно, то получила. Правда,применив золотой принцип "помоги себе сам" или говоря попроще - "попробуйте не дать нам то, что нам нужно". С клиентоориентированностью здесь как- то ещё не очень. Сидела " под дверью", время приема было "вот-вот", мимо несколько раз пробегали служащие из нужного кабинета, никто не пригласил, ничего не спросил. В итоге вышла инспектор, сказала, что ей надо отъехать, но меня обслужит другой человек. Отвела, рассказала к кому подойти, ответила на часть моих вопросов, по отдельным сказала- звоните, все поясню. Не могу сказать, что не обслужили, но осадочек остался, в итоге пришлось искать ответы на отд. вопросы самой в Интернете. Рассчитывала, что если иду в это место, то весь список вопросов " снимется", но нет..."Вишенка" на торте- у соседнего кабинета чуть поодаль сидела женщина - к ней инспектор раза три выбегала с вопросом "чем помочь?" И комментарием "А то Вы под камерой сидите, нам потом вопросы зададут...". Видимо напротив нужного мне кабинета камеры не было...так, что правильно выбирайте стул (шутка).
9
October 18
Пришла с ребёнком. Мелков нет, рисовать нечем ((
1
June 10, 2022
Хочу выразить благодарность именно группе https://vk.com/pfr_bryanskе и лично официальному представителю Отделения ПФР по Брянской области, специалисту Αнастасии Τ .
Я полгода не могла получить пособие.От бесконечных звонков и личного хождения по кабинетам устала.
27 мая случайно нашла данную группу. Утром написала сообщение, в течение дня Анастасия выясняла подробности, в 16.37 я уже уже получила положительное решение по моему вопросу. А сегодня, 03.06.2022 я получила всю компенсацию за полгода.
Хочу выразить слова благодарности за оперативную работу, высокий профессионализм и доброе и отзывчивое отношение к людям!
Успехов и позитивных клиентов!
3
November 30, 2022
Спасибо специалистам за квалифицированную помощь в оформлении пенсии.Обращалась по предварительной записи через контактный центр.В отделении ПФ проконсультировали и помогли в течении 20 ти минут.
3
February 13, 2023
Очень грамотные специалисты, всё подробно объяснят, подскажут. Отношение к людям хорошее. 5 звёзд однозначно!
2
1
December 24, 2022
Внимательные сотрудники пенсионного фонда . Всегда чистая территория и единственнле место на Крахмалеве где вовремя убираеться снег и посыпаеться территория от льда и скользоты
2
December 5, 2022
Чисто, нет очередей , принимают по записи. В клиентской службе работаю не компетентные люди, которых нельзя допускать до работы с людьми. На все вопросы не прикрытая агрессия, с перекладыванием ответственности на другой район, в итоге несколько дней ездила то сюда то в Володарку. Ужасно
3
December 6, 2022
Записывалась на сайте. Прием строго по времени. Консультант в зале вежливый и компетентный. Сотрудник в окошке тоже. Помогли быстро и грамотно
4
1
December 28, 2022
Огромная благодарность специалистам Коленченко Олесе и Андреевой Анастасии за профессиональную помощь и безграничное терпение!
3
June 22, 2022
Если пользоваться электронными сервисами, то очень быстро и просто можно оформить необходимые выплаты. Правда, пользоваться электронными услугам, очень не просто даже подготовленному и молодому человеку, не говоря уже о пожилых людях. Интерфейсы очень сложные, интуитивно не понятные. За это снимаю звезду. Есть над чем работать.
2
1
February 6, 2023
Госорганизация областного уровня - красивое солидное здание, в приемные дни много посетителей по самым разным вопросам.
2
January 21, 2022
Назвать телодвижения этих чертей - работой, не простая задача. Хамоватый персонал ведет себя так, как будто это им все должны. Что касаемо телефонов, то дозвонится не возможно, и ладно, если бы линия была занята, так они просто скидывают трубку. Писал заявление на возобновление выплат 2 месяца назад, до сих пор никаких действий в эту сторону не предпринимается. Те отзывы, которые вы читали, о том, что там доблестные сотрудники всегда помогут и проконсультируют, не вооруженным взглядом видно, что это накрутка, причем очень дешевая. Единственное, что может выразить в своем отзыве простой человек на данную организацию, это негодование и ГНЕВ. Если они на самом деле считают, что всем пенсионерам на то, как сними обращаются все равно, то это не так, потому что в нашей стране, к сожалению, имеются граждане, которые обращаются в данную структуру еще не достигнув пенсионного возраста и их это не устраивает, поэтому советую всем не пропускать это мимо себя, а строчить в выше стоящие инстанции.
26
4
December 7, 2022
На входе встретил компетентный сотрудник.
Очень быстро направил в нужный кабинет.
Грамотный персонал, быстро выполнил свою работу.
2
January 24, 2023
Довольно быстро вас обслужат, главное чётко объяснить проблему. Ведь это пенсионный фонд. А пенсию в нашем государстве просто так не дают.
2
May 24, 2022
Очередей нет, всё по времени. Сотрудники доброжелательны, свою работу выполняют на 100% . Последний раз была в ПФР лет 7 назад и качество обслуживания изменилось очень сильно в лучшую сторону.
2
2
December 2, 2022
Сняла одну звезду потому что работник не смог ответить на вопрос о льготной пенсии по ЧАЭС, ссылаясь на то что сотрудник, знающий эту тему находится на учёбе. Плохо что не все сотрудники компетентны в знаниях.
1
January 12, 2023
Очень понравилось! Девушка -консультант приветлива и доброжелательна.Давно не встречала такого отношения в гос.учереждениях.
3
June 25, 2022
Мне очень нравятся сотрудники, всегда вежливые очень отзывчивые, что в наше время вообще редкость в подобных учреждениях
3
1
January 2, 2023
Приходил восстановить Снилс, все сделали максимально быстро и обслуживание вежливое.
2
October 23, 2022
Очень понравилось обслуживание, ожидание не такое уж и долгое, всё в рамках разумного. Специалисты грамотные, вежливые. Девочкам в "справке" отдельное спасибо!
2
1
September 11, 2023
При назначении пенсии взяли 5летний период самый худший из зарплат чем уменшили пенсию в более чем в 50% контроль и только контроль за этими пройдохами, вас обманут и глазам не моргнут. Безответственная организация.
2
1
November 21, 2021
Будьте бдительны при назначении пенсии! Меня обманули на 2,5 тыс руб. в 2014 году, убедив что надо взять тот период в 5 лет, по которому якобы коэффициент выше и мне выгоднее (это был наглый обман, глядя мне в глаза! Я навсегда запомнила эту сотрудницу, которая занималась сбором моих документов и прошу только одного, чтобы ей тоже начислили минималку 5тыс.600руб. при стаже почти 40 лет). После пересчета по другому периоду пенсия была увеличена почти на 50%, однако разницу УПФР возместить мне письменно отказалось...
16
2
July 21, 2022
Потрясающее место что бы получить справку что бы получить справку нужно ещё получить справку и подождать немного около 2 часов потому что они сами не знают какую справку нужно дать
3
June 26, 2022
Хочу выразить благодарность ,очень всё быстро ,никаких копий никто не просит,приносишь просто пакет оригиналов.Все вежливые. Забыла принести расчётный счёт и то выручили, нашли ,всё сделали .
3
1
April 15, 2022
Сегодня позвонила по поводу отца. Ему назначили 2-ую группу инвалидности. Все четко мне разъяснили, проконсультировали как правильно заполнить Заявление об отказе от НСУ на Госуслугах. Я довольна обслуживанием - быстро, по делу и вежливо.
4
1
July 15, 2022
Работу свою делают, но каждую услугу или документ нужно вытягивать клещами. Для слабовольной молодёжи полезная организация — хорошо воспитывает характер 😉
3
1
May 5, 2022
Просидела час в ожидании, что меня примут. Народу никого в корридоре, но у них работает только 1 окно по моему вопросу и принимать меня в нем отказались. В итоге пришлось уйти ни с чем, час в пустую. Записали на прием в это окно аж через неделю. Неужели нельзя по-нормальному организовать работу.
2
4
February 4, 2023
Оформлял получение на карту накопительной части пенсии после 60 лет. Качественное обслуживание. Воррос в другом, зачем надо было держать 600 рублей на счету ПФР, более 10 лет, проиндексировать их до 2200 рублей и выдать их , повысив пенсионный возраст на 5 лет. А на фото солидное здание для низкой аферы.
2
July 8, 2022
Была в этой организации несколько раз. Осталась давольна. Все интересующие меня вопросы были решены очень быстро. Не пришлось стоять часами, чтобы попасть к нужному специалисту.
2
1
June 10, 2021
Посетила пенсионный фонд Брянского района клиентский отдел. Очень довольна, быстро и без проволочек.
Спасибо специалисту Черкасовой. Очень грамотная и вежливая.
5
4
February 22, 2023
Очень добрые и отзывчивые сотрудницы. Спасибо за помощь в решении моего вопроса!
1
December 28, 2022
Современный гос орган, очереди перераспределяют быстро... можно записаться как за ранее, так и прийти без записи. Был пару раз, все понравилось.
Документы оригиналы всегда нужно брать с собой!
4
1
February 15, 2022
Невозможно дозвониться. Хотела уточнить по каким дням можно поменять Снилс, завтра приду к ним, начнут "козью морду" делать, у нас СНИЛС по вторникам и четвергам. Я не умею читать мысли, особенно пенсионного фонда. Дозвониться невозможно. Терпеть не могу гос. учреждения. Термин клиентоориентированность им не знаком, прикрывают я занятостью.
7
1
February 14, 2022
Сотрудникам фонда советского района тяжело ответить на звонок клиента……
Поэтому номер на который звонила в течение часа был постоянно занят
Имейте совесть вам звонят не на личный поднимайте трубку
Столько на вас жалоб , а вы продолжаете так вести
6
December 14, 2022
Сотрудники компетентные, все по полочкам объяснили как получить справку для льгот по группе инвалидности.
4
June 20, 2022
Очень мало парковочных мест. Персонал (с кем мне довелось общаться) вежливые и подсказывают тонкости.
April 26, 2021
Здравствуйте уважаемые сотрудники Пенсионного фонда УПФР в брянском муниципальном районе Брянской области ул. Крахмалёва, 45, г.Брянск. Спасибо большое за чуткость, оперативность решения моего вопроса. Особая благодарность ОЛЕСЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ, которая отследила письмо в личном кабинете. Она самолично проследила его выполнение, позвонила и сказала, когда будет выполнено заявление. Грамотно и быстро ответила на все вопросы. Спасибо большое за подбор грамотных сотрудников, которые умеют работать с людьми. УДАЧИ ВАМ И ЗДОРОВЬЯ!!!
8
5
March 5, 2022
Будьте бдительны! Некомпетентные сотрудники! Невозможно дозвониться. Обманывают на каждом шагу. Меня уже 5 раз. Сначала пенсию за год не начислили, потом сидела несколько лет на социальной и меня убеждали что так выгодней, потом перешла на трудовую и оказалось, что она выше на 7 тысяч. Ужас
4
September 6, 2021
20 августа 2021 г. оставил заявку на справку по уточненному стажу для службы занятости. В старой справке ПФ почему-то не учел мои первые 15 лет стажа и тем самым сократил мой стаж с 39 Лет на 20 лет. На На 6 сентября справки нет. Служба занятости снимает меня с учета. Я остаюсь без работы и средств к существованию. Как в таком случае оценивать работу пфр. ОТРИЦАТЕЛЬНО.
9
1