Social Fund of Russia

4.9

3135 ratings

Rate this place

Кира

Level 14 Local Expert

Из плюсов: - это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте. - вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое - совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема) - приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания. Из минусов: - не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично - девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))

Михаил Герасименко

Level 13 Local Expert

Очень радует этот филиал! Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут

Ксения Ю.

Level 7 Local Expert

Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.

Том Бомбадил

Level 30 Local Expert

МФЦ это круто, с их появлением исчезли очереди и бытовая коррупция, все теперь быстро и удобно! Отдельная благодарность специалисту Григоровой Юлии Сергеевне за профессионализм, чуткость и внимательность!

Оксана

Level 15 Local Expert

Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉

Лена☘

Level 24 Local Expert

Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍

Сергей Шилин

Level 15 Local Expert

Разумно созданная организация. Охватывает практически все сферы нашей жизни. По крайней мере, здесь я смог решить большинство вопросов, возникших в моей жизни. Конечно, спектр услуг гораздо шире тех вопросов, которые я решал в МФЦ. Сейчас есть возможность записаться на приём в онлайн формате, что очень удобно, или прийти и получить талон на приём на месте, это может быть чуть дольше. Несомненно, что все знают об этой организации. Что ещё понравилось по последнему визиту - хорошая работа сотрудницы, проводившей работу по моему обращению: быстро, грамотно, вежливо. РЕКОМЕНДУЮ.. Решайте свои вопросы через МФЦ.

и а.

Level 4 Local Expert

Вполне достойное обслуживание, не без очередей, конечно, но персонал прилагает все усилия, чтобы грамотно и быстро обслужить посетителей. Приятно удивила квалификация и доброжелательность служащих. Рекомендую.

Кирилл Арт

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Черпакову Ольгу Николаевну за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Отличное качество работы и профессионализм. Прекрасное чувство когда все сделано от души! Спасибо!

людмила подкопай

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Есенина Кузьменко Яну за профессионализм и понимание, за чуткое отношение к Людям и особенно к пенсионерам. За грамотную, быструю и четкую помощь в оформлении документов для Департамента соц.защиты ЯНАО. Яна помогла оформить все бумаги правильно, что подтвердил работник Департамента. Спасибо тебе Яна!

Надежда С.

Level 11 Local Expert

Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.

Татьяна Стародубец

Level 2 Local Expert

03.07.2025 года обратилась моя мама 78 лет в МФЦ ,ее какая то не совсем умная женщина отправила на Некрасова, там покрутили у виска и сказали, едьте со своим вопросом обратно.Приехав обратно, она просидела 7 часов,до того момента,пока ее приняли(по талону) и решили ее проблему. Вопрос: что за "умные" личности там сидят и почему прием (по талону) длиться 7 часов? Из 20 окошек, работало только пару окон. Нет людей или просто не могут организовать работу руководители отдела?

Сергей

Level 13 Local Expert

Спасибо заведующей отделением, Глыбиной Ирине Сергеевне, помогла быстро решить сложный вопрос по восстановлению учетной записи. В отделении примерная чистота и порядок, вежливый коллектив.

GanievnaZuli

Level 7 Local Expert

Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.

Михайлова Людмила

Level 4 Local Expert

Очередь около 15 человек, за час времени не продвинулась не на одного человека. Ушла , ждать часами нет времени. Добавьте работников, а то услуг много , а оказать не могут.

Васильева К

Level 8 Local Expert

Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.

Галина Трофимова

Level 11 Local Expert

Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!

907290 Петренко

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамское поведение, очень слабые работники, плавают в законодательстве

Елена Бондарева

Level 10 Local Expert

Если честно, была один раз. Ощущение было что пришла в какое-то не понятное заведение, общение с персоналом по телефону, потом к тебе выходит сотрудник и ты стоишь в фае решаешь с ним свои проблемы. Общаться с людьми в более комфортной обстановке, для них видимо не приемлемо.

Светлана Ионел

Level 3 Local Expert

Пришли с проблемой .Девушки специалисты своего дела.Все быстро профессионально.Спасибо им огромное

Виталий Мирошниченко

Level 11 Local Expert

Записывался по времени, все вопросы решили и еще получил дополнительную консультацию по другим интересующимся меня вопросам

Игорёк

Level 8 Local Expert

Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов

Екатерина Пилова

Level 6 Local Expert

Все супер. Находиться близко к остановке. Персонал вежливый и все понятно объясняет. Помогли с госуслугами и подсказали по остальным интересующим вопросам. Большое спасибо.

Яна Оснач

Level 11 Local Expert

Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))

Ирина Конончук

Level 8 Local Expert

Располагается в центре делового квартала,парковка для машин проблематична,но рядом есть автобусная остановка.Здание очень большое,консультанты встречают и консультируют,но к окошкам большая очередь,многие окна не работают.По интересующемуся вопросу помогли,хотя приходиться ждать справку долго.

Виктория Крысина

Level 3 Local Expert

Несоответствие графика... На сайте указано, что в субботу работает до 14 00. Не работает.

Светлана Дорофеева

Level 8 Local Expert

Консультанты на входе слабоваты в консультации и не очень приветливо заинтересованы в ваших проблемах. Операторы в окнах приёма на высоте, обслуживают быстро и грамотно.

Егор С

Level 7 Local Expert

Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.

наталья

Level 9 Local Expert

Очень всё быстро. Делали паспорт дочки,вежливое обращение. Забирали без очереди, окошек много свободных. Советую это место.

Лукьянова

Level 4 Local Expert

Просидели больше 40 мин за справкой о несудимости подходим к окошку после объявления нашего номера, а нам говорят у нас гос услуги не работают. Почему не объявили заранее ,когда брали талон . Ужас сходили .

Никита Соловей

Level 7 Local Expert

В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.

Инна Яковова

Level 11 Local Expert

Четко, быстро, профессионально, с доброжелательным и уважительным отношением к клиентам.

Елена Клюсова

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ. Он удобно расположен. Единственным минусом считаю, что рядом с ним трудно припарковать машину, т. к.рядом много различных магазинов. Но если проехать немного дальше по ул. Есенина, можно всегда найти место для парковки. Много раз была в МФЦ, обслуживание там очень хорошо организовано. Долго ждать в очереди мне не приходилось. Также всегда имеется возможность записаться заранее на прием по телефону. Офис хорошо отремонтирован, внутри уютно и просторно. Есть, где посидеть и даже перекусить. Там всегда очень доброжелательный и грамотный персонал, качественное обслуживание. Уже не раз работники мне подсказывали, что ещё с документами мне необходимо сделать, чтобы потом не было проблем. Рекомендую этот МФЦ!

светлана щ.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Отдел МфЦ на Есенина мне очень понравился. Консультация хорошая, нет очередей, специалисты приветливые, компетентные, вежливые. В этом же здании есть натариус, можно натариально заверить, отдел Загса. Удобное расположение от остановок. Стараюсь записываться именно в это отделение. Оформляли свидетельство о смерти, регистрировались на гос.услугах, оформляли пенсию по потере кормильца, натариально заверяли документы, получали дубликат в Загсе-всё без проблем и нервов.

Ирина

Level 6 Local Expert

Доброжелательное отношение сотрудников, есть бесплатная парковка. Удалось сдать документы без предварительной записи. Фото также сделали на месте и госпошлину оплатить можно у сотрудника. Это очень удобно!!!

Елена Ушакова

Level 7 Local Expert

Мфц на Есенина, 9 - очень грамотно размещено место, где каждый из сотрудников вам подскажет и разъяснит то, с каким вопросом вы пришли и как можно этот вопрос решить. В этом помещении можно заказать и получить нужные вам документы, посетить Загс или нотариуса или кадастрового инженера. Все очень удобно и комфортно для посещения

ольга старченко

Level 11 Local Expert

МФЦ, все зависит от компетенции и обычной воспитанности сотрудника , его заинтересованности оказать действительно услугу или показать свою значимость и "уникальность". Из общения с 10 девочками/сотрудницами лишь одна совсем не смогла обьяснить, отказалась вникнуть, но благо есть кому исправлять. Туалет чистый, моющее и бумага есть.

Светлана

Level 2 Local Expert

Обращались с мужем по поводу оформления льгот предпенсионного. Три!!!сотрудницы на стойке администраторов выдают талончики. Мы подошли , об'яснили что хотим подать заявление на льготы предпенсионеров. Дали молча нам по одному талону. Когда подошла наша очередь, в окошке номер 18 девушка с улыбкой на лице отправила нас к сотрудникам которые "помогут нам оформить все через гос.услуги", якобы так будет быстрее все принято. Три!!! сотрудницы, сидевшие кучно около одного ПК , спросив чего мы хотим от них, неспешно стали вникать в суть нашего вопроса, ходили консультировались с кем-то, в итоге вы,снили что нужна ЭЦП, а она будет готова только через три часа... и нам лучше оформлять через специалиста в окошке... Т.к. наша очередь уже прошла, мы пошли ещё раз к администратору за талонами, правда в этот раз администраторы всполошились и мы сразу попали к специалистам в окно номер 8 и 20, где нам очень быстро и квалифицированно оформили заявление на льготу по имуществу и транспорту. НО чтобы оформить л готу на проезд, нужно у администратора взять талон к другому специалисту!!! В итоге я успела взять талон и оформить льготу на проезд, а мужу талон не дали, т.к. было время16-34, а талоны выдают до 16-30!!! Итог: специалисты работающие непосредственно с клиентами "в окошках" профессиональны и внимательны, им 5 баллов!! Руководство, администраторы и прочие сотрудники не понятно чем занимающиеся, ведут себя нагловато, бездушные, лишнего слова что-либо пояснить, не дождешься, а про то, чтобы какую-то помощь оказать тем более!!!

Анастасия

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники. Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита. Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали

Наталья Савела

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, внимательные специалисты. Работают быстро, в общении вежливы. Зал чистый.

Андрей Голда

Level 2 Local Expert

Ужасно!!! Называется одно окно! Деда, 86лет, гоняли туда сюда. По телефону не записывают на прием, а на сайт невозможно зайти.

Валентина Кожуховская

Level 9 Local Expert

Всегда спокойно, без очередей, с приветливыми работниками можно решить нужный вопрос. Благодарна всем девочкам центра за их профессионализм. Выдержать поток людей, которые, мало что знают в специфике работы, возмущаются, обвиняют, угрожают, забывают что таких как они проходит по несколько десятков за смену... Нужно уважать труд специалистов. Девочки, спасибо вам!

Марина

Level 7 Local Expert

Сегодня была с ребенком, сдавали документы на получение российского паспорта по достижению 14 лет. Госпошлину оплатила с помощью специалиста через терминал Московского индустриального банка, комиссия 50 рублей. Через терминал сбербанка комиссии нет, но и специалиста нет, чтобы помочь ввести реквизиты. По талону в очереди просидели минут 30. У специалиста, принимавшего документы, ксерокс не скопировал свидетельство о регистрации (текст, написанный шариковой ручкой) . Другой ксерокс также не справился с задачей, пришлось сдать оригинал.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Новое здание , электронное табло , но почти всегда много людей , так как вопросы которые тут можно решить , затрагивают очень большой слой населения и разные сферы жизни граждан. Днем парковка почти всегда занята, и лично мне проще было ехать на такси или автобусе , который останавливается прямо напротив МФЦ.

Ольга Шепелева

Level 7 Local Expert

Здание легко найти. Компетентный персонал, пришла все рассказали, помогли, оформили без лишней суеты. Помещение чистое, есть лифт, кофе уголок.

Алексей Стребков

Level 7 Local Expert

Обращался по предварительной записи 28.06 в мфц! Приняли во время в 28 окошке! Требовали не перечисленные на сайте госуслуг документы для оформления услуги, объясняли мне совершенно не нужные не относящиеся к компетенции сотрудника! В итоге 29.06 мне звонят из Центра и говорят , что вы написали заявление на старом бланке и не предоставили необходимых документов! Сотрудник при мне их копировал и сканировал, но почему то не отправил адресату. Теперь необходимо опять нести все документы заново! Вопрос: зачем такая компетенция мфц?

Level 7 Local Expert

Приходилось посещать это место несколько раз. Те сотрудники, с которыми пришлось столкнуться и те, за кем пришлось наблюдать сидя в очереди, вполне спокойно и относительно быстро работают. Была свидетелем неприятной ситуации, в которую попал посетитель, но сотрудницы приложили все усилия, чтобы помочь дедушке. Один из моих вопросов из-за третьих лиц также потребовал вмешательства администрации (или старшей по должности), оператор отказалась нас обслуживать, чем заставила поволноваться, поэтому ставлю четыре звёздочки.

Елена Волкова

Level 7 Local Expert

Делали ребёнку паспорт и личный кабинет на госуслугах. Всё быстро,без задержек,специалисты грамотные,не отпустят пока не сделают всё как надо(были проблемы с госуслугами) . Быстро,чётко,грамотно.

Любовь С

Level 7 Local Expert

Обращалась много раз,всегда находила у работников понимание и помощь.Если говорить о помещении,то всегда чисто и очередь долго не ждёшь.

Андрей Г.

Level 11 Local Expert

Очень внимательный и приветливый персонал, обращаюсь не первый раз. Всегда услуги оказаны должным образом.

Social Fund of Russia

988 reviews