Добрый день! Пишу с возмущением о своей проблеме.Получаю пенсию 14 числа каждого месяца В июле 14 число выпадает на воскресенье,т.е.пенсию должны были перечислить мне на карту 12 числа,т.е.в пятницу.Все мои знакомые, кому перечисляют пенсии на карту 14 числа,ее получили 12 числа до обеда.Сегодня 13 июля.Пенсии нет В чем дело? Прошу обьяснения.Писать вышестоящему руководству?
Владимир парватов
Level 2 Local Expert
August 7
Есть в юрге где делают ушные авкладыши, а деятели сфр юрги заключают договор с Кемерово, ехать нет здоровья, значит пусть заказывают машину и везут за свой счет
анна л.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Здравствуйте.
У меня супруг военнослужащий по контракту,сегодня пришел оформить доплату к пенсии как ветеран боевых действий,его приняли как положено,но есть одно НО,у него свои реквизиты и банк в котором он уже получает пенсию,но ему отказали оформлять документы на его банк,оргументом был,что они с этим банком не работают,а работают только с Почта банком,это как понимать🤬ПФР работает с любым банком реквизиты которые предоставишь,или они там какой то процент получают от этого банка,прошу разобраться с этим инцидентом,или разберёться прокуратура,у него служба,и ему не когда бегать туда сюда оформлять по пять раз бумаги по вашей вине.
PS.сотрудника к сожалению не знаю отчества,но зовут Елена,женщина в годах,мож ей пойти отдыхать на пенсию уже,и дать возможность молодому поколению работать?
4
2
Мария И.
Level 3 Local Expert
February 1
Сегодня обратилась в данное учреждение. Осталась очень довольна! Сотрудники очень отзывчивые все доступно объясняют. Вопрос решился в течении 10 минут. Спасибо за помощь!
1
Радуга Ведруса
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Я не местная. Проездом в Юрге. Столкнулась с неточностью в меж-электонном взаимодействии между разными регионами. Зашла уладить проблему в СФР г. Юрги. Тихо, спокойно, чисто, вежливая дежурная на посту в общем зале. Основное табло не работало - но было видно мини-электронные табло в коридоре у каждой двери каждого рабочего окна. Посетителей кроме меня не было в зале. Чуть позже зашла еще какая-то женщина-посетитель. Ожидание по моему вопросу составило минут 15, не больше. Сотрудница была вежливой, доброжелательной. Мой вопрос касался экстерриториальной пересылки подтверждающих документов. Благо, что сотрудница оказалась разумной и не поспешила отказать в моей проблеме, а поинтересовавшись у руководителя открыла для себя знание об ещё одной услуге, которую умеет оказывать СФР - подтверждение и пересылка между филиалами СФР разных регионов сканированных копий оригиналов документов - если вы , например, во временном отъезде и что-то с документами не сошлось с их межведомственным электронным взаимодействием... Благодарю руководительницу и сотрудницу филиала фонда за профессионализм и практические знания в вопросах работы! Отзыв написала потому, что перед поездкой искала в Яндексе адрес организации и заведомо почитала отзывы об этой организации - совершенно отвратительные отзывы об очередях, якобы хамстве и безразличии сотрудников - сначала даже ехать туда не хотелось - подумала, что "в таком жутком месте, как описывают в отзывах, мне скорее всего придётся уйти ни с чем, помотав нервы и потеряв время". В результате моего визита - в реальности - всё оказалось решённым в течении 20 минут в спокойной и доброжелательной обстановке. Всем желаю спокойствия, терпения и добра.
Жанна Дмитриева
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Добрый день. Я проживаю в другом городе, но приходила на консультацию по поводу перевода мамы на пенсию папы. Хочу выразить благодарность за компетентность и грамотность в своей работе специалисту Придущенко Марии. Спасибо за вашу работу и внимание.
1
Наталия Ф.
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Спасибо,нам подали 6 заявлений по категории члены семей погибшего ветерана боевых действий,мужа.Все рассказали,проконсультировали и очень быстро подали документы.Выражаю благодарность сотруднику Пфр,101 кабинет,Оксане Сергеевне.
Елена Бурдина
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Пришла в пфр разобраться с пенсией, очень хорошо, народу с утра нет вообще, приняли быстро, все объяснили, большое спасибо, все очень комфортно. Респект специалистам!!!
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Обращалась по поводу пособий до 17 лет. Специалист грамотный, все подробно объяснил, подсказал как что делать. Был очень вежлив. Все очень понравились, очень помогли. Электронно не смогла оформить, поэтому пришлось обратиться лично. Не пожалела. Огромное спасибо за помощь.
Tata Mikryukova
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Обращалась по поводу единого пособия ещё 1 марта каждый раз отказывать в итоге одобрили только 30 марта. Должны были выплатить в течении 5 дней(не выплатили) как видите сегодня 11 мая и до сих пор не одной выплаты нет. Ходила 3 мая сказали ждите 11 утром в 10:00. Так ничего и нет. Время 13:00. Пенсионной фонд город Юрга ждите прокуратуру. Завтраками уже наелась. Спасибо.
1
Александр Плотников
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Я пришёл за льготной справкой на лекарства, меня очень быстро приняли по талоны, не сидел в очереди. Благодарю! Получил все пояснения по своим вопросам. Приём вела специалист в 101каб. Спасибо за качественно оказанную услугу
Павел Швец
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Спасибо за быстро оказанную услугу по оформлению едв, ветерана боевых услуг.на месте оформил карту банка. Всё объяснили .
Илья Г.
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Обратившись в Клиентская службу г.Юрги, был приятно удивлен качеством обслуживания и моментным приемом. Побольше таких специалистов. Полный ответ на поставленный вопрос, компитентность на высоте.
алла к.
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Отвратительно работают. Абсолютно некомпетентные. Сдала документы на проверку. Сама озвучила основания. Сотрудник закон не знает. Мои основания проигнорировал. Пометку о стаже не сделал. Мои документы положили в стопку для тех, кто в 2024 году пойдёт на пенсию. А мне сказала:" ждите, вам позвонят " . Я ждала со 2 сентября 2021 года до 17 мая 2022 года. А мой стаж больше 37 лет. Не выдержала, снова записалась на приём. А мои документы никто и не проверял. А теперь мне доказывают, что имеют право проверять 3 месяца. А 9 месяцев что делали??? Беспредел полный. И меня же обвинили в том, что это я виновата, что про стаж не сказала. Я-то сказала, а вот сотрудник клиентской службы , похоже, понятия не имеет как работать с компьютером, как сохранять данные при заполнении. Люди!! Будьте внимательны!! Нельзя доверять этой службе
5
Екатерина Церинг
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Обратилась в отделение с получением пособия на погребения и смена адреса на трёх пожилых людей, специалист обслужила очень быстро и вежливо. Спасибо за вашу работу.
Екатерина Путикова
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Я прифшла в пфр юрги! Услуги выполнены быстро, все просто и понятно объяснено. Рабники здесь просто замечательные
Владимир Солдатов
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Спасибо за оказанную услугу, очень подробно разьяснили по набору социальных услуг и мы сделали выбор.Брльшое спасибо!
Иван Шабакин
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Работа отвратительна оформляли онлайн пособия с рождения до 17 пришло одобрено и тут же прилетел отказ, вопрос чем вообще эта контора рога и копыта занимаются
Инкогнито 5513
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Здравствуйте
Обед с 13:00 до 14:00,почему до и после не берут трубку .Звонила уже раз 30 по номеру 8(384)51 4-42-81 .
сергей богаутдинов
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Обращалься в социальный фонд к специалисту Гайворонскач И.С. все подробно рассказала, очень доволен.
Валентина Колмагорова
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Давно не обращалась и не думала, что могут быть такие проблемы.
Дозвониться не могу третий день.
Вчера, правда дозвонилась, трубку взяла девица, девушкой назвать не хочется.
Стала спрашивать об индексации 2022г.
Начала нести какую то чушь.
Я Вас не вижу, может это не Вы звоните, не могу Вам ответить. Приходите с паспортом.
Отвечаю, я, что у вас сверхсекретную информацию спрашиваю.
И, что, я на личный номер позвонила?
Не хотите отвечать дайте мне номера телефонов, кто может выдать секретную информацию.
Оттарабанила мне четыре номера, не один не отвечает.
Вот. Что это было.
Работают, кум, брат, сват.
16
Shadow1934
Level 2 Local Expert
September 14
Подашь заявление и будешь ждать вечность.
Константин Малюкин
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Спасибо за оказанную услугу,все быстро и качественно!!!
Mani 4.
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Внимательные специалисты. Всё хорошо объяснили. Очень приятно удивлена!
Аня Мякишева
Level 2 Local Expert
March 18, 2023
Обращалась в клиентскую службу по вопросам материнского капитала. Сотрудники вежливые, помогли заполнить заявление на госуслугах.
Наталья Х.
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Посетила сфр по вопросу единого пособия. Всё доступно объяснили, спасибо.
Алексей Михайлов
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Доброжелательные девушки, встречают на входе, подсказывают посетителям по их вопросам, помогают решить вопросы людям, если что-то не понятно.
4
2
виктор Бобринёв
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Довольно быстро решаются вопросы .Народ отзывчевый и доброжелательный .
1
Максим Б.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Спасибо, мне услугу по доставке пенсии оказали быстро, качественно
Юлия Брауэр
Level 2 Local Expert
January 4, 2023
Ужас больше слов нет, трубки не берут не дозвониться, чем они так заняты. Просто уже как час пытаюсь 0 эмоций!!! Позор
4
1
Светлана Канаева
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Абсолютное бездушие и полная некомпетентность. Никтотне дает информацию или дают, а на следующий день, когда придешь за конкретной услугой, информация оказывается неверной. Отвратительные впечатления.
10
Лада З.
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Спасибо за быстро оказанную услугу!!!!
Иван Ивашкин
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Очень доброжелательный персонал. Всё быстро оформили. Помогли.
2
1
Елена Цвых
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Спасибо за быстро оказанную услугу,профессиональная консультация
1
татьяна кузьмина
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Отвратительно,пока запишется,проблема пройдет,бывают минутные вопросы,народу никого,но тебя записывают через месяц.
1
Галина Константиновна Кузнецова
Level 3 Local Expert
January 7, 2021
Обращалась в ПФ в нябре 2020 г. три раза после смерти мужа. Обслуживалась у двух специалистов: Марии Васильевны и еще у одной девушки . Прекрасная работа и отношение. Работают быстро, грамотно, вежливо и с человеческим участием. Спасибо огромное! Очереди нет. Прием по предварительной записи.
4
4
Ирина Викторова
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Так как я пенсионерка приходилось бывать там, раньше очередь была ужасная, а сейчас всё культурно... Народа нет , только те кто записался и всё довольны...
3
1
Клуб Строитель
Level 3 Local Expert
October 7, 2020
Спасибо огромное за внимательное, благожелательное отношение. Оперативно решили не только тот вопрос, по которому была запись, но и другой, который не смогла решить через портал Госуслуги. Жаль, что не запомнила имя работника учреждения. Хотелось бы выразить ей огромную признательность. Всё про всё заняло не более 15 минут. Спасибо!
6
norn
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Отвратительное обслуживание, номеров много, ни один не берут. Вообще не дозвониться. Пришлось звонить в региональный контакт центр, там с первого звонка взяли трубку и отлично проконсультировали.
12
Светик М.
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Ужасное обслуживание, полное игнорирование людей. На звонки не отвечают, сбрасывают, полный ужас, отвратительно, фу, как работают не понятно, если бы можно было, поставила бы минус 5 звёзд, жаль нельзя😡😡😡
21
Анастасия Мульдагалиева
Level 10 Local Expert
November 5, 2021
Хорошего отношения тут не ждите, я знаю в чем секрет, когда люди не могут дозвониться, они поднимают трубку и ложат на стол или просто много раз сбрасывают
8
татьяна н.
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Ужасно 9 сентября подала документы по потери кормильца на ребёнка третий месяц нет выплат спасибо Цивелёву и наче не как не реагируют плохое отношение.
4
Тимофей
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
В целом неплохо. Всё по записи. Девочки работают хорошо, быстро. Мне понравилось
2
4
Диман Иванов
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Просто отвратительно работают я с маленьким ребенком не могу лишний раз ходить ,а они не принимают без предварительной записи блогадаря ним просрочка пошла и пришлось дополнительно платить это просто ж
9
Инкогнито 8315
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Посещал соц фонд
Все оформил быстро
TATA
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Как и многие бюджетные организации, отношение к людям на троичку, з.п идёт и слава Богу. Чтоб попасть в эту организацию нужно подняться по очень крутой лестнице, этакая лестница со ступенями в "рай", не каждому пожилому человеку это по силам, а надо. 🤷♀️
4
1
татьяна
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
ПФ работает? Или вы закрылись благополучно??? Невозможно дозвониться. Умышленно трубку не берете?
7
Юлия Юрманова
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Ужастное обслуживание,на звонки не отвечают,полный ужас,отвратительно,я не могу дозввонится 3 дня как звоню не берут трубку . Оценка моя с очень большим минусом😡😡😡