Удобно. Чисто. На ресепшене девочки замученные, но очень вежливые. Всегда помогут и разъяснят. Очень приятно, когда такое внимательное обслуживание. Но вот консультант Пирогов Даниил Геннадьевич... Просто нет слов. Пришла по поводу пенсии, хотела получить разъяснения о потере 5 лет стажа. Мне было сказано: "Как вы, пенсионеры надоели. Начитаетесь на госуслугах всякой ерунды, а потом ходите и ходите. Надоедаете". Это что за обращение в социальных учреждениях?! Я учитель с 38 летним стажем. Я не за милостыней пришла, а за помощью. Отвратительно .
22
Show business's response
Ольга Рожкова
Level 8 Local Expert
August 18
Наконец то настал день подачи заявления на пенсию. Волновалась очень , но меня встретили очень внимательные сотрудники все разъяснили и показали как брать талон. Быстро оформили всё. Спасибо всем сотрудникам
1
Show business's response
ПочтиФАБИО
Level 2 Local Expert
September 1
Они на меня так посмотрели , что Я испугался . Хотел выпрыгнуть в окно ..... Но оно на решётках . Тогда Я заперся в их туалете и сидел так до обеда . А они всё стучали и стучали в дверь . Это очень невежливо .
2
Айгуль С.
Level 4 Local Expert
February 29
Дозвониться теперь из мира фантастики,сначала ждешь 35 минут,потом слышишь заикающегося сотрудника,который направляет по 3 телефону,еще ждешь 20 минут,опять получаешь невнятный ответ по своему вопросу,сотрудник не представился,в итоге ощущение,что разговаривал непонятно с кем, на просьбу представится отвечают отказом. Вопрос касался бывшего ФСС,как был у них бардак так и остался.А ведь название-Социальный фонд,а такое ощущение антисоциальный
8
Show business's response
Подволоцкая Ирина
Level 8 Local Expert
September 1
Постоянно очереди , приходиться сидеть по часу или два , и то что вы зарания записались вам не горонтирует что вы попрлете в свое время а не просидите чеса два в ожидании .
1
Show business's response
Любовь Власова
Level 3 Local Expert
July 28
Не смотря на большую очередь, и некоторое ожидание, услуга была представлена быстро и качественно.
Show business's response
валентина кас
Level 2 Local Expert
February 4
Очень высокий уровень обслуживания. Большое спасибо. Получили ответы на все вопросы. Очень профессиональные, тактичные и доброжелательные специалисты.
1
1
Show business's response
Юлия Кру
Level 11 Local Expert
March 15
По предварительной записи,приняли точно по времени, вежливый,грамотный персонал,все объяснили,помогли подать заявления,быстрое качественное обслуживание
1
Show business's response
Ден
Level 15 Local Expert
August 27
Всё отлично обслуживание, но помещение нашли конечно так себе, но как есть
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
June 19
Операторы приветливы, всё разъяснили, но 4 за очень долгое ожидание и за очередь на ресепшене.
Show business's response
Gleb12476
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Не первый раз была здесь по различным вопросам,и очень довольна обслуживанием,даже не записавшись, быстро обошлось...удобно,чисто,внимательные,грамотные сотрудники.Ни какого сравнения с теми давними временами
3
3
Show business's response
Светлана Б.
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Обращались вместе с мужем в Заволжское отделение ПФР по вопросу пенсии.Попали на прием к сотруднику Дуюновой Е.С. Екатерина Сергеевна всё доходчиво объяснила,ответила на все интересующие вопросы,помогла в оформлении бумаг.Хочется поблагодарить этого специалиста за высокий профессионализм,доброжелательность и терпение.
4
Show business's response
Владимир Пашин
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Нет очередей. Вежливые и максимально тактичные операторы- специалисты. Оформлял недополученную пенсию и погребальные. Общался с 3мя разными людьми- все относились с пониманием к ситуации, выбирали слова, чтобы лишний раз морально не задеть. Молодцы, одним словом.
3
1
Show business's response
Andrey Kilyabidin
Level 4 Local Expert
May 27
Много окон для приема граждан. Грамотные специалисты, быстро решают вопрос.
1
1
Show business's response
Геннадий Бевзюк
Level 5 Local Expert
June 1
Отзывчивые сотрудники, всё быстро решили. Небыло ни каких проблем.
2
1
Show business's response
Natalya Serdyuk
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Всё в офисе хорошо, кроме туалета на 2-м этаже. Ребята ваша аудитория пенсионеры и в том числе люди с ограниченными возможностями, сделайте на 1-м этаже туалет
3
Show business's response
Любовь Арапова
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Только положительные впечатления. Никаких очередей, как раньше. Можно прийти на приём по предварительной записи. Пришла без талона, всё равно приняли, причём очень быстро оформили документы. Специалисты вежливые, всё понятно и доходчиво об'ясняют. Рекомендую!
4
Show business's response
Гузел Абдулганиева
Level 7 Local Expert
March 21
Спасибо девочкам за вежливость за доброту особенно хочу сказать спасибо Федотову Татьяне Михайловне
1
Show business's response
Костя Суханов
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Поставлю почти, но не максимум тк не понравилось, что там дама от банка очень навязывает старикам свои карты, а как будто так и надо)) А так в меру вежливо и растаропно стараются работать.
3
Show business's response
Юлия Аш
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Дозвониться просто нереально. Вначале тебя шпыняют от бота к оператору, который переводит на регионального оператора, и затем бесконечные гудки... Просто безобразие.
7
Show business's response
Яна Павлюк
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Персонал вежливый, не спорю. Но объяснять доходчиво это видимо не их конёк. Уже которой раз я звоню и уточняю вопрос, почему мне приходит половина от суммы что должны высылать. Сначала говорят что нужно обращаться за остальной частью не к ним а к фсс, и якобы вы не переживайте доплачивать они начинают в течение 2-3х месяцев но при этом не пришлют те суммы что не доплатили другие месеца когда я подала заявление на выдачу пенсии. Звоню в фсс они говорят что они могут доплачивать только по несчастному случаю. Перезваниваю в пфр они уже говорят совсем другое. Мол нужно связаться с соц. защитой, это они должны доплачивать. Соц. защита так же удивилась как и фсс почему они доплачивать если пфр занимается всеми выплатами. Вообщем людям абсолютно плевать. Отправляют в разные места лишь бы им с этим вопросом не разбираться.
7
2
Марина
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Очень вежливый персонал по работе с клиентами. Обращалась неоднократно, всегда помогут разобраться и подать заявление, проконсультируют. Садилась к специалистам в кабинки, очень грамотные и отзывчивые.
3
1
Show business's response
Храмова Екатерина
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Доброе утро!Зодили с мужем оформлять документы,сначала записались,на след день пришли,нам дали талончик,нас приняли .Деаочки на ресепшене добрые,вежливые все объяснят и подскажут,специалисты тоже все доступно объясняют
3
1
Show business's response
Анастасия Филатова
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Плохого ничего не могу сказать. Персонал тактичен. Не нравится что приезжать приходится дважды. Первый раз записаться,второй чтобы приняли. За это и минус звезда
4
Show business's response
Анастасия Б.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Отвратительное обслуживание! Запись была к назначенному времени, простояли в очереди, орали чтобы не брали талон. Сидела одна администратор и постоянно уходила . А сотрудник, к которому вызвали, разговаривала по хамски до тех пор, пока не было сделано замечание разговаривать вежливее! Товарищи, вы работаете в сфере услуг, с людьми, если не устраивает - меняйте место работы! А не Сидеть с кислыми минами
7
3
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Безобразная работа отделения, зачем вообще оно нужно, всех выгнать в шею. Не компетентны, грубы,только и делают что ходят на работу просто для галочки, слов нет,бедные пенсионеры, где мы живём и это нам благодарность за долгий труд! Просто поразительно! Ералаши надо снимать на такое отношение к людям, позорище!
7
1
Show business's response
Тимофей Прокопович
Level 21 Local Expert
December 16, 2022
Пришел по предварительной записи. Без проблем сразу приняли. Специалист терпеливо всё разъяснила, ответила на все вопросы, скрупулёзно разобралась в вопросе, подробно рассказала про делу. Походом очень доволен
4
2
Show business's response
Светлана Ламанская
Level 4 Local Expert
July 20
Ну ооооочень долгий прием!!!Даже по записи!!!!это ужасно!
1
Show business's response
Юлия Тихонова
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Никогда не попадала в очереди! Приём грамотных специалистов! Такое решение вопросов только в удовольствие!
3
Show business's response
Константин Лядский
Level 7 Local Expert
February 22
Уютно ,чисто,спокойные и приятные специалисты
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Очень вежливые сотрудники. Всё объясняют и подсказывают как лучше!!!
3
Show business's response
Наталья Пронина
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Консультанты просто молодцы. Очень ответственно подходят к рате и реально стараются помочь. Но отдельная история про очередь до приема! Что за калабс там происходит!!!
1
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Мне очень понравилось. Попался специалист Данил вроде. Вообще самый классный специалист. Лично ему 10 баллов!!!
Show business's response
Наталья Стрюк
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Очень быстро решила свой вопрос,удивительно быстро ,чётко и грамотно оформили. Спасибо
1
Show business's response
Елена Бахитова
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Дурдом полнейший. Чтобы дождаться ответа от оператора нужно ждать 25 минут. Потом тебя спросят по какому вопросу. Когда озвучишь вопрос тебе скажут, вы будете ждать 22 минуты или вас записать на другое число. Слов нет, организованности ти никакой. Для удобства народа ничего не делается
6
1
Show business's response
Катя Слепенкова
Level 12 Local Expert
September 14
Долгое ожидания не довольные сотрутрудники
лидия модина
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Когда шла туда, думала пробуду очень долго, но когда пришла, была очень удивлена, мой вопрос решили меньше чем за пару минут)
4
Show business's response
наталия
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
На первом этаже, в Пенсионном, сидят руководители. Очень и очень приветливые, всегда помогут, ни разу не отказали и не на грубили. Только такие и должны работать в Пенсионном отделении. Спасибо Вам , за внимание.
1
2
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Хочу дать характеристику конкретному администратору - АБЕЙДУЛИНОЙ ЛИАНЭ. Пришёл с проблемой в данное "заведение", попытался взять талон - начала орать, чтобы я не брал талон, как потерпевшая...чуть сердце не остановилось. В процессе ожидания своей очереди наблюдал, как данный сОТРУДНИК на весь зал кричит матом своим коллегам. Потом подошла пожилая женщина, разговаривала с ней на "ТЫ!", а также хамила ей. Вы представляете?! Мало того, что с пожилым человеком разговаривает на ТЫ,так После того, как женщина ушла на весь зал со своим коллегам жаловалась, о том что "ЧЕ ОНИ СЮДА ХОДЯТ?! КАК ЭТИ СТАРИКИ *НАДОЕЛИ(там было другое слово)* СО СВОИМИ ТУП*МИ ВОПРОСАМИ ... Это ужас какой-то, разве это сотрудник пенсионного фонда ?! Вот так один человек может испортить впечатление о всем отделе. Даст бог, больше никогда сюда не приду! Спасибо за внимание.
10
3
Мария Л.
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Сегодня приходила в пфр , все очень понравилось , приняли меня в 13 кабинете , спасибо большое девушки все очень быстро и качественно) 👍
3
1
Юлия
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Сотрудники пенсионного фонда очень доброжелательные, особенно девушки которые сидят на ресепшене, помогли разобраться с моими вопросами, решили проблему быстро, рекомендую)
4
2
Елена Назарова
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Девочки на приеме хорошие. Но довелось попасть к «мальчику»))) Просто жесть…Вот пару моментов:
- как вы докажете, что ваши дети живы;
- что вы хотите? Это Россия, здесь все ненормально;
- что-то нес о том, что проблемно землю для похорон купить…
Я пришла оформлять пенсию! От госслужащего РФ узнала, в какой плохой стране мы живем…остальное был просто неадекватный бред непонятно, о чем…я.ему посоветовала вопросы захоронений решать в своей семье..,больше сказать было нечего..,
9
1
Альбина Гумерова
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Пришла я в фонд,посидела минут 30,не решив свои проблемы,уехала.Это как вот? Сидит перед мной эксперт,понимаете эксперт!!!!!! Но решить ничего не может,бегает спрашивает у других работников,другие тоже ничего не знают.Она молчала,я сама поинтересовалась как обстоят дела.Словом Дыра,а не Фонд!Жалко конечно своё потраченное время на людей которые отсиживуют свою пятую точку.
7
3
Валерия Лоточкова
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание, сервис отличный, помогли решить все вопросы с выплатами за 15 минут
2
1
Show business's response
EXAlex
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Быстро помогли разобраться с оформлением документов. Очень подробно все объяснили
3
Марина Р.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Записалась к определенному времени, в результате всё равно пришлось долго ждать приёма.
3
Show business's response
Ирина Свидерская
Level 7 Local Expert
January 28
Вежливый персонал, всё устраивает!!!
1
1
Show business's response
Nastia
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Вежливые специалисты. Администраторы сделали всё возможное для быстрого приёма и оформления документов по проезду к месту лечения с ребёнком. Спасибо.
3
1
Show business's response
ольга ч
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Очень удобно стало. Всё без очередей, на ресепшене девочки подскажут Всё, куда нужно, помогут взять соответствующий номер. Советую. Всё супер
1
Халит Н.
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
Спасибо руководителю Гагариной Елене Леонидовна, отзывчивая и доброжелательная. Помогла разобраться с моим вопросом.