Social Fund of Russia

Rate this place

62 reviews

Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Работой сотрудников ПФР осталась довольна, а именно, оказала квалифицированную помощь в получении СНИЛС Мартынова Юлия Александровна,все чётко, быстро, профессионально.
1
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Хочу поблагодарить за совершенно первоклассную помощь в моем деле по выплатам еж.мес.пособия ветеранам которое я не мог оформить пол года в соцобеспечении . С нового года поменялись правила,и теперь этим вопросом ПФР.Так вот,после моего обращения в ПФР г.Шебекино я стал наблюдать за самыми настоящими чудесами разбюрократизации старой системы решения этого вопроса.Всех тонкостей яконечно описать не могу ,но поразило совершенно теплое,человечное отношение девчат(работниц отд.по работе с клиентами).Сердечно Вас благодарю,девчата за оказанную помощь в моем как бы,нерешаемом на тот момент времени,деле.Так же хочеться отметить начальника отдела по работе склиентами Демина Михаила Викторовича.За всю доброту,вежливость и понимание,которое я ощущал на всем протяжении нашего общения.Дело было решено в кратчайший срок и по максимуму...P.S. В конце хочу сказать,что все эти люди по праву занимают свои места,и БРАВО ВАМ РЕБАТА...так держать!!!
8
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Доступно все объяснили, помогли решить мою проблему! Огромное спасибо!
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Спасибо большое за хорошее обслуживание!Очень вежливый и компетентный персонал, который всегда поможет с решением любых вопросов!!!
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Дозвониться не реально, номер горячей линии временно не доступен, звоню на другой отвечает автоответчик говорит дождетесь ответа оператора и отключается! Рабочие дни, трубку ни кто не берёт! Наведите порядок!!!
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Обращалась в Клиентскую Службу в городе Шебекино, оказалась меня нет в списках записи ( записывалась по горячей линии ), приняли по живой очереди о ответили на все вопросы, специалисты компетентные и вежливые.
2
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Парковка на четыре машины. Одно место из них для инвалидов. Всегда занята. Сотрудники паркуют свои машины. Приёма нет. Пришёл, запишись на завтра. Сегодня ни как. Хотя людей нет. Дурдом. Но обслуживание хорошее
1
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Спасибо огромное сотрудникам данного учреждения, за проявленную бдительность 🤝 Особую благодарность хочется выразить Мартыновой Юлии Александровне 👍👍👍 За правильный подход и компетентность в решении моего вопроса
2
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Помогли разобраться в нюансах, приняли документы, проконсультировать, отзывчивый и улыбчивый персонал
4
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
4 номера телефона чтобы позвонить из них 3 бота (автоатветчики, да же которые не выполняют свои функции) и 1 тел. не берут трубку! Куда, звонить или обращаться, чтоб записаться или проконсультироваться в вашем учереждении!?
7
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Вежливый персонал, приняли без записи, дали разъяснения по детским выплатам. Специалистам спасибо большое!!!
2
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Записалась на прием через интернет. Там есть такая услуга. А пришла на прием оказалось что такую услугу уже год как не оказывают. Почему тогда на сайте она есть!? Потратила своё время что б узнать что услуга такая уже не оказывается! Слов нет.
2
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Хочу сказать большое спасибо за обслуживание специалистам в г. Шебекино, донести информацию в доступной форме.
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Добрый день! 03.02.2022 в 16-30 без записи меня приняла специалист Алёна. Вежливая, отзывчивая, добрая ответила на все мои вопросы, помогла сделать выписку! Огромное ей спасибо!
6
1
Level 17 Local Expert
May 8, 2022
Знания сотрудников минус 1000.На элементарные вопросы отвечают не тактично.Собрали собрание, как бабки с лавки кто что говорит.К единому мнению так и не пришли отправили в другую организацию не по профилю. Безобразие.
4
2
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Качественное обслуживания, все специалисты вежливые, всё понятно разъяснили!
2
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Очень приятный персонал, быстро и эффективно решили мой вопрос
2
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Была 20.07.21. Все девушки очень отзывчие. Общаются приветливо и заинтересованы в том, чтобы помочь. Знают все нюансы и ответ на любой вопрос. Да, пришлось подождать какое-то время в очереди. Но не нужно наглеть и думать, что вам все должны
5
7
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Очень вежливый персонал, все вопросы быстро решили.
1
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Качественное обслуживание. Вежливый персонал.
2
Level 3 Local Expert
April 24, 2021
Персонал не образованный и абсолютно не знает законов! В законе нет точной записи о том что необходимо менять свидетельство о рождении и это право остаётся за мамой! Принуждают менять свидетельство,ни чем не обосновывая. Как там могут работать юридически безграмотные сотрудники????
7
4
July 22, 2021
Отношение администратора Андреевой Юлии Александровны.Записи сбиты,окна приема свободны,а клиенты сидят в ожидания очереди по часу Работа не организована.Специалисты Вместе приема бегают курят.
9
3
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Четвертый месяц как на пенсию вышел,а денег еще за эти месяца не получил.Кашмар работают.А документы сдал еще в июне.Пишу теперь губернатору .
5
2
Level 3 Local Expert
March 26, 2020
Ужасное обслуживание. Очереди на сегодняшний день (25.03.2020) нет абсолютно, потому что перевели на "особый" режим в связи с карантином. Выборочно отправляют в одноокно. Передо мной была 1 женщина, мы с ней ждали приема более часа! Про охранников хотелось бы отдельно сказать. Это что-то с чем-то! За время моего ожидания раз 5 услышала слова: "п#рн#", " с#кс", "пр#ститу#ки-девочки", " венерические", "пошалить" и тд. Как же это отвратительно! Сидят трое мужиков старых и обсуждают это во весь голос на рабочем месте!
14
2
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Персонал добрый, обслуживают хорошо. Спасибо
3
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Парковочных мест очень мало. К самой организации вопросов нет...
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Каким образом можно к вам дозвониться?? Это из ряда фантастики , два номера и никто никогда не берет трубки, вы бедные переработались там?
11
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2019
Все просто как в глухой деревне! На входе женщина ( странно одетая) не подпускает к инфомату для выдачи талонов. Сама бегает по окошкам и пытается разрулить очередь.Таблоси информированием "талон"-"окно" не работает, звука нет. При обращении по одному и тому же вопросу к двум разным специалистам получена совсем разная информация. Один специалист заставил собирать справки, которые при обращении к другому специалисту оказались не нужны. Если ты пришел за полчаса до перерыва, то тебя уговаривает (все та же женщина) уйти и прийти после обеда, если ты не сдаешься, то тогда выясняется, что есть дежурные специалисты. И все в таком духе...
31
2
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Отвратительно. Пришла по предварительной записи на 11:10. Сижу уже 20 минут, а очереди передо мной конца и края не видно. К автоматам с талонами не подпускают. Раз в какой-то промежуток времени администратор сама набивает кучу талонов, а люди так и сидят в холле. Смысл записываться на определенное время, если в итоге сидишь тут...
8
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2020
В кабинете по назначению пенсий очень грубый и не компетентный персонал. Неприятный осадок, фу... После приёма в кабинете, приехав домой, все ответы на вопросы нашла в интернете, даже на те вопросы, на которые специалист сказал: "ответов на ваши вопросы нет..." нормально...
10
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Ужас редкий.Один грамотный специалист Чеботарева Анастасия.
2
Level 11 Local Expert
February 15, 2020
Чисто аккуратно. Не смотря на электронные терминалы для обращения в окна, за всем смотрит бабулька. Т. Е. несмотря на новшества, всё по старинке в порядке живой очереди 🤣
8
4
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
Спасибо девочкам за работу. Жаль,что ресепшн убрали, надеюсь,что это временно. Чисто,по времени, можно бы номера телефонов для самозаписи повесить на входе.
5
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Очень хорошо быстро обслужи
3
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
очень хрошо приняли я доволен
2
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Не записаться , а по живой очереди сидишь по 3 часа ждешь очень не удобно
5
2
Level 5 Local Expert
November 20, 2019
Я не часто обращаюсь, но по мере обращения в настоящее время и примерно в течении 5 лет, очередей нет больших, быстрое и качественное обслуживание, вежливость сотрудников,
6
8
June 4, 2020
Нет слов....дикий,нервный администратор.Как попасть на прием специалиста?Дозвониться нельзя,спросить на входе в здание тем более. Как инвалиду 1группы можно записаться на прием?
3
1
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Спасибо за грамотную работу!
2
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Не дозвонится. Очереди. Работает мало окошек. В общем классика(
6
2
Level 4 Local Expert
June 13, 2019
Ужасное обслуживание, особенно типа администратора талоны брать не даёт создает очередь хомит. Работает 3 окна из 11. Ужас да и только если прейти старому человеку одному просто нереально .
24
1
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Грубое отношение, пофигизм чистой воды...
5
1
Level 13 Local Expert
January 21, 2020
Очень ужасный администратор,неподпускает к терминалу по выдаче талонов,хамит.Непонимаю зачем держат такого сотрудника.
17
Level 13 Local Expert
July 15, 2022
Никаких проблем
3
1
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Средне людей много на прием не попадешь
3
2
Level 6 Local Expert
January 31, 2019
Женщины на входе не дадут вам взять талон, чтобы вы не дай бог не решили проблему в тот же день, а пришли через неделю, когда девочки в окошках будут свободнее.
10
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Дозвониться не возможно!
3
3
Level 9 Local Expert
January 1, 2020
Все вопросы решаются оперативно, работают для людей!
4
11
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Запись за месяц вперёд, по времени вовремя не принимают
6
2
Level 8 Local Expert
April 18, 2021
Есть свои плюсы и минусы
4