Social Fund of Russia
195 reviews
March 3
Выражаю большую благодарность Бобровой Юлие Сергеевне
Ведущему специалисту-эксперту Клиентской службы
Очень доброжелательный сотрудник,все разъяснила доходчиво,помогла решить все трудные моменты в оформлении.
Сердечно благодарю.
January 22
По семейным обстоятельствам пришлось дважды обратиться в Социальный фонд на Энгельса 36. спасибо огромное сотрудникам и особенно Дерябиной Елене Николаевне , очень граммотный и ответственный человек, все мне рассказала ,работу сделала быстро,мне трудно было после смерти мужа собраться с мыслями, но у нее хватило терпения и такта, спасибо.
1
January 15
Дозвониться вообще не возможно. Сегодня дозвонился в 11ч.00 мин. Получить информацию по перечислению денежных средств на банковскую карту. Сказали перезвонят так ответного звонка не дождался. Звонил несколько раз трубку не берут. И это я понимаю так постоянно. "Хорошая" Забота о людях, других слов нет.
3
December 5, 2024
Чтобы попасть на прием Энгельса 36, нужно взять талон. Дозвониться не представляется возможным все операторы всегда заняты. Как прям на прием в поликлинику первый раз взять талон, второй раз на прием с талоном, но все равно ждать, время не соблюдается. Кулера с водой нет. Парковки нет.
2
August 22, 2024
Недоступно для инвалидов.
Чтобы подняться к красивому оборудованному пандусу перед входом, надо преодолеть кучу ступеней на тротуаре. Или со стороны Луначарского, или со стороны Энгельса. С инвалидской парковки тоже на тротуар не зайти. Делать пандус никто не хочет - ни СФР, ни район, ни город, ни меценаты - Фонд святой Екатерины.
И так сойдёт...
3
October 4, 2024
Обратился за информацией к администратору, (бейджик отсутствовал) она смотрит на меня, а в глазах полное безразличие и не понимает, что от неё просят. На правила в другое окно № !!!!!! (СС), другая вообще без царя в голове (создаёт видимость, что работает, бездельница). Невозможно дозвониться !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
January 25, 2024
Огромное спасибо главному специалисту эксперту Зайдуллиной Елене Александровне!!! Разъяснила все вопросы по назначению пенсии, подсказала как решать проблемы! Терпеливо повторно разъяснила те вопросы, которые я не совсем поняла. Надеюсь, что в данной организации все такие специалисты, но Елене Александровне отдельное большое спасибо!!!!
May 3, 2023
Выражаю большую благодарность за высокий уровень организации работы данного отделения. Специалист-консультант Романова Юлия Николаевна очень внимательно, терпеливо и доступно ответила на все мои вопросы. Помогла в их решении.
Всего доброго и большая благодарность всем сотудникам.
2
1
October 1, 2024
Запись на личный прием к управляющему СФР по Свердловской области Альщиц Е .А. блокируется со стороны сотрудников региональной "горячей линии" и лично Витовой С.П. С апреля 2024 получаю отказ в записи на личный прием
1
August 17, 2023
Выслушали, вникли в мою проблему. Подсказали как лучше решить проблему. Отнеслись с душой и очень тактично. Большое спасибо таким сотрудникам. Ивановой Анне Сергеевне. Спасибо за сердечное отношение! Очень грамотный специалист.
January 19, 2024
просто ужас какой-то.
в этом году мне НЕ проиндексировали пенсию. уже неделю пытаюсь выйти на связь с ПФР, СФР.
телефоны горячих линий "временно заблокированы"
Я инвалид, без ноги, попросил жену сходить в ПФР на Машиностроителей, 19. ей сказали, что с моей последней работы , якобы, передали некорректные данные.я уволился в 2020 году. зачем передавать данные на уволенного? На обращение в личном кабинете СФР тоже ответа нет. Вопрос с индексацией не решен и куда обратитться не знаю.Бардак
2
1
May 13, 2024
Сердечно благодарю специалистов Клиентской службы за качественное и грамотное предоставление услуги по оформлению документов!
July 24, 2023
Огромная Благодарность Черепных Ольге Владимировне по ул. Энгельса 36 Верх-Исетского района,за отличную работу и в помоще в данном вопросе, отзывчивая, чуткая женщина, мало таких встретишь, которые хорошо выполняют свою работу!
1
August 23, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников к посетителям, вежливые и оперативные сотрудники, всё четко и ясно объяснили и оформили, с парковкой конечно проблема - на машине конечно не рекомендую, если найдёте в округе вам повезло. плюс очень большой само расположение - можно добраться как на любом транспорте (трамваи, троллейбус, автобус и т.д.) так и в принципе пешком но это лично для меня.
3
1
December 7, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам пенсионного фонда. Всё очень понравилось, отдельное спасибо специалисту Азановой Л. В. Всё доступно и понятно мне объяснила, подсказала, рассказала и самое главное, сделала. Удачи и успехов вам в вашей трудовой деятельности.
5
August 24, 2023
23.08.2023 обратилась в ПФР по адресу Энгельса 36 для оформления пенсии по инвалидности для своего отца. Хотела бы отметить доброжелательное отношение всех сотрудников, ответили на все вопросы и предоставили полную информацию. Особенно хотела бы выразить благодарность Азановой Любови Валентиновне за ее профессионализм и чуткое отношение к людям.
2
April 1
Дозвонился с первого раза , помогли разобраться с ситуацией !!!!!!
July 28, 2023
Отвратительная женщина которая сидит в администрация. Нету образования не может она объяснить. Как такых принимают на работу не понимаю. Нам надо было взять выписку об остатке мат капитала, звонили в горячую линию они сказали не надо записаться просто идёте получайте талон и возьмёте, а этот женщина которая сидит в администрация она не разрешает брать талон как то специалист не хочет принимать больше. Я не знаю почему таких там работают
3
1
January 4, 2023
Даже не знаю, восторгаться или беспокоиться, что из-за такой роскоши ПФР останусь без пенсии 😅 Шикарно расположился на 1 этаже БЦ Филитцъ
Персонал невероятно вежлив. Даже охранник скажет, куда по какому вопросу подойти.
Не удобный 14 кабинет, где бедная дама сидит в бывшей какой-то кассе, видимо. Зачем-то за стеклом. Её не слышно, ей не слышно, документы просовываешь словно деньги в щель… Мучение. Надеюсь, переделают.
С парковкой рядом трудно.
4
1
January 14, 2023
Просторный, чистый зал, на входе приятный администратор сориентировала к нужному специалисту, ждала вызова электронной очереди недолго, в окне специалист решила мой вопрос и проконсультировала по другим . Благодарю руководство и сотрудников за профессионализм. Мне очень понравилось обслуживание.
1
February 14, 2024
До них не дозвониться вообще! Я все номера позвонила и не один не работает, либо автоответчик либо на дом ру подаёт. Два часа пытаюсь дозвониться уже нервная система послала меня.
2
August 9, 2023
Приятно было посетить данный социальный фонд. На входе сразу сорентировали и выдали талон. Ожидание составило 30 мин. Документы подала быстро, все вежливы, компетентны. Спасибо!
October 6, 2023
Хочу выразить большую благодарность за помощь, внимание, профессионализм и человечность Дерябиной Елене Николаевне!
September 14, 2023
Все отлично! Меняла СНИЛС, запись через сайт пфр. Пришла раньше назначенного времени, сразу запустили. Администратор на входе помог, да все молодцы
April 26, 2023
Спасибо большое Анне! За помощь! Очень вежливая, ответила на все вопросы. Помогла разобраться на госуслугах. Побольше бы таких отзывчивых людей.
2
January 15, 2023
Приехали с бабушкой 85 лет оформлять документы, припарковаться негде, пришлось идти далеко по скользкой дороге, бабушка чуть не упала((.Получила талон, сразу вызвали, что порадовало, сели к окну, там никого, подождал пару минут, обратились к администратору, сказали ждите, сейчас подойдёт, прождали ещё 5минут никого, опять к администратору, она пошла искать специалиста и ещё через 5 мин наконец-то нами занялись. Сам специалист был вежлив, поэтому оценка 4.
1
March 8, 2023
Не налажена телефонная связь у пенсионного фонда (соц фонд). Нет возможности позвонить, оьбманные муляжи телефонов, указанные на сайте и в других местах, например карты города и тд. А если дозвониться по одному из номеров, ничено не могут сказать, перенаправить просо звонить по муляжным номерам. И это правительственная организация. Какая организация такое и правительство видимо.
11
November 21, 2024
не дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
November 24, 2023
Б. Юлия Сергеевна благодарю еë за приëм приветствие отлично знает свою работу и быстро
January 22
Невозможно дозвониться, это что вообще такое ? Никакого ответа мне не предоставили . Звоню без остановки , и все время операторы заняты.
November 30, 2022
Восстанавливал родственнику СНИЛС, быстро без заморочек.
Персонал вежливый все подсказали и оперативно решили мой вопрос
2
February 17, 2022
Хотелось бы выразить Огромную благодарность начальнику Любовь Александровне, главным специалистам Анастасии Алексеевне и Веронике Александровне, за чуткое отношение, грамотные консультации, умение выслушать и оказать грамотную помощь в решение проблем.
3
December 30, 2022
Нормально. Быстро. Такой приятный охранник - администратор - пенсионер на входе - очень развиты коммуникативные навыки у дядечки. Приятно :-)
2
December 29, 2022
Писала заявление на смену НПФ. Так вот программа не работает, говорят приходите завтра. Я поясняю, что работаю и мне денег не платят за походы в ПФР, предложила подписать всё и без меня в программе ПФР провести. На что мне в хамской манере, приходите завтра, я ничего без вас не буду делать. Ей богу сотрудники ПФР у Вас заработная плата идёт за счёт моих отчислений с заработной платы, как то уже выйдите из 90х, когда это была норма!
3
January 16, 2023
Очень чётко, доброжелательно работают. Спокойно всё объяснили, помогли решить вопрос. Спасибо сотрудникам!
1
December 11, 2022
Очень отзывчивые специалисты. Хочу выразить огромную благодарность начальнику отдела! Лично принимает участие в решении сложных вопросов, берет на контроль и лично перезванивает. Спасибо вам за вашу работу!
2
September 14, 2022
небывалое отношение безнравственности, сухости, безразичия и наглости в отношение клиента который пришёл по официальному письму по выплоте средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица. На эл. почте нет возможности записаться на консультацию по данному вопросу.. НЕТ такого раздела!! Пришлось записаться просто на консультацию и.. ЧТО? При входе оформляют талон не в то окно! Кто будет заниматься этим вопросом НЕ
известно. Два чеса в очереди ! Два Окна. Два Этажа. результат 0!
7
February 16, 2023
Связаться по телефону с сотрудником невозможно. Приходится идти по адресу, Екатеринбург, Энгельса, 36. Что за бардак развели? Многоканальные телефоны, представленные на сайте, ответа на конкретный вопрос не дают. Сообщите номера ваших телефонов, чтобы не ездить к вам и не создавать очереди.
11
August 12, 2022
Вежливые сотрудники и охрана в пенсионный фонд надо заранее записываться на при ём но у меня были дни когда приходилось приходит без записи так как где то не хватала нужной им бумажки или справки ходила делала. Потом данные реквизиты не правильно дала ходила объяснила ситуацию и меня приняли
4
November 4, 2021
Не скажу, что поклонник подобных мест, однако ПФР меня порадовал замечательным приветливым человеком, стоявшим за ресепшеном, который и показал, и подсказал, что и куда идти. Сотрудники, которые мне попались, все доступно объяснили, были приветливы!
6
1
June 14, 2024
Очень хороший сотрудники сразу поможет
July 27, 2022
Вот тут персонал понимает что нужно посоветовать собратть людям что бы получить выплаты, а на Уралмаше нифига не знают, при этом на Уралмаше девушки отправляют в другие отделения так как сами нифига не понимают что нужно делать
4
March 22, 2023
Большое спасибо Анне за очень граммотную и очень скоростную помощь за восстановление пароля на ГУ
1
June 25, 2024
Очень хорошо, мне нравится
May 21, 2022
Работают люди, которые не должны там близко находиться. Отвратительное отношение к пенсионерам. Моего мужа инвалида оставили без пенсии на 2,5 месяца. Оформляли перевод на карту. Сказали придёт вследующюю пенсию. В итоге просто забыли, я считаю, что за это надо наказывать. Может человек уже с голоду умер. Почему за это никто не отвечает. Посмотреть как бы вы специалисты так прожили. Видимо у вас все замечательно.
11
1
May 11, 2023
Нет возможности дозвониться , неужели с технологиями ПФР нельзя многоканальный номер сделать , мне не оплачивают походы в ПФР , безобразие!!!
8
August 5, 2022
Я хочу извинится за ранее оставленный отзыв. Просто не знала всю последовательность и выплеснула все свое не довольство на ни в чем не винного человека. Сейчас хочу поблагодарить за содействие верного решения , начальника клиенской поддержки Леонтьеву Ю.Н. Огромное спасибо,и примите мои извинения.
1
April 14, 2023
Огромное спасибо за помощь в подачи заявления через госуслуги оперативно и быстро
1
February 17, 2023
Понравилось то,что можно сразу получить справку. Разъяснили,что можно справки получать через личный кабинет.вот это вообще супер.
2
May 13, 2022
отказывают в выплате пособия с 8 до 17 лет без указания конкретного основания, по гор линии никаких разъяснений не дают, идите на прием или переподайте заявление. А ничего, что пол месяца прошло? так поняла, что опять дали команду об отказе в пособиях по -максимуму. так вот, при отказе пишите причину в решении, чтобы можно было разобраться в чем именно причина,а не обрывать телефон и пороги ведомства. чинуши!
8