Очень понравилось обслуживание, все вежливые, приветливые, по записи через госуслуги ждать не надо, приняли быстро, на все вопросы ответили. В помещении очень чисто, уютно. Мягкие кресла для ожидания
Show business's response
Елизавета Якушева
Level 5 Local Expert
April 11
Была недавно ,очень приятный персонал отзывчивый , отнесса с пониманием к моему делу, документы заполнили быстро, даже не какой очереди или мне просто повезло. Усманова Юлия Евгеньевна отличный специалист, спасибо вам.Рекомендую!
Show business's response
Людмила Комекова
Level 7 Local Expert
February 15
После моего юбилея позвонили с пенсионного фонда, что очень приятно и неожиданно пригласили прийти и оформить статус предпенсионера. Записали на удобное для меня время и обьяснили какие именно документы принести. В назначенное время меня приняли без очереди и быстро и грамотно все оформили. Меня обслуживала молодая, но очень грамотная и вежливая --
Специалист-эксперт
Вайчулис Дарья Павловна. Дополнительно хочется добавить, что Дарья Павловна неравнодушный человек, любящий свою работу. Очень благодарна, спасибо большое.
1
Show business's response
Зайнаб саидова
Level 4 Local Expert
February 29
Была 29.02.2024 очень довольна приёму как всегда администратор прексная девушка все четко обеснила, больше спасибо Ометове Екатерине Юревне очень хорошая приятная девушка.❤️❤️❤️❤️
Show business's response
Наталья Силантьева
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Была сегодня на приёме, вот честное слово, не ожидала! Очень понравилось общение, всё доступно, подробно, быстро. Отдельное спасибо Бахитовой Регине Махарямовне, очень грамотный специалист, приятная девушка! Всё объяснила, рассказала! Огромное ей спасибо!
5
Show business's response
Римма Фасхутдинова
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Была 27.11.2023 года в клиентской службе по Железнодорожном району СФР по Ульяновской области. Большое спасибо Маковозовой Людмиле Владиславовне! Всё спокойно, подробно разъяснила, ответила на мои вопросы. Спасибо ей большое, что предоставила мне подробную информацию по моему вопросу!
1
1
Show business's response
Иван Сачков
Level 10 Local Expert
June 15
Лучшее гос учереждение!!! Сотрудники все приветливые и все помогают!!! Я в восторге!!!
2
Show business's response
Денис Г.
Level 2 Local Expert
February 5
Обманули мою жену. После смерти отца, жена сразу поехала со всеми документами в пенсионный фонд узнать про накопительную часть пенсии. Сотрудник отделения сказала, что к ним нужно обращаться через полгода, после того, как она вступит в права наследования. А спустя полгода они говорят, что мы опоздали с подачей документов, и теперь этот вопрос можно решить только через суд.
3
Show business's response
Елизавета П.
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Персонал вежливый и предупредительный. Обслуживание оч быстрое. Удобный режим работы - без обеда. Чисто в помещении. При входе работает громкоговоритель. Удобно.
3
Show business's response
Наталья А.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Была 22.03.2023г. Сотрудник в 6 окне просто замечательная!!! Помогла со всеми вопросами в оформлении документов. Все четко и грамотно рассказала! Спасибо, что ещё остались такие хорошие и светлые люди!!!!! Отличное настроение на весь день после посещения!
2
Show business's response
Илона БОГАТАЯ
Level 18 Local Expert
August 13
Чисто уютно,но существует запись, что не очень приятно,если ты приехала туда ,а тебя не примут, т к не записалась к ним. Посещающих не много. Очередей нет больших.
Show business's response
Мария Ляповко
Level 3 Local Expert
July 4
Очень слаженная работа коллектива.Очень умелые специалисты .Так держать.
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
December 18, 2023
Разговаривать в пенсионке всегда трудно, решать вопрос ещё труднее никто низачто не отвечает как обычно.Увидел проблемму для инвалдов парковки нет от слова вобще человек на костылях с сопровождением пытались пройти от дороги через сугробы отвратительно.
1
Show business's response
Анюта
Level 3 Local Expert
June 30
Все специалисты приветливые, и все объяснят доходчиво 👍
1
Show business's response
Рустам Сафин
Level 7 Local Expert
February 25
Вежливый персонал, посещение фонда прошло в назначенное время. Услуга была оказана качественно, остались довольны.
Show business's response
Инкогнито 9098
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
12 июля 2023г. первый раз была записана на прием по вопросу пенсии. Быстрая запись онлайн, отсутствие очереди. Приветливая девушка на входе, прием без ожидания. Специалист в окне 2 Вайчулис Дарья все очень понятно обьяснила. Помогла с заполнением документов, записала на повторный прием. Впечатление осталось очень хорошее. Спасибо.
3
Show business's response
Дарья Е.
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
За сентябрь бываю уже 3 раз и всегда попадаются очень доброжелательные сотрудники, помогают решить мою проблему! Единственный минус, что на сайте неактуальный номер телефона, дозвониться до вас нельзя и на сайте в поддержке тоже ответа не дождаться
1
2
Show business's response
Сергей Маклер
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Вот никак я не думал что в Пенсионном фонде я столкнусь с ответливыми, милыми и добродушными работниками, которые все объяснили, рассказали, показали и по всем вопросам дали развернутую консультацию, а в дальнейшем приняли документы. Просто получил удовольствие от посещения этого отделения пенсионного фонда, СУПЕР!
2
Show business's response
Наталья Вялкова
Level 2 Local Expert
March 24
Очень хороший фонд. Все быстро оформили и разъяснили. Большое спасибо.
1
1
Show business's response
Svetlana Semina
Level 18 Local Expert
July 8, 2023
Рада что он появился в нашем районе. Обслуживание отличное. Всегда обслуживают быстро очередей не бывает. Парковка есть.
1
Show business's response
Stanislav
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Был 31.01.2023 по записи через ГУ. Отличный филиал ПФР! Девочки молодцы, все выполняют свою работу быстро, качественно и профессионально! Спасибо
3
Show business's response
Ольга К
Level 14 Local Expert
August 4, 2023
Долго искала телефон пенсионного фонда в интернете указан старый федеральный номер единой справочной службы. нашла городской телефон,там прослушав голосовое сообщение говорят,что телефон изменился.После этого дозвонилась по своему вопросу.
1
Show business's response
Лариса Кузнецова
Level 4 Local Expert
July 26
Очень понравилось, нет очередей, грамотные и внимательные сотрудники, большое спасибо.
Show business's response
Наталья Суворова
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Пришлось недавно обратиться по скорбному случаю,умер муж пришла за пособием на погребение.Сразу приняли ,обслужили быстро,культурно .Было очень приятно
3
Show business's response
Юлия Назарова
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Хороший пенсионный фонд. Вежливые сотрудники, специалисты грамотные . Очередей особо нет.
1
Show business's response
Алексей Корчагин
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо большое. Все рассказали и посоветовали. Легко общаться. Все что нужно оформил без проблем. Очередей можно сказать нет ( ну или повезло)
2
Show business's response
Денис П.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Маковозова Людмила Владиславовна.спасибо огромное за вашу помощь.очень грамотный и вежливый специалист.знаток своего дела.
3
Show business's response
Соломина Яна
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Приём только по записи. На входе стоит аппарат для выдачи талонов по электронной записи, непонятно для чего, потому что его функции выполняет сотрудник за стойкой - что вам нужно, записываться нужно было и все грубым тоном- примерно так нас встретили на входе, тут же к нам потеряли интерес, пока мы думали, записываться на дату через неделю или ехать в МФЦ, дама уже обзванивала потенциальных пенсионеров, а тем временем её ожидала небольшая очередь. В окошках на приёме никого не было, странно было получить отказ в приёме в абсолютно пустующем помещении. В общем, пришлось обращаться в МФЦ, а не напрямую в Пенсионный Фонд . Грубость, хамство и некомпетентность, вот такое осталось впечатление
4
1
Юлия Шумилова
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Огромное спасибо Усмановой Ю.Е., все объяснила, рассказала.
И вообще все девочки очень вежливые.
Оценка 5 с плюсом.
1
1
Show business's response
Марина С.
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Хуже обслуживания , чем в ПФР наверное уже не найти. Не один номер не отвечает, дозвониться не возможно, прийти и получить консультацию можно только по предварительной записи по ТЕЛЕФОНУ , КОТОРЫЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ. Слышишь только ЯНУ (виртуального помощника), но и она , кроме фразы : "Чем еще могу помочь? " , помочь не может. За окном 21 век, а ПФР прочно "застрял" в 20 веке. Наверное проще попасть на прием к президенту, чем на прием к сотрудникам ПФР
2
3
Show business's response
Максим Безик
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Спасибо сотрудникам фонда, все сделали быстро, очень вежливые и грамотные специалисты.
1
1
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Была несколько раз. Всё девочки очень отзывчивые, стараются помочь, вежливы. Спасибо вам большое!
1
1
Show business's response
ALEX
Level 8 Local Expert
June 28
Всё за чем обращался, быстро и грамотно помогли, спасибо вам большое.
Show business's response
Елена Фролова
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Удобное расположение, рядом с домом. Персонал вежливый. Всё объяснят, распишут. Всё понятно. Молодцы!!!
1
Show business's response
Динарочка Ильдусовна
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Консультант что на входе, только она отдувается за всех кто там работает! Объяснит и скажет что нужно сделать, и какие документы принести! Взяв талон не ждите что вас сразу примут...просидев в виртуальной очереди, где нет людей и после жалобы о том что сколько можно слушать проблемы и телефонные разговоры сотрудников, меня все таки пригласили.. И встретили с таким недовольным выражением лица... Один огромный + это тому кто на входе, извините, не запомнила имя, и ей огромное спасибо!
4
3
Наталья Н.
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Невозможно дозвониться!!! Самое отвратительное что можно было придумать, это бот Ева!
По часу ожидание!!
Проще ехать сразу в фонд и то, надо сначала записаться! В если через госуслуги вы не можете это сделать, то извините, но дозвониться тоже не получится! Замкнутый круг!
1
Show business's response
ольга шутка
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Очень доступно объяснили,сотрудники доброжелательные. Приятно было общаться
2
1
Show business's response
Ольга Сорокина
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Грамотные специалисты, внимательные. Пришли без записи приняли через 5 минут, все подробно объяснили и сделали все что нужно.
3
1
Show business's response
Вероника
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Быстро помогли решить вопрос, была приятно удивлена. Без больших очередей.
3
1
Show business's response
Антон Хлепин
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Замечательная клиентская служба.очень грамотные специалисты.помогли мне с единым пособием,все разъяснили.
1
Show business's response
Ирина В
Level 23 Local Expert
August 12, 2022
Все худшее в одном месте. Сотрудники не заинтересованы в помощи пенсионерам. Все делают с недовольными лицами, со скрипом и неохотой. Информацию приходится вытягивать. В то же время в стране тысячи безработных ищут работу, на которой будут работать по совести, а не по блату.
3
1
Татьяна У.
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Была несколько раз, без записи. Спокойно приняли и все обьяснили. Пробовала записаться через сайт, бесполезно. Проще, надо брать все документы и самой идти. Немного не удобное расположение здания.
2
2
Show business's response
Светлана Викторовна
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Нужна была справка о соц выплатах с расчетным счётом. Я беременная на 8 месяце пришла без записи. Так как по елеыону сказали что запись для получения справки не нужна. На что мне администратор сказала что эта справка идёт под заказ и делается 3 дня. Что в итоге она сказала что вы можете подождать я попробую вам её сделать.. Я согласилась.. Сидела минут 40, администратор то и дело обслуживала приходящих людей, моей просьбой так и не занялась. К ней подходили сотрудники и говорили почему она мной не занимается, на что она отвечала что я сама согласилась ждать. Но это же не значит что я должна сидеть полдня ждать.?! По итогу я поосидела целый час в конце концов уже двое сотрудников администратлр и ещё одна девушка занимались моей справкой и в конце другая сказала что справка которая мне нужна делается три дня.. В итоге дали мне дали справку совершенно не нужную из за которой я час сидела в душном помещении на 8 месяце беременности!!!!!!! НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!!!! БЕРЕМЕННЫЕ ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ И ЖДАТЬ КОГДА СОТРУДНИК ВСЕХ ОБСЛУЖИТ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ МОИМ ДЕЛОМ?!?!
Я сама работала в подобной сфере обслуживания и никогда так не поступала как эта АДМИНИСТРАТОР!!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ О ПРАВИЛАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!!
Стыд и позор вашему филиалу..
3
4
Лариса Бордачева
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Спасибо, приняли без очереди, консультирование замечательное , на всë ответили, Спасибо Вайчулис Д П.
1
1
Show business's response
953936 Елисеева
Level 6 Local Expert
June 8
Все быстро, все супер
Show business's response
Александра Камалетдинова
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Бысро помогли с решением вопроса, хотя и не на всё вопросы могут дать однозначный ответ. Но, стараются помочь.
Show business's response
Пользователь К.
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Все сотрудники очень благожелательные. Помогают и подсксзывают. Удобно.что можно заранее заказать очередь
1
1
Show business's response
Елизавета Нагорнова
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Очень понравился сервис, даже в очереди не стояла. Все решили быстро, через администратора. Спасибо большое!)
1
Show business's response
202114 Лень
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Очень хорошо и быстро обслуживание девочки молодцы
1
1
Show business's response
Наталья Дырнова
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Вежливый и душевный персонал. Все доступно и грамотно обьяснили.