Очень хочется поблагодарить специалиста Пенсионного фонда Железнодорожного района,
Абрамова Антона Сергеевича.
Быстро помог разобраться с сложившейся ситуацией, всё объяснив. Квалифицированный специалист , рекомендую к нему обратиться.
Хочу добавить несколько слов . Администратор, очень внимательный и отзывчивый.
1
Show business's response
Надежда Страшненко
Level 2 Local Expert
February 24
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службе Железнодорожного района. Меня обслужил Абрамов Антон Сергеевич. Хочу выразить большую ему благодарность. Он ответил на все интересующие меня вопросы. Был вежлив и внимателен. Большое ему спасибо.
Show business's response
Mila Рябинина
Level 5 Local Expert
May 6
По работе специалистов ничего сказать не могу, так как к ним не попали. Пришли сегодня в 15 часов с мужем инвалидом на коляске. Женщина администратор явно в прошлом вахтер общежития, сплошное хамство. Сказала что перед нами в очереди два человека и нас не успеют принять. При том что прием до 18 часов и мы готовы были ждать. Парковка занята вся и инвалидные места тоже, не инвалидами
Show business's response
татьяна набродова
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
Здравствуйте! Очень хотела поблагодарить специалиста Ену Тамару Васильевну!!! За человеческое отношении и профессионализм в своей работе!!! Было очень много вопросов по группе (мамы) , всё объяснила, выслушала, дала совет, внимательный, отзывчивый человечек!!! Спасибо вам огромное 🌹🌹🌹
Кристина О.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Хочется оставить слова благодарности всей клиентской службе Железнодорожного района без исключения за качественное и человеческое обслуживание! Особенно поблагодарить Любовь Геннадьевну К. за безусловный профессионализм на высшем уровне! Несмотря на неполадки в системе госуслуг наш вопрос был решен Любовью Геннадьевной четко, оперативно, спокойно и с душевным индивидуальным подходом! Помимо этого получили без лишней воды полноценное разъяснение и по другому важному для нас вопросу! Ушли с хорошим настроением! Благодарим! Сама обстановка в КС, на что тоже пока оформляли документы невозможно было не обратить внимание, дружелюбная, спокойная и отзывчивая!
2
kr_lovalova
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Хочу выразить персональную благодарность Лещевой Татьяне Викторовне, которая помогла мне решить вопрос со СНИЛСом в кратчайшие сроки, несмотря на проблемы с программой. Вошла в мое положение, отзвонилась по каждому шагу, решила мою проблему. Хороший, приятный сотрудник. Удивительно, что в такой организации ( я не миновала 13 кругов ада, бюрократии, всем недовольных кислых мин других сотрудников) есть приятные люди. Спасибо еще раз! Спокойных посетителей, легкой работы и премий!
1
1
Марина Ч.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Только положительные эмоции от посещения! Приняли в 17:50, когда уже аппарат не печатал талоны. Быстро помогли с решением вопроса! Очень приветливые, добродушные! Идут на встречу. Большое спасибо всем!
Наталья Бочарова
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Хотелось-бы отметить высочайший профессионализм специалиста(звания не знаю)Гусевой Ирины,умение работать сразу с несколькими клиентами,точность,скорость,а главное огромное терпение.Большое спасибо и здоровья вам!
Юлия
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Запись была через сайт, что очень удобно. Внимательно и вежливое отношение, сразу спросили про запись и попросили чуть подождать, хотя пришла раньше на час. Всё прошло быстро и грамотно.
Show business's response
Алена С
Level 11 Local Expert
January 20
Хочу поблагодарить Марию Владимировна за окащанную помощь!! Была очень сложная ситуация с оформлением выплат моей маме-вдове чернобыльца. Мария Владимировна поддержала, подсказала как и что надо сделать. Спасибо огромное!!
Show business's response
Сергей П.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Спасибо большое всем работникам клиентской службы СФР Железнодорожного района, и персональное спасибо Доровской Марии Владимировне. Сотрудник очень вежливый, внимательный и доброжелательный. Обращался с вопросом консультации по досрочному назначению страховой пенсии. Консультации предоставлены грамотно, с разъяснением всех непонятных, интересующих меня вопросов. Вопрос назначения пенсии решен оперативно. Благодарю Вас Мария Владимировна и прошу Ваше руководство по возможности поблагодарить за Ваш труд! Считаю, что Вы на своем месте достойно!
1
2
Елена Свиридова
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Здесь работают некомпетентные сотрудники, которые неправильно рассчитали доход для получения пособия на детей от 8 до 17 лет. Все справки им предоставила, обратилась к начальнице, она даже не сочла нужным разобраться в ситуации. Просто издевательство. Иначе, как через суд проблему не решить.
2
1
Игорь Каньшин
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Хочу поблагодарить работников Пенсионного фонда железнодорожного района, а именно Гусеву Ирину Вячеславовну и особенно Доровскую Марию Владимировну!!! за приятное обслуживание и отличное настроение!
1
Макс Андрусевич
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Единственный специалист который занимается распределением маткапитала к которой не бывает записи и просят занимать живую очередь, так просидели час в очереди и в итоге отказалась принимать, т.к. бесконечно приходили только ее знакомые без очереди
1
Светлана Попова
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Добрый день! Выражаю огромную благодарность компетентному, отзывчивому, вежливому и доброжелательному сотруднику клиентской службы СФР железнодорожного района г Воронежа, ДОРОВСКОЙ МАРИИ ВЛАДИМИРОВНЕ, При обращении получила полную, нужную информацию на высоком профессиональном уровне. при этом очень понятную и полезную, по вопросу перерасчета страховой пенсии работающему пенсионеру в случае увольнения, учету страхового стажа и расчету ИПК при первоначальном назначении пенсии и с учетом трудовой деятельности после назначения пенсии. Мария Владимировна, Вы сотрудник СФР с большой Буквы, Вы достойно выполняете свой профессиональный долг! Удачи Вам во всем! Побольше таких сотрудников в Компании! Спасибо большое всем работникам данной КСP!
1
Маргарита
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Шла в Социальнфй фонд, а пришла в тюрьму строго режима... Охранник занимается всем кроме своих прямых обязанностей, пристает к посетителям, рассказыаает кому сесть, где стоять, не подпускает к терминплу. Удостоверение охранника предъявить отказалась. Администратор подом из СССР, тогда было принято хамить людям, СССР давно нет, а привычка осталась. Единственный нормальный из всех с кем довелось пообщаться это специлист из 3 окна, быстро сделал свое делодело. Руководство проведите беседы с подчиненными.
3
1
Светлана Сатулова
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Вчера с супругом обратились в клиентскую службу по данному адресу по вопросу запроса пенсионного дела из-за переезда из другого города. Все специалисты работают чётко, профессионально, спокойно. Особую благодарность хочу выразить главному специалисту Гусевой Ирине Вячеславовне. Она быстро оформила запрос, ответила на все мои вопросы. Кроме профессиональных качеств Ирины Вячеславовны, хочу отметить внимательность, дружелюбность и душевность. Осталось очень хорошее впечатление. Огромное спасибо за ваш нелёгкий и ответственный труд.
1
Светлана А.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Посетила пенсионный фонд железнодорожного района. Очень довольна. Персонал отзывчивый. Особая благодарность Юлии Викторовне, все обьяснила и рассказала. Еще хочу отметить молодого человека Антона Сергеевича, очень грамотный и воспитанный.
3
1
Кристина Л.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Добрый день. Хотела бы от всей души поблагодарить специалиста Абрамова Антона Сергеевича. Обратившись в окно номер 3 по предварительной записи, я получила грамотное и качественное предоставление услуги! Данный специалист был внимателен, вежлив и все вопросы были решены в кратчайшие сроки. Такие сотрудники достойны премии и похвалы за работу с населением, так как такая работа очень трудна и нелегка!
Еще раз огромное спасибо таким специалистам!!!
1
1
Есения
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Была в клиентской службе Железнодорожного района по вопросу оформления детского пособия. Меня обслуживал Абрамов Антон Сергеевич 3-е окно. Хочу выразить большую благодарность этому прекрасному специалисту! За короткое время принял все документы, ответил на интересующие меня вопросы,был предельно внимателен! Я осталась очень довольна!
2
1
Любовь Кузнецова
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой организации. Обрашалась по вопросам пенсии, специалист четко и грамотно ответил мне на все интересующие вопросы. Предварительно была записана на прием, вызвали по моему времени. В зале пришлось сидеть не более 5 минут. Специалист был вежливым и точно знающий свою работу. Была на приеме у Царьковой
1
Валентина Иванищева
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников клиентской службы . Удачно записалась на прием. При посещении решила все свои вопросы быстро, четко, профессионально. Спасибо девочки за ваш труд.
Любовь Путилина
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Не могу дозвониться,бросают трубку,не находят ответ на мой вопрос,несколько дней просят подождать не дожидаясь вопроса сбрасывают трубку.просто не уважение(ужас).
2
1
Павел Петров
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Приношу благодарность Гусевой Ирине Вячеславовне и Царьковой Ирине Романовне за чуткость, понимание, высокий профессиональный уровень. Спасибо за сопереживание к проблемам людей и решения их в полном ОБЪЁМЕ.
1
Ольга Субботина
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Вместе с сестрой посетили пенсионный фонд Железнодорожного района по непростому вопросу. Очень остались довольны приемом. Нас принимала старший эксперт Гусева Ирина Вячеславовна. Была очень внимательна к нам и терпелива. Нашла правильное решение нашей ситуации. Мы очень благодарны. Осталось хорошее впечатление от нашего посещения этой организации. Спасибо.
1
1
Евген
Level 19 Local Expert
November 25, 2022
Быстро все оформили.Без очередей. Хороший, внимательный и отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут. Всем рекомендую!
1
Ефанова Алиса
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Пришла за час до закрытия,сказали мы не знаем принять или нет вас,сегодня короткий день,я понимаю пришла бы за 10 минут до закрытия,окна пустые,даже талон не дали
2
1
Ангелина Ч.
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Обратилась за услугой в данный офис ПФР, записали на следующий день. Вопрос касался нового единого пособия. Быстро помогли решить проблему преждевременного закрытия дела, оформленного через Госуслуги, отправить донесенные документы и в этот же день получила пришёл положительный результат) Очень осталась довольна быстрой, вежливой, спокойной работой персонала и результатом! Благодарю
1
Oleg Renton
Level 24 Local Expert
February 18, 2022
Прочитав предыдущие отзывы я очень боялся, что попаду в лепрозорий. Оказалось, что нет! Все прошло нормально и адекватно. Дозвониться действительно сложно. Несмотря на не дозвон, на следующий день мне перезвонили, и уточнили смог ли я связаться с фондом. Да смог, через региональный контакт-центр ПФР. По этому номеру так же озвучивают какой вы в очереди. Я был 44. Включил телефон на громкую связь и стал заниматься своими делами. Когда очередь моя подошла ответила девушка оператор. Я сказал, что мне нужно получить по наследству выплату ЕДВ. Мне дали даты и время на выбор. Приехал к указанному времени. Оказалось, что ЕДВ, могут перевести только на карты МИР. Я испугался, что придется перезаписываться. Но мне объяснили, что не обязательно. Карту МИР можно оформить в фонде, но в моем случае, нужно было посещать банк. Где ближайший офис объяснили, сказали, сразу возвращаться с реквизитами карты. Реквизиты получил в течение 10 минут, офис банка рядом, в ТРЦ. Сразу пригласили в освободившееся окно и все быстро оформили. Персоналом я очень доволен, все объясняют и подсказывают. Вежливые и приятные люди. Совет всем кто планирует посетить ПФ, заранее созвониться с региональным контактным центром и узнать какие точно документы вам понадобятся и если нужно записаться на определенное время.
8
1
Елена С.
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Недавно была на приеме в клиентской службе Железнодорожного района. Сотрудники внимательно выслушали, помогли решить возникшие вопросы. Спасибо за квалифицированную работу.
1
Наталия А.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Очень благодарна специалисту Клочко Л. Н., получила консультацию по всем интересующим вопросам. Специалист Любовь Николаевна грамотный и внимательный специалист.
1
1
Юлия Евсеева
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Приехали в 17:30. Нас отказались обслуживать, потому что у них осталось пол часа до закрытия. Администратор даже в суть вопроса вникать не стала. Просто развернула нас
1
Марина С.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Большая благодарность Колготиной Любови Геннадиевне! Очень грамотный и компетентный специалист. Быстро разобралась в ситуации, помогла. Спасибо!
1
1
Дмитрий Войнов
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Приходил подавпть на единоразовую выплату по рождении ребенка и получить справку о том что официально не работаю , все заняло буквально 10 минут , администратор помог подчказал куда идти и в каком порядке ., Всегда с боязнью иду гос учрежления для услуг но за последнии годы сервис вырос . ⭐⭐⭐⭐⭐
1
ольга п.
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Спасибо большое коллективу отделения за грамотную консультацию и чуткое отношение. Мой вопрос был решен оперативно.
1
Елена Киреева
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Мой папа получил консультацию от специалиста-эксперта Царьковой Ирины Романовны, очень грамотный и внимательный специалист, все грамотно объяснила, ответила на все вопросы. Спасибо большое!!!
4
1
Ольга Попова
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам железнодорожного Отделения!!!При обращении получила информацию на высоком профессиональном уровне полную и при этом понятную для меня.
Спасибо!С наступающими праздниками!!!
1
Михаил Зотов
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Недавно обращался по вопросу пособия на погребение родственника. В окне 4 специалист Колготина приняла документы и быстро всё оформила. Обслуживание на высоте, я доволен.
1
Ska4kov.sergant
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Не знаю как кому а я скажу так организация работает по крайней мере хорошо вежливые люди обслуживают людей по записи всегда свободно можно обратиться за консультацией не одного отказа или грубости я не видел девчонки работают на все сто
3
2
наталия сушкова
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Благодарю сотрудников Пенсионного фонда Железнодорожного района за оперативное и грамотное решение моего вопроса, возникшего в связи со смертью близкого родственника.
1
Наталья Тихонова
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Обращалась по вопросу оформлению компенсационной выплаты по уходу, все оформили быстро. Квалифицированные сотрудники. Всем большое спасибо.
1
Марина Лисичка
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Обратилась в 1 окно по поводу оформления материнского капитала, специалист Золотухина Людмила Александровна оказала квалифицированную помощь и было приятно вести диалог с опытным сотрудником! Спасибо.
1
НАДЕЖА КОТИКОВА
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Безобразие в течение дня дозвониться на запись не могу
1
НАТАЛИЯ Л.
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Большая благодарность Колготиной Любови Геннадиевне, получилось решить все вопросы, несмотря на прописку в другом городе, в процессе возникли некоторые трудности, связанные с "Моими документами" из Москвы, однако Л.Г. связалась по телефону и все получилось урегулировать. Еще раз спасибо!
2
Юлия Лигалова
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиентской службы Железнодорожного района. Помогли оперативно решить вопрос.
2
Владимир Пилипенко
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Удобное и быстрое решение вопросов , персонал отзывчивый , доброжелательный , ппроффесиональный.
1
Галина Л.
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Что излучаем, то и получаем. У меня проблем с данным филиалом нет!
Отдельная благодарность специалисту Колготиной! Она вела моего сына 14 лет инвалидности (с 4 до 18), теперь перешли во взрослый разряд, всегда всё подскажет, объяснит, поможет. Спасибо!!!
2
1
Татьяна Р.
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Очень довольна! Любовь Николаевна(5 окно) внимательный и компетентный сотрудник! Благодарна! К людям отношение вежливое и внимательное! Молодцы!
3
1
Алексей Щедрин
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Оформлял с бабушкой пособие по уходу, 1200 руб, чтобы бабушки платили. сделали все через госуслуги, бабушку зарегистрировали. Минут 20 мы там провели, все понравилось. К сожалению, не помню фамилию специалиста
1
Любовь
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Переехала с другого города и была вынуждена обратиться в данную клиентскую службу для ознакомления с выплатным делом.
Первый раз была 7 декабря 2021 года, только по предварительной записи, записываюсь по телефону, жду вызова оператора больше часа.7 декабря 2021 года общение со специалистом несколько не понравилось, было ощущение,что мы, пенсионеры,так достали работников,что ни видеть,ни слышать нас они не хотят!
Но в силу профессии юриста у меня выработался иммунитет,и всегда готова добиваться решения своего вопроса.
Считая,что выплатное дело уже пришло в г.Воронеж, 25 января 2022 года я вновь по предварительной записи пришла в клиентскую службу,и случайно попала к специалисту Марине Николаевне,которая уважительно, корректно разъяснила мне, проверив компьютер, что выплатное дело еще не пришло, посоветовала придти позже! Людей вижу сразу, считаю Марину Николаевну профессионально грамотным специалистом,да и с другими посетителями она общалась уважительно, отвечала на все вопросы четко и правильно!Ушла с хорошим настроением!