Записываешься на определенное время, а придя по записи сидишь ещё в очереди по 40 минут. Специалисты злые, как будто ты к ним домой пришёл без приглашения.
Отвратительно обслуживают, десятки телефонов по всему зданию, но не один не отвечает. Это как так можно работать, что за весь день ни один сотрудник не берет трубку. Это называется запишитесь проконсультируйтесь. Офигенное отношение к пенсионерам. Позор
21
Эгоистка:)
Level 4 Local Expert
April 21, 2020
Сегодня, к сожалению, пришлось побывать в ПФ. Встретила меня девушка, работник фонда, проводила к специалисту Сильновой Наталье Юрьевне. И тут началось: на моё "здравствуйте" мне заявили: "него тут ходить, всё вам дома не сидить, карантин, а толпами ходят" и в таком духе Сильнова Н.Ю. недовольно и как попало что-то объясняла. Я пришла, что бы быстее получить свою законную выплату из фонда, потому что сейчас затруднительная ситуация.
18
3
Ольга Кушнер
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Достаточно вежливые сотрудники. Когда я пошла по своим делам, мне очень помогли. Так что ничего плохого сказать не могу!
3
1
Владимир Климов
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Вечно не дозвонится, а погорячился линии не решают вопросы, заказанный звонок не перезванивают.
3
Сюзанна Мкртчян
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Что за отношение не отвечают на звонки Как вообще записываться к вам ? С грудным ребёнком приехать записаться и уехать ?
4
3
Анна Белоусова (Маслюкова)
Level 13 Local Expert
September 19, 2022
Сотрудники очень стараются, что вопрос каждого клиента был решен.
2
Татьяна З.
Level 3 Local Expert
March 16, 2021
В клиентском отделе сотрудница Рыбакова Ирина не умеет и не хочет доброжелательно общаться с посетителями. Такое ощущение, что из милости разговаривает. А в отделе оценки сотрудница вполне нормальная приняла, фамилию к сожалению не запомнила. И пожелание пфр- приглашаете людей , будьте добры принять и оформить все бумаги в один день, а не заставлять бегать к вам по несколько раз.
7
Антон
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Почему когда я вам звоню и моя мать звонит вам вы игнорируете звонки ? У меня вопрос зачем вам телефоны в офисах?
4
2
iris-kapranova
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Как дозвонится не возможно сегодня не было пенсии ребенку инвалиду куда обращаться с жалобой подскажите пожалуйста
6
Эдуард Почивалов
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
Во всех отношениях и все в плоть до храны вежливые и грамотно объяснять к кому обратиться-молорики!
1
12
Игорь Стратонов
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Дают чёткие рекомендациии
3
1
Андрей Гладских
Level 14 Local Expert
March 17, 2020
Было необходимо получить две справки сзи ,в очереди был не более 10 мин,обслуживали 5 мин,все хорошо,молодцы.хорошие консультанты,все разъяснят какой нужен взять талон.вот только охрана зачем?2 сотрудника? И ещё записывают при входе ,фамилию,но при этом паспорт не спрашивают,назовись хоть пушкиным
5
8
Маргарита
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Ни один телефон не отвечает!!! Звоню 3-й день! Совет руководителям самим попробовать дозвониться! Никакой клиентоориентированности!
12
Елена
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Специалисты разговаривают грубо, ответить не могут, то программа не открывается, то у них все забрали в область.Ужас какой то.
7
Елена Яковлева
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Слишком долгая запись на приём. Само обслуживание быстрое и квалифицированное.
3
Марина Самотканова
Level 2 Local Expert
October 21, 2021
Невозможно дозвониться, это кошмар какой то. 5000 номеров и не один не отвечает! СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ЭТИМ!
8
Наталья К.
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Звоню весь день. Трубку не берут ни по одному номеру телефона. Беспредел какой то.
4
Елена
Level 4 Local Expert
September 7, 2019
Оформляла материнский капитал. Подала заявку через госуслуги. Пенсионный сразу связался со мной. Очередей не было. Специалисты вежливые. Получила сертификат быстро. Тут же сделала заявку на распоряжение капиталом на сайте пенсионного фонда, и снова работники фонда не заставили себя ждать. В общем проработали со мной от и до. Я довольна!
9
5
Александра Н.
Level 14 Local Expert
February 6, 2021
Пришлось подождать, но достаточно качественно ответили на все вопросы по зачисленному стажу, в том числе в органах.
1
3
Алексей Мещеряков
Level 7 Local Expert
April 29, 2020
Парковка на 15-18 машин. Очень красиво и приятно во дворе. Специалисты вежливые. Знающие.
3
5
Светлана Власова
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Грамотные и доброжелательные работники
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
September 9, 2020
Очень понравилось обслуживание вежливо быстро умеют девчонки работать
2
6
Антон
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Оперативно и быстро сделали все документы. Нет очереди.
1
5
Наталья Дятленко
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Хороший отзывчивый персонал, молодцы!!!! 👍👍👍👍
1
13
Светлана
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Невозможно дозвониться, руководители, обратите внимание, почему сотрудники не берут трубку.
7
Elizabeth N
Level 15 Local Expert
August 30, 2020
Пришла за снилсом для новорожденной дочки. Минут 20 и всё готово. Приятно. Спасибо
1
6
Евгения А.
Level 12 Local Expert
July 23, 2021
Некомпетентные сотрудники. Работают люди явно не знающие свои обязанности.
Не отвечают на звонки. Нарушают сроки предоставления официального ответа. Полный беспредел.
6
Логинова В.
Level 6 Local Expert
March 26, 2020
Спасибо сотрудникам за терпение и увожение к людям . Отзывчивые и всегда рады вам помочь .
1
8
Татьяна Ю.
Level 2 Local Expert
June 29, 2020
После слов,"подождите минуту", положили трубку, специалист некая Пантелеева, больше не берут, звоню не первый день, наверное через Москву будет быстрее......
11
Мария Ш.
Level 6 Local Expert
April 29, 2019
Записывалась через электронную очередь, записалась через два дня, в самом отделении меня вызвали мгновенно после получения талона. Получила новый СНИЛС сразу же. Спасибо большое Галине Николаевне за замечательное обслуживание, очень вежливый и профессиональный сотрудник.
5
Марина
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Не дозвониться им
2
2
Клавдия Мамонова
Level 11 Local Expert
June 25, 2020
Хотя и народу много, но очень организованно и технично. Приём ведут очень профессионально.
5
7
Алексей Рязанцев
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Новая система обслУживания клиентов заметно ускорила процесс обслуживания.
1
7
Toliy Bogatirev
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Удалите телефоны с контактной информации, зачем они вам...
5
2
Светлана Каримова
Level 12 Local Expert
September 30, 2021
Некоторым сотрудникам нужно научится общаться с посетителями...
2
Оксана Игнатьева
Level 6 Local Expert
May 15, 2020
Не возможно дозвониться, и не понятно с чем это связано, по интересующему вопросу должны были дать ответ в течении 10 дней, а ждем уже месяц.
8
5
даша А.
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
Невозможно дозвониться, зачем тогда им телефоны если они всё равно трубки не берут!!!!!!
4
1
Вадим Тихонов
Level 15 Local Expert
September 8, 2021
Быстро делают документы. Хорошее отношение к людям.
2
Екатерина Г.
Level 2 Local Expert
May 20, 2020
Была 19.05.2020. Вежливый персонал, внятно обьясняют, без какой либо агрессии, как происходит обычно в таких структурах.
3
5
Страна на играх
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Работники хорошие
3
1
НАДЕЖДА Л.
Level 4 Local Expert
February 12, 2019
Приходилось общаться по волнующим вопросам, впечатление от посещения весьма приятное. И объяснили и подсказали как сделать лучше. Спасибо.
5
2
Пользователь
Level 9 Local Expert
November 24, 2020
Все не понравилось, о ношение на 100 процентов формальное, отговорки, отписки, ложь и одни обещания
8
3
cahek705
Level 16 Local Expert
August 16, 2021
Деньги в никуда... Скидываются все, а тратит один...
3
Maria S.
Level 9 Local Expert
February 23, 2020
Приветливые и вежливый персонал. Делают все быстро и на месте
3
6
Екатерина М.
Level 5 Local Expert
March 31, 2020
Единственный минус режим работы, не все могут туда попасть когда надо приходиться отпрашиваться с работы