Sodamoda

4.1

73 ratings

Rate this place

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сервис, который только может быть. Не возвращают деньги за новый костюм уже более 10 рабочих дней. Периодически покупала тут вещи. В этот раз привезли товар на дом, я оплатила его картой. В итоге примерив костюм в спокойной обстановке поняла, что он мне большой. Все бирки целы, костюм абсолютно новый. Отвезла его через день в магазин, документы по возврату оформила. Сегодня уже 11-ый рабочий день и деньги не возвращают. На звонки не отвечают. Бегите от таких магазинов и продавцов.

Show business's response

Елена Бойцова

Level 6 Local Expert

Отвратительно - самое подходящее слово для этого магазина. Что клиентоориентированность, что качество - просто ужас.. 26.05.25 сделала заказ, жакет размера xs с коротким рукавом 12990₽ ( сделали скидку 10% на первый онлайн заказ) оплатила, после чего выясняется что он отсутствует на складе. Говорят ожидание неделя, его шьют. Ок. Заказывала к мероприятию на 06.06. Думала успею. Прошла неделя, пишу им отвечают что поступит в начале следующей. Пишу в начале следующей, опять нет. Мероприятие уже давно прошло естественно. Прошло спустя несколько дней, пишу и прошу вернуть деньги в течении двух дней если не могут выполнить заказ. Говорят заказ собран и в ближайшее время его отправят. 15.06. Его отправили. Приехал. На пункте выдачи его не могут выдать, потому что магазин не указал мой номер телефона. Ок. Менеджер на выдаче разобралась, я написала опять в магазин чтобы выслали код. Посылка без права вскрытия, без возвратной накладной. Приезжаю домой открываю этот стремный пакет ( упаковка и товар за 12 тыс. ₽ на отвали) а размер там S, вместо моего XS, еще и пятно на груди. Пишу в чат Sodamoda и их ответ: « Жакет отправлен по параметрам xs, Мы переразмерили xs на s,но конструкция и параметры остались прежнимт,кроме размера на бирке». Переобуваются, как говорится, на ходу. Соответственно о возврате и мысли нет, после прочтения отзывов, им просто пофиг на клиентов. Они наработали свою базу и всё. В общем что еще я хочу добавить: Девочки, не заказывайте здесь вещи, если не хотите расстроиться. К тому же явно они не шьют, а продают вещи с Китая, выдавая за свои. Я даже не удивилась, практически, бирке с другим названием и только круглая бумажка с их названием и пластмассовый замочек. Все переписки с менеджером заскринила, есть видео товара. Отвратительно абсолютно всё…. Одна звезда это много, 0 Вам подходит. P.S.: Спустя 2,5 месяца ответили на этот отзыв. Их компенсация это промокод на 10%. Это не для заглаживания своей вины или лояльности к клиенту, это для увеличения продаж. К тому же меня сделали виноватой, потому что я не сказала прямым текстом что хочу вернуть товар, хотя я написала что прислали не тот размер, но они ответили что «переразмерили»!!! Мне заказ месяц отправляли, прислали не тот размер и с пятном, я уже и связываться с ними не хотела. Их ответ к отзыву всего лишь показуха на весь интернет.

Show business's response

Сидоров С.

Level 4 Local Expert

Рекомендую очень крутой ассортимент и здоровское обслуживание очень довольна все вещи сидят идеально , еще сделали скидку и много выбора

Show business's response

Лилия Куликова

Level 3 Local Expert

Быстрая доставка и удобный сайт,отличный ассортимент,особенно платьев ,на любое мероприятие 😍

Show business's response

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Модненький магазин для молодых. Ткани не очень. Дизайн интересный, минималистичный. В основном ахроматичные цвета. Помещение небольшое. Ребята консультанты приветливые. Цены завышены имхо. Размерный ряд где то до 44-46 российского

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

Сегодня 31.01.2025 я обратилась с вопросом к менеджеру магазина могу ли я приехать и совершить возврат своего товара. Заказ номер 50214, менеджер ответил, что да, могу приехать и вернуть. Готова прикрепить доказательства. Я оставила маленького ребенка, поехала из г. Люберцы в Ваш магазин, еле нашла его из-за неработающего в центре Москвы навигатора, стерла все ноги, замёрзла, а ваши продавцы в магазине на малой Бронной, абсолютно безразлично отнеслись ко мне, сообщили, что срок возврата прошел вчера и ничего они сделать не могут, выпроводили меня. Все мое потраченное время, силы, стёрты ноги. Все впустую. Нулевой сервис. Незаинтересованные продавцы, никакой клиентноориентированности. Никогда не вернусь к Вам за покупками! Никому не советую!!!!

Show business's response

Ольга Плясова

Level 5 Local Expert

Узнала об этом магазине от дочери! Она давно мечтала купить там определеное платье. У нас намечалось семейное торжество и мы поехали вместе. Купили и ей и мне. Приехали домой, стали примерять обновки и тут на замке платья выпали два зубчика! Это был ужас! Завтра праздник, на дворе вечер. Обзвонила все соседние ателье - никто не смог помочь. Решила написать в поддержку магазина. Не очень надеялась на удачу, но разъяснила ситуацию, объяснила, что даже приехать поменять нет уже времени. Настроение было испорчено в конец. И , о чудо! Руководство магазина вошло в наше положение. Они не только согласились на обмен,но и совершенно бесплатно организовали нам доставку домой поздно вечером, чтобы успеть к завтрашнему мероприятию! Радости нашей не было предела! Безумно благодарна! Вы не представляете как дорого стоит такое отношение к покупателю. Тем более в такой ситуации! Процветания вашему бизнесу! Благодарных покупателей и всего самого наилучшего! Так держать!

тата як

Level 11 Local Expert

Покупали в этом магазине платье, пришли менять только размер, все бирки были на своих местах, платье ни разу не надела, принесла в идеальном виде! Прождали час консультанта, потом она в 12 дня не могла дозвониться до администратора, в результате отказали просто в обмене размера. Поражает отношение! Ассортимент не большой, в общем ни кому не советую идти в этот магазин с ужасным отношением к клиентам!

Nadezda Evseeva

Level 5 Local Expert

Хотела вернуть топ-корсет новый, условно и дня вещь не пробыла у меня. Никто мне не озвучивал что это нижнее белье. Написано : ТОП КОРСЕТ, какое нижнее белье?) Не советую здесь покупать, отвратительное отношение к людям. Конечно же меня просто везде отфутболили, больше я никогда не зайду сюда и всех своих знакомых буду отговаривать) Ну ничего, юрист разберется)

Алена

Level 2 Local Expert

Сегодня 30.06.2024г я посетила данный магазин в ТЦ Авиапарк. Выбрала юбку по цене 11990р. Потратила время на примерку. По итогу на кассе юбку пробили по цене 19990р. Продавец отказалась продавать товар по цене, указанной в ценнике. Связалась с руководством, и вуаля- отказ, якобы это «дубайская коллекция». Видимо законы РФ на дубайские коллекции не распространяются. Отвратительное послевкусие после посещения данного магазина!

Жанна Симельчук

Level 14 Local Expert

Отличное качество, приемлемая цена, прекрасный выбор, идеально подобранные образы, всегда необходимые размеры

АЗ

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин,стильно и элегантно! 👌🏻 продавцы отзывчивые и очень внимательные.

Kseniya

Level 11 Local Expert

Увидела магазин в соц. Сетях. На фото увидела пару моделей, которые приглянулись. В принципе за дизайн и хорошие фото и есть звездочка. Приехала в магазин, начала искать нужные модели и находя их каждый раз разочаровывалась в качестве этих вещей. Материал из которого пошиты вещи относительно дешёвый, цена на эти вещи абсолютно неоправдана. Больше 3к за платье, на котором есть уже в магазине куча зацепок и затяжек, не отдала бы. В заключение: модели интересные, но качество за установленные цены оставляет желать лучшего.

Diana Vasilenko

Level 4 Local Expert

07.03.2025 купила трикотажное платье за 15490 руб. Сама ношу размер xs, но пришлось взять s, т.к. консультант не нашел нужный размер. 8 марта надела дома платье, как в этот момент сбоку разошлись нитки, где образовалась огромная дырка. 9 марта поехала возвращать вещь. Консультантка этого магазина не захотела принимать вещь, указала на пятна, которые я даже не заметила при покупке, предложили провести экспертизу, за которую я еще и должна заплатить. В итоге довели меня до слез. Результат: выброшенные деньги, потраченные нервы. Никто и никогда не покупайте здесь одежду. Качество ужасное. Отношение к покупателям отвратительное.

Show business's response

Светлана Богданова

Level 10 Local Expert

Качество товара - очень и очень плохое, даже не как с рынка, а ещё хуже. Сами ткани дешевые и одноразовые, лекала плохие, строчки кривые

Алена

Level 7 Local Expert

Бренду стоит задуматься о продавцах и их обучении, а также проверять брак на одежде, которая размещена в зале. Ни одно платье, которое я себе выбрала не было в надлежащем состоянии. У одного оборвана цепочка, у 2х других брак на молнии. Осадок супернеприятный, в основном из-за продавца, которая сделала возврат, только после угроз пойти в полицию и роспотребнадзор. Разговаривала как на базаре, как будто я хочу вернуть не свои деньги, а забрать ее. Помогла разрулить администратор самого острова, за что ей спасибо. Платье купила на другом адресе нужного размера, заране звонила, чтобы проверили брак на молнии, сказали все ок, приезжайте, но он все равно был, я уже приехала и если бы не была влюблена в модель и не сделали скидку, то давно бы забыла об идее что-то тут покупать.

Элина

Level 3 Local Expert

Не знаю откуда негативные отзывы Сотрудники на Патриках (мужчина блондин )и Авиапарке ( девушка в круглых очках ) были очень со мной любезны и обходительны Два года искала пиджак и нашла его тут !!! Джинсы посадка топ

sadrice

Level 6 Local Expert

плохое качество одежды, не приветливый персонал:(

Show business's response

Виктория .

Level 3 Local Expert

Была постоянным покупателем до сегодняшнего дня. Сделала заказ утром, попросила доставку на 19,19:30 вечера, договорились в интервал 18-21. Заказа ждала к дню рождению, уезжала из дома в 21 час этого дня. В итоге мне пишут в 20-10, что не смогли найти курьера на заказ мой, это вообще как?! Это что!! Все планы просто насмарку. Желаю Вам такого же отношения в качестве клиента. Одного из которого вы явно потеряли. Отзыв будет написан на аудиторию в 280 тыс чел) благодарю за отношение

superpuper311004

Level 3 Local Expert

Как будто на рынке ,деньги за возврат не хотят возвращать!Я думала такие конторы уже в прошлом,но нет!Буду писать жалобу в Росспотребнадзор!***!

Анна

Level 9 Local Expert

Покупала брюки в данном магазине. Сидели отлично, по фигуре. Надела два раза, и они ужасно вытянулись, ткань начала закатываться. Стали на несколько размеров больше, выглядят так, будто я их ношу уже несколько лет. Одноразовая вещь. Явно не стоит своих денег. Магазин идёт в отказ на мою просьбу о возврате денежных средств за некачественный товар, аргументируя это тем, что товар «надлежащего качества». При этом, что странно, заключение экспертизы предоставить не могут. И даже открыто говорят, что делать ее не будут. Не советую данный магазин, качество вещей отвратительное.

Александр Алимов

Level 4 Local Expert

Консультанта нет на месте, пустой магазин . Классно работаете

Viktoria Stepina

Level 16 Local Expert

Были нарекания к персоналу, сама одежда топ.

Никита Ткачев

Level 6 Local Expert

Очень горячая одежда. Прям 😍

Sodamoda

24 reviews